Ferramenta
Online Espaço Vida Saudável
O site MyHerbalife.com.br é uma excelente ferramenta para o Distribuidor Independente administrar o seu
negócio, além de manter-se atualizado das últimas novidades de eventos, promoções e materiais de apoio.
Para ter acesso aos materiais importantes para uso no Espaço Vida Saudável, basta seguir os seguintes passos:
1. Entre com seu ID e Pin Herbalife no site www.MyHerbalife.com.br
2. Clique em “Documentos Online” dentro da seção “Meu Escritório”.
normas
3. E scolha a opção Brazil na “Seleção de País”
Espaço Vida Saudável
e em seguida clicar no botão “Ir”.
4. E scolha a opção “DMOs and Sales Tools” na
“Seleção de tipos de documentos” e em seguida
clicar no botão “Ir”.
5. P ronto! Agora é só escolher o material que quiser baixar!
Lembre-se de salvar o arquivo em seu computador após tê-lo baixado.
O que você pode encontrar no site MyHerbalife.com.br:
• Aviso do Espaço Vida Saudável
• Aviso para o Operador do Espaço Vida Saudável
• Pôster com os 4 produtos
• Pôster 01 do Tour (Apresentação)
• Pôster 02 do Tour (Excesso)
• Pôster 03 do Tour (Falta)
• Pôster 04 do Tour (Produtos)
18
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
• Quadro Mark Hughes
• Convites Pessoais
• Modelo de Pôster da Corrida das Estrelas
• Modelo de Pôster do Oitavo Dia
• Lista para obtenção da Licença
de Funcionamento por Estado
• Caderno 4 do Manual de oportunidade
Internacional de Negócios
normas Espaço Vida Saudável
Seção 1- Normas Gerais
Norma 1-A - Cumprimento das Normas da Herbalife .....................................................................................
Norma 1-B - Auditorias Corporativas . ............................................................................................................
Norma 1-C - Treinamento ...............................................................................................................................
Norma 1-D - Distribuidor Independente como Operador de um Espaço Vida Saudável .................................
Norma 1-E - Funcionários ...............................................................................................................................
Norma 1-F - Não é Franquia ............................................................................................................................
Norma 1-G - Negócio do Distribuidor Independente ......................................................................................
Norma 1-H - Distribuidor Independente Responsável ...................................................................................
Norma 1-I - Política de Boa Vizinhança ..........................................................................................................
Norma 1-J - Cumprimento das Leis Locais ......................................................................................................
Norma 1-K - Não Designação ou Exclusividade de Territórios .......................................................................
Norma 1-L - Vários Espaços . ..........................................................................................................................
Norma 1-M - Operando em Locais Residenciais .............................................................................................
Norma 1-N - Informações que necessariamente devem ser afixadas ............................................................
Norma 1-O - Boa Higiene ...............................................................................................................................
Norma 1-P - Informações que necessariamente devem ser afixadas: Higiene e Práticas Sanitárias . ...........
20
20
20
20
20
20
20
20
21
21
21
21
21
22
22
23
Seção 2 - Taxas de Participação, Recrutamento e Suporte
Norma 2-A - Taxas ..........................................................................................................................................
Norma 2-B - Participação Não Obrigatória ....................................................................................................
Norma 2-C - Atividades e Serviços do Espaço . ..............................................................................................
Norma 2-D - Incentivos para Indicação de Participantes ...............................................................................
23
23
23
24
Seção 3 - Degustação e Venda de Produtos
Norma 3-A - Apenas Produtos Herbalife Autorizados ....................................................................................
Norma 3-B - Consumo de Produtos ................................................................................................................
Norma 3-C - Produtos para Viagem são Proibidos .........................................................................................
Norma 3-D - Venda dos Produtos ...................................................................................................................
Norma 3-E - Degustação ................................................................................................................................
Norma 3-F - Misturas .....................................................................................................................................
Norma 3-G - Embalagem e Exibição dos Produtos . .......................................................................................
Norma 3-H - Descarte Apropriado das Embalagens dos Produtos . ...............................................................
24
24
24
24
24
24
25
25
Seção 4 - Marketing, Promoção e Publicidade, Incluindo Declarações/Depoimentos
Norma 4-A - Declarações/Depoimentos sobre Produtos ...............................................................................
Norma 4-B - Declarações/Depoimentos sobre Ganhos .................................................................................
