MERCURE
A MAIOR REDE DE HOTEIS DA AMERICA DO SUL
1
1
2
3
1
2
Hotéis: 73
Cidades: 34
Apartamentos: 10.500
Colaboradores: 3.500
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6
6
5
2
4
3 NÍVEIS DE CONFORTO E PREÇO
3 OPÇÕES DIFERENCIADAS NO SEGMENTO “MIDSCALE”
Apartments
Hotel
Grand Hotel
Espaço, Liberdade
para vivenciar o
melhor da cidade
Ambiente agradável,
com todas as
facilidades e serviços
Localização privilegiada,
conforto e serviços em
um ambiente requintado
A OFERTA MERCURE NA AMÉRICA DO SUL
Foco principal em
hotéis destinados
ao MERCADO
CORPORATIVO
Aumento do portfolio de hotéis voltados ao mercado de lazer
Paraty
Gramado
Angra
(corporativo/ lazer)
Camboriu
Foz do Iguaçu
(corporativo/ lazer)
Bento Gonçalves
Spa do Vinho
Amazônia
COMO ALINHAR ESTAS DIFERENÇÃS EM UMA ÚNICA REDE?
750 hotéis
diferentes
Compartilhando
uma visão comum
VISÃO DA MARCA
A VISÃO DA MARCA – PERSONALIZAÇÃO
DO STAFF:
Pessoas que recebem o
cliente como se estivessem
apresentando sua casa
DO CLIENTE:
Respeitar e valorizar
cada cliente como
um indivíduo
DO HOTEL:
Cada hotel deve ser
revelado e entendido
individualmente
COMO TUDO
ISSO É
TRADUZIDO
PARA O
CLIENTE?
BONS MOMENTOS MERCURE
Café da manhã
Aroma Mercure
Escolha de travesseiros
Frutas de boas – vindas
MERCURE MAIS CULTURA
Apoio à manifestações
culturais em todo o país
Diária Cultural
LE WEEKEND MERCURE
Acolhimento diferenciado
personalizado por unidade
Valoriza
A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
Flexibilidade
níveis de conforto
Abrangência
Marca global
TODO MUNDO
QUER UM
MERCURE
A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
É POR ISSO QUE
TODO MUNDO QUER
UM MERCURE
É POR ISSO QUE
TODO MUNDO QUER
UM MERCURE
MERCURE