Brasil 2005 Perspectivas
Desenvolvimento Sustentável
ou o Vôo-da-Galinha?
Apresentação de
Ricardo Neves
www.ricardoneves.com.br
Pensar o Brasil de forma contra-intuitiva,
Adotar uma perspectiva antecipatória,
Colocar em relevo aquilo que é instigante
“Copo Pela Metade desvenda um Brasil que pode dar certo”
“um mergulho em
profundidade no mercado
brasileiro que ajuda a deslindar
o impacto das formidáveis
transformações ocorridas em
anos recentes e as que ainda
estão por vir.”
Todo mundo sabe que um
diagnóstico ruim não resulta em
caminho para cura...
Mitos e Clichês que mantemos a
respeito do Brasil
• Pobreza é o maior problema
• O Brasil é o campeão mundial da desigualdade
e exclusão social
• Classe média está encolhendo
A Cultura da Fracassomania
Os brasileiros de forma geral têm
uma forma desfocada de verem a si
próprios colocando a POBREZA
como a questão dominante de nossas
necessidades como nação, além de
outros aspectos negativos como
CORRUPÇÃO, VIOLÊNCIA...
Os números da
Fracassomania...
15 de abril de 2004
“60 million below the
poverty line”
pesquisas são processamentos feitos a partir dos números
relativos a renda da Pesquisa Nacional por Amostra de
Domicílios (IBGE)
BRASIL 2004 = 182 milhões de habitantes
Os pesquisadores que direcionam as agendas
de políticas públicas quantificam da seguinte
maneira o número de brasileiros vivendo
abaixo da Linha de Pobreza:
•
•
•
•
60 milhões
46 milhões
44 milhões
22 milhões
 FGV
 FOME ZERO
 PT
 IPEA
Um Case Exemplar
“Crianças de Rua”
Percepções, Distorções e
Reinterpretação da Realidade
1981
1981
15 million
“Homeless children in Brazil
number around 12 million.”
Action International Ministries
7 million
8 million
This paper draws heavily on a workshop held in
Terezopolis, Brazil, in August 1995.
• Rio de Janeiro: 698 children at 4:00 am in 1990
• São Paulo: 895 during the hours of 2:00 am and 5:00
am. (4,520 during the day) in 1993
• Fortaleza: 3,421 at 8:00 am in 1987
• Salvador: 6,252 at 1:30 pm in 1993
• Belem: 3,521 at midnight in 1993
Conclusão:
Hoje BID trabalha -- e tem consenso! -com o número de 20 mil crianças de rua
na América Latina.
Descontruindo mitos nutridos pela
Estética / Poética da Marginália, da
Miséria e da Violência...
Ou “quem gosta de pobreza é intelectual”
Joãosinho Trinta
"Daqui a 20 anos, quando meu filho me
perguntar: papai, como era o Rio de
Janeiro ou as grandes cidades
brasileiras?
Eu vou dizer: olha, lê Cidade de Deus,
porque está tudo ali, entendeu?”
João Moreira Salles
documentarista, 2004
Prêmio Jabuti
2004
Os pontos fundamentais
que as pessoas de empresas de Saúde
devem lembrar desta apresentação:
Características-chaves do
Brasil do futuro-que-já-é-hoje:
 Mercado mudou:
Emergência de mercado de massa
Fragmentação do mercado de massa
 A Re-invenção dos negócios:
O futuro está na visão empreendorista
1
Formação do Mercado de Massa
Da Belíndia dos anos 70 ao
Exército de Formigas Consumidoras
The Unequalizing Spiral: A First Growth Model for Belindia
Lance Taylor, Edmar L. Bacha
Quarterly Journal of Economics, 1976
riqueza da minúscula Bélgica
gigantesca miséria da Índia
___________________________
BELÍNDIA
BRASIL ANOS 1970
+
90 milhões de brasileiros
(15 milhões de domicílios)
• Ricos
• 300 mil domicílios
• Classe média
• 2,5 milhões de
domicílios
-------------------------Linha de corte do mercado ------------------------------
• Pobres, carentes,
• 12,5 milhões de
miseráveis, pédomicílios
rapados, favelados,
encortiçados
Os maiores beneficiários do
“Milagre Brasileiro”
• Ricos
• 300 mil domicílios
• Classe média
• 2,5 milhões de
domicílios
•
•
•
•
Sistema Financeiro Habitacional
Ensino Superior Público e Gratuito
Empregos nas Estatais
Principais beneficiários dos mecanismos de
proteção contra a inflação (indexações)
2000
O Brasil do Exército das Formigas Consumidoras
O BRASIL
MUDOU E
MUITO!!!