Norma 4-C - Oferecendo Informações aos Participantes e Convidados .........................................................
Norma 4-D - Publicidade . ..............................................................................................................................
Norma 4-E - Sites Pessoais . ..........................................................................................................................
Norma 4-F - Sinalização do Espaço Vida Saudável ........................................................................................
25
25
25
25
26
26
Seção 5 - Espaços Vida Saudável Operando em Locais Não-Residenciais
Norma 5-A - Formulário de Cadastro ..............................................................................................................
Norma 5-B - Estabelecimentos de Varejo/Negócios/Serviços . .....................................................................
Norma 5-C - Restrição de Sinalização/Identificação para Espaço Vida Saudável .........................................
Norma 5-D - Coberturas de Janelas . ..............................................................................................................
Norma 5-E - Aluguel ou Compartilhamento das Instalações do Espaço Vida Saudável ................................
Norma 5-F - Tráfego de Pessoas ....................................................................................................................
26
26
27
27
27
27
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
19
normas Espaço Vida Saudável
Seção 1 - Normas Gerais
Norma 1-A - Cumprimento das
Normas da Herbalife
Qualquer Distribuidor Independente que estiver
operando um Espaço Vida Saudável deve conhecer
e cumprir totalmente com as Normas de Conduta
Herbalife, em sua versão mais recente.
Norma 1-B - Auditorias
Corporativas
Os Distribuidores Independentes devem cooperar
com a Herbalife quando esta conduzir auditoria para
verificar o cumprimento das normas da Herbalife no
Espaço Vida Saudável. A falta de cooperação numa
auditoria ou de prontamente fazer as mudanças
requisitadas por um auditor ou em um relatório
de auditoria podem resultar numa ação disciplinar,
até e incluindo a suspensão ou terminação do
Contrato de Distribuição.
Norma 1-C - Treinamento
A norma 11-C das Normas de Conduta e Diretrizes do
Distribuidor Independente Herbalife, diz o seguinte:
Norma 11-C - Treinamento
Uma das responsabilidades do Patrocinador
é manter-se informado sobre as Diretrizes da
Herbalife para que possa aconselhar e treinar
seus Distribuidores de linha descendente
regularmente no que diz respeito aos produtos
e à sua utilização, ao Plano de Vendas e
Marketing, às Normas de Conduta e demais
regras, regulamentos e diretrizes aplicáveis aos
Distribuidores Independentes e uso apropriado
de publicidade, incluindo o uso de literaturas
e materiais de apoio. O Patrocinador pode
pedir assistência a seu Distribuidor Supervisor
ou a membros da Equipe TAB em linha
ascendente, mas a responsabilidade primordial
é dele. Nenhum Patrocinador poderá solicitar
pagamento de um Distribuidor Independente
por treinamento ou por uso de instalações
para treinamento, a menos que explique
integralmente a esse Distribuidor Independente
que ele tem o direito de escolher se quer ou não
participar de um treinamento “pago”, definindo
e comunicando previamente o custo do referido
treinamento. Se o Distribuidor Independente
não aceitar participar do treinamento “pago”,
20
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
o Supervisor é obrigado a fornecer o
treinamento básico necessário para
o aprendizado do negócio.
Um operador de um Espaço Vida Saudável deve ser
treinado por um membro experiente da sua linha
ascendente, ou por meio de eventos de treinamento
locais corporativos ou individuais com relação à
administração apropriada do Espaço Vida Saudável,
em conformidade com as leis locais e as normas da
Herbalife. A responsabilidade final pelo treinamento
do operador do Espaço Vida Saudável é do primeiro
membro da Equipe TAB em linha ascendente.
Norma 1-D - D
istribuidor
Independente como
Operador de um
Espaço Vida Saudável
O Espaço Vida Saudável pode ser operado apenas
por Distribuidores Independentes Herbalife.
Norma 1-E - Funcionários
Embora o uso de funcionários seja geralmente
permitido aos Distribuidores Independentes na
condução de seu negócio Herbalife, estes não
podem utilizar qualquer funcionário para apoiar
na operação do Espaço Vida Saudável.
Norma 1-F - Não é Franquia
O Espaço Vida Saudável não é franquia, e os
Distribuidores Independentes não podem compará-lo
com franquias ao promovê-lo como uma ferramenta
de negócio. O Espaço Vida Saudável é apenas
um meio de desenvolver o negócio Herbalife
principal, que é revenda, recrutamento e retenção.
