PINGO DOCE ONLINE
Espreitando os bastidores
O Pingo Doce Online, a primeira loja virtual inteiramente dedicada às
compras de supermercado na internet em www.pingodoce.pt, conta com a
ajuda nevrálgica de uma plataforma operacional que engloba uma vasta
equipa de pessoas, complexos sistemas tecnológicos e uma rede de
distribuição moderna assente numa estrutura especialmente criada para o
efeito.
Com armazéns tecnologicamente avançados e especialmente concebidos
para o abastecimento dos seus clientes, a loja virtual Pingo Doce Online,
conta com os espaços de Lisboa e Porto para satisfazer os pedidos dos
seus clientes.
À primeira vista, este armazém parece uma loja Pingo Doce
absolutamente normal, com carrinhos para colocar as compras, com
diferentes corredores para separar os diversos tipos de produtos, com
uma área de produtos frescos e produtos congelados, só lá faltam os
clientes que, neste caso, estão devidamente representados por quem
recebe os diversos pedidos via computador e por quem os executa.
O procedimento de “picking”, ou seja, de recolha das compras é pensado
da melhor forma. Começa-se por recolher os produtos de maiores
dimensões que ficam na base do carrinho, seguindo-se os restantes
produtos, deixando-se por razões óbvias os frescos e os congelados para
o final. A fase seguinte passa pela verificação de cada um dos produtos
para que não se incorram em erros de envio de produtos que não foram
escolhidos.
Os produtos são devidamente acondicionados em caixas especialmente
concebidas para o efeito. À excepção dos produtos frescos e congelados
que ficam em câmaras frigoríficas, estas caixas são colocadas em áreas de
recolha que estão divididas consoante a data e o intervalo temporal
disponíveis para o cliente.
A última e única viagem das compras fica a cargo da frota Pingo Doce
Online, veículos equipados com uma área de carga normal e uma área de
carga frigorífica para que os produtos escolhidos pelo cliente cheguem nas
melhores condições.