SEMANA DOS CURSOS, DA PESQUISA E EXTENSÃO
COMUNICAÇÃO ORAL – 19/11/14
Local: AUDITÓRIO
Professores Avaliadores: Maria Manuela, Marcos Cardoso e Neisi
DATA
HORÁRIO
LOCAL
19h
19h15min
1
19.11
TÍTULO DO TRABALHO
SISTEMAS DE REMUNERAÇÃO:
Estudo de caso comparativo entre a
Viacredi Alto Vale e o Banco Itaú
Unibanco SA
AUTOR
Aline Natacha Fronza
19h15min
19h30min
19.11
2
19h30min
19h45min
19.11
19.11
3
19h45min
20h
4
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
Proposta de intervenção ao processo de
avaliação de desempenho do cargo de
Técnico Administrativo em Educação do Aline Tomazia Seemann
Instituto Federal Catarinense Campus Rio
do Sul
CRÉDITO RURAL - CARTEIRA
RENTÁVEL
UM ESTUDO DE CASO NO SICOOB
ALTO VALE
DE POUSO REDONDO
QUALIDADE DE VIDA NO
AMBIENTE DE TRABALHO
Luana Sutil Garcia
Bruna Girardi
PALAVRAS-CHAVE
RESUMO
Palavras-chave: Remuneração. Disputa. Plano de Existem muitas diferenças que podem ser elencadas entre uma cooperativa de
Carreira
crédito e um banco. As taxas de juros, política de dividendos, responsabilidade
social, investimentos e financiamentos, benefícios, bem como a remuneração dos
funcionários. Todos os fatores apresentados anteriormente como muitos outros
fazem parte da constante disputa entre uma cooperativa e um banco. Entretanto,
este trabalho procura abordar de forma clara e concisa o sistema remuneratório
comparando estas duas instituições, tendo como base a Viacredi Alto Vale o Banco
Itaú Unibanco. Através de pesquisas em livros, na internet, e com colaboradores
destas, conclui-se salientando a importância de um plano de carreiras bem
elaborado e de constante valorização dos colaboradores.
Palavras-chave:
Eficiência.
Desempenho.
Gestão.
Palavras-chave:
Sicoob. Crédito Rural.
Cooperativa. Burocracia.
Palavras-chave: Qualidade
de vida. Trabalho.
Produtividade.
Este trabalho tem como tema a Avaliação de Desempenho aplicada aos Técnicos
Administrativos em Educação do Instituto Federal Catarinense Ciência e
Tecnologia Câmpus Rio do Sul. A definição do tema se deu pela relevância da
avaliação de desempenho para o desenvolvimento do servidor e da Administração
Pública. No entanto, através das observações realizadas pode-se afirmar que a
prática da avaliação de desempenho tanto no estágio probatório, quanto na
progressão por mérito, trata-se de um processo meramente burocrático para a
Administração e para o servidor alusivo somente a sua efetivação no cargo e ao
aumento de remuneração. Assim, este estudo tem como objetivo propor uma
maneira de aperfeiçoar o processo de avaliação de desempenho já utilizado pelo
Instituto Federal Catarinense Campus Rio do Sul, para que de fato ela cumpra o seu
papel de contribuir para a administração da Instituição, como também para o
desenvolvimento profissional do servidor Técnico Administrativo em Educação. A
avaliação de desempenho do IFC esta embasado na Lei nº 8.112 de 11 de dezembro
de 1990 que dispõe sobre o regime jurídico dos servidores públicos civil da União,
das autarquias e das fundações públicas federais e na Lei nº 11.091 de 12 de
dezembro de 2005, que dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreira dos Cargos
Técnico-Administrativos em Educação. A pesquisa esta pautada na analise dos
processos de avaliação já realizados no Campus, e análise bibliográfica. Ao final,
através de uma proposta de intervenção pretende-se propor melhoras na condução
deste processo, de maneira a contribuir no desempenho do servidor, bem como no
serviço prestado à comunidade.