Norma 1-G - Negócio do Distribuidor
Independente
Como em todas as outras atividades de negócio do
Distribuidor Independente, a Herbalife não aprova,
endossa, garante nem assume qualquer obrigação
relacionada a qualquer Espaço Vida Saudável.
Norma 1-H - Distribuidor
Independente Responsável
Apenas um Distribuidor Independente Herbalife deve
assumir a responsabilidade total pela Administração
do Espaço Vida Saudável e supervisioná-lo. Esse
Distribuidor deve colocar o Aviso do Espaço Vida
Saudável fornecido ao final deste documento. O
Aviso do Espaço Vida Saudável informará o nome do
Distribuidor Independente e informação de contato,
sendo que este aviso deve permanecer afixado e visível
o tempo todo. Esse Distribuidor Independente deve
estar presente em todas as atividades do Espaço,
exceto por ausências curtas quando participar de
treinamentos organizados pela Herbalife. Em caso
de ausência do Distribuidor Independente responsável,
o mesmo deve designar um Distribuidor Independente
que tenha sido treinado pessoalmente por ele
para administrar o Espaço.
Se vários Distribuidores Independentes compartilham
um espaço comum para operar um Espaço Vida
Saudável, as informações referentes aos Distribuidores
Independentes responsáveis podem ser alternadas
de forma apropriada no aviso.
aplicáveis à operação do Espaço, incluindo, mas não
se limitando a obter a Inscrição Municipal e Licença
de Funcionamento apropriada caso o Espaço seja
não-residencial. Ao lidar com agências governamentais,
os operadores de Espaços devem cooperar e declarar
as suas atividades atuais e/ou futuras de maneira precisa.
Norma 1-I - Política de
Boa Vizinhança
Os operadores de Espaços Vida Saudável podem
operar em mais de um (1) local (por exemplo,
operar vários Espaços), mas apenas se não operarem
dois (2) ou mais Espaços simultaneamente.
Os Operadores de Espaços Vida Saudável devem
sempre ser vizinhos bons e atenciosos, especialmente
quando não estão operando em suas casas.
Os operadores devem limitar o número de participantes
no Espaço Vida Saudável e tomar quaisquer outras
providências necessárias para assegurar que as
atividades do Espaço não causem níveis excessivos de
barulho, trânsito de pessoas, ou outro acontecimento
que possa incomodar o público.
Caso pretenda operar um Espaço Vida Saudável em
sua residência, o Distribuidor Independente deverá
certificar-se de que não esteja violando as restrições
estabelecidas pela associação de moradores
ou as normas do condomínio.
Norma 1-J - Cumprimento
das Leis Locais
Os operadores de Espaços Vida Saudável devem
cumprir todas as leis locais e regulamentações
Norma 1-K - N
ão Designação
ou Exclusividade
de Territórios
Não há territórios designados ou exclusivos
para Espaços Vida Saudável. Eles podem ser
abertos e funcionar em qualquer lugar onde
seja legalmente permitido.
Norma 1-L - Vários Espaços
Norma 1-M - O
perando em
Locais Residenciais
O Espaço Vida Saudável pode ser operado em casas
e condomínios desde que não viole as restrições
estabelecidas pela associação de moradores ou as
normas do condomínio e outras normas aplicáveis
à propriedade não apresentem quaisquer restrições
a este propósito. Uma casa, seja esta a casa do
Distribuidor Independente, em um condomínio
ou alugada, pode ser um local apropriado para
o Espaço Vida Saudável.
Um espaço alugado que não seja situado dentro
de uma casa pode ser um local apropriado para
o Espaço Vida Saudável, desde que localizado
em uma área residencial.
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
21
normas Espaço Vida Saudável
1-N Informações que necessariamente devem ser afixadas
Todo operador de Espaço Vida Saudável deve afixar um aviso com as seguintes informações:
Aviso do Espaço Vida Saudável
Esse Espaço Vida Saudável é operado por um Distribuidor Independente Herbalife (“Operador”):
modelo
Nome: _________________________________________________________________________________________
O endereço do Distribuidor Independente responsável é________________________________________________
e o seu número de telefone comercial é: (____) _____________ - __________________.
O Operador, e não a Herbalife, é responsável pelas atividades relacionadas a este Espaço Vida Saudável.
Registro Municipal Nº____________________________________________________________________________.
