1) EZ-Sales – Características e benefícios da solução
O software EZ-Sales implementa um framework e uma interface web para gestão e
automação comercial que permitem o acesso e a atualização online de todos os dados
gerados e obtidos através dos processos de venda e distribuição (SD, sales and
distribution) de produtos comecializados por clientes do SAP ERP. O framework que
compõe a solução é uma extensão das funcionalidades do engine EZ-Sales. Além do
framework, o produto se completa com consultas relacionadas a ordens de venda e
cobrança que serão utilizados pela equipe e pelos gestores da área comercial. A seguir
enumeramos os principais benefícios do uso dessa solução.
Aumento da produtividade da equipe de vendas e da eficiência na
gestão comercial e logística
O EZ-Sales engine e as consultas desenvolvidas especificamente para atender
requerimentos de negócio da área comercial dos clientes da Infoschema são um
importante fator de aumento da produtividade dos vendedores e da gestão da área
comercial. A solução permite que os vendedores possam registrar os seus pedidos
online, de forma fácil e segura através da internet. Isso significa que o processamento
das ordens de venda e, consequentemente, as ações de logísitica podem ter início mais
cedo e o atendimento ao cliente tende a ser mais eficiente. Mesmo que fosse viável
acessar diretamente (via SAP GUI, por exemplo) transações standard do SAP ERP para
a realização de ações rotineiras relacionadas ao processo de venda, a solução
cliente/servidor não atende os requisitos funcionais e não-funcionais definidos por um
grande número de clientes para o uso do sistema pela equipe de vendas, especialmente
pelos vendedores que atuam no campo que precisam de mobilidade e de uma interface
fácil e produtiva para o seu trabalho.
Disponibilidade da informação em tempo real
Além de reduzir o tempo para a entrada e alterações de ordem de venda, os vendedores
podem acessar, via web, um conjunto rico de informações atualizadas sobre aspectos
comerciais e financeiros importantes da vida de seus clientes. Da mesma forma que a
empresa não precisa esperar o dia seguinte para conhecer os pedidos registrados por
seus vendedores, esses não precisam esperar para terem informações consistentes com a
base de dados do sistema ERP, em dispositivos offline de entrada e consulta de pedidos.
Redução do custo total de propriedade (TCO) da solução
O acesso online aos dados do sistema ERP através de interfaces padrão disponibilizadas
pelos produtos SAP não implica em maiores gastos com licenças, upgrade, ou
treinamento para utilização de software. Ao contrário, o custo total de propriedade
(TCO) tende a se reduzir significativamente pela facilidade de manutenção do sistema
(as interfaces são estáveis e não se alteram com novas versões do ERP) e pela
facilidade de treinamento e uso das funcionalidades do EZ-Sales pelos vendedores.
Redução do trabalho operacional dos vendedores
A utilização do EZ-Sales também deve reduzir o trabalho operacional dos vendedores.
Em muitas empresas, os profissionais das equipes de vendas precisam se preocupar não
apenas com as ações comerciais diretamente relacionadas ao seu trabalho, mas também
com o trabalho manual e efetuar o download e upload de dados, o que tira o foco das
atividades que podem trazer maior valor para o cliente e para a sua empresa.
Maior disponibilidade de recursos
Outro benefício importante é a disponibilidade de recursos para a interação com o
sistema e o processamento de pedidos. Eventuais perdas ou danos aos dispositivos de
hardware de processamento offline de pedidos implicam na reposição imediata desses
dispositivos para evitar impacto negativo nas vendas, o que nem sempre é possível. O
acesso via internet ao sistema EZ-Sales permitirá o vendedor, a partir de qualquer
dispositivo com acesso à internet, entrar e alterar ordens de venda.
Redução de gastos e maior eficiência na gestão dos recursos de TI
Um dos grandes benefícios de uma solução centralizada para a gestão e operação de
vendas com o EZ-Sales é a redução de custos com a administração dos recursos de TI.
Em primeiro lugar, a área de TI poderá disponibilizar de imediato, para todos os
vendedores, eventuais alterações no sistema, o que é muito mais eficiente do que
efetuar a atualização de software em diversos dispositivos distribuidos nas várias
regiões onde a empresa atua comercialmente. Segundo, a arquitetura centralizada
define um único ponto para realização de atividades de administração e controle como a
inclusão ou exclusão de usuários.
Maior flexibilidade para adaptação às regras de negócio da
organização
Um dos grandes diferenciais da Infoschema é utilizar os princípios de arquitetura
orientada a serviços na implementação de todas as suas soluções. Mesmo nos
componentes de software que ainda não utilizam padrões abertos para uso e publicação
de web services (ou enterprise services, na terminologia SAP), os novos paradigmas
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associados aos princípios adotados pela Infoschema, garantem a excelência de seus
serviços e os altos níveis de qualidade de seus produtos. Entre os principais benefícios
da utilização dessa nova abordagem, podemos enumerar:
 Alta coesão e baixo acoplamento entre os módulos (implica em maior facilidade
de evolução/substituição)
 Flexibilidade para implementação de customizações em diversas plataformas de
programação
 Maior disponibilidade de profissionais de alto nível no mercado
 Maior facilidade para automatizar novos cenários de negócio usando conceitos
de aplicações compostas
 Facilidade para atualizar o produto
 Consistência das informações garantida por cada fornecedor de serviços
 Menor custo com licenças de uso
Todos os benefícios citados acima são garantidos não apenas pela características da
solução, mas também pelos métodos de análise e desenvolvimento que são aplicados
pela Infoschema. A metodologia de desenvolvimento utilizada pela Infoschema segue
as melhores práticas de mercado e é baseada na utilização de ferramentas modernas de
modelagem e desenvolvimento de arquitetura empresarial e sistemas de informação.
2) EZ-Sales – Principais aspectos funcionais
Através do framework e da interface web de acesso ao EZ-Sales, a equipe de vendas
pode realizar, entre outras funções:
a) entrar e alterar ordens de venda;
b) entrar e alterar ordens de devolução;
c) alterar informações de ordens de venda que ainda não tenham sido faturadas;
d) consultar ordens de venda pendentes de faturamento;
e) cancelar ordens de venda;
f) consultar títulos vencidos e a vencer de clientes;
g) verificar o histórico de modificações das ordens de venda;
h) consultar qualquer atributo da ordem de venda definido no ERP.
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