COMUNICADO IMPORTANTE
Ref.: Convênio nº26739
Prezado cliente,
Considerando que a partir de 30 de abril de 2015 iniciou-se a vigência das
condições contidas na cláusula “DÉBITO AUTOMÁTICO – CONFIRMAÇÃO DE
AUTORIZAÇÃO DE DÉBITO AUTOMÁTICO PELO CLIENTE”, do Contrato
Único de Prestação de Serviços, alertamos para a necessidade de adoção das
condições acordadas no documento em epígrafe.
Atenção especial deve ser dispensada à correta informação dos procedimentos
de confirmação da Autorização de Débito nos canais de autoatendimento do
BB.
 O cliente debitado deve ser orientado a liberar a Autorização de Débito
nos seguintes canais do BB:
o Internet Banking
 Opção: Pagamentos > Autorização de Débito > Confirmação
de Autorização.
o Terminais de Atendimento (Caixa Eletrônico):
 Opção: Pagamentos/Transferências > Débito Automático >
Autorização de Débito > Confirmação de Cadastramento.
o Central de Auto Atendimento Banco do Brasil.
 O acesso à Central de Atendimento BB é realizado por meio
da senha do cartão (6 dígitos), a mesma utilizada nos caixas
eletrônicos.
Entretanto, para a realização de transações que envolvem
movimentação financeira ou atendimento humano, será
pedida a senha de quatro dígitos para a confirmação.
O cliente pode cadastrar a senha de quatro dígitos em
qualquer agência do banco do Brasil, no Autoatendimento BB
pela internet ou no Autoatendimento BB pelo celular, nesses
dois últimos canais é necessária a confirmação do
cadastramento em um caixa eletrônico do BB.
O cliente pode cadastrar a senha de quatro dígitos em
qualquer agência do bando do Brasil, no Autoatendimento BB
pela internet ou no Autoatendimento BB pelo celular, nesses
dois últimos canais é necessária a confirmação de
cadastramento em um caixa eletrônico do BB
Telefones:
4004-0001 e 0800-729-0001
 O Banco do Brasil comunica a existência de autorização de Débito
pendente de confirmação por meio dos terminais de autoatendimento BB
e SMS, quando o cliente possui pacote de serviços para recebimento de
mensagens via celular.