1970
O Brasil da Belíndia
Mercado Dominante:
Topo da Pirâmide (3
milhões de domicílios)
Mercado Dominante
Base da Pirâmide (40,5
milhões de domicílios)
1994: A estabilização da economia
(Plano Real) reposicionou da noite
para o dia o estilo de vida dos
estratos populares
• Poder de compra
• Hábitos de compra
• Capacidade de planejar
A Nova Classe Média Brasileira
Antiga
Classe
Média
Classe
Média
Emergente
1993
1996
2000
Variation
A
2
5
5
3
B
12
19
19
7
C
26
31
34
8
D
42
33
34
-6
E
18
12
8
-10
A Nova
Classe
Média
CDE = 76% lares brasileiros
Exército de Formigas Consumidoras
•
•
•
•
•
•
•
64%
58%
58%
51%
50%
43%
64%
do
do
do
do
do
do
do
consumo de alimentos
mercado de artigos de higiene pessoal
consumo de eletrodomésticos
mercado de vestuário e calçados
mercado de reformas domiciliares
mercado de serviços pessoais
consumo de remédios
Fonte: Target 2002
Tornando curta uma história longa:
1. Finalmente toma vulto uma enorme classe média
emergente de consumidores representada pela Base da
Pirâmide social (BdP),
2. Nesse novo meio ambiente de negócios, as empresas que
estão conseguindo resultados extraordinários são aquelas
que, em geral, têm um modelo de negócio focado nos
mercados BdP,
3. Nos anos à frente, existe um enorme potencial para o
crescimento de negócios focando as necessidades e
possibilidades criadas pelos segmentos BdP
Mercado
Topo da Pirâmide
Mercado
Base da Pirâmide
Governo e Sociedade precisam
==> Redefinir Pobreza e
Vulnerabilidade Social
Empresas e Mercado em geral
==> Rever conceitos como
Baixa Renda e Informalidade
Diferentes formas de ver o Brasil
PESQUISAS DE MERCADO
(Consumo e Produção) vs.
PESQUISAS PARA POLÍTICAS PÚBLICAS
O PARADOXO DO
DESCASAMENTO
ENTRE RENDA E CONSUMO
Quatro ou seis pernas?
RENDA: Quanto você ganha por
mês?
CONSUMO: Quantas coisas
você tem em casa?
PRODUÇÃO: Quanto está sendo
produzido pela indústria?
BRASIL 2004 = 182 milhões de habitantes
Os pesquisadores que direcionam as agendas
de políticas públicas quantificam da seguinte
maneira o número de brasileiros vivendo
abaixo da Linha de Pobreza:
•
•
•
•
60 milhões
46 milhões
44 milhões
22 milhões
 FGV
 FOME ZERO
 PT
 IPEA
Os analistas e pesquisadores de mercado
examinando os indicadores de consumo
da população e produção da indústria não
têm a mesma perspectiva
Fracassomania...
PRODUÇÃO
Penetração eletro-eletrônico
por tipo domicílio (2000)
A1
%
A2
%
B1
%
B2
%
C
%
D
%
CONSUMO
E TOTAL
%
%
Máq. de lavar roupa
Máq. de secar roupa
Maq. lavar louça
Geladeira
Freezer
96 95 91 85 66 32 4
58 40 28 16 7 2
68 44 26
8
1
100 100 100 100 99 94 31
87 75 53 40 18 5
58
9
5
89
19
Forno micro-ondas
Aspirador de pó
Mais de 4 rádios
Televisor
2 ou mais televisores
89 78 54 34
83 76 66 43
51 45 42 50
100 100 100 100
100 98 40 21
11 2
15 2
33
99 95 62
6 1
15
19
5
93
11
CD Player
Video Cassete
Telefone
96
100
98
92
98
96
81
94
86
63
87
67
32 9
47 4
36 11
1
1
30
37
33
Câmera de vídeo
63
35
16
8
1
-
-
4
Micro computador
Fax
69
44
51
22
32
12
11
4
3
1
-
-
7
3
Fonte: ANEP/ABIPEME/IBOPE
Favelas século XXI = bairros populares
Desfazendo o mito da pobreza
Penetração de bens de consum o (percentual de dom icílios) em 2001
0%
20%
40%
60%
80%
100%
96%
Geladeira
98%
89%
Liquidificador
79%
57%
Telefone (fixo ou celular)
48%
48%
Videocassete
22%
Carro
14%
Pesquisas de Pearlman sobre a evolução do consumo em favelas do Rio
Favelas século XXI = bairros populares
Desfazendo o mito da pobreza
Eletro-dom ésticos por dom icílio em 1969 e em 2001
25%
Som
79%
58%
Geladeira
98%
64%
TV
95%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Pesquisas de Pearlman sobre a evolução do consumo em favelas do Rio
Favelas século XXI = bairros populares
Desfazendo o mito da pobreza
Penetração de serviços coletivos urbanos e tipo de construção
(percentual de dom icílios) em 1969 e em 2001
Água
29%
96%
60%
Esgoto
95%
48%
Luz
96%
Casa de Alvenaria
37%
97%
1969
2001
Pesquisas de Pearlman sobre a evolução do consumo em favelas do Rio
“Dispenso carteira assinada para receber saláriomínimo. Ganho mais vendendo frutas no sinal e pago
meu INSS de autônomo”
Lindomar Ferreira de Paula,
que faz ponto na esquina da Avenida
Epitácio Pessoa com a Rua Maria Quitéria, na Lagoa no Rio..
