Defensoria Pública acelera
acesso a recursos de
processos
Perfil do cliente
Defensoria Pública do Estado de Mato Grosso do Sul utiliza soluções Dell para
garantir aos funcionários maior produtividade para acesso a recursos virtuais e
aplicativos
Organização Defensoria Pública-Geral do Estado de Mato Grosso do Sul
Segmento Governo
País Brasil
Colaboradores 750
Website www.defensoria.
ms.gov.br
Desafio
A Defensoria Pública do Estado de
Mato Grosso do Sul precisava garantir
a todos mais velocidade, melhor
desempenho dos aplicativos e melhor
acesso a recursos virtuais, especialmente
em partes do estado onde não seria
possível ampliar a banda disponível.
Solução
“Nossos usuários finais estão extremamente
satisfeitos com a melhora em sua experiência
de TI e com os melhores níveis de
desempenho ao acesso a aplicativos críticos,
como nossas ferramentas de processo virtual.
E no fim, os maiores beneficiários são os
cidadãos”.
Antônio Cezar Signorelli Smania, Diretor de TI, DPGE
A Defensoria, trabalhando em conjunto
com a Imagetech, parceira da Dell,
implantou a solução Dell SonicWALL
WAN Acceleration Appliance (WXA), que
inclui os produtos Dell SonicWALL NSA
e Dell SonicWALL TZ.
Benefícios
• Rápido acesso aos dados e recursos
virtuais;
• Redução de investimentos para
melhor utilização da largura de
banda;
• Inclusão de novos aplicativos na
mesma plataforma;
• Melhoria na gestão de TI;
• Redução do tempo de execução de
procedimentos de 2 semanas para
algumas horas.
Soluções utilizadas
• Segurança de Rede
A Defensoria Pública do Estado (DPGE), com atividades em 52
comarcas do estado de Mato Grosso do Sul, dependia de uma
linha de assinante digital assimétrica (ADSL) para atender às
atividades judiciais e extrajudiciais. Em muitas destas comarcas,
o acesso a dados era limitado a apenas 1 Mbps.
“Alguns
procedimentos
executados pela
secretaria de TI que
antes duravam até
duas semanas, hoje
são resolvidos em
horas.”
Antônio Cezar Signorelli Smania,
Diretor de TI, DPGE
A Secretaria de Tecnologia da Informação
elaborou um projeto com o objetivo
de garantir à DPGE do MS melhoria
no acesso aos processos virtuais para
atender à população de modo mais ágil.
De acordo com Antônio Cezar Signorelli
Smania, diretor de TI da DPGE, diante
do desafio de ampliação da banda de
internet, foi definida a implementação
de aceleradores WAN nos circuitos
dedicados contratados para as comarcas,
como parte de um grande projeto de
modernização. “Inicialmente havíamos
tentado integrar todas as comarcas
em conjunto com as operadoras de
telefonia”, disse ele. “Nós fizemos um
estudo utilizando somente os circuitos
e as velocidades oferecidas por estas
operadoras. Mas a tecnologia ADSL não
comportaria a nova topologia de rede.
Além disto, os valores ficaram elevados e
o serviço oferecido seria muito instável.
Encontrando uma solução de rede
A Imagetech, parceira da Dell, ofereceu
uma solução que combinava a Dell
SonicWALL WXA 2000 e 1 cluster de
aplicações WXA 6000, firewalls NSA
3600 e 52 firewalls TZ 105 series. A
empresa foi vencedora da licitação. “A
proposta elaborada com a solução
Dell SonicWALL WXA foi a de melhor
relação custo e benefício e ainda nos
proporcionou um modelo inovador”,
ressaltou Smania.
A Imagetech e o Departamento de TI
da DPGE implementaram a solução,
proporcionando não apenas aumento
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no desempenho dos aplicativos mas
também melhoria na segurança sem
requerer com isto investimentos
adicionais.
Adoção de aceleradores para uma
solução customizada
O órgão adotou o Dell SonicWALL WXA
e a próxima geração de soluções de
firewalls, além dos serviços profissionais
da Imagetech. O modelo se ajusta como
uma luva para um órgão público: por
exemplo, o acordo de nível de serviço
da Imagetech inclui a responsabilidade,
em caso de falha, pela troca de qualquer
equipamento. O acompanhamento do
desempenho dos equipamentos é feito
a partir do NOC (Network Operation
Center) da empresa em conjunto com a
equipe de TI da DPGE.
A Dell, através desta solução, implanta
uma das maiores redes aceleradas no
mundo. “Além de outras técnicas de
aceleração, a solução faz a análise em
Produtos e serviços
Hardware
Firewalls Dell SonicWALL NSA
3600
Firewalls Dell SonicWALL TZ 105
Dell SonicWALL WAN
Acceleration Appliance (WXA)
Dell SonicWALL Global
Management System (GMS)
tempo real dos aplicativos e do tipo de
tráfego antes de otimizá-los. Assim, com
a análise realizada pela solução Dell
SonicWALL WXA, conseguimos garantir
e priorizar a banda para os aplicativos
que vão passar pela solução”, explicou
Smania.
A equipe de desenvolvimento criou
regras de acesso para cada aplicativo,
definindo velocidades de acordo com a
demanda. Entendendo quais aplicativos
são necessários e quais são as prioridades
para o órgão, a solução consegue, por
exemplo, priorizar o tráfego de consultas
de processos sobre o acesso a sites.
Após a implantação em 52 distritos, a
DPGE transformou-se no maior caso de
utilização da Dell WXA no Brasil, com
mais de 300 usuários. Smania comentou,
“Fora algumas localidades onde temos
algumas adaptações de infraestrutura a
serem feitas, os aceleradores Dell WXA
já estão em pleno funcionamento em
quase toda a totalidade das comarcas.
As poucas restantes serão concluídas
em breve”. Ele acrescentou: “Antes do
início da primeira operação, o órgão
passou uma semana realizando testes.
Hoje, a Dell SonicWALL WXA está tão
bem customizada que parece que foi
desenvolvida exclusivamente para nós”.
Maior velocidade de sistemas e de
atendimento ao público
Após um ano de implementação da
solução, a avaliação de Smania é que os
aceleradores Dell SonicWALL WXA estão
funcionando muito bem. Ele também
ressalta que ao sair de uma infraestrutura
defasada, a DPGE obteve maior
desempenho. “Alguns procedimentos
executados pela secretaria de TI que
antes duravam até duas semanas, hoje
são resolvidos em horas.”
Além da agilidade, há uma forte redução
de custos em comparação ao modelo
de aquisição dos equipamentos. De
acordo com Smania, a soma do que seria
investido nos equipamentos e também
em sua gestão, manutenção e licenças
de suporte, resultaria em um valor
algumas vezes maior do que o investido
atualmente, através de serviços mensais
e sem a garantia de renovação do parque
em caso de evolução da tecnologia.
“Hoje a Dell
SonicWALL WXA
está tão bem
customizada
que parece que
foi desenvolvida
exclusivamente
para nós”
Antônio Cezar Signorelli Smania,
Diretor de TI, DPGE
Outra evidência do sucesso do projeto é
o nível de satisfação dos usuários. Smania
comentou: “Nossos usuários finais
estão extremamente satisfeitos com
a melhora em sua experiência de TI e
com os melhores níveis de desempenho
ao acesso a aplicativos críticos, como
nossas ferramentas de processo virtual.
E no fim, os maiores beneficiários são os
cidadãos”.
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