Como fazer uma apresentação eficaz
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Comunicação e autoconhecimento
- Somos do tamanho da comunicação que
conseguimos estabelecer no meio em que
atuamos
- Ter coragem de comunicar é estar disponível
para o contacto interpessoal
- A comunicação é o pilar essencial do
relacionamento
Comunicação e autoconhecimento
A Imagem é uma combinação de 3 percepções
- Como eu me vejo
- Como os outros me vêem
- Qual a imagem que eu
gostaria de transmitir?
Comunicação e autoconhecimento
Fontes
ção
Fontes de
de Informa
Informação
Expressões Faciais
Tom de Voz
Vocabulário
Gestos
Vestuário
Barreiras à comunicação
 Egocentrismo
 Preconceitos
 Timidez
 Status
 Dificuldade de expressão
 Escolha inadequada de:
receptor;
 momento, local e meio.

 Excesso de intermediários
Plano de ação
 Identificar as necessidades.
 Criar objetivos para superação
dos obstáculos.
 Determinar o tempo necessário
para atingir os objetivos
propostos.
 Planear estratégias facilitadoras.
 Avaliar os resultados.
Esquema Lógico da Apresentação
Introdução
Desenvolvimento
Conclusão
 Capta o
interesse
 Regista a
importância
do tema
 Define os
objetivos
 Apresenta os
argumentos
 Sintetiza os
temas
propostos
Propósito e Publico-alvo
O apresentador deve:
• certificar-se de ter uma ideia bem clara sobre o
propósito da apresentação.
• descobrir o máximo possível sobre o seu publicoalvo.
• Identificar a necessidade mais relevante do
publico-alvo…. quanto mais claramente definir
as necessidades da assistência, mais hipóteses
terá de realizar uma apresentação “marcante”.
As apresenta
ções têm
apresentações
3
pilares
Conteúdo
Design
Entrega
Conteúdo
1. Conheça sua assistência.



Quem são eles?
O que os motiva?
A relevância conquista a atenção.
2. Determine objetivos.
 Objetivos claros e quantificáveis.
 Pode persuadir, vender, informar e
discutir…
 Mas, no fim, o que pretende é
provocar uma determinada reação.
3. Seja seletivo.





Mantenha o seu foco na relevância.
Escolha o que será incluído.
Evite inserir “tudo”.
Use gráficos e dados só se ajudarem.
Nunca se afaste do ponto principal.
4. Conte uma história.




Não leia os slides.
Conte uma história viva e sincera.
Uma história que valorize o assunto.
Histórias criam empatia.
5. Não conte tudo.




Guarde algum segredo…
Faça perguntas, deixe-os a pensar.
Cause forte impressão.
Equilibre razão e emoção.
Design
1. Menos é mais.
 Limite o volume de texto nos seus
slides – e a sua quantidade ao mínimo.
2. Fontes grandes e pouca cor.




Use poucas fontes, tamanho grande.
Evite serifas, itálicos e sublinhados.
Use poucas cores, contrastantes.
Evite cores primárias.
3. Design, não decoração.




Detalhes são importantes, sempre.
Mantenha simples e “clean”.
Seja consistente e coerente.
Deixe espaços vazios.
4. Fotos de qualidade.





Evite usar Clipart.
Use fotos de boa qualidade.
Imagens devem ajudar, não distrair.
Imagens provocam emoções.
Anexe os filmes, não os hyperlinks.
5. Crie uma história visual.




Desenhe um storyboard do conteúdo.
Use imagens que comuniquem idéias.
Crie blocos de informação.
Use uma imagem e pouco texto por
slide.
Entrega
1. Você é o foco da atenção




Não use os slides como muletas.
A assistência quer ouvi-lo.
Vista-se e fale de forma adequada.
Faça contato visual, movimente-se,
alterne o ritmo e o tom da voz.
2. Treine até à perfeição.
 Nunca pense que sabe “o necessário”.
 Domine o conteúdo, mas vá além.
 Ensaie e obtenha feedback.
 A prática deixá-lo-à mais confiante e
torna mais fácil lidar com imprevistos.
3. Interaja…




Lembre-se, não é uma aula.
Abra espaço para perguntas.
Use-as para enriquecer o conteúdo.
Aprenda com a assistência
4. Sem erros, por favor.
 Erros destroem a credibilidade.
 Verifique a ortografia e a gramática.
 Nunca cite dados ou textos de fontes
desconhecidas ou não confiáveis.
5. Verifique se tudo funciona.