O Espaço Vida Saudável é um local de socialização unindo pessoas com um foco em boa nutrição.
Não são lojas de varejo, outlets ou restaurantes. Produtos para viagem são proibidos.
As taxas de participação no Espaço Vida Saudável cobrem os custos gerais de operação e não representam o preço ou o custo dos
produtos. Os participantes podem compartilhar suas experiências com o uso dos produtos, lembrando-se sempre que os produtos não
foram feitos para diagnosticar, tratar, prevenir ou curar qualquer doença ou condição médica. Os depoimentos financeiros apresentados
pelos Distribuidores Independentes, em material impresso do Espaço Vida Saudável ou verbalmente nas reuniões no Espaço, refletem
exemplos de resultados individuais e não representam ganhos médios.
Este aviso contendo as informações, deve ter pelo menos 21cm X 27,5cm e o tamanho da fonte da letra do aviso
não pode ser menor que 20 pontos. De tempos em tempos, o texto do aviso poderá sofrer alterações, porém
a versão mais recente poderá ser obtida ligando para o Departamento de Serviços ao Distribuidor ou pode ser
baixado do site MyHerbalife.com.br. O modelo deste aviso está disponível ao final da Seção 5 das Normas do
Espaço Vida Saudável
•S
empre guarde seus produtos Herbalife
Norma 1-O - Boa Higiene
e
ingredientes não perecíveis em um local
Apesar de o Espaço Vida Saudável não ser restaurante,
fresco,
limpo e bem ventilado; o fato de
estabelecimento que vende produtos para viagem,
serem itens não perecíveis não os isentam
ou outro tipo de estabelecimento que sirva alimentos,
de práticas ruins de estocagem.
o fornecimento de shakes e chás aos participantes
do Espaço Vida Saudável requer que os operadores
sempre pratiquem boa higiene e mantenham limpas
as instalações do Espaço. As seguintes práticas
sanitárias e higiênicas são sempre necessárias:
Origem, Manuseio e
Preparação dos Alimentos
• Sempre use água purificada ao preparar
as bebidas servidas no Espaço; água não
purificada pode ser utilizada após ser fervida.
• Todos os equipamentos de cozinha usados para
as atividades do Espaço, incluindo,
mas não se limitando a liquidificadores, devem
ser totalmente limpos antes e após cada uso.
• Sempre utilize copos descartáveis para servir
as bebidas oferecidas gratuitamente.
Produtos Não Perecíveis
• Sempre utilize seu estoque de produtos
Herbalife, e ingredientes não-perecíveis
em base “primeiro a chegar, primeiro
a sair”, ou seja, sempre utilize os
produtos antigos primeiro.
22
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
Produtos Perecíveis
•S
empre utilize seu estoque de produtos
perecíveis em base “primeiro a chegar,
primeiro a sair”.
• L impe sua geladeira ao menos uma vez por
semana e sempre guarde produtos perecíveis
de forma a protegê-los de dano, apodrecimento
ou contaminação.
Higiene Pessoal
• Mantenha suas mãos e antebraços sempre
limpos lavando-os com sabão anti-bactericida
e água morna, e tome cuidado especial ao
lavá-los nas seguintes situações:
• Após utilizar o toalete.
• Antes e após manusear
quaisquer alimentos.
• Após espirrar, tossir, ou assoar o nariz.
• Após fumar, comer, beber ou deixar
as instalações do Espaço.
• Após tocar seu cabelo ou qualquer
outra parte do corpo.
• Após tocar outra pessoa.
• Após tocar equipamentos ou utensílios
de cozinha usados ou sujos.
• Deixe as instalações do Espaço
imediatamente caso esteja doente
ou se sinta doente, mesmo que isto
signifique que o Espaço deva ser fechado
até que sua saúde seja restabelecida.
• Mantenha sempre suas roupas e cabelos
limpos e arrumados.
Instalações do Espaço
• Tome cuidado com respingos e limpe-os
imediatamente, avise os participantes e
convidados para evitar as áreas afetadas
até que a limpeza esteja completa.
• Mantenha diversas lixeiras tampadas
e forradas com sacos de lixo de alta
qualidade por todo o Espaço; remova-as
e esvazie-as frequentemente.
