PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Termo de Referência Aquisição de subsistemas de armazenamento de dados com software de administração e treinamento Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN 1. OBJETO Registro de preços para aquisição de subsistemas de armazenamento de dados com software de administração, switch de rede SAN, instalação e configuração de toda a aquisição, garantia técnica de 36 (trinta e seis) meses em regime de atendimento de 24 (vinte e quatro) horas, 7 (sete) dias por semana e treinamento técnico, conforme descritos, caracterizados e especificados neste Termo de Referência. 2 - ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DOS EQUIPAMENTOS 2.1. Equipamentos, softwares e treinamento, conforme tabelas abaixo: Tabela de Equipamentos Item 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Equipamentos e Serviços Switch de Fibre Channel Serviço de Implementação do Switch na SAN Subsistema de Armazenamento Tipo 1 Pacote Licenciamento de Proteção Remota para Subsistema de Armazenamento do Tipo 1 Serviço de Implementação do Subsistema de Armazenamento de Dados Tipo1 Subsistema de armazenamento Tipo 2 Pacote Licenciamento de Proteção Remota para Subsistema de Armazenamento do Tipo 2 Serviço de Implementação do Subsistema de Armazenamento de Dados Tipo 2 Serviço de Implementação do Pacote de Licenciamento de Proteção Remota para o Subsistema de Armazenamento dos Tipos 1 e 2 Expansão de discos Tipo 1 Expansão de discos Tipo 2 Expansão de discos Tipo 3 Expansão de discos Tipo 4 Expansão de discos Tipo 5 Expansão de discos Tipo 6 Serviço de implementação da expansão de discos tipos 1,2,3,4,5 e6 Subsistema de armazenamento Tipo 3 Serviço de implementação do Subsistema de Armazenamento Tipo 3 Módulo de expansão do subsistema de armazenamento Tipo 3 Serviço de implementação da expansão da expansão do Subsistema de Armazenamento tipo 3 QTD 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 4 14 1 1 6 6 Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Item 21 22 23 24 25 26 27 28 Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Equipamentos e Serviços Subsistema de armazenamento Tipo 4 Pacote Licenciamento de Replicação Remota para subsistema de armazenamento Tipo 4 Serviço de Implementação do Subsistema de Armazenamento do Tipo 4 Serviço de implementação da solução de replicação remota de dados para Subsistemas de Armazenamento do Tipo 4 Módulo de expansão do subsistema de armazenamento Tipo 4 Serviço de implementação do Módulo de expansão do subsistema de armazenamento Tipo 4 Pacote Licenciamento de Monitoração para subsistema de armazenamento Serviço de Implementação de Monitoração para subsistema de armazenamento QTD 1 1 1 1 3 3 500 1 Tabela de Treinamentos Item 29 Treinamento Treinamentos QTD 380 2.2. Configuração dos equipamentos As características dos equipamentos contidos na tabela de equipamentos, estão descritas abaixo: ITEM 1 – Switch Fibre Channel Permitir a instalação em rack padrão 19 polegadas; A configuração deverá fornecer um mínimo de 32 portas Fibre Channel de 8 Gbps para conectividade de dispositivos na SAN. As portas FC deverão ser capazes de se conectar também com equipamentos operando com taxas de transmissão de 2 e 4 Gbps. Deverá ser fornecido SFPs 8Gbps SW para todas as portas ativas. Deverá ser fornecido cabo tipo LC/LC OM3 10m para todas as portas ativas Deverá possuir arquitetura não bloqueante (Non-Blocking), permitindo no mínimo 32 portas ativas com taxa de transferência de 8 Gbps full duplex, com largura de banda agregada de 768 Gbps. Deverá ser expansível a, no minimo, 48 portas. Deverá suportar as seguintes classes de serviço : Classe 2, Classe 3 e Classe F; Tipos de conexão suportados: O switch deverá suportar : Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN - FL_port (Fabric Loop port); - F_port (port fabric); - E_port (extender port); - SD_port - TE_port Deverá permitir o gerenciamento via interface gráfica e interface de linha de comando, através de porta Ethernet com taxa de transferência 10/100/1000 Mbps, com conector RJ-45 fêmea; O software de gerenciamento deverá suportar os seguintes protocolos de acesso : IP ACLs, SSH V2, Suporte a SNMP: O switch deverá suportar o protocolo SNMP, versão 3. O switch deverá possuir fontes de alimentação redundantes, hot-swappable; Ventilação: O switch deverá possuir redundância de dispositivos de ventilação, que deverão ser hot-swappable; Deve ser fornecido software para gerenciamento e monitoração de performance dos switches, com as seguintes características: Configuração de endereços IP e nomes dos switches. Execução de reboot do switch remotamente. Atualização do firmware do switch sem interrupção do sistema. Exibição de condições de erro nos switches, tais como portas off-line e erros CRC (Cyclic Redundancy Check). Ativação de alarmes para determinados eventos ou condições de erro nos switches. Criação de zonas através da seleção de portas, dispositivos, World Wide Names (WWN) e Arbitrated Loop Physical Address (ALPA) . Criação de VSANs ou similares Medição da performance de dispositivos por porta, por Arbitrated Loop Physical Address (ALPA) e por Logical Unit Number (LUN). Monitoração do tráfego desde o dispositivo de origem até o dispositivo de destino. Monitoração das taxas de utilização das portas dos switches. O software deve permitir o acesso através de interface Web ou equivalente, de forma a permitir sua utilização remotamente. Deverá ser fornecido um conjunto completo de mídias com todos os softwares ofertados para o switch, assim como as respectivas licenças de uso do software. Cada switch fornecido deverá ser acompanhado do seu respectivo conjunto de mídias e licenças. Compatibilidade O switch deverá ser compatível com servidores operando sob os seguintes Sistemas Operacionais : Red Hat Enterprise Linux 5 ou superior; MS Windows VmWare. ITEM 2 – Serviço de Implementação do Switch na SAN Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Avaliação do ambiente proposto, pré-requisitos, compatibilidade e interoperabilidade da SAN com o legado; Análise de aplicação de patchs, compatibilidade e fixes para o ambiente de armazenamento; Definição da estratégia de implementação da solução e conexão com os servidores Definição das Zoning, tipo de interconexão, padrão de nomes para portas e nó WWN (HBA, SAN e Storage), etc para a totalidade das portas ativas do switch fornecido. Implementação da solução através da conexão da SAN com o storage de discos; Implementação dos mecanismos de proteção e desempenho através do zoneamento do switch e proteção de acesso a Lun Masking no storage. Avaliação da rede SAN sob ponto de vista de interconexão e compatibilidade dos componentes; Verificação do desempenho geral da rede SAN de acordo com o pré-estabelecido; ITEM 3 – Subsistema de armazenamento Tipo 1 O Subsistema de armazenamento TIPO 1 deverá ser novo, sem uso, estar em linha de produção, sem data de descontinuidade definida até a realização do edital com as características abaixo: O fabricante do Subsistema de Armazenamento deverá ser membro do SNIA (Subsistema de Armazenamento Networking Industry Association) na categoria Large Voting Member; Deve vir instalada em Rack padrão 19 polegadas do mesmo fabricante da solução de armazenamento de dados com no máximo de 40Us; Deverá ser fornecido com todos os materiais e softwares necessários ao seu funcionamento e desempenho das funcionalidades, incluindo, mas não se limitando, a todos os cabos para conexão dos diversos componentes, mídias com drivers, trilhos, porcas, parafusos e enclosures suficientes para acomodar os discos solicitados; A solução deverá ser totalmente redundante em todos os seus elementos (controladoras, interconexões, fontes de alimentação, ventiladores, baterias, etc), sem exceção, sem ponto único de falha, e com capacidade de failover automático; O subsistema de discos deverá possuir a capacidade de permitir a manutenção, corretiva ou preventiva, para substituição, adição ou remoção de controladoras, discos, fontes de alimentação e ventiladores, sem interromper o funcionamento do sistema. Suporte no mínimo de 250 ( duzentos e cinquenta ) discos no subsistema em estrutura modular que permita a adição de novas gavetas de expansão de discos e discos até a sua capacidade máxima; Deverá ser fornecido inicialmente com 15 discos de 300GB 15K RPM do tipo SAS com velocidade mínima de 6Gbps; O subsistema de armazenamento deve possuir, no mínimo, 2 (duas) controladoras redundantes e ativas, com as seguintes características: O Subsistema de armazenamento deverá possuir no mínimo 8 (oito) portas Fibre Channel de 8Gbps (800 MB/s) (autonegociável para 2, 4 e 8 Gpbs) para conexão FC Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN SAN podendo ser expansível a 16 portas do mesmo modelo e com as mesmas características; Deverá suportar portas iSCSI de 10GbE A solução deverá possuir Loop SAS, fazendo com que cada disco rígido do subsistema seja acessado pelas duas controladoras de forma redundante a 6Gbps. Deve possuir suporte a conexão nativa de hosts via Fibre Channel, FCoE e iSCSI; Deve possuir suporte aos protocolos NAS (CIFS, NFS e pNFS); Deve suportar compartilhamento simultâneo de dados em CIFS e NFS com locking seguro de arquivos; Suporte a tecnologia de Data Deduplication para arquivos, baseada em políticas, na área de armazenamento NAS. Deverá também apresentar recurso para compactação de dados inativos para permitir a otimização de uso de espaço em disco, caso esta funcionalidade seja