O crédito rural vem chamando a atenção pelas taxas atrativas que oferece aos
clientes, porem nem todas as instituições que possuem esta linha de crédito estão
conseguindo aproveitar as oportunidades e as vantagens que possuem para que isto
gere um retorno positivo para a instituição, como é o caso que será abordado neste
trabalho. A instituição financeira apresentada faz parte do Sistema Sicoob, mas
precisamente um ponto de atendimento (PA) de uma das cooperativas singulares do
estado de Santa Catarina – Sicoob Alto Vale de Pouso Redondo. O objetivo geral
da pesquisa voltou-se para a grande queda que ocorreu na carteira de crédito rural
nesta instituição e do porque ela não esta mais se tornando rentável, sendo
realizadas diversas pesquisas e analisados dados internos da própria cooperativa,
para que assim fosse possível levantar hipóteses do que ou quais os motivos que
estão ocasionando este problema, chegando a conclusão de que a burocracia exigida
para a elaboração de uma proposta de crédito rural é o principal fator dessa redução
de receita, já que, quanto mais baixa é a taxa de juros, mais burocrático se torna o
processo
O presente trabalho tem como objetivo medir o índice de satisfação dos
funcionários da concessionária W. Breitkopf, diante da qualidade de vida no
trabalho proporcionada e apresentar propostas de intervenção buscando melhorias
das fragilidades detectadas. Demonstrando através de pesquisas bibliográficas e
referência de autores ao tema, a importância de ser uma empresa humanizada e que
se preocupa com o bem estar dos funcionários. E que isso reflete positivamente em
vários setores, como na comunicação, na confiança entre as pessoas e na imagem
da empresa para seus clientes e empregados. Desenvolvendo pesquisa aos
funcionários sobre o assunto, abordando sobre salário, benefícios, gestão, carreia e
valorização profissional, imagem da empresa, aos funcionários. E diante dos dados
analisados, é apresentado ao final propostas para melhorar a qualidade de vida no
trabalho referente às fragilidades detectadas. Demonstrando a importância
competitiva que a empresa pode ter quando desenvolve uma melhor qualidade de
vida aos trabalhadores, melhorando o clima da organização e aumentando a
produtividade.
19.11
20h
20h15min
5
NÍVEL DE INADIMPLÊNCIA
UM ESTUDO DE CASO NA AGÊNCIA
DO
Jaqueline Mauricio de Brito
BANCO BRADESCO DE POUSO
REDONDO
Análise do Crédito. Oferta
de Crédito. Recuperação de
Crédito.
Esta pesquisa foi desenvolvida com o objetivo de descrever o impacto da
inadimplência, e o alto risco de perda de crédito do Banco Bradesco S/A em
especial a agência da cidade de Pouso Redondo – SC. Assim, este estudo tem como
principal objetivo encontrar uma forma de minimizar os índices de inadimplência
na agência do Bradesco de Pouso Redondo. Para isso, foi necessário realizar um
diagnóstico na agência por meio de análise em relatórios internos e entrevistas, bem
como foi necessária uma pesquisa bibliográfica para aprofundar a temática. Os
resultados obtidos demonstraram uma fragilidade na analise de créditos e
constatou-se que uma analise bem feita antes da liberação de crédito, diminui muito
o nível de inadimplentes. Além disso, constatou-se que o uso de garantias e a
inclusão de avalistas nas operações de credito acabam intimidando muitos clientes
levando-os a desistirem do empréstimo. As cobranças em cartórios e escritórios de
advocacia especializados também contribuem para amenizar o problema. Com isso,
pode-se concluir que o índice de inadimplência esta relacionado a uma política de
cobrança que definem instrumentos para a recuperação de valores que estavam
“perdidos” diminuindo, desta forma, o índice de devedores internos.
SEMANA DOS CURSOS, DA PESQUISA E EXTENSÃO
COMUNICAÇÃO ORAL – 19/11/14
Local: Sala B106
Professores Avaliadores: Mauro e Reginaldo
DATA
HORÁRIO
LOCAL
TÍTULO DO TRABALHO
AUTOR
19h
19h15min
19.11
1
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
19.11
19.11
2
3
O objetivo deste estudo é propor estratégias para a implantação de um método de
avaliação de desempenho para a empresa Reference Móveis Sob Medida. Se
justifica pela necessidade identificada na empresa da utilização dessa ferramenta
que é muito eficaz para averiguar se os funcionários estão alinhados aos objetivos
da empresa. A abordagem para o presente estudo se deu inicialmente com uma
visita in loco para diagnóstico levantamento dos pontos fortes e fracos da empresa,
em seguida foi efetuado uma entrevista com os proprietários através de um
questionário semiestruturado, onde foi possível identificar os pontos a serem
desenvolvidos. Partindo deste ponto, foi necessário fazer uma revisão na literatura
para fundamentar a temática em estudo, a pesquisa bibliográfica contribuiu na
busca de um método de avaliação que se enquadre às necessidades da empresa.
Nesse contexto metodológico, a pesquisa poderá ser considerada como exploratória
e descritiva, sob a forma de um estudo de caso. Com base no levantamento
efetuado, o método escolhido para apresentação à empresa juntamente com sua
proposta estratégica de implantação foi a “Avaliação Participativa por Objetivos
(APPO)”, que se caracteriza por ser democrática, participativa, envolvente e
motivadora.
