Press Release
São Paulo, 02 de julho de 2012
16 hotéis da rede Mercure recebem
Certificado de Excelência
Certificação baseada nas opiniões de seus
usuários é concedida pelo conceituado portal
Trip Advisor
A rede Mercure, maior rede de hotéis midscale da América Latina, e uma das líderes mundiais na
categoria, comemora o Certificado de Excelência 2012 de 16 de seus hotéis no Brasil. A certificação é
concedida pelo mundialmente reconhecido Trip Advisor, portal online sobre viagens.
Referência mundial em hospedagem midscale, com foco nos hóspedes de negócios, mas também atento
aos hóspedes de lazer, a rede Mercure não apenas oferece atendimento de alta qualidade, como também
se diferencia pela abordagem customizada de seus hotéis, com toques regionais e características únicas.
Atualmente, a rede está passando por um processo completo de modernização de suas unidades, no
mundo todo. No Brasil, mais de 60% de seus hotéis – apartamentos e áreas comuns – já foram
modernizados, ganhando um novo conceito de design e conforto.
Além disso, a rede Mercure constantemente investe no treinamento de sua equipe, com o objetivo de
oferecer uma experiência única a todos os seus hóspedes, surpreendendo cada um com o padrão
internacional de qualidade e atendimento diferenciado.
Baseado nos comentários dos hóspedes dos hotéis no portal Trip Advisor, o Certificado de Excelência é
uma resposta confiável da experiência dos clientes nos hotéis da rede Mercure e é dado aos
estabelecimentos que realmente se destacam pela qualidade de serviços e atendimento.
O diretor de operações da rede Mercure na América Latina, Patrick Mendes comemora. “Essa certificação é
a resposta de nosso constante trabalho pela qualidade e pelo bem servir, e uma prova de que somos
líderes não apenas pela abrangência de nossa rede, mas também por alcançar nosso objetivo de encantar
os hóspedes, oferecendo um serviço de alto padrão”, afirma.
Dezesseis hotéis da rede Mercure receberam o Certificado de Excelência 2012, com pontuação 4, em um
ranking de nota máxima 5. São eles:
Sudeste
Mercure Grand Hotel SP Parque do Ibirapuera
Mercure SP Jardins
Mercure SP Moema
Mercure SP Nortel
Mercure SP Pamplona
Mercure SP Paulista
Mercure SP Pinheiros
Mercure SP Stella Vega
Mercure Santo André
Mercure São José dos Campos
Mercure RJ Botafogo
Sul
Mercure Curitiba Batel
Mercure Camboriu
Mercure Porto Alegre Manhattan
Mercure Porto Alegre Moinhos de Vento
Nordeste
Mercure Fortaleza
Maior rede midscale de hospedagem do mundo, a rede Mercure está presente em 50 países, somando 700 hotéis e
mais de 85 mil apartamentos. Responsável pela criação de um novo conceito hoteleiro, a rede Mercure está classificada
como uma marca de categoria de alto padrão que alia o charme e a originalidade da hotelaria independente à segurança
e a regularidade de uma rede reconhecida internacionalmente. A rede Mercure foi criada em 1973, com a implantação do
primeiro hotel na França, e cinco anos depois já contava com 25 empreendimentos. Na América Latina, a rede possui 66
empreendimentos, sendo 63 unidades no Brasil, uma no Equador, uma na Guatemala e outra no Chile.
Líder mundial em operação hoteleira e líder de mercado na Europa, a Accor está presente em 92 países com
4.400 hotéis e mais de 530 mil quartos. Na América Latina são 187 hotéis em 10 países. O amplo portfólio das marcas
hoteleiras da Accor – Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis
styles, Etap Hotel/Formule 1/ibis budget, hotelF1 e Motel 6 – oferece uma oferta variada, do luxo ao econômico. Com
180 mil colaboradores no mundo inteiro, o Grupo oferece aos seus clientes quase 45 anos de experiência em hotelaria.
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