licenciada a mesma precisa estar disponível para a quantidade total suportada pelo subsistema de Subsistema de Armazenamento; Suporte a integração de solução antivírus para armazenamento NAS permitindo a vacinação automática de arquivos de acordo com políticas determinadas, homologada para os principais fabricantes de software do mercado: Symantec SAV for NAS, McAfee VirusScan, Computer Associates, Sophos Anti-Virus, Kaspersky Anti-Virus, Trend Micro ServerProtect, Symantec endpoint protection, caso esta funcionalidade seja licenciável, a(s) respectiva(s) licenças não precisam estar incluídas neste momento; Deverá suportar os seguintes protocolos: Virtual LAN (802.1q), SNMP, NDMP v1-v4, LDAP; Mínimo de 24GB de memória cache por par de controladora , podendo chegar a 1000GB. Caso o cache interno do equipamento não possua toda a capacidade de armazenamento exigida, o subsistema de armazenamento poderá ter a funcionalidade de efetuar a expansão da área de memória cache interna do equipamento através da utilização de Flash Drivers. Para isso, será exigido uma memória cache interna de, no mínimo, 24GB e o fornecimento de quantidade adequada de discos SSD para a expansão do cache que disponibilize área total de expansão de 1000GB protegida em Raid 1. Possuir mecanismo de “destage” automático do conteúdo da memória cache volátil de escrita para uma área previamente definida e formatada em disco ou memória flash especialmente para esta finalidade, em caso de falta de alimentação elétrica. O subsistema de discos deverá garantir a integridade de dados utilizando arquitetura RAID ( Redundant Array of Independent Disk ), no mínimo nos seguintes padrões: RAID-0,1,3,10,5 e 6 Suporta discos de tecnologia EFD (também chamado de SSD ou simplesmente Flash Drivers), SAS ou SAS-NL; Suporte a discos SSD (Solid State Disk) EFD (Enterprise Flash Drives) de 100GB, 200GB ; Suportar discos SAS de 300GB , 600GB e 900GB de 10K RPM e de 300GB e 600GB de 15K RPM; Suporta discos SAS-NL de 1TB, 2TB e 3TB a 7.200 RPM; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Deverá possuir e implementar a funcionalidade de “dynamic global sparing”, com alocação dinâmica e automática de um disco “hot spare” disponível, no caso de perda de qualquer disco do subsistema, independente da gaveta, slot, ou localização física no array tanto do “hot spare” a ser alocado quanto do disco defeituoso a ser substituído. A solução deverá suportar a implementação de pelo menos 4096 LUNs (Logical Unit Number) e LUN Mask. A solução deverá suportar e possuir a capacidade de migração dos dados de forma dinâmica e não disruptiva entre LUN’s do mesmo subsistema entre RAID(Redundant Array of Independent Disk) iguais ou diferentes; A solução deverá estar licenciada para acesso em sua capacidade máxima com relação ao número de discos, de hosts físicos e capacidade de armazenamento ; O hardware do subsistema de armazenamento e o software nele executado deverão ser do mesmo fabricante. Será aceita a modalidade de OEM apenas nos casos onde o hardware e software ofertados sejam suportados e provenientes de único fabricante; O subsistema deverá possuir a funcionalidade de “Provisionamento Virtual”, por meio da qual o administrador seja capaz de provisionar determinada área em GB para determinado servidor, sem que a totalidade desta área exista fisicamente no subsistema. Deverão ser fornecidas todas as licenças de software necessárias para a implementação desta funcionalidade; A solução deverá implementar backup em cópias “point-in-time” (snapshot) ou cópia completa (clone), possibilitando a replicação entre os volumes lógicos dentro do mesmo subsistema de armazenamento. O Subsistema de Armazenamento deverá suportar a realização simultânea das funcionalidades de snapshot e clone; A solução deverá permitir espelhamento assíncrono e síncrono dos dados remoto, permitindo uma cópia completa do volume em outro subsistema semelhante de armazenamento presente na rede. No caso desta funcionalidade ser licenciada ela não precisa ser fornecida. A solução deverá suportar software de gerenciamento de performance que permita a coleta de dados históricos e em tempo real sobre a utilização de diversos componentes do Subsistema de Armazenamento, como controladoras, memória e LUNs, a fim de permitir a identificação de gargalos de desempenho. No caso desta funcionalidade ser licenciada ela não precisa ser fornecida; Deverá possuir a funcionalidade de alocação automática de áreas de dados em diferentes tipos de discos de acordo com políticas configuráveis ou através de seleção automatizada do equipamento baseada no nível de performance requerido por cada área. Essa movimentação de áreas deve ter granularidade de nível subLUN (conjunto de blocos dentro de uma LUN); Possuir a funcionalidade de efetuar a expansão da área de memória cache interna do equipamento através da utilização de Flash Drivers; Possuir a funcionalidade que efetue alocação automática de áreas de dados em diferentes tipos de discos; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Possuir a funcionalidade que efetue a qualificação da prioridade de serviço dos servidores ao subsistema de armazenamento, garantindo um nível de serviços personalizado para cada volume de acesso ao equipamento; Possuir a funcionalidade de gerenciamento de performance que permita a coleta de dados históricos e em tempo real sobre a utilização de diversos componentes do Subsistema de Armazenamento, como controladoras, memória e LUNs, a fim de permitir a identificação de gargalos de desempenho; Deverá ser licenciado para a capacidade total suportada pelo subsistema de armazenamento; Possuir a funcionalidade de “snapshot” ou “point-in-time backup” de áreas usadas por qualquer um dos protocolos suportados pelo equipamento, devendo ser implementada através de ponteiros. Esta funcionalidade deverá ser executada internamente ao subsistema de armazenamento, sem consumir ciclo de CPU dos servidores conectados ao sistema; Possuir a funcionalidade de cópia completa (“clone”) possibilitando a replicação entre os volumes lógicos dentro do mesmo subsistema de armazenamento. Esta funcionalidade deverá ser executada internamento ao subsistema de armazenamento, sem consumir ciclo de CPU dos servidores conectados ao sistema; Deverá ser licenciado para a capacidade total suportada pelo subsistema de armazenamento; ITEM 4 - Pacote Licenciamento de Proteção Remota para Subsistema de Armazenamento do Tipo 1 Possuir a capacidade de replicação remota de volumes, sobre interfaces FC ou IP, de áreas usadas por qualquer um dos protocolos suportados pelo equipamento, entre os equipamentos, de 2 formas: Assíncrona ou Síncrona, gerenciáveis pelo administrador. Deverá possuir capacidade de “failover” e “failback” com sincronização incremental entre sessões de replicação; Deverá ser licenciado para a capacidade total suportada pelo subsistema de armazenamento; ITEM 5 – Serviço de Implementação do Subsistema de Armazenamento do Tipo1 Serviço de Consultoria para desenvolvimento da política de armazenamento de dados; Classificação dos tipos de dados, níveis de disponibilidade, segurança de acesso ao storage; Definição do ciclo de vida dos dados e possibilidade de replicação das informações; Análise de aplicação de patchs, compatibilidade e fixes para o ambiente de armazenamento; Definição da estratégia de implementação da solução incluindo particularidades de cada aplicação que fará uso do storage para armazenar as informações; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Definição das LUNs, Volumes de Discos, Nível de RAID, Priorização de Rebuild, dispositivos com boot pela SAN, etc Implementação da unidade de armazenamento através da configuração do storage de discos; Implementação dos mecanismos de proteção e desempenho através ativação de Lun Masking do storage; Avaliação da capacidade de acordo com as métricas pré-estabelecidas; Verificação do desempenho geral da unidade de armazenamento de dados previsto na etapa consultiva; ITEM 6 - Subsistema de armazenamento Tipo 2 O Subsistema de armazenamento TIPO 2 deverá ser novo, sem uso, estar em linha de produção, sem data de descontinuidade definida até a realização do edital com as características abaixo: O fabricante do Subsistema de Armazenamento deverá ser membro do SNIA (Subsistema de Armazenamento Networking Industry Association) na categoria Large Voting Member; Deve vir instalada em Rack padrão 19 polegadas do mesmo fabricante da solução de armazenamento de dados com no máximo de 40Us; Deverá ser fornecido com todos os materiais e softwares necessários ao seu funcionamento e desempenho das funcionalidades, incluindo, mas não se limitando, a todos os cabos para conexão dos diversos componentes, mídias com drivers, trilhos, porcas, parafusos e enclosures suficientes para acomodar os discos solicitados; A solução deverá ser totalmente redundante em todos os seus elementos (controladoras, interconexões, fontes de alimentação, ventiladores, baterias, etc), sem exceção, sem ponto único de falha, e com capacidade de failover automático; O subsistema de discos deverá possuir a capacidade de permitir a manutenção, corretiva ou preventiva, para substituição, adição ou remoção de controladoras, discos, fontes de alimentação e ventiladores, sem interromper o funcionamento do sistema. Suporte no mínimo de 1000 ( mil ) discos no subsistema em estrutura modular que permita a adição de novas gavetas de expansão de discos e discos até a sua capacidade máxima; Deverá ser fornecido inicialmente com 15 discos