O Teletrabalhador
Perfil e Gerenciamento
Como Fatores de Sucesso
no Teletrabalho.
Introdução
• Principais fatores de sucesso no Teletrabalho.
• Necessidade de competências e
características pessoais específicas ?
• A relação com o gerente.
• Formas de controle clássicas.
• Características da nova relação.
Sumário
1 Objetivo.
2 O teletrabalhador e seu perfil.
– Impactos psicológicos no teletrabalhador.
– Deve o teletrabalhador possuir um perfil
diferenciado ?
3 O gerenciamento do teletrabalhador.
– É possível controlar quem não está fisicamente
presente ?
– O gerenciamento no teletrabalho.
4 Conclusão.
Impactos psicológicos
• Cuidados especiais com os impactos sociais e
psicológicos.
• Relações interpessoais formais e informais.
• Interações e sentimentos.
• “Socialização eletrônica”.
• Isolamento social.
• Reconhecimento social.
• Demonstração de status.
Impactos psicológicos - cont.
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•
•
•
Abandono de certezas e referências antigas.
O compromisso entre as pessoas não é físico.
Encontros regulares.
“Longe do corpo, longe do coração”.
Serviço médico-social.
A “Carta do Teletrabalhador”.
Obstáculos mais importantes em um projeto
de Teletrabalho.
Perfil diferenciado ?
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•
•
Teletrabalhador e “trabalhador convencional”.
Características necessárias ao teletrabalhador.
Testes psicológicos ?
Antiguidade na empresa e domínio de
informática.
• Auto-motivação e gerenciamento do tempo.
• Organização pessoal.
• Adesão voluntária ?
É possível controlar quem não
está fisicamente presente ?
• Compreensão da personalidade humana visando
maior produtividade.
• Sistemas de controle e coerção, sanções e
recompensas.
• Estilos de controle: punição, supervisão, por
resultados.
• Processos de mediação: domínios econômico,
ideológico, político e econômico.
Controle: cont.
• Mesmos mecanismos de controle no Teletrabalho ?
• Controle clássico: presença física e controle do
tempo.
• Teletrabalho: confiança, controle e eficiência.
• Incerteza de tempo e lugar: administração por
objetivos e autocontrole.
O gerenciamento: outros aspectos.
• Tecnologia e dinâmica social.
• Relação gerente - teletrabalhador.
• Planejamento cuidadoso / padrões de
comunicação.
• Confiança x controle / animador x controlador.
• Horários pré-estabelecidos.
• Liderança.
Conclusão.
• Competências e características do
teletrabalhador.
• Nova forma de gerenciamento.
• Importante grau de adaptação.
OBRIGADO