Pessoas.
Recursos Humanos.
Rotatividade.
A gestão estratégica da Administração de Recursos Humanos vem trazendo novos
conceitos na arte de gerir pessoas e tornou-se uma ferramenta de suma importância
para o sucesso da empresa. Alinhado com o planejamento estratégico da empresa, o
setor de Recursos Humanos deve desenvolver de forma eficaz cada um dos
subsistemas de RH, ou seja, recrutar e selecionar, aplicar, desenvolver, manter e
monitorar pessoas.Um fator que tem crescido nos últimos tempos e que atua de
forma negativa nas empresas é a rotatividade de pessoal, um índice que mostra
quantos empregados entram e saem da empresa. Analisar e descobrir as causas
dessa rotatividade e criar medidas para diminuí-la são mecanismos necessários,
principalmente para conter os gastos financeiros com novas contratações e
demissões. A Biochamm Caldeiras localizada na cidade de Agrolândia, é uma
empresa do ramo metal-mecânico, está a mais de 16 anos no mercado e tem sofrido
nos últimos anos com os desligamentos dosempregados, por esse motivo se
resolveu pesquisar quais as causas que levam a ter um índice elevado de
rotatividade. Portanto, o objetivo geral desta pesquisa é analisar o índice e as causas
da rotatividade dos empregados dessa empresa, entendendo os principais motivos
que fazem com que estes empregados solicitem o desligamento. Este trabalho
caracteriza-se como um estudo de caso, para a coleta de dados foi utilizada a
técnica de entrevista. Diante dos dados analisados, ao final é apresentada uma
proposta para minimizar o índice de rotatividade da empresa.
Palavras-Chave: Recursos
Humanos.
Gestão
de
pessoas. Recrutamento e
seleção.
O recrutamento e seleção são atividades estratégicas de suma importância para a
gestão de pessoas em especial na identificação de novos talentos. Assim, este
estudo tem como objetivo geral apresentar uma proposta de melhoria nos processos
de recrutamento e seleção de pessoas na loja Manga Doce. A Loja Manga Doce
esta situada na cidade de Rio do Sul no estado de Santa Catarina e atua no ramo do
vestuário. Com base em um levantamento dos pontos fortes e fracos da empresa
identificou-se a necessidade de melhoria nos processos de recrutamento e seleção,
com as atribuições de cargos, bem como área de autoridade e responsabilidade de
cada funcionário. Tendo em vista este objetivo, mediante pesquisa bibliográfica,
busca-se inicialmente conceituar a importância do setor de Recursos Humanos e
ampliar os conhecimentos sobre os processos que envolvem o recrutamento e
seleção de pessoas. Como resultado final, diante da fragilidade identificada na
empresa, apresentasse um plano de intervenção através de uma proposta de
melhoria para os processos de recrutamento e seleção de pessoas, evidenciou-se que
Dariane Aline Schaefer
19h30min
19h45min
POLÍTICAS DE RECRUTAMENTO E
SELEÇAO
Debora Schneider de Avila
O Caso Manga Doce
RESUMO
Avaliação de desempenho.
Gestão de Pessoas.
Avaliação Participativa
Claudia Regina da Cunha
19h15min
19h30min
ÍNDICE DE ROTATIVIDADE DE
PESSOAL
Um Estudo de caso na Empresa
Biochamm Caldeiras
PALAVRAS-CHAVE
o processo existe, porém, não está procedimentado.
19.11
19h45min
20h
4
20h
20h15min
19.11
5
PROCESSO DE RECRUTAMENTO E
SELEÇÃO DE PESSOAS COM
Franciane Malkowsky
DEFICIÊNCIA - PCD
SUPERANDO OS DESAFIOS DE
SELECIONAR RECRUTAR E
RETER COLABORADORES
Raoni Pereira de Almeida
COOPERATIVA REGIONAL
AGROPECUÁRIA VALE DO ITAJAÍ
Palavras-chave: Pessoas
com
Deficiência.
Recrutamento e Seleção.
Recursos
Humanos.
Este trabalho apresenta o tema Processo de Recrutamento e Seleção de Pessoas com
Deficiência. O Recrutamento e Seleção de Pessoas com Deficiência ainda é um
assunto em processo de construção. Para o recrutamento destas pessoas se faz
necessário ter funcionários treinados e qualificados para exercer esse papel. Assim,
este estudo tem o objetivo de analisar o processo de recrutamento e seleção das
Pessoas e a lei de cotas para contratação de Deficientes. O assunto abordado é
atual, desta forma possui pouca literatura voltada para esta temática, por isso, foi
necessário realizar uma revisão em artigos científicos e utilizar a técnica de
entrevista para identificar in loco como o PCD’s estão sendo recrutados e
acompanhados. Assim, foram entrevistados três PCD’s e dois Gestores de Recursos
Humanos. Com base nos resultados encontrados, ao final será apresentada uma
proposta que poderá utilizada pelo setor de RH para os processos de contração e
aplicar, na prática, a Lei de Cotas que regulamenta a contratação de Pessoas com
Deficiência.