de 300GB 15K RPM do tipo SAS com velocidade mínima de 6Gbps; O subsistema de armazenamento deve possuir, no mínimo, 2 (duas) controladoras redundantes e ativas, com as seguintes características: O Subsistema de armazenamento deverá possuir no mínimo 8 (oito) portas Fibre Channel de 8Gbps (800 MB/s) (autonegociável para 2, 4 e 8 Gpbs) para conexão FC SAN podendo ser expansível a 32 portas do mesmo modelo e com as mesmas características; Deverá suportar portas iSCSI de 10GbE Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN A solução deverá possuir Loop SAS, fazendo com que cada disco rígido do sistema seja acessado pelas duas controladoras de forma redundante a 6Gbps. Deve possuir suporte a conexão nativa de hots via Fibre Channel, FCoE e iSCSI; Deve possuir suporte aos protocolos NAS (CIFS, NFS e pNFS); Deve suportar compartilhamento simultâneo de dados em CIFS e NFS com locking seguro de arquivos; Suporte a tecnologia de Data Deduplication para arquivos, baseada em políticas, na área de armazenamento NAS. Deverá também apresentar recurso para compactação de dados inativos para permitir a otimização de uso de espaço em disco, caso esta funcionalidade seja licenciada a mesma precisa estar disponível para a quantidade total suportada pelo subsistema de armazenamento; Suporte a integração de solução antivírus para armazenamento NAS permitindo a vacinação automática de arquivos de acordo com políticas determinadas, homologada para os principais fabricantes de software do mercado: Symantec SAV for NAS, McAfee VirusScan, Computer Associates, Sophos Anti-Virus, Kaspersky Anti-Virus, Trend Micro ServerProtect, Symantec endpoint protection, caso esta funcionalidade seja licenciável, a(s) respectiva(s) licenças não precisam estar incluídas neste momento; Deverá suportar os seguintes protocolos: Virtual LAN (802.1q), SNMP, NDMP v1-v4, LDAP; Mínimo de 48GB de memória cache por par de controladora , podendo chegar a 2100GB. Caso o cache interno do equipamento não possua toda a capacidade de armazenamento exigida, o subsistema de armazenamento poderá ter a funcionalidade de efetuar a expansão da área de memória cache interna do equipamento através da utilização de Flash Drivers. Para isso, será exigido uma memória cache interna de, no mínimo, 48GB e o fornecimento de quantidade adequada de discos SSD para a expansão do cache que disponibilize área total de expansão de 2100GB protegida em Raid 1. Possuir mecanismo de “destage” automático do conteúdo da memória cache volátil de escrita para uma área previamente definida e formatada em disco ou memória flash especialmente para esta finalidade, em caso de falta de alimentação elétrica. O subsistema de discos deverá garantir a integridade de dados utilizando arquitetura RAID ( Redundant Array of Independent Disk ), no mínimo nos seguintes padrões: RAID-0,1,3,10,5 e 6 Suporta discos de tecnologia EFD (também chamado de SSD ou simplesmente Flash Drivers), SAS ou SAS-NL; Suporte a discos SSD (Solid State Disk) EFD (Enterprise Flash Drives) de 100GB, 200GB ; Suportar discos SAS de 300GB ,600GB e 900GB de 10K RPM e de 300GB e 600GB de 15K RPM; Suporta discos SAS-NL de 1TB, 2TB e 3TB a 7.200 RPM; Deverá possuir e implementar a funcionalidade de “dynamic global sparing”, com alocação dinâmica e automática de um disco “hot spare” disponível, no caso de perda de qualquer disco do subsistema, independente da gaveta, slot, ou Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN localização física no array tanto do “hot spare” a ser alocado quanto do disco defeituoso a ser substituído. A solução deverá suportar a implementação de pelo menos 8.192 LUNs (Logical Unit Number) e LUN Mask. A solução deverá suportar e possuir a capacidade de migração dos dados de forma dinâmica e não disruptiva entre LUN’s do mesmo subsistema entre RAID(Redundant Array of Independent Disk) iguais ou diferentes; A solução deverá estar licenciada para acesso em sua capacidade máxima com relação ao número de discos, de hosts físicos e capacidade de armazenamento ; O hardware do subsistema de armazenamento e o software nele executado deverão ser do mesmo fabricante. Será aceita a modalidade de OEM apenas nos casos onde o hardware e software ofertados sejam suportados e provenientes de único fabricante; O subsistema deverá possuir a funcionalidade de “Provisionamento Virtual”, por meio da qual o administrador seja capaz de provisionar determinada área em GB para determinado servidor, sem que a totalidade desta área exista fisicamente no subsistema. Deverão ser fornecidas todas as licenças de software necessárias para a implementação desta funcionalidade; A solução deverá implementar backup em cópias “point-in-time” (snapshot) ou cópia completa (clone), possibilitando a replicação entre os volumes lógicos dentro do mesmo subsistema de armazenamento. O Subsistema de Armazenamento deverá suportar a realização simultânea das funcionalidades de snapshot e clone; A solução deverá permitir espelhamento assíncrono e síncrono dos dados remoto, permitindo uma cópia completa do volume em outro subsistema semelhante de armazenamento presente na rede. No caso desta funcionalidade ser licenciada ela não precisa ser fornecida. A solução deverá suportar software de gerenciamento de performance que permita a coleta de dados históricos e em tempo real sobre a utilização de diversos componentes do Subsistema de Armazenamento, como controladoras, memória e LUNs, a fim de permitir a identificação de gargalos de desempenho. No caso desta funcionalidade ser licenciada ela não precisa ser fornecida; Deverá possuir a funcionalidade de alocação automática de áreas de dados em diferentes tipos de discos de acordo com políticas configuráveis ou através de seleção automatizada do equipamento baseada no nível de performance requerido por cada área. Essa movimentação de áreas deve ter granularidade de nível subLUN (conjunto de blocos dentro de uma LUN); Possuir a funcionalidade de efetuar a expansão da área de memória cache interna do equipamento através da utilização de Flash Drivers; Possuir a funcionalidade que efetue alocação automática de áreas de dados em diferentes tipos de discos; Possuir a funcionalidade que efetue a qualificação da prioridade de serviço dos servidores ao subsistema de armazenamento, garantindo um nível de serviços personalizado para cada volume de acesso ao equipamento; Possuir a funcionalidade de gerenciamento de performance que permita a coleta de dados históricos e em tempo real sobre a utilização de diversos Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN componentes do Subsistema de Armazenamento, como controladoras, memória e LUNs, a fim de permitir a identificação de gargalos de desempenho; Deverá ser licenciado para a capacidade total suportada pelo subsistema de armazenamento; Possuir a funcionalidade de “snapshot” ou “point-in-time backup” de áreas usadas por qualquer um dos protocolos suportados pelo equipamento, devendo ser implementada através de ponteiros. Esta funcionalidade deverá ser executada internamente ao subsistema de armazenamento, sem consumir ciclo de CPU dos servidores conectados ao sistema; Possuir a funcionalidade de cópia completa (“clone”) possibilitando a replicação entre os volumes lógicos dentro do mesmo subsistema de armazenamento. Esta funcionalidade deverá ser executada internamente ao subsistema de armazenamento, sem consumir ciclo de CPU dos servidores conectados ao sistema; Deverá ser licenciado para a capacidade total suportada pelo subsistema de armazenamento; ITEM 7 - Pacote Licenciamento de Proteção Remota para Subsistema de Armazenamento do Tipo 2 Possuir a capacidade de replicação remota de volumes, sobre interfaces FC ou IP, de áreas usadas por qualquer um dos protocolos suportados pelo equipamento, entre os equipamentos, de 2 formas: Assíncrona ou Síncrona, gerenciáveis pelo administrador. Deverá possuir capacidade de “failover” e “failback” com sincronização incremental entre sessões de replicação; Deverá ser licenciado para a capacidade total suportada pelo subsistema de armazenamento; ITEM 8 - Serviço de Implementação do Subsistema de Armazenamento do Tipo 2 Serviço de Consultoria para desenvolvimento da política de armazenamento de dados; Classificação dos tipos de dados, níveis de disponibilidade, segurança de acesso ao storage; Definição do ciclo de vida dos dados e possibilidade de replicação das informações; Análise de aplicação de patchs, compatibilidade e fixes para o ambiente de armazenamento; Definição da estratégia de implementação da solução incluindo particularidades de cada aplicação que fará uso do storage para armazenar as informações; Definição das LUNs, Volumes de Discos, Nível de RAID, Priorização de Rebuild, dispositivos com boot pela SAN, etc Implementação da unidade de armazenamento através da configuração da unidade de armazenamento de dados de discos; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Implementação dos mecanismos de proteção e desempenho através ativação de Lun Masking do storage; Avaliação da capacidade de acordo com as métricas pré-estabelecidas; Verificação do desempenho geral da unidade de armazenamento de dados previsto na etapa consultiva. ITEM 9 - Serviço de implementação da solução de replicação remota de dados para Subsistemas de Armazenamento dos Tipos 1 e 2 Deverá ser configurada e implementada a solução de replicação remota de dados assíncrona de até 30 TB de dados espelhados em 2 subsistemas de armazenamento com conectividade Fibre Channel dentro do mesmo site; A replicação