DESIGN THINKING
EXISTE UM
PROCESSO SISTEMÁTICO
para te ajudar a CRIAR VALOR
para sua empresa ou departamento
DESIGN THINKING
DESIGN THINKING
abordagem que traz o
NEGÓCIO mais perto dos USUÁRIOS
DESIGN THINKING
abordagem que trás o
NECESSIDADES
NEGÓCIO mais perto dos USUÁRIOS
SOLUÇÕES
INOVADORAS
DESIGN THINKING DOING
abordagem que trás o
NEGÓCIO mais perto dos USUÁRIOS
4 PILARES
EMPATIA,
VISUALIZAÇÃO
COLABORAÇÃO
TANGIBILIZAÇÃO
3 ETAPAS
IMERSÃO
IDEAÇÃO
PROTOTIPAÇÃO
EMPATIA
olhar o contexto pelo ponto de vista de quem o vivencia
FOCO NO SER HUMANO
observar usuários extremos
mapear necessidades e oportunidades
UM DIA NA VIDA
VISUALIZAÇÃO
A partir dos dados, identifica-se padrões,
e expressar-se de forma visual.
COMUNICAÇÃO E A
CONEXÃO DE INFORMAÇÃO
FACILITA A
MATRIZ PARA DEBRIEFING
COLABORAÇÃO
permite conexão entre diferentes áreas de
conhecimento, envolvendo multiplas perspectivas para
obter o entendimento holistico da situação
SOLUÇÕES INOVADORAS
SURGEM DA
DIVERSIDADE
DIAGRAMA DE AFINIDADE
TANGIBILIZAÇÃO
experimentação constante para errar cedo
e reduzir risco
APRENDER FAZENDO E
TESTAR PARA OBTER FEEDBACK
PROTÓTIPO DE SERVIÇO
FUZZY FRONT END
DESIGN
Entender o contexto e atores da experiência
Explorar o que será útil e desejado pelas pessoas no futuro
Analisar as oportunidades
Identificar o que vai ser projetado
DESIGN THINKING
IMERSÃO
Entender
IDEAÇÃO
Criar
PROTOTIPAÇÃO
Testar
IMPLEMENTAÇÃO
Aplicar
DESIGN THINKING
ANÁLISE
SÍNTESE
IMERSÃO
Entender
SELEÇÃO
DE IDEIAS
IDEAÇÃO
Criar
DECISÃO
FINAL
PROTOTIPAÇÃO
Testar
IMPLEMENTAÇÃO
Aplicar
DESIGN THINKING
Processo de pensamento crítico e
criativo que permite a organização de
informações e ideias, decisões a serem
tomadas, situações a serem melhoradas
e conhecimento a ser obtido.
CHARLES BURNETTE
DESIGN THINKING PARA
PROCESSOS E SERVIÇOS
> visão holística
> geração de novos processos e fluxos
de trabalho
> desenvolvimento de novos produtos
e serviços
INOVAÇÃO
Estrutura o processo de inovação envolvendo uma
Negócio
(Valor)
Usuário
(Necessidade)
Tecnologia
(Viabilidade)
equipe muldisciplinar na identificação de
necessidades humanas não atendidas e cruzando
com tecnologias emergentes e objetivos do negócio para criação de soluções que agreguem valor e
tenham sucesso.
CASE
Design Thinking na gestão de mudança
CASE
Sports Concept Store
CASE
Eliminação do Segurês
TENHA SEMPRE CLARO QUE
INOVAÇÃO: É TRAZER SOLUÇÕES
NOVAS PARA O MERCADO QUE
GEREM RESULTADO FINANCEIRO
PARA A EMPRESA
>BUSINESS MODEL CANVAS
PARA COMEÇAR A AGIR,
PRIMEIRO SE DEVE ENTENDER
COMO SUA EMPRESA LIDA COM
A INOVAÇÃO
>JÁ FAZEM PESQUISA? TEM BANCO DE IDEIAS?
PEQUENAS SOLUÇÕES
TAMBÉM SÃO INOVAÇÃO
>OLHE AO SEU REDOR E FAÇA AS MUDANÇAS
QUE ESTÃO AO SEU ALCANCE!
INOVAR É UMA ATIVIDADE
CONTÍNUA
> SEJA PERSEVERANTE E ESTEJA SEMPRE ATENTO
AO QUE ACONTECE AO REDOR PARA MANTER A
CHAMA ACESA NO SEU DIA-A-DIA
www.livrodesignthinking.com.br
Mauricio Vianna
Sócio-Diretor, PhD.
Londres
[email protected]
São Paulo
Rio de Janeiro
+ 55 (21) 8151 8801