Processo de envio de e-mail de marketing
Introdução
Visando um melhor gerenciamento nos processos de marketing das empresas, foi
desenvolvido uma nova funcionalidade para o sistema TCar, que tem por finalidade realizar o
envios de e-mail’s marketing para os clientes, automaticamente através do sistema.
Parâmetros
Funcionalidade responsável por identificar se o cliente irá receber os e-mail de marketing, e
informar o e-mail para o envio.
Acesso a Funcionalidade
Esta funcionalidade poderá ser utilizada a partir do parâmetro na tela “PG120 – Cadastro de
Cliente” localizada no módulo PG → Cadastro → Clientes → Clientes. “Aceita receber e-mail de
marketing” conforme a Figura 1.
Figura 1 – “Aceita receber e-mail de marketing” – PG120 – Cadastro de clientes.
1
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Campos


E-mail para Marketing: Campo responsável por informar o e-mail para Marketing do
cliente.
Aceita receber e-mail de marketing: Opção esta, responsável por identificar se o
cliente irá receber e-mail de marketing.
Cadastro de Modelo de E-mail
Funcionalidade responsável por cadastrar o modelo de e-mail que será enviado para os
clientes.
Acesso á Funcionalidade.
Esta funcionalidade poderá ser utilizada a partir da tela “PS008 – Cadastro de Modelos de Emails” localizado no módulo, Pós Vendas → Envio de E-mail→ Cadastro →Modelos de Emails”, conforme a Figura 2.
Figura 2 – PS008 – Cadastro de Modelos de E-mail.
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Campos

Código: Campo responsável pelo código do cadastro do modelo.

Origem: Campo responsável por informar o código da origem.

Título do E-mail: Campo responsável por informar o titulo do E-mail.

Anexo: Campo responsável por apresentar o diretório do arquivo selecionado no
anexo. Através do botão localizado ao lado direito do campo é possível anexar
qualquer tipo de arquivo para envio junto ao e-mail cadastrado.

Link do Anexo: Campo responsável por informar o link do anexo caso o mesmo
possua. Através do botão localizado ao lado direito do campo é possível anexar o link
para envio junto ao e-mail cadastrado.

E-mail de Retorno: Campo responsável por informar o e-mail de retorno, caso o
mesmo não queira mais receber o e-mail de marketing. Pois este campo é responsável
pelo retorno que o cliente poderá dar, caso o mesmo não queira mais receber o email.

Mensagem E-mail Retorno: Campo responsável por informar a mensagem do e-mail
de retorno. Esta mensagem devera ser definida, por exemplo: ‘Caso não queira mais
receber este e-mail, clique aqui’.

Enviar para o e-mail principal dos clientes: Opção responsável por selecionar o e-mail
principal do cliente.

Enviar para o e-mail secundário dos clientes: Opção responsável por selecionar o email secundário do cliente.

Enviar para o e-mail para marketing dos clientes: Opção responsável por selecionar o
e-mail de marketing do cliente.

Fonte: Campo responsável por alterar a fonte dos caracteres do corpo do e-mail.

Tamanho: Campo responsável por alterar o tamanho dos caracteres do corpo do email.

Macros: Opções responsáveis por apresentar informações dos clientes. (Macros são
Funções utilizadas para a apresentação de informações de cada cliente).
o
#CLN_CODIGO: Código do cliente.
o
#CLN_EMAILMARKETING: E-mail do cliente.
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
o
#CLN_ENDERECO: Endereço do cliente.
o
#CLN_NOME: Nome do cliente.
Opções gerais:
o
: Seleciona o arquivo que será anexado no e-mail.
o
: Insere no corpo do e-mail o link do anexo.
o
: Alinha o texto no corpo do e-mail (Esquerda, Centralizado,
Direita).
o
: Espaçamento de inicio de linha.
o
: Inicia uma lista com marcadores (Números, Pontilhados).
o
: Define os o aspecto do texto no corpo do e-mail. (Negrito,
Itálico, Sublinhado, Cores).
o
: Acrescenta uma linha abaixo.
Envio de e-mail
Funcionalidade responsável por realizar o envio dos e-mails para os respectivos clientes.
Acesso á Funcionalidade
Esta funcionalidade é utilizada a partir da tela “PS009 - Enviar E-MAIL” localizado no módulo
Pós Vendas → Envio de E-mail→Enviar E-mail, conforme a Figura 3.
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Figura 3 – PS009 – Enviar Email.
Campos

Código: Código do envio de e-mail.

Servidor: Campo responsável por selecionar o servidor que será utilizado para o envio
do e-mail.

Modelo: Campo responsável por selecionar qual o modelo de e-mail será
encaminhado.

Modelos de Email: Apresenta os modelos de e-mail’s disponíveis para envio.

Clientes Enviados: Apresenta os e-mails que já foram enviados.

Clientes da Origem: Clientes disponíveis para enviar e-mail. (Serão apresentados
somente os e-mails dos clientes que estiverem com o parâmetro ‘Aceita receber email de marketing’).
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Obs.: Ao realizar o envio de e-mail será apresentado o processo de andamento do
envio, conforme apresentado na Figura 4.
Figura 4 – Status do envio de e-mail.
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