contemplará até 30 LUNS; Verificação do desempenho geral da unidade de armazenamento de dados. ITEM 10 – Expansão de discos Tipo 1 Gaveta de discos de 3U’s que suporte 6Gbps (seis gigabits por segundo) (quinze) baias para discos 15 (quinze) Discos de 100GB (cem gigabytes), com interface SSD 3,5 6Gbps; Deverão ser fornecidos todos os elementos necessários ao seu funcionamento integrado ao equipamento; Instalação em rack e cabeamento dos gabinetes para interligação equipamento; com 15 pols de perfeito com o ITEM 11 – Expansão de discos Tipo 2 Gaveta de discos de 3U’s que suporte 6Gbps (seis gigabits por segundo) com 15 (quinze) baias para discos 15 (quinze) Discos de 200GB (duzentos gigabytes), com interface SSD 3,5 pols de 6Gbps; Instalação em rack e cabeamento dos gabinetes para interligação com o equipamento; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Deverão ser fornecidos todos os elementos necessários ao seu perfeito funcionamento integrado ao equipamento; ITEM 12 – Expansão de discos Tipo 3 Gaveta de discos de 3U’s que suporte 6Gbps (seis gigabits por segundo) com 15 (quinze) baias para discos 15 (quinze) Discos de 2TB (dois terabytes), com interface NL-SAS de 7.200 (sete mil e duzentas) RPM (rotações por minuto), 3,5 pols de 6Gbps; Instalação em rack e cabeamento dos gabinetes para interligação com o equipamento; Deverão ser fornecidos todos os elementos necessários ao seu perfeito funcionamento integrado ao equipamento; ITEM 13 – Expansão de discos Tipo 4 Gaveta de discos de 3U’s que suporte 6Gbps (seis gigabits por segundo) com 15 (quinze) baias para discos 15 (quinze) Discos de 3TB (três terabytes), com interface NL-SAS de 7.200 (sete mil e duzentas) RPM (rotações por minuto), 3,5 pols de 6Gbps; Deverão ser fornecidos todos os elementos necessários ao seu perfeito funcionamento integrado ao equipamento; Instalação em rack e cabeamento dos gabinetes para interligação com o equipamento; ITEM 14 – Expansão de discos Tipo 5 Gaveta de discos de 2U’s que suporte 6Gbps (seis gigabits por segundo) com 25 (vinte e cinco) baias para discos SAS de 10000RPM (rotações por minuto) ou SSD (Solid State Drive). 25 (vinte e cinco) discos de 300GB (trezentos gigabytes), 10000RPM (rotações por minuto), 2,5 pols e com interface SAS de 6Gbps; Deverão ser fornecidos todos os elementos necessários ao seu perfeito funcionamento integrado ao equipamento; Instalação em rack e cabeamento dos gabinetes para interligação com o equipamento; ITEM 15 – Expansão de discos Tipo 6 Gaveta de discos de 2U’s que suporte 6Gbps (seis gigabits por segundo) com 25 (vinte e cinco) baias para discos SAS de 10000RPM (rotações por minuto) ou SSD (Solid State Drive). Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN 25 (vinte e cinco) discos de 600GB (seiscentos gigabytes), 10000RPM (rotações por minuto), 2,5 pols e com interface SAS de 6Gbps; Deverão ser fornecidos todos os elementos necessários ao seu perfeito funcionamento integrado ao equipamento; ITEM 16 – Serviços de instalação das expansões de discos Tipo 1, 2, 3, 4, 5 e 6 • • Instalação em rack e cabeamento dos gabinetes para interligação com o equipamento; Serviços Técnicos de instalação e configuração dos discos, testes de funcionalidade, homologação e liberação do ambiente para produção nos subsistemas de armazenamento tipo 1 e/ou 2; ITEM 17 - Subsistema de armazenamento Tipo 3 A solução a ser proposta pela proponente deve obrigatoriamente fazer uso de sistemas inteligentes de armazenamento em disco, baseado em “appliance”, que se entende como um subsistema com o propósito específico de ingestão dos dados com desduplicação e replicação dos dados desduplicados; O “appliance” deve ser composto, de processamento e armazenamento integrado, dedicado única e exclusivamente, à execução das atividades de ingestão, desduplicação e replicação dos dados enviados pelos servidores ou diretamente pelos clientes; O hardware da solução não poderá ser compartilhado com nenhum outro software; O hardware deve ser novo, sem uso e constar da linha de produção do fabricante, não sendo aceito gateways e/ ou composições feitas exclusivamente para atendimento ao presente edital. A solução deve operar de forma totalmente segregada da área de dados produtivos e possuir arquitetura que permite redundância e proteção dos dados armazenados, utilizando o conceito de RAIN (redundant array of independent nodes) ou através de no mínimo 3 (três) appliances identicos operando em Cluster com a referida área solicitada nesse edital e exclusivo para o propósito; A solução ofertada deverá possuir tecnologia de desduplicação de dados, ou seja, não armazenar mais de uma vez dados que sejam duplicados. As tentativas subseqüentes de gravação de dados já existentes devem resultar apenas em ponteiros e armazenamento do host e do horário do dado; A desduplicação deve acontecer no nível de blocos de tamanho variável, ajustado automaticamente pelo próprio algoritimo do applicance de forma a atingir melhores taxas de desduplicação, caso a solução não tenha esta funcionalidade, deverá acrescentar em 50% a mais de capacidade útil instalada, solicitada neste termo de referência. A desduplicação dos dados deve acontecer na origem, antes dos dados serem gravados no disco do appliance, de forma a consumir menos banda de rede; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN A desduplicação deve ser global considerando todos os dados armazenados, ou seja, identificar dados duplicados no mesmo servidor e em servidores diferentes, caso a solução não tenha desduplicação global, deverá acrescentar em 100% a mais de capacidade útil instalada, solicitada neste termo de referência. Deve suportar a transferencia dos dados via LAN e WAN; O appliance deve armazenar os dados em disco; Cada appliance deverá possuir no mínimo: • 32GB (trinta e dois gigabytes) de memória; • 1 (uma) CPU 2Ghz, com no mínimo quatro “núcleos (cores) de processamento; • Discos de no máximo 2TB (dois terabytes) para composição da área útil Os discos do appliance devem ser protegidos por RAID 5, 6 ou 1; • Caso utilizem RAID 5 ou 6, é aceito um arranjo máximo de 15 discos mais 1 ou 2 discos de paridade por grupo de RAID ou gaveta; O subsistema deve possuir checkpoints ou snapshots internos que permitam melhorar a segurança dos dados armazenados e permitir a recuperação dos dados para um ponto voltar os dados que sofreram backup para um momento anterior; O appliance deve possuir alta disponibilidade de processamento e armazenamento; Deve pemitir replicar os dados desduplicados através de link IP para outro equipamento do mesmo tipo; Deve suportar replicação 1 para 1, N para 1 (várias origens e 1 destino) e 1 para N (1 origem replicando para vários destinos); Deve estar licenciado para replicar toda a capacidade ofertada; Somente os dados já desduplicados devem ser replicados de forma a consumir menos banda de rede; A replicação deverá ser assíncrona ou ocorrer em horário pré-determinado; Os dados replicados, ou seja no destino, devem permanecer com permissão apenas de leitura; Deve possuir critptografia de no mínimo AES128-SHA ou AES256-SHA durante o processo de cópia dos dados; Deve receber dados via Ethernet (IP) ou Fibre Channel. No caso de Fibre Channel o proponente deverá prover switchs Fibre Channel com no mínimo 32 portas FC 16Gb para cada localidade onde for requerido o appliance, assim como placas HBA e cabos; Deverá possuir no mínimo 6 (seis) portas 1Gb Ethernet disponíveis ou 6 (seis) portas FC 8Gb/s disponíveis exclusivamente para esse propósito de cópia dos dados; A solução deverá possuir no mínimo 96GB (noventa e seis gigabytes) de memória; Deve possuir interface de gerenciamento via browser e linha de comando para realizar configurações e monitoramento do software de armazenamento e do appliance de armazenamento com desduplicação; A solução de backup deverá verificar diariamente de forma automática (sem necessidade de qualquer agendamento) a integridade dos dados armazenados; O gerenciamento das políticas de backup deve ser centralizado e via interface gráfica; A solução deve permitir o agendamento de jobs, sem utilização de utilitários de agendamento dos hosts; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Deve prover acesso a interface de gerenciamento via browser e linha de comando; Deve permitir a definição de níveis de acesso ao sistema, suportando no mínimo usuários do tipo Administrador (que pode criar e alterar configurações) e Operador; Deve prover relatórios gerenciais das rotinas de cópia com no mínimo as seguintes informações: jobs com sucesso, jobs com falha, volume realizado, restores com sucesso, restores com falha, volume de restore realizado, servidores cliente configurados, ocupação no destino; Deve suportar operações de cópia e restore em paralelo; Deve prover monitoramento via interface gráfica e em tempo real dos jobs sendo executados; Deve possuir logs dos jobs; Suportar integração com VMware através do vStorage API; Suportar cópia e restauração de máquina virtual VMware, suportando cópia de guest e cópia de imagem com restore individual de arquivos e diretórios; A solução deverá ser compatível e possuir clientes e módulo para os ambientes Netware 6.5, Solaris (8, 9, 10), Linux, Windows 2003/2008, vSphere 4.x, MS-SQL, Oracle, Oracle RAC, Notes, NDMP, SharePoint; A solução deve contemplar número ilimitado de clientes e módulos de integração para todos os ambientes descritos; Deve possuir funcionalidade que permita migrar servidores cliente para outro “appliance” de mesma marca e modelo; Deve