Norma 1-P - Informações que necessariamente devem
ser afixadas: Higiene e Práticas Sanitárias
Todo operador de Espaço Vida Saudável deve postar o seguinte Aviso de Práticas de Higiene
e Sanitárias em seu Espaço:
Modelo
Aviso para o Operador do Espaço Vida Saudável
Apesar de o Espaço Vida Saudável não ser restaurante, estabelecimento que vende produtos para viagem, ou outro tipo de
estabelecimento que sirva alimentos, a Herbalife espera que os Operadores do Espaço Vida Saudável adotem os mais altos
padrões de higiene e práticas sanitárias. A Norma “1-N - Boa Higiene” lista as práticas necessárias. Os seguintes princípios
básicos de boa higiene e limpeza são sempre necessários:
• Mantenha seu Espaço, principalmente a área da cozinha, sempre limpo.
• Mantenha todos os utensílios utilizados, principalmente liquidificadores, sempre limpos.
• Mantenha suas mãos e antebraços sempre limpos lavando-os com sabão anti-bactericida e água morna.
• Sempre use água purificada (ou fervida) ao preparar as bebidas servidas no Espaço.
• Sempre utilize copos descartáveis.
• Limpe quaisquer respingos imediatamente, e remova todo o lixo rapidamente.
Este aviso contendo as Práticas de Higiene e Sanitárias, deve ter pelo menos 21cm X 27,5cm e o tamanho
da fonte da letra do aviso não pode ser menor que 20 pontos. De tempos em tempos, o texto do aviso
poderá sofrer alterações, porém a versão mais recente poderá ser obtida ligando para o Departamento
de Serviços ao Distribuidor ou pode ser baixado do site MyHerbalife.com.br.
O modelo deste aviso está disponível ao final da Seção 5 das Normas do Espaço Vida Saudável
Seção 2 - Taxas de Participação, Recrutamento e Suporte
norma 2-A - Taxas
Uma taxa de participação diária, semanal ou mensal pode ser cobrada para cobrir os custos operacionais
como aluguel, água, luz etc.; essas taxas de participação não devem representar o preço ou custo dos
produtos que podem ser oferecidos para degustação aos participantes do Espaço e seus convidados.
norma 2-B - Participação Não Obrigatória
A participação nas atividades do Espaço é uma decisão pessoal do participante ou seu convidado
(caso ele ou ela seja Distribuidor Independente ou não); os operadores dos Espaços nunca devem
afirmar ou implicar que existe uma obrigação de participar.
norma 2-C - Atividades e Serviços do Espaço
Os Espaços Vida Saudável devem oferecer aos participantes oportunidades regulares de socializar, bem como
frequentar sessões educacionais e de treinamento (em grupo ou individuais) sobre bem estar e controle de peso.
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
23
normas Espaço Vida Saudável
norma 2-d - Incentivos para
Indicação de
Participantes
Os operadores de Espaços Vida Saudável podem
oferecer brindes tais como itens promote e produtos
gratuitos, pela indicação de novos participantes, porém
os operadores de Espaços Vida Saudável estão
proibidos de oferecer prêmios em dinheiro por tais
indicações.
Seção 3 - Degustação ­
e Venda de Produtos
norma 3-A - Apenas Produtos
Herbalife Autorizados
Apenas produtos Herbalife autorizados para
comercialização no Brasil podem ser oferecidos para
degustação ou venda durante a operação do Espaço
Vida Saudável. Produtos que não são da Herbalife não
podem ser oferecidos, vendidos ou promovidos no
Espaço Vida Saudável.
norma 3-B - Consumo de Produtos
O Espaço Vida Saudável é um local de socialização
unindo pessoas com foco em uma boa nutrição.
Ele não é uma loja ou outlet, nem um restaurante ou
estabelecimento que vende produtos para viagem.
Produtos oferecidos gratuitamente como chás e shakes
devem ser degustados no Espaço Vida Saudável;
não podem ser levados para fora do Espaço.
Sujeitos a esta restrição, os operadores do
Espaço podem oferecer produtos gratuitos
como shakes e chás.
Os operadores não podem postar uma lista dos
sabores disponíveis de shakes e chás, e para manter
a coerência com as operações apropriadas do Espaço
Vida Saudável não podem postar, listar ou cobrar
preços individuais por estes produtos ou ingredientes.
A única taxa do Espaço Vida Saudável permitida
é a taxa de participação diária, semanal ou mensal
para cobrir os custos operacionais como aluguel,
água, luz etc.