Nunca despreze a Lei de Murphy.
Chegue cedo e verifique tudo!
Leve back ups de tudo que precisar.
Esteja preparado para apresentações
sem recursos multimídia.
Erros a
evitar na
comunicação
• Comunicação Verbal
Na comunicação verbal EVITE
•
•
•
•
•
pronunciar mal as palavras;
falar muito baixo ou muito alto;
falar muito depressa ou muito devagar;
respirar mal;
usar vícios de linguagem como “tá?”,
“né?”, “ok”, “certo?”, “entendeu?”,
“percebe?”, “é isso aí!”, “tipo assim”,
“a gente”, “acho que” e outros;
• Comunicação Verbal
Na comunicação verbal EVITE
• falar como robot, em tom
monocórdico;
• cometer erros gramaticais;
• engolir esses e erres;
• falar de forma estridente;
• ser prolixo ou monossilábico;
• expressar-se sem objetividade e
clareza;
• Comunicação Verbal
Na comunicação verbal EVITE
•
•
•
•
usar termos técnicos para público leigo;
contar piadas e usar chavões;
usar argumentos inconsistentes;
perder-se em detalhes;
• Comunicação Verbal
Na comunicação verbal EVITE
• baixar a voz no final das frases;
• não destacar as idéias principais;
• não aliar a técnica à naturalidade na
comunicação.
• Comunicação não verbal
Na comunicação não-verbal EVITE
•
•
•
•
•
•
gestos que traduzam nervosismo e inibição;
manusear chaveiro, caneta;
ajeitar o cabelo ou os óculos;
coçar-se ou bocejar;
apoiar-se ora numa perna ora noutra;
fixar os olhos no chão, no teto ou numa só
pessoa da assistência.
• Comunicação não verbal
Na comunicação não-verbal EVITE
• olhar através das pessoas;
• ficar parado como uma estátua ou com as
pernas abertas;
• movimentar as mãos excessivamente;
• cruzar os braços;
• mastigar ou roer as unhas;
• Comunicação não verbal
Na comunicação não-verbal EVITE
•
•
•
•
esfregar as mãos ansiosamente;
pôr as mãos nos bolsos;
olhar para o vazio;
pôr as mãos na cintura;
• Comunicação interpessoal
Na comunicação interpessoal EVITE
•
•
•
•
usar a comunicação como forma de poder;
esquecer o valor da empatia;
ser irónico e sarcástico;
apresentar-se sem estar preparado;
• Comunicação interpessoal
Na comunicação interpessoal EVITE
•
•
•
•
•
chegar atrasado;
ter gestos, atos e palavras incoerentes;
ser inflexível;
não saber gerir os conflitos interpessoais;
falar do que não conhece ou domina;
9 questões
para uma
apresentação eficaz
*
* Curso Técnicas em Comunicação da FGV
i. Qual o tempo necessário para se estabelecer
um conceito a respeito do apresentador?
De 30 segundos até 4 minutos.
ii. Pergunta mágica a ser feita antes de iniciar
qualquer apresentação?
Quanto tempo eu tenho?
iii. Quais os dois passos iniciais para se organizar
uma apresentação?
a) Estabeleça um objetivo bem definido;
b) Conheça os ouvintes. Levante informações;
iv. Como dividir uma apresentação?
Etapa 1 – Introdução
Objetivo(s) estratégico(s): Aproximar emocionalmente
a audiência. Gerar interesse em ouvir a apresentação
até ao fim e deixar claro o(s) benefício(s) a ser(em)
adquirido(s).
Etapa 2 – Desenvolvimento
Objetivo(s) estratégico(s): Persuadir, convencer,
apresentar os argumentos.
Etapa 3 – Conclusão
Objetivo(s) estratégico(s): É a fase de levar a
assistência à reflexão, reação ou ação. Estimular a
mudança.
v. Qual a importância de manter o contacto visual com a
audiência?
O contacto visual é a referência que o apresentador tem
para saber se está ou não no caminho correto. Trata-se
do “link" metafísico entre o apresentador e a audiência.
É a partir do contacto visual que o apresentador calibra
permanentemente o grupo.
vi. Como utilizar a voz a nosso favor numa apresentação?
Procure variar o ritmo e tom. Dê pausas e preocupe-se
com o volume. O mesmo deverá estar de acordo com a
dimensão do espaço e a quantidade de pessoas.
vii. Na elaboração dos slides, qual o melhor tipo de
fonte e tamanho?
Arial e Times New Roman são as mais utilizadas em
função da facilidade de serem identificadas em
qualquer equipamento, bem como por serem de fácil
visualização. Sugerimos tamanho 28 ou superior.
viii. Onde deve ser apresentada a informação principal
no slide?
O centro da imagem é o primeiro lugar a ser explorado
visualmente.
ix. Qual o nº ideal de palavras por slide?
Até quinze palavras.
Exercicios para
melhorar a dicção
EXERCÍCIOS PARA MELHORAR A DICÇÃO
1. Num ninho de mafagafos
tem cinco mafagafinhos.
Tem também magafaços, maçagafas, maçagafinhos,
mafafagos, magaçafas, maçafagas,
magafinhos, magafafos e magafagafinhos.
2. Tenho um pé de cafanguito.
Quem o descafanguitar; bom descafanguitador será.
Como eu descafanguitei, bom descafanguitador serei.
3. Bagre branco, branco bagre, bagre branco, branco bagre.
(Repita 5 vezes).
4. A frota de frágeis fragatas,
fretada por um franco frustrado,
enfreado de frio,
naufragou na refrega,
por frêmitos flecheiros africanos.
EXERCÍCIOS PARA MELHORAR A DICÇÃO
5. O desinquivincavacador
das caravelarias
desinquivincavacaria
as cavidades, que deveriam ser
desinquivincavacadas.
6. Perlustrando patética petição
produzida pela postulante,
prevemos possibilidade para pertencê-la,
porquanto parecem pressupostos primários permissíveis,
para propugnar pelo presente pleito,
pois prejulgamos pugna pretérita perfeitíssima.