possuir funcionalidade que permita com que usuários de desktop/laptop realizem cópia e restore de forma automática ou “on-demand”; O agente para gravação deve possuir integração lógica e nativa com o appliance descrito neste termo de referencia; O agente para gravação deve permitir enviar os dados para o appliance descrito neste termo de referencia, assim como restaurar deste; O equipamento ofertado será fornecido em rack padrão de 42U; Os appliances deverão apresentar no mínimo redundância de fonte de alimentação e discos hot swappable; Deverá possuir escalabilidade sem prejuízo aos demais requisitos desse edital, apenas com adição de novos appliances para incremento do cluster e sem substituição de componentes; A solução deverá ser entregue com no mínimo 23TB (vinte e tres terabytes) úteis sem considerar ganhos com desduplicação e compressão de dados; A solução deve ser escalável à no mínimo 124TB (cento e vinte e quatro terabytes) úteis no mesmo appliance sem considerar ganhos com desduplicação e compressão de dados; O fabricante do subsistema de discos e softwate de armazenamento deverá ser participante comprovadamente, na categoria “Large Voting Member” do SNIA (Storage Networking Industry Association) , bem como da Green Storage iniatiative, comprovadamente, através de publicação ao site oficial : • http://www.snia.org/member_com/member_directory/ http://www.snia.org/forums/green/ • O appliance deve possuir função de acesso remoto para diagnóstico remoto em caso de falhas ou defeitos. Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN O appliance deve possuir função de “call-home”, através de linha telefônica comum ou email para diagnóstico remoto em caso de erros/defeitos, para a central do fabricante. A solução deverá permitir a monitoração e geração de relatórios centralizada para a solução descrita neste termo de referencia, com análise de tendência, que visam auxiliar o planejamento, provisionamento, utilização e chargeback do ambiente; A solução de monitoração deve: Deve ser do mesmo fabricante do appliance de Subsistema de armazenamento Tipo 4. Possuir um banco de dados relacional que suporte armazenar os dados gerenciados por no mínimo 90 dias; Possuir relatórios gráficos; Deve prover informações sobre as taxas de desduplicação do appliance e do ambiente conectado ao mesmo; A solução deverá ser compatível com o software EMC NetWorker e o appliance descrito neste termo de referencia. Prover informações das aplicações do ambiente de backup, rede e dispositivos de storage sem a necessidade de instalar coletores localmente; Prover autenticação automática de LDAP utilizando SSL; Possibilitar a classificação ou agrupamento de servidores para fins de emissão de relatórios; A monitoração deve prover o envio de alertas através de email, SNMP, Script ou via Windows Event Log; A monitoração deve prover funcionalidade de gerenciamento de capacidade analisando e procurando prever tendência de crescimento e utilização; Deve exportar os relatórios criados em diferentes formatos como XML, CSV, PDF; Deve prover análise de causa-raiz de problemas ocorridos através do monitoramento das mudanças na infra de backup; Deve prover informações de chargeback e infoback do appliance; Deve prover análise de exposição de dados, mostrando se o job está cumprindo as metas de proteção acordadas com os níveis de serviços, através de métricas de RPO (Recovery Point Objective) e RTO (Recovery Time Objective); Deve fazer gestão de capacidade futura, através de gráficos e tabelas visando orientar os impactos na infra de backup pelo aumento de carga (mais dados) ou adição de novos recursos (mais servidores e clientes); Deve informar a consumo de recursos de CPU, memória e rede dos servidores conectados ao appliance; Deve prover funcionalidade para configuração de relatórios customizáveis; Deve prover funcionalidade para configurar alertas que devem ser emitidos quando a solução prever que o sistema de arquivos irá exceder determinada ocupação de espaço em determinado período de tempo; Deve gerar alertas se a configuração do job de um cliente houver sido alterada; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Deve gerar alertas caso haja servidores com job não agendado para ser executado; Deve gerar alerta quando um processo exceder a janela determinada para o mesmo; ITEM 18 - Serviço de Implementação do Subsistema de Armazenamento do Tipo 3 Serviço de Consultoria para desenvolvimento da política de armazenamento de dados; Os serviços profissionais devem ser executados por técnicos certificados ou provedor autorizado designado pelo fabricante da solução. Deverá ser apresentado para o time técnico da IPLANRIO um plano de arquitetura com todos os detalhes técnicos da solução ofertada. Os serviços profissionais devem ser executados com no mínimo as fases abaixo, e com todos os respectivos recursos e funcionários presentes nas reuniões de marco de projeto: Pré-implantação (kick-off); Apresentação e Aprovação plano arquitetura em conjunto com a IPLANRIO; Implementação; Aceitação; Os profissionais envolvidos nas etapas acima do projeto não poderão ter status de estagiário e devem ser no mínimo: (1) Um Gerente de projeto; (1) Um Especialista implementador ou consultor técnico; (1) Arquiteto de soluções; (1) Engenheiro de hardware; Durante a fase de instalação dos equipamentos fornecidos neste edital, todos as atividades devem ser gerenciadas por um gerente de projeto (PM - Project Manager) certificado ou provedor autorizado designado pelo fabricante da solução. O fornecedor da solução deverá em conjunto com a IPLANRIO elaborar o plano de instalação, o qual deverá contemplar no mínimo, os seguintes tópicos: Definição do escopo de trabalho com planejamento de datas e horários, contendo as etapas para o processo de implementação da solução com seus respectivos responsáveis. Montagem física e energização “on site” dos equipamentos. Conexão da solução de “Appliance” à rede IP. Instalação de agentes e configuração de politicas para até 10 servidores Deverá ser incluso 1 dia (8 horas) para transferencia de conhecimento (hands-on) da solução ofertada. ITEM 19 - Módulo de expansão do subsistema de armazenamento Tipo 3 Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN O módulo de expansão composto por hardware e software deve ser totalmente compatível e integrado nativamente com o “Subsistema de armazenamento Tipo 3”, pemitindo expandir a área útil da solução de armazenamento Tipo 3; Cada módulo de expansão deverá possuir no mínimo: • 32GB (trinta e dois gigabytes) de memória; • 1 (uma) CPU 2Ghz, com no mínimo quatro “núcleos (cores) de processamento; • Os discos devem ser protegidos por RAID 5, 6 ou 1; • Caso utilizem RAID 5 ou 6, é aceito um arranjo máximo de 15 discos mais 1 ou 2 discos de paridade por grupo de RAID ou gaveta; Deve possuir capacidade total de no mínimo 7TB úteis sem considerar ganhos com desduplicação e compressão de dados; Deve estar licenciado para utilizar desduplicação e replicar toda a capacidade ofertada; Deverão ser fornecidos todos os elementos necessários para o seu perfeito funcionamento; ITEM 20 – Serviço de implementação do módulo de expansão do subsistema de armazenamento Tipo 3 Serviços técnicos de instalação e configuração do módulo de expansão, testes de funcionalidade, homologação e liberação do ambiente para produção; ITEM 21 - Subsistema de armazenamento Tipo 4 A solução a ser proposta pela proponente deve obrigatoriamente fazer uso de sistemas inteligentes de armazenamento de dados em disco, baseado em “Appliance”, que se entende como um subsistema com o propósito específico de ingestão dos dados de backup, desduplicação e replicação. O “Appliance” deve ser composto, de processamento e armazenamento integrado, dedicado única e exclusivamente, à execução das atividades de ingestão, desduplicação e replicação dos dados enviados pelos servidores. O hardware do “appliance” não poderá ser compartilhado com nenhum outro software. O Appliance composto de hardware e software deve ser do mesmo fabricante. O “Appliance” deve ser novo, sem uso e constar da linha de produção do fabricante, não sendo aceito gateways e/ ou composições feitas exclusivamente para atendimento ao presente edital; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Deve possuir integração lógica nativa com o software EMC Networker em uso pela IPLANRIO, devendo prover os seguintes pontos de integração: Permitir que a gravação seja desduplicado no servidor de backup e/ou storage node antes de ser enviado para o appliance, quando essa conexão for efetuada via IP. Deve possuir gerenciamento e monitoração nativos através do software de backup EMC Networker. Os dados replicados pelo appliance devem ser refletidos automaticamente no catálogo do software EMC Networker, sem a utilização de script. Caso seja necessário o fornecimento de alguma licença adicional do software EMC Networker para a utilização do appliance descrito neste termo de referencia, a mesma deverá ser fornecida. A desduplicação deve ser global, de forma a identificar dados redundantes considerando todos os dados armazenados no appliance, caso a solução não tenha desduplicação global, deverá acrescentar em 100% a mais de capacidade útil instalada, solicitada neste termo de referência. A desduplicação deve segmentar os dados em blocos de tamanho variável, caso a solução não tenha esta funcionalidade, deverá acrescentar em 50% a mais de capacidade útil instalada, solicitada neste termo de referência. A funcionalidade de desduplicação de dados deverá