Nos Espaços Vida Saudável e em outros lugares,
os produtos Herbalife sempre devem ser servidos,
consumidos e utilizados de acordo com as
instruções impressas nos rótulos dos produtos.
24
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
norma 3-C - P
rodutos para
Viagem são Proibidos
Produtos oferecidos devem ser consumidos dentro do
Espaço Vida Saudável e não podem ser levados para
fora do Espaço. Produtos para viagem são proibidos.
norma 3-D - Venda dos Produtos
O Espaço Vida Saudável é um local de socialização,
unindo pessoas com foco em uma boa nutrição.
Não são lojas ou outlets, nem restaurantes ou
estabelecimentos que vendem produtos para viagem.
Os operadores de Espaços Vida Saudável podem
manter estoque de produtos para pronta entrega e
podem vender seu estoque ao consumidor final. Todos
os produtos Herbalife devem ser vendidos lacrados
e em sua embalagem original. Produtos que não
são embalados ou rotulados para venda individual
em unidades ou porções individuais não podem ser
vendidos no Espaço Vida Saudável, ou em qualquer
outro local. Um catálogo oficial de produtos da
Herbalife pode ficar disponível para os participantes,
porém os preços não podem ser afixados nos produtos.
Os operadores de Espaços Vida Saudável não podem
pressionar seus participantes ou convidados para
comprar os produtos, afirmar ou implicar que a compra
de produtos é de alguma forma necessária para entrar,
participar ou permanecer como participante do
Espaço Vida Saudável.
norma 3-E - Degustação
É permitida a degustação de produtos Herbalife no
Espaço Vida Saudável. Os operadores do Espaço
podem oferecer produtos gratuitos (para degustação)
como shakes e chás. Tabletes avulsos não podem
ser degustados. A única taxa do Espaço Vida Saudável
permitida é a taxa de participação diária, semanal
ou mensal para cobrir os custos operacionais como
aluguel, água, luz etc.
norma 3-F - Misturas
Operadores de Espaços Vida Saudável não podem
misturar shakes ou chás utilizando bebidas alcoólicas,
medicações ou outros ingredientes não apropriados.
Os produtos disponíveis para degustação dentro
de um Espaço Vida Saudável devem ser preparados
de acordo com as instruções de uso impressas em
seus rótulos. Os Shakes e Chás não devem ser
misturados com ingredientes não apropriados que
podem prejudicar o desempenho dos produtos.
norma 3-G - Embalagem e
Exibição do Produto
Os operadores de Espaços Vida Saudável podem
exibir literaturas sobre produtos, itens promocionais
e produtos Herbalife, lacrados e na sua embalagem
original, porém esse mostruário de produtos
não poderá ser visível pelas pessoas do lado
de fora do Espaço.
Ao preparar shakes e chás para degustação, os
produtos devem estar disponíveis para consulta de
rótulos pelos participantes e convidados (lacrados
e em sua embalagem original).
norma 3-H - Descarte Apropriado
das Embalagens
dos Produtos
Para proteger-se contra aqueles que possam tentar
falsificar os produtos da Herbalife, os operadores
de Espaços Vida Saudável precisam inutilizar ou
destruir os rótulos e embalagens dos produtos
antes de descartá-los.
Seção 4 - Marketing,
Promoção e Publicidade,
Incluindo Declarações/
Depoimentos
norma 4-A - Declarações/
Depoimentos
de Produtos
Os participantes do Espaço Vida Saudável podem
compartilhar suas experiências com a utilização dos
produtos, porém os produtos não foram feitos para
diagnosticar, tratar, prevenir ou curar qualquer doença
ou condição médica e sob nenhuma circunstância
deve haver afirmações ou implicações do contrário,
seja por um operador do Espaço Vida Saudável ou
por participantes ou convidados que façam os seus
depoimentos. Todas as informações dadas aos
participantes do Espaço devem ser coerentes com
as informações gerais e para produtos específicos
fornecidas nos materiais de apoio e publicações
da Herbalife. Verifique as Normas de Conduta e
Diretrizes do Distribuidor Independente Herbalife Seção 22 Declarações e Afirmações. Estas normas
estão disponíveis na versão atual do Manual de
Oportunidade Internacional de Negócio, no endereço
MyHerbalife.com.br, ou por meio do Departamento
de Serviços ao Distribuidor, mediante solicitação.
norma 4-B - Declarações/
Depoimentos sobre Ganhos
Depoimentos sobre ganhos, se feitos verbalmente
em uma atividade do Espaço Vida Saudável ou por
escrito nos materiais relacionados ao Espaço,
devem ser acompanhados da salvaguarda
apropriada, a ser feita verbalmente e/ou por
escrito. A salvaguarda apropriada é:
Os depoimentos sobre ganhos
aqui apresentados refletem
exemplos de resultados individuais
e não representam ganhos médios.