Morador do Morro do Alemão, Lindomar, de 28 anos, tem casa
própria e trabalha há oito anos de segunda a sexta-feira no mesmo
cruzamento. Consegue entre R$ 50 e R$ 60 por dia, já
descontados os R$ 5 de frete, que divide com outros quatro camelôs
de frutas, para o transporte da mercadoria que compra na Ceasa.
País tem a nona pior desigualdade de renda do mundo,
constata ONU
O Globo, 08/07/2003
Nota: Como os inquéritos familiares subjacentes diferem no
método e no tipo de dados recolhidos,os dados sobre repartição
não são exactamente comparáveis entre países.
a.Os dados mostram o rácio entre a parte do rendimento ou
consumo do grupo mias rico e a do grupo mais pobre.Devido
aos arredondamentos,os resultados podem diferir dos rácios
calculados com as partes do rendimento ou consumo das
colunas 2-5.
b.O índice de Gini mede a desigualdade na distribuição total do
rendimento ou consumo.O valor 0 representa a igualdade
perfeita e o valor 100 a desigualdade perfeita.
c.Inquérito baseado no rendimento.
d.Os dados referem-se apenas às zonas urbanas.
e.Inquérito baseado no consumo.
Fonte:Colunas 1-5 e 8:World Bank 2004a;colunas 6 e
7:calculado com base em dados do rendimento ou consumo,de
World Bank 2004a.
Características-chaves do
Brasil do futuro-que-já-é-hoje:
 Mercado mudou:
Emergência de mercado de massa
Fragmentação do mercado de massa
 A Re-invenção dos negócios:
O futuro está na visão empreendorista
2
Fragmentação
do Mercado de Massa
segmentação não é frescura de
mercados maduros
Velha ou menina?
“Even though there are
1,045,690 soldiers just like me,
I am my own force,
With technology, with training,
with support, who I am has
become better than who I was.
And I’ll be the first to tell you,
the might of the U.S. Army
doesn’t lie in numbers — It lies
in me. I am an ...
ARMY OF ONE.
Esgota-se o ciclo da “Economia de Produtos”
Fornecedores
Produção
Logística
Canal
distribuição
O Consumidor Brasileiro já se acostumou a cobrar pela
melhoria contínua dos serviços e está permanentemente
cobrando mais dos fornecedores de serviços.
Economia de Serviços:
o famoso “Foco no Cliente”
Valor
Agregado
Canal
Distribuição
Produção
Preço
• Conforto
• Conveniência
• Atendimento
• Economia de tempo
• Qualidade
• Relacionamento
•
O cliente quer soluções
Logística
Intensa diversificação
dos estilos de vida devidos as
transformações ocorridas ao
longo do século XX
90
Expectativa
média de vida
ao nascer
(anos)
80
80
63,4
70
55,9
60
50
40
68,5
33,7
39
43,2
30
20
10
0
1900
1940
1950
1960 1980
2000
2025
Aposentadoria, como a conhecemos,
será um conceito restrito ao Século XX.
Prepare-se para ser ativo e produtivo até quase a
morte!
Século XXI
Século XX
produtividade
produtividade
100%
100%
0%
0%
20
60
idade
20
Figura 21 – O “U” invertido da vida produtiva se modifica
60
80 90
idade
Padrão de vida no início do século XX
100
Descanso
85
Ed
uca
ção
Emprego
10
Nascimento
20
40
Expectativa de vida ao nascer em 1900
Padrão de vida no início do século XXI
Descanso e Lazer
70
Educação contínua
% do tempo de vida desperto
Educação
tradicional
Emprego
20
40
Atividades sem
vínculo
empregatício e
aposentadoria
60
80
Nascimento
Expectativa de vida ao nascer
Deixando de ser um país de
jovens...