ser executada em linha (inline) com a ingestão dos dados e replicação, eliminando a necessidade de armazenamento intermediário para cache dos dados. A desduplicação deverá acontecer antes dos dados serem gravados nos discos do “appliance”. Entende-se por desduplicação dos dados, a funcionalidade que permite eliminar segmentos redundantes e compactar os dados, de forma a reduzir a capacidade de disco destinada ao armazenamento dos dados. O sistema inteligente de armazenamento em disco deve suportar realizar a replicação otimizada dos dados (off-host) sem onerar a CPU dos servidores de backup. Deve suportar a replicação dos dados armazenados no appliance de forma online sem a necessidade de parada ou pause nas rotinas de backup em andamento/execução. Deve suportar funcionalidade de replicação através de rede IP/WAN, sendo replicado somente os blocos únicos e já deduplicados dos backups de forma a consumir menos banda de rede e ser configurado com replicação “um para um”, “um para vários” e “vários para um”; A solução deve verificar constamente e automáticamente a integridade dos dados armazenados; Deve possuir interface de administração gráfica GUI e CLI (linha de comando); Deve permitir balancear automaticamente a carga de gravação entre as conexões do servidor de backup e o appliance quando esta for realizada via IP. Deve suportar as seguintes interfaces de interconexão com os servidores: Interfaces Fibre Channel (FC) 8Gb, interfaces Ethernet 1Gb e 10Gb Ethernet; Deve suportar simultaneamente as seguintes formas de acesso para gravação: CIFS, NFS, VTL (Virtual Tape Library) e OST; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Deve possuir solução de call home ou email home, de forma a notificar problemas ao fabricante. O equipamento ofertado será fornecido em rack padrão de no minimo 40U: Espaçamento lateral e guias para acomodação e organização dos cabos; Possuir todos os cabos e acessórios necessários à instalação do equipamento no rack; Possuir laterais fechadas (com tela ou chapa). O fabricante do subsistema de discos deve ser participante comprovadamente, na categoria “Large Voting Member” do SNIA (Storage Networking Industry Association) , bem como da Green Storage iniatiative, comprovadamente, através de publicação ao site oficial : http://www.snia.org/member_com/member_directory/ http://www.snia.org/forums/green/ Deve possuir no minimo 20TB (vinte terabytes) úteis, instalados e licenciados, descontadas todas as perdas com redundâncias, paridades e spares de proteção do arranjo de discos e os ganhos com compactação e desduplicação de dados. Deve ser escalável à no mínimo 140TB (cento e quarenta terabytes) úteis, no mesmo appliance sem considerar ganhos com desduplicação e compressão de dados e deve ser atingida somente com a adição de gavetas e discos. Deve possuir no máximo 16 discos por gaveta. Os discos devem ter máximo 2TB de espaço bruto. O sistema inteligente de armazenamento em disco deverá ser capaz de suportar falhas de até (2) dois discos, devendo ser fornecido com proteção RAID-6 e a substituição do disco em falha deve ser feita de forma automática, sem que haja indisponibilidade do equipamento. Os sistemas inteligentes de armazenamento de backup devem ser fornecidos com no mínimo (1) um disco “Hot-Spare” para cada RAID group ou gaveta de discos. O appliance deve possuir no mínimo 2 processadores hexa-core. Deve ser fornecido com no mínimo 4 portas 10Gb Ethernet Optica (SFP+), para interconexão e integração com os servidores de backup; Deve ser fornecido com no mínimo 2 portas 1Gb Ethernet Base-T, para inter-conexão e integração com os servidores de backup; Deve suportar performance de backup de no mínimo 9TB/hora de ingestão de dados inline. Deve suportar a integração direta com o software Oracle RMAN de forma a permitir que os backups do banco de dados Oracle possam ser gravados diretamente no appliance utilizando a funcionalidade de Incremental Merge do RMAN para gerar o backup full, garantindo o armazenamento de multiplas versões (histórico) do backup full sem a necessidade de instalação de agentes, software de backup ou terceiros. ITEM 22 - Pacote Licenciamento de Replicação Remota para subsistema de armazenamento Tipo 4 Deve possuir integração nativa com o “Subsistema de armazenamento Tipo 4”; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Deve possuir integração lógica com o software EMC Networker utilizado pela IPLANRIO; Deve permitir a replicação de dados do “Subsistema de armazenamento Tipo 4” para outro “appliance” de mesmo modelo; Deve permitir que a política de replicação de dados seja controlada pelo software EMC Networker; Os dados replicados pelo sistema inteligente de armazenamento devem ser refletidos no catálogo do software EMC Networker, sem a utilização de script. Deve permitir a replicação através de rede IP/WAN, sendo replicado somente os blocos únicos e já deduplicados dos backups de forma a consumir menos banda de rede e ser configurado com replicação “um para um”, “um para vários” e “vários para um”; Deve estar licenciado para utilizar toda a capacidade do appliance. Deverão ser fornecidos todos os elementos necessários para o seu perfeito funcionamento; Caso seja necessário o fornecimento de alguma licença adicional do software EMC Networker para a utilização do appliance descrito neste termo de referencia, a mesma deverá ser fornecida. ITEM 23 - Serviço de Implementação do Subsistema de Armazenamento do Tipo 4 Serviço de Consultoria para desenvolvimento da política de armazenamento de dados; Os serviços profissionais devem ser executados por técnicos certificados ou provedor autorizado designado pelo fabricante da solução. Deverá ser apresentado para o time técnico da IPLANRIO um plano de arquitetura com todos os detalhes técnicos da solução ofertada. Os serviços profissionais devem ser executados com no mínimo as fases abaixo, e com todos os respectivos recursos e funcionários presentes nas reuniões de marco de projeto: Pré-implantação (kick-off); Apresentação e Aprovação plano arquitetura em conjunto com a IPLANRIO; Implementação; Aceitação; Os profissionais envolvidos nas etapas acima do projeto não poderão ter status de estagiário e devem ser no mínimo: (1) Um Gerente de projeto; (1) Um Especialista implementador ou consultor técnico; (1) Arquiteto de soluções; (1) Engenheiro de hardware; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Durante a fase de instalação dos equipamentos fornecidos neste edital, todos as atividades devem ser gerenciadas por um gerente de projeto (PM - Project Manager) certificado ou provedor autorizado designado pelo fabricante da solução. O fornecedor da solução deverá em conjunto com a IPLANRIO elaborar o plano de instalação, o qual deverá contemplar no mínimo, os seguintes tópicos: Definição do escopo de trabalho com planejamento de datas e horários, contendo as etapas para o processo de implementação da solução com seus respectivos responsáveis. Montagem física e energização “on site” dos equipamentos. Conexão da solução de “Appliance” à rede IP. Integração do appliance com (1) um servidor onde está instalado o software EMC Networker. Deverá ser incluso 2 dias (16 horas) para transferencia de conhecimento (hands-on) da solução ofertada e testes de execução do ambiente. ITEM 24 - Serviço de implementação da solução de replicação remota de dados para Subsistemas de Armazenamento do Tipo 4 • Deverá ser configurada e implementada a solução de replicação remota de dados entre 2 appliances; • Deverá ser configurada até 1 política de replicação; • Avaliação da capacidade de acordo com as métricas pré-estabelecidas; • Verificação do desempenho geral da unidade de armazenamento de dados. • Deverá ser incluso 1 dia (8 horas) para transferencia de conhecimento (hands-on) da solução ofertada e testes de execução do ambiente ITEM 25 - Módulo de expansão do subsistema de armazenamento Tipo 4 O módulo de expansão composto por hardware e software deve ser totalmente compatível e integrado nativamente com o “Subsistema de armazenamento Tipo 4”; Deve possuir capacidade de no mínimo 20TB úteis sem considerar ganhos com desduplicação e compressão de dados; Deverá ser capaz de suportar falhas de até (2) dois discos, devendo ser fornecido com proteção RAID-6 e a substituição do disco em falha deve ser feita de forma automática, sem que haja indisponibilidade do equipamento. Devem ser fornecidos com no mínimo (1) um disco “Hot-Spare” para cada RAID group ou gaveta de discos. Deve estar licenciado para utilizar toda a capacidade descrita neste termo de referencia. Deverão ser fornecidos todos os elementos necessários para o seu perfeito funcionamento; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Caso seja necessário o fornecimento de alguma licença adicional do software EMC Networker para a utilização do appliance descrito neste termo de referencia, a mesma deverá ser fornecida. ITEM 26 – Serviço de implementação do Módulo de expansão do subsistema de armazenamento Tipo 4 Serviços técnicos de instalação e configuração do módulo de expansão, testes de funcionalidade, homologação e liberação do ambiente para produção; ITEM 27 - Pacote de Licenciamento de Monitoração para subsistema de armazenamento Deve possuir integração lógica com o software EMC Networker utilizado pela IPLANRIO; A solução deverá permitir a monitoração e geração de relatórios centralizada para os ambientes de backup e produção, com análise de tendência, que visam auxiliar o planejamento, provisionamento, utilização e chargeback do