Verifique as Normas de Conduta e Diretrizes
do Distribuidor Independente Herbalife - Seção
22 Declarações e Afirmações. Estas normas
estão disponíveis na versão atual do Manual de
Oportunidade Internacional de Negócio, no endereço
MyHerbalife.com.br, ou por meio do Departamento
de Serviços ao Distribuidor, mediante solicitação.
norma 4-C - O
ferecendo
Informações aos
Participantes e
Convidados
Os operadores de Espaços Vida Saudável podem
oferecer informações sobre bem estar que fazem
parte de suas atividades diárias como Distribuidores
Independentes Herbalife. Estão inclusas orientações
sobre os produtos, sua utilização e seus principais
benefícios, bem como informações sobre a
oportunidade de negócio. Os operadores também
podem fornecer depoimentos apropriados de produtos
e ganho verbalmente e por escrito (acompanhados
da salvaguarda requisitada pela Herbalife).
Porém, os operadores de Espaços não podem
afirmar ou implicar que os produtos foram feitos
para diagnosticar, tratar, prevenir ou curar qualquer
doença ou condição médica e todas as informações
dadas aos participantes do Espaço devem ser
coerentes com as informações gerais e para
produtos específicos fornecidas nos materiais
de apoio e publicações da Herbalife.
norma 4-D - Publicidade
Os Espaços Vida Saudável são locais para socialização
divulgados exclusivamente por meio do contato
pessoa a pessoa e frequentados apenas por pessoas
convidadas pessoalmente pelo Operador do Espaço,
por outro Distribuidor Independente ou por um
participante, em uma conversa verbal ou em uma
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
25
normas Espaço Vida Saudável
conversa acompanhada da entrega de um convite por
escrito. Os Espaços Vida Saudável não têm o objetivo
de atrair o tráfego de pessoas; portanto, a publicidade
do Espaço Vida Saudável é proibida.
norma 4-E - Sites Pessoais
Apesar de poderem incluir informações sobre os
produtos Herbalife e a oportunidade de negócio como
parte de sua operação geral, os Distribuidores não
podem divulgar o Espaço Vida Saudável de nenhuma
forma em seus sites pessoais.
O motivo para isto é que os Espaços Vida Saudável
devem ser apenas divulgados por meio do contato
pessoa a pessoa e por convite pessoal conforme
descrito na Norma 4-D Publicidade. Sites são
considerados uma forma de publicidade e portanto
qualquer site de Distribuidor Independente que
divulgue um Espaço Vida Saudável de qualquer
maneira será considerado em violação desta Norma.
norma 4-F - Sinalização do
Espaço Vida Saudável
Um Espaço Vida Saudável não pode utilizar qualquer
tipo de sinalização no seu exterior, ou ao redor
das instalações que identifiquem o Espaço.
Seção 5 - Espaços Vida
Saudável operando em
Locais Não Residenciais
norma 5-A - Formulário
de Cadastro:
Para auxiliar o Distribuidor Independente no
cumprimento das Normas da Herbalife em relação
ao cadastro do Espaço Vida Saudável (para Espaços
operando em locais não residenciais), o “Formulário
de Cadastro” (em seu formato atual) está disponível
para preenchimento on line no site MyHerbalife.com.br,
ao final deste documento, ou por meio
do Departamento de Serviços ao Distribuidor.
Os Distribuidores Independentes devem preencher
e enviar o “Formulário de Cadastro do Espaço
Vida Saudável” pelo menos 30 dias antes
da abertura de seu Espaço.
norma 5-B - E
stabelecimentos
de Varejo/Negócios/
Serviço
Estabelecimentos de Varejo:
Espaços Vida Saudável não podem operar
nas instalações de estabelecimentos de varejo,
shopping centers, ou no andar térreo de galerias
ou outras áreas de comércio varejista para evitar
a comparação com restaurantes, lanchonetes etc.
Estabelecimentos de varejo são definidos como
locais cuja atividade primária seja a pronta
entrega de produtos a consumidores.