Palavras-chave: Retenção
de Talentos. Mão de Obra.
Rotatividade.
Este trabalho tem por objetivo destacar o imenso problema da “rotatividade e da
retenção de talentos” que existe dentro dos diversos setores das organizações. A
problemática que gerou o tema proposto foi: o que fazer para impedir o problema
da rotatividade na empresa? A organização escolhida para apresentar uma proposta
de intervenção foi a COOPERATIVA REGIONAL AGROPECUÁRIA VALE DO
ITAJAÍ. Baseado na revisão dos estudos de autores como Idalberto Chiavenato,
Antônio de Lima, construiu-se a fundamentação teórica. A coleta de dados foi
realizada através de entrevista com uma das gestoras de recursos humanos da
CRAVIL. Nesse contexto o objetivo geral deste trabalho é identificar os aspectos
determinantes para a retenção de talentos na COOPERATIVA REGIONAL
AGROPECUÁRIA VALE DO ITAJAÍ. Ao final, é apresentada uma proposta de
melhorias para o setor de Recursos humanos com base no desenvolvimento de um
possível plano de cargos e salários e capacitação de seus colaboradores.
SEMANA DOS CURSOS, DA PESQUISA E EXTENSÃO
COMUNICAÇÃO ORAL – 19/11/14
Local: Sala B102
Professores avaliadores: James e Ernani
DATA
19.11
HORÁRIO
LOCAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
ESTUDO DE CASO NA NH
INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA
GESTÃO DA COMUNICAÇÃO
INTERNA
Na Empresa Luel Confecções Ltda.
RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
RESUMO
Palavras-chave: Ambiente
de trabalho. Clima
organizacional.
Comunicação.
O trabalho apresenta o tema clima organizacional, onde será analisada uma situação
real na empresa NH Indústria e Comercio Ltda. Através de um diagnóstico inicial
identificou-se pontos fortes e fracos dentro da empresa, sendo que neste estudo a
ênfase será a partir da fragilidade identificada no clima organizacional. É de
extrema importância para uma empresa ter um clima organizacional sadio,
organizado e com bons relacionamentos. Uma empresa com um clima desfavorável
gera grandes problemáticas como absenteísmo, turnover, desperdícios de materiais
e retrabalho, entre outros, além de um quadro de funcionários desmotivados. O
objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta para a melhora do clima
organizacional dentro da empresa NH Indústria e Comércio Ltda. Apesar do clima
organizacional não ser visível é possível sentir o clima e utilizar indicadores para
diagnosticá-lo. Para, neste estudo foi necessário realizar uma pesquisa envolvendo
os funcionários da empresa para identificar como se encontrava o clima
organizacional dentro da mesma. Buscou-se na revisão bibliográfica autores que
abordam o temática e assim compondo a metodologia deste trabalho. Ao final,
como proposta de intervenção, sugere-se a utilização de uma ferramenta para o RH
trabalhar com técnicas de desenvolvimento que facilitem a comunicação e o
relacionamento interpessoal proporcionando um ambiente de trabalho harmonioso,
motivado e flexível, onde os funcionários se sintam realizados e contribuam com os
objetivos da empresa.
Palavras-chave:
Comunicação.
Informações. Empresa.
Este trabalho tem como objetivo analisar a comunicação interna da empresa Luel
Confecções Ltda. e apresentar uma proposta de melhoria diante das fragilidades
identificadas. A comunicação interna de uma empresa tem papel primordial de
interpretar as ideias e informações que estão em nossa mente, portanto deve ser
feita de forma clara e objetiva, pois uma falha de comunicação pode ser crucial em
certos processos de uma empresa. Diante disso, justifica-se a escolha do tema, por
ser um campo de suma importância para as empresas, independente de seu porte ou
área de atuação, o comprometimento de seus membros, possibilitará a resolução de
uma série de problemas com certa facilidade e agilidade. Para promover este
estudo foi necessária a realização de uma pesquisa quantitativa para poder
identificar possíveis falhas no processo de comunicação, bem como a revisão de
artigos sobre o tema Gestão da Comunicação Interna. Ao final, diante da analise
realizada será apresentada uma proposta, destacando as principais ferramentas
utilizadas pela gestão da comunicação interna, objetivando melhorias na empresa
em questão.