ambiente de backup e produção; Possuir um banco de dados relacional que suporte armazenar os dados gerenciados por no mínimo 90 dias; Possuir interfaces de gerenciamento/monitoração por Browser; Possuir relatórios gráficos; Deve prover monitoramento para os seguintes SGBD: Oracle incluindo RMAN, SQL Server 2005 e PostgreSQL; Deve prover monitoração para os seguintes sistemas operacionais: AIX, Solaris, Windows 2003/ Windows 2008, HP-UX, Linux; Prover informações das aplicações de backup, rede e dispositivos de storage sem a necessidade de instalar coletores localmente; Permitir alterar as portas TCP utilizadas para comunicação dos processos; Possuir criptografia para comunicação entre os processos da solução com no mínimo os seguintes algoritmos de criptografia: RSA de 2 KB, AES de 256 bits, 3DES e DES; Permitir expandir sua utilização para gerenciamento e monitoração dos storages utilizados pela IplanRio; Prover informações relacionadas às Virtual tape Libraries sobre desempenho e relatórios de utilização; Prover informações relacionadas às bibliotecas de fitas, sobre utilização, volume, CAP e status dos slots; Prover funcionalidade para a criação de diferentes usuários com diferentes perfis de acesso; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Prover autenticação automática de LDAP utilizando SSL; Possibilitar a classificação ou agrupamento de clientes de backup para fins de emissão de relatórios; Deve prover o envio de alertas através de email, SNMP, Script ou via Windows Event Log; Deve prover funcionalidade de gerenciamento de capacidade analisando e procurando prever tendência de crescimento e utilização; Deve exportar os relatórios criados em diferentes formatos como XML, CSV, PDF; Deve prover configuração de políticas com gerenciamento de “thresholds” específicos por objetos com envio de alertas via SNMP ou outra ferramenta proprietária; Deve prover o rastreamento de "Change Management", Monitoramento e alertas de mudanças on-line dos componentes da infra relacionadada ao Backup (LAN, SAN, Tape Libraries, Disk Libraries, Servers, Applications); Deve prover correlacionamento das informações coletadas através do monitoramento das mudanças na infra de backup; Deve prover análise de causa-raiz de problemas ocorridos através do monitoramento das mudanças na infra de backup; Deve prover informações de chargeback e infoback; Deve prover análise de exposição de dados, mostrando se o processo de backup está cumprindo as metas de proteção acordadas com os níveis de serviços, através de métricas de RPO (Recovery Point Objective) e RTO (Recovery Time Objective); Deve prover informações sobre os Jobs de backup completados ou não com sucesso; Deve prover informações sobre as taxas de desduplicação do ambiente; Deve fazer gestão de capacidade futura, através de gráficos e tabelas visando orientar os impactos na infra de backup pelo aumento de carga (mais dados) ou adição de novos recursos (mais servidores e clientes); Deve informar a consumo de recursos de CPU, memória e rede dos servidores de backup monitorados; Deve informar a utilização de dispositivos, tais como, dispositivos de fita do ambiente de backup; Deve informar a taxa de desduplicação dos jobs de backup executados pelo software EMC Networker utilizado pela IplanRio; Deve obter estatísticas dos dispositivos gerenciados (incluindo os servidores cujos sistemas operacionais são homologados pela solução); Deve gerenciar/monitorar dispositivos em sites locais e remotos; Deve ter capacidade de gerenciar mais de 2.000 (dois) mil dispositivos (servidores, bibliotecas, switchs, etc). Deve prover funcionalidade para configuração de relatórios customizáveis; Deve prover funcionalidade para configurar alertas que devem ser emitidos quando a solução prever que o sistema de arquivos irá exceder determinada ocupação de espaço em determinado período de tempo; Deve prover funcionalidade para configurar alertas que devem ser emitidos quando a solução prever que não haverá cartuchos de fitas disponíveis em determinado período de tempo; Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Deve gerar alertas se a configuração de backup de um cliente houver sido alterada; Deve gerar alertas se a configuração de firmware de tape drives houver sido alterada; Deve gerar alertas caso haja cliente de backup não agendado para ser executado; Deve gerar alerta se o volume de backup for menor que determinado percentual da média dos backups anteriores; eve gerar alerta se o desempenho de backup for menor que determinado percentual da média dos backups anteriores; Deve gerar alerta tendo como base a utilização de CPU, atividade de disco, porta de fibra, memória RAM, placa de rede; Deve gerar alerta quando um backup exceder a janela determinada para o mesmo; Deve permitir expandir sua utilização para gerenciar VM (Virtual Machines) através de monitoramento de: Máquinas que não estão nas rotinas de backup; Drill down de vm’s para verificar configurações de disco e rede; Identificar facilmente VM’s que foram adicionadas, removidas ou modificadas; Relatórios de configuração das VM’s; Relatórios de performance dos Hosts Físicos; Deve permitir expandir sua utilização para monitorar soluções de replicação de dados executando tarefas de: Coletar e reportar status da replicação; Coletar e reportar performance da replicação; Coletar e reportar status dos componentes envolvidos na replicação tais como: status de portas fibre channel e portas IP; ITEM 28 – Serviço para implementação de Monitoração para subsistema de armazenamento Serviço de Consultoria para instalação e configuração do software de monitoração do ambiente de armazenamento e backup; Os serviços profissionais devem ser executados por técnicos certificados ou provedor autorizado designado pelo fabricante da solução descrita no “Pacote de Licenciamento de Monitoração para subsistema de armazenamento”. Deverá ser apresentado para o time técnico da IPLANRIO um plano de arquitetura com todos os detalhes técnicos da solução ofertada. Os serviços profissionais devem ser executados com no mínimo as fases abaixo, e com todos os respectivos recursos e funcionários presentes nas reuniões de marco de projeto: Pré-implantação (kick-off); Apresentação e Aprovação plano arquitetura em conjunto com a IPLANRIO; Implementação; Aceitação; Os profissionais envolvidos nas etapas acima do projeto não poderão ter status de estagiário e devem ser no mínimo: Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN (1) Um Gerente de projeto; (1) Um Especialista implementador ou consultor técnico; (1) Arquiteto de soluções; (1) Engenheiro de hardware; Durante a fase de instalação dos equipamentos indicados neste Termo de Referência, todos as atividades devem ser gerenciadas por um gerente de projeto (PM - Project Manager) certificado ou provedor autorizado designado pelo fabricante da solução. O fornecedor da solução deverá em conjunto com a IPLANRIO elaborar o plano de instalação, o qual deverá contemplar no mínimo, os seguintes tópicos: Definição do escopo de trabalho com planejamento de datas e horários, contendo as etapas para o processo de implementação da solução com seus respectivos responsáveis. Deverá ser configurada a monitoração de até 10 (dez) servidores de backup/storage nodes. Deverão ser configurados até 10 (dez) relatórios de monitoração disponibilizados pela ferramenta. Deverão ser configurados até 5 alertas. Deverá ser incluso 1 dia (8 horas) para transferência de conhecimento (hands-on) da solução ofertada. ITEM 29 - Treinamentos A fim de permitir a imediata utilização dos equipamentos e programas pela Contratante tão logo sejam instalados, deverão ser fornecidos pela CONTRATADA treinamentos completos de todos os equipamentos e programas ofertados, utilizados na operação e administração da solução. Pacote de 380 TU’s para treinamentos dos produtos ofertados; Para 01 vaga de um curso de 05 dias deve-se considerar 28 TU’s e para cursos de 3 dias, deve-se considerar 17 TU´s. Considerando 01 turma fechada de 06 pessoas em um curso de 5 dias, deve-se considerar 168 TU´s, e 01 turma fechada de 06 pessoas em um curso de 3 dias, deve-se considerar 102 TU´s. As turmas dedicadas de no mínimo 06 alunos e máximo 12, obrigatoriamente deverão ocorrer na Cidade do Rio de Janeiro e os valores apresentados pela CONTRATADA já incluem as despesas com instrutor, locação de sala, coffee-break e envio de material e laboratórios. As vagas para as turmas abertas poderão ser realizadas de acordo com o calendário Brasil. Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN 3. FISCALIZAÇÃO E ACEITE 3.1 - ACOMPANHAMENTO A Fiscalização da entrega do equipamento e da execução dos serviços objeto do Contrato, caberá ao Contratante , ou a quem dele preposto seja, a quem incumbirá a prática de todos e quaisquer atos próprios ao exercício desse mister, definidos na legislação pertinente, em especial no RGCAF e na especificação deste Termo de Referência, inclusive quanto à aplicação das penalidades previstas neste contrato e na legislação em vigor. O fornecedor declara, antecipadamente, aceitar todas as decisões, métodos e processos de inspeção, verificação e controle adotados pela , se obrigando a fornecer os dados, elementos, explicações, esclarecimentos e comunicações de que este necessitar e que forem julgados necessários ao desempenho de suas atividades. Compete ao fornecedor fazer minucioso exame da especificação do material, de modo a permitir, a tempo e por escrito, apresentar à Fiscalização todas as divergências ou dúvidas porventura encontradas, para o devido esclarecimento, que venham a impedir o bom desempenho do Contrato. O silêncio implica total aceitação das condições estabelecidas. A atuação fiscalizadora em nada restringirá a responsabilidade única, integral e exclusiva da CONTRATADA no que concerne aos materiais adquiridos, à sua entrega e às conseqüências e implicações, próximas ou remotas, perante o , ou perante terceiros, do mesmo modo que a ocorrência de eventuais irregularidades na entrega dos mesmos não implicará em co-responsabilidade do ou de seus prepostos. 