Estabelecimentos de Negócios:
Espaços Vida Saudável podem operar em locais
de negócio não relacionados à Herbalife (incluindo,
mas não se limitando a edifícios industriais
e corporativos) desde que estes locais não
sejam caracterizados como lojas e não ofereçam
qualquer tipo de comércio para pedestres.
Estabelecimentos de Serviço:
Os Distribuidores Independentes podem operar
Espaços Vida Saudável dentro de uma sala fechada
nos andares superiores de alguns estabelecimentos de
serviço, incluindo, mas não se limitando a academias,
clubes e associações esportivas. Entretanto, todas as
atividades e sinalizações devem ser restringidas a uma
sala fechada e não podem ser visíveis para transeuntes
ou para o público que freqüenta o estabelecimento.
Espaços Vida Saudável não podem estar localizados
nas instalações de salões de beleza ou locais cujo
propósito primário seja servir alimentos, tais como,
mas não limitado a restaurantes, cafés, sorveterias etc.
Adicionalmente, Espaços Vida Saudável não podem ser
localizados em estabelecimentos médicos, hospitais,
clínicas e consultórios médicos e odontológicos.
Da mesma forma, Distribuidores Independentes
não podem operar Espaços Vida Saudável ou efetuar
qualquer tipo de amostragem em escolas, creches
ou outros estabelecimentos dedicados a crianças.
norma 5-C - R
estrição de Sinalização/
Identificação para
Espaço Vida Saudável
Locais Não Residenciais: O Espaço Vida Saudável
não pode utilizar qualquer tipo de sinalização
no seu exterior, ou ao redor de suas instalações,
que identifiquem o Espaço.
26
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
norma 5-D - Coberturas de Janelas norma 5-F - Tráfego de pessoas
Espaços Vida Saudável operados em locais não
residenciais devem garantir que o interior do Espaço
não seja visível para pessoas do lado de fora do
Espaço, utilizando coberturas de janela.
• Coberturas de janela não devem conter a marca,
nem declarar, implicar ou sugerir (mesmo sem
palavras) que produtos estejam disponíveis
para compra do lado de dentro do Espaço.
• Fotos de “Antes e Depois” não são permitidas
como coberturas de janela.
• A palavra “shake” ou fotos do shake, ou de
quaisquer outros produtos, mesmo que não
contenham a marca, não são permitidas em
ou como coberturas de janela.
• Nenhum tipo de palavra é permitido.
norma 5-E - Aluguel ou
Compartilhamento
das Instalações do
Espaço Vida Saudável
Os operadores de Espaço Vida Saudável podem alugar
ou de outra forma cobrar pelos Espaços instalados em
locais não residenciais que disponibilizem para, ou
compartilhem com os Distribuidores Independentes
de sua linha descendente. Entretanto, as taxas
recebidas não podem exceder 5% do lucro líquido
do Distribuidor Independente que o ofereça, e o
Distribuidor Independente que oferece o local não
pode promovê-lo para Distribuidores Independentes
de outras organizações ou assediá-los.
Um “prospecto não convidado pessoalmente” é uma
pessoa que visita um Espaço Vida Saudável pela
primeira vez sem um convite pessoal ou sem ter tido
um contato direto com ou indicação de um operador
de Espaço ou de um participante existente do Espaço.
Operadores de Espaço Vida Saudável podem registrar
um prospecto não convidado pessoalmente como
um participante, mas caso o prospecto não possa
registrar-se como um participante, o operador pode
oferecer ao prospecto o shake e os chás gratuitos
como degustação, e explicar o conceito do Espaço
Vida Saudável de socialização, consumo de produtos e
educação sobre bem estar entre participantes, em uma
atmosfera divertida e relaxada. Espaços Vida Saudável
não são locais de varejo e os operadores não devem
declarar ou implicar que sejam. Não é permitida a venda
de porções de produtos a ninguém. A degustação dos
produtos está apenas disponível aos participantes
registrados do Espaço Vida Saudável como parte de
sua taxa de participação diária, semanal ou mensal.
Degustação gratuita de produtos preparados pode ser
fornecida aos prospectos para encorajá-los a voltarem
e tornarem-se participantes. Por gentileza verifique
a norma Restrição de Sinalização/Identificação para
Espaço Vida Saudável.
“Seu ponto de encontro com o bem-estar”
27