16
13
9,6
6,1
1980
7,7
7,9
1999
2000
6,6
1990
2010
2020
2030
Fonte: PNAD 2002 IBGE
Figura 20 – Percentual da população brasileira com mais de sessenta anos
30
27,3
25
26
22,9
20
20,1
18,2
15
16,9
10
1981
1985
1989
1995
1999
2001
Fonte: PNAD 1981,1990 e 2001 IBGE
Figura 32 – Proporção de domicílios onde a referência de chefe da família é pessoa
do sexo feminino
1981-2001
Maternidade: deixa de ser condenação e passa a ser opção da mulher
7
6,2
6,2
6,3
5,8
6
Filhos/mulher
5
4,4
4
2,9
3
2,3
2
1
0
1940
1950
1960
1970
1980
1991
2000
A ARTE DA SEGMENTAÇÃO,
turbinada pela Arqueologia
Reversa do Futuro, permite:
•
•
•
•
Entender a diversidade dos estilos de vida
Entender as necessidades das pessoas
Navegar as transformações no tempo
Criar produtos e serviços realmente
orientados para essas necessidades
Características-chaves do
Brasil do futuro-que-já-é-hoje:
 Mercado mudou:
Emergência de mercado de massa
Fragmentação do mercado de massa
 A Re-invenção dos negócios:
O futuro está na visão empreendorista
3
O futuro está na visão
empreendorista
Soluções inovadoras focadas nas
necessidades das pessoas
A ERA DA REINVENÇÃO
DOS NEGÓCIOS
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Sociedade do Conhecimento
Era uma vez:
Hoje:
International Business
Machine...
A maior empresa de
consultoria em TI
Uma empresa de
entrega de pacotes...
Solução de problemas de
suplly chain management
Uma cadeia de
cafeteria...
“Inventamos o terceiro
lugar, depois da casa e do
trabalho...”
Uma cadeia de lojas
de eletrodomésticos...
Nosso negócio é crédito:
“quanto quer pagar?”
Reinvente-se
ou torne-se irrelevante...
As pessoas querem:
• Mais controle sobre seu próprio destino
• Serem reconhecidos como indivíduos
• Soluções e não commodities
O paradoxo do progresso e da felicidade
na sociedade contemporânea
Source: David Meyers, The American Paradox
Uma Agenda Proativa de Saúde:
•
•
•
•
•
Alimentação
Exercício regular
Prevenção
Auto-estima
Cura
Indústria do Bem-Estar
Necessidades
• Soluções
• Produtos
• Serviços
Cosméticos
Alimentação
Complementos
Exercícios e
esportes
Indivíduos
co-responsáveis
por uma vida
equilibrada
Terapias
preventivas
Terapias
tradicionais
Terapias de
ajuste psicosomático
Os sistemas de atendimento médico e
hospitalar: uma frustração universal
Miopia em marketing no setor saúde: Foco no
negócio da doença e não no negócio do
bem-estar
Empresários, mas não empreendedores: foco
na tecnologia e/ou no processo
Medicina high-tech não preenche as
necessidades de personalização
Saúde e Bem Estar
==> As oportunidades para o
Empreendedorismo
Para pensar....
Dr.
The Pew Internet & American Life Project
The Internet’s powerful influence on “health seekers”
Accessing the Web: A way to get a second opinion
The Internet’s powerful influence on “health seekers”
Os e-pacientes
• 72 milhões de norte-americanos usaram a
internet como fonte de info de saúde
• Formação de grupos de auto-ajuda que
compartilham conhecimento para que as
pessoas se tornem co-responsáveis no
processo de cura
Os grupos complementares aos seguros
de saúde (Conciérge)
• Serviços totalmente orientados para os
clientes
• Buscam criar redes de médicos que se
destacam pela excelência no relacionamento
médico-paciente
• Preenchem as lacunas que os grandes
planos deixam em sua incapacidade de
prestar serviços altamente personalizados
Economia de Serviços:
o famoso “Foco no Cliente”
no Setor Saúde e Bem Estar
Valor
Agregado
Canal
Distribuição
Logística
Produção
Relação direta com cliente (em geral médico-paciente)
Reinvente-se
ou torne-se irrelevante...
www.ricardoneves.com.br