3.2 - DAS CONDIÇÕES DE ACEITE. A aceitação do(s) material(is) previsto(s) no item 2 se dará mediante a avaliação de Comissão de Aceitação composta de servidores da que constatarão se a entrega atende a todas as especificações contidas no Termo de Referência. Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Na recusa de aceitação, por não atenderem às exigências da , o fornecedor deverá substituir quaisquer materiais defeituosos ou qualitativamente inferiores, passando a contar o prazo para pagamento e demais compromissos da a partir da data da efetiva aceitação. O Aceite Provisório ficará a cargo da Comissão de Aceitação que emitirá Termo de Aceitação Provisória em até 05 (cinco) dias a pós a instalação do equipamento. A Aceitação Definitiva se dará pela Comissão de Aceitação após o integral cumprimento do contrato." 4. QUALIFICAÇÃO TÉCNICA 4.1 A CONTRATADA deverá comprovar aptidão para desempenho de atividade pertinente e compatível em características, quantidades e prazos com o objeto da licitação mediante apresentação de atestado(s) fornecido(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado. 4.2 A LICITANTE deverá apresentar declaração do fabricante informando que os produtos não sofreram e nem estão em processo de descontinuidade da atual linha de produção; 5. GARANTIAS TÉCNICAS DO SERVIÇO 5.1 Os equipamentos e serviços (instalação e manutenção) ofertados deverão atender aos itens discriminados nas especificações técnicas constantes neste Termo de Referência. O não atendimento de apenas um item ensejará na desclassificação da proposta; 5.2 Os equipamentos ofertados deverão ser novos e distribuídos através de canais credenciados do Fabricante no Brasil. 5.3 A Contratada deverá entregar, no ato da entrega dos equipamentos, em 1 (uma) via, preferencialmente através de meio magnético, a documentação técnica constituída por manuais de instalação, configuração e operação, em português ou inglês, para cada um dos equipamentos e programas fornecidos; 5.4 Todos os programas fornecidos deverão ser entregues pela Contratada em mídia digital para cada um dos equipamentos onde serão instalados. Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN 5.5 Todos os equipamentos deverão ser instalados e colocados em plena operação pela Contratada. 5.6 Os técnicos da Contratada que prestarão os serviços de instalação da solução deverão ser devidamente certificados e capacitados pelo fabricante dos equipamentos. 5.7 A Contratada se obrigará durante o prazo de vigência do Contrato a prestar toda a assistência técnica necessária ao funcionamento dos equipamentos e programas (softwares), a partir da abertura de chamados, através de número telefônico DDG, nos casos em que o atendimento telefônico se situe em outro Município, fornecendo neste momento o número, data e hora de abertura do chamado, devendo possibilitar indicar o nível de prioridade para o chamado. Este será considerado o início para contagem dos prazos estabelecidos nos parágrafos seguintes. 5.8 O atendimento técnico deverá ser feito por técnicos credenciados da Contratada. 5.9 Para todos os equipamentos e programas (softwares), os chamados poderão ser efetuados durante todo o período do dia, incluindo sábados, domingos e feriados, no esquema de 7 x 24 (sete dias por semana, 24 horas por dia). 5.10 A Contratada é obrigada a atender os chamados técnicos, no local, em até 04 (quatro) horas, para todos os equipamentos 24x7x4x6, sendo que, o problema deverá ser resolvido em ate 6 (seis) horas a partir da chegada do técnico no local. 5.11 A Contratada é obrigada a atender os chamados técnicos para programas (softwares) por atendimento telefônico. 5.12 A Contratada é obrigada a anexar um extrato com os números de série dos equipamentos, à nota fiscal de entrega dos mesmos. 5.13 Quando da necessidade da realização de manutenção corretiva, todo material como peças, acessórios, componentes, software, bem como mão-de-obra, frete ou despesas de postagem deverão correr inteiramente por conta da Contratada, sem qualquer ônus para a Contratante. 5.14 Todos os serviços de manutenção e resolução de problemas técnicos dos equipamentos, componentes e unidades anexas executados pela Contratada, deverão ser executados on-site. 5.15 A Contratada deverá fornecer crachá de identificação aos seus funcionários e responder pela idoneidade moral, apresentação pessoal e comportamento cordial e urbano destes, no ambiente da Contratante. Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN 5.16 A Contratada é obrigada a reparar, corrigir remover ou substituir, às suas expensas, no total ou em parte, os defeitos ou incorreções resultantes da má qualidade da execução dos serviços e/ou materiais utilizados. 5.17 Qualquer intervenção que, para o seu desenvolvimento seja necessária à paralisação do equipamento, deverá ser prévia e oficialmente comunicada com vistas à autorização da Contratante. O prazo para tal comunicação será acordado entre a Contratada e a Contratante. 5.18 A prestação de serviços de suporte técnico durante a garantia, terá início imediatamente após a aceitação da instalação do equipamento. 6 - HOMOLOGAÇÃO TÉCNICA A homologação será realizada em uma única etapa. No momento da homologação será efetuada a verificação dos catálogos/manuais oficiais dos produtos ofertados. As características dos equipamentos oferecidos deverão estar em conformidade com a especificação técnica descrita neste documento. As seguintes declarações deverão ser fornecidas pelo licitante e deverão ser apresentadas na fase de homologação: Os equipamentos propostos não serão descontinuados pelo menos até a data de entrega; A assistência técnica e garantias deverão ser comprovadamente prestadas pelo fabricante da solução ofertada; Fornecimento de documentações emitidas pelo fabricante dos equipamentos, que comprovem ao atendimento dos quesitos obrigatórios. A Contratante, em qualquer momento ou fase do processo de homologação, poderá requisitar que as Licitantes comprovem as especificações exigidas neste termo de referência, em função de divergências ocorridas. As Licitantes deverão fazê-lo através de testes comprobatórios de conformidade (com os equipamentos em funcionamento) perante a equipe técnica da Contratante. A Licitante deverá apresentar documentação técnica oficial e original (ex: especificações, catálogos, prospectos e folders) de todos os equipamentos ofertados que serão instalados na Contratante, junto da proposta. Estes documentos serão utilizados pela Diretoria de Operações da IplanRio, para comprovação técnica do conteúdo especificado e requisitado no edital, referente aos equipamentos, devendo e atender as recomendações abaixo: A documentação técnica oficial e original deverá ser apresentada de forma única, isto é, não poderá ser apresentada mais de 1 (uma) documentação Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN por equipamento ofertado de mesma marca e modelo, evitando assim divergências na análise dos mesmos. Os referidos documentos deverão estar atualizados em sua última versão, de impressão e de conteúdo, de forma a não causar divergências de informações entre as diversas fontes oficiais disponibilizadas pelos fabricantes dos equipamentos, incluindo-se os “sites” oficiais dos fabricantes na Internet. Não serão aceitas declarações ou cartas de conformidade ou adequação ao solicitado e especificado neste Termo de Referência em substituição ou complementação da documentação técnica oficial e original. 7 - LOCAL E PRAZO DE ENTREGA E INSTALAÇÃO DOS EQUIPAMENTOS Os equipamentos deverão ser entregues na Contratante, no Complexo Administrativo São Sebastião (CASS), na Rua Afonso Cavalcanti, 455, Bloco II – Sala 307 – Rio de Janeiro. O prazo de entrega dos equipamentos será de até 45 (quarenta e cinco) dias, contados da assinatura do contrato. 8 - CRITÉRIO DE JULGAMENTO Menor preço Global. 9. PRAZOS O prazo de vigência do contrato será de 24 meses, contados da assinatura do contrato, podendo ser prorrogado nos termos do art. 57 da Lei 8666/93. 10 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO Os pagamentos serão realizados, em parcela única, no prazo máximo de 30 (trinta) dias contados da data da apresentação do Requerimento, Nota Fiscal, Fatura ou Duplicata devidamente atestado(a). Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030 PREFEITURA DA CIDADE DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA MUNICIPAL DA CASA CIVIL Empresa Municipal de Informática S.A. IplanRio Anexo II – Especificação Técnica Aquisição de unidades de armazenamento de dados com software de administração e switch de rede SAN Os pagamentos serão efetuados após a regular liquidação da despesa, nos termos do artigo 63 da Lei Federal nº 4.320/64, obedecido o disposto no artigo 73 da Lei Federal nº 8.666/93. O prazo para pagamento será de 30 (trinta) dias a contar da data de atestação da Fatura pela Comissão de Fiscalização. Rua Afonso cavalcanti, 455, Anexo do CASS Cidade Nova - Rio de Janeiro • RJ • CEP 20210-030