Palavras-chave: Recursos
Humanos. Gestão de pessoas.
Recrutamento e Seleção.
Este trabalho visa abordar o tema Recrutamento e Seleção na empresa MD ecommerce S/A localizada na cidade de Rio do Sul, SC. Este tema vem se
destacando pela necessidade cada vez maior das empresas acertarem na captação e
seleção de seus funcionários já no momento do processo seletivo. Desta forma, o
objetivo geral deste trabalho é diagnosticar o processo de Recrutamento e Seleção
da empresa e sugerir uma proposta de melhoria diante das fragilidades
identificadas. Para se atingir o objetivo foi necessário acompanhar o processo atual
de Recrutamento e Seleção, realizar o levantamento dos pontos positivos e
negativos deste processo. Para fundamentar e aprofundar o tema foi utilizada
revisão bibliográfica. Constatou-se que a empresa não possui um processo definido
de recrutamento e seleção, e que a forma como o mesmo é feito não abrange a
empresa como um todo, o que evidencia a necessidade de instituir um programa
que seja capaz de atender as necessidades de Recrutamento e Seleção de toda a
empresa.
Luana Ruckert
19h30min
19h45min
3
PALAVRAS-CHAVE
Kaliani Francioni Vargas
19h15min
19h30min
2
19.11
AUTOR
19h
19h15min
1
19.11
TÍTULO DO TRABALHO
Miriélle Ana Destro
19.11
19h45min
20h
4
A IMPORTÂNCIA DO USO DE
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA
A GESTÃO DE RECURSOS
HUMANOS NAS ORGANIZAÇÕES
5
A importância das pessoas para o mundo das organizações de trabalho, não se
baseiam somente pela mão de obra que os oferece, mas também pelas habilidades,
competências, capacidade intelectual e influenciadora que as pessoas possuem.
Cada organização precisa de uma estrutura própria com pessoas capazes pensando
na questão. Implantar um Sistema de Gestão para automatizar processos, centralizar
informações e estruturar os procedimentos para gerenciamento de pessoas com
oferta de benefício, crescimento e desenvolvimento profissional são alguns passos
para atingir melhores resultados. Diante disso esse trabalho tem o objetivo de
analisar a importância do uso de sistemas integrados para a gestão de Recursos
Humanos nas organizações e destaca como estes sistemas auxiliam a questão,
facilitando a administração dos dados e consequentemente as tomadas de decisão.
Através de uma pesquisa na empresa Delsoft Sistemas, localizada na cidade de Rio
do Sul, Santa Catarina, uma entrevista com seu Analista de Recursos Humanos e a
aplicação de um questionário com clientes da empresa detectou-se que os
empresários que aderiram à automatização dos processos, alcançaram melhores
resultados na gestão de seu pessoal, consequentemente a facilidade dos controles e
as tomadas de decisão ficaram mais seguras e assertivas. Por fim, se identificou que
estabelecer padrões e procedimentos gera organização e maior controle para os
gestores, estas ações o permitem elaborar estratégias de gerenciamento e
beneficiamento dos colaboradores.
Palavras-chave:
Comunicação
interna.
Proposta. Resultados.
O trabalho apresenta uma pesquisa sobre comunicação Interna tendo como foco a
empresa Edecomp Informática. Destaca através da sua fundamentação teórica a
importância da comunicação interna como fator de excelência na qualidade de
prestação de serviços nas empresas. A pesquisa iniciou no primeiro semestre de
dois mil e quatorze onde foi realizado um diagnóstico interno na empresa Edecomp
Informática, identificando seus pontos fortes e fracos da mesma. Nesta empresa foi
identificado fragilidades na comunicação, causando insatisfação interna e externa.
A partir disso este estudo tem como objetivo apresentar uma proposta de
intervenção na fragilidade identificada para auxiliar a empresa na aplicação de um
novo método de comunicação interna. Para realização da proposta foi necessário
recorrer a diferentes autores realizando uma revisão nestes escritos, bem como
realização da pesquisa na empresa e analise dos resultados. Ao final concluímos
com a proposta de intervenção empresarial, apresentando uma sugestão que seria o
investimento de sistema de Help Desk com o objetivo de tornar a comunicação
interna da empresa eficaz.
Nilda Rogério
20h
20h15min
19.11
Gestão. Recursos
Humanos. Softwares.
COMUNICAÇÃO INTERNA NAS
ORGANIZAÇÕES
Estudo de caso na Empresa EDECOMP Solange Dos Santos
Informática