Gestão de Informação
Gestão de Informação
Para quê gerir a informação ?
Para saber o que se pode fazer com ela :
vender, alterar, divulgar ?
Para saber a que existe :
aquisição, custo, planeamento
Para satisfazer necessidades de negócio
Para manter compatibilidade
Para não violar a Lei de Protecção de Dados
Para ter a informação certa, no local certo, no
momento certo, no formato certo
Gestão de Informação
Estratégia de TI
Aborda a tecnologia e a infraestrutura
Questões de custo, integração,
fornecedores
Responde ao “Como?”
Gestão de Informação
Estratégia de SI
Aborda as aplicações necessárias
Determinada pela actividade da empresa
Responde a “O quê?”
Gestão de Informação
Estratégia de GI
Como os gestores se integram e controlam
as TI (IT Governance)
Missão e organização da função SI
Concepção dos processos de gestão
necessários para todas as actividades de TI
Responde a “Quem?”, responsabilidades,
relacionamentos e funções
Gestão de Informação
7 Rs
Retrieval (acesso)
Reading (leitura)
Processos no indivíduo
Recognition (interpretação)
Re-interpretation (transformação)
Restructuring (formatação)
Processos na organização
Release (distribuição)
Reviewing (revisão/validação)
Gestão de Informação
Ciclo da Gestão de Informação
Gestão de Informação
Problemas da organização
Estratégia: não se sabe quais, ou não se têm os
dados necessários
Definição: não se sabe o que se tem, ou os
processos associados aos dados
Acesso: não acessíveis, ou não partilhados
Quantidade: de mais ou de menos…
Qualidade: erros, redundância
Novas necessidades: não satisfeitas
Gestão de Informação
Mais...
Utilização: não eficiente, ou não utilizados
Segurança: acesso, virus, salvaguarda
Privacidade: legislação, dados sensíveis
Organização: não explícita nesta matéria
Difícil de valorizar: quanto vale um
registo?
Gestão de Informação
Comparação com outros recursos
Intangível: sim (o registo físico não)
Consumível: não
Partilhável: sim
Copiável: sim (o registo)
Transportável: sim, e rápido
Frágil: sim
Versátil: limitadamente
Renovável: é actualizável
Gestão de Informação
Ambiente informacional
Estratégia da Informação (Recurso)
Principios fundamentais, de alto nível, para lidar com a informação;
Políticas da Informação
Reconhecimento da estrutura da organização
Comportamento Informacional
Partilha
Competências em Informação
Interpretação e análise
Processos da Informação
Identificar formas de aquisição, utilização e partilha de informação
Arquitectura da Informação
Localizar ou mapear a informação na organização
Gestão de Informação
Funções de um SI
Gestão de Informação
Ciclo de vida da
Informação
Gestão de Informação
Cultura de GI
Gestão de Informação
Visão e Objectivos da GI
Gestão de Informação
Estrutura GI
Gestor de Informação
Gestão de Informação
Estrutura GI
Gestor de Topo
Gestão de Informação
Estrutura GI
Utilizadores finais
Gestão de Informação
Plano GI
Gestão de Informação
Plano GI
Fluxos de Informação
Gestão de Informação
Fluxos de informação
Aquisição
Gestão de Informação
Fluxos de Informação
Processamento
Gestão de Informação
Fluxos de Informação
Distribuição
Gestão de Informação
Fluxos de Informação
Utilização
Gestão de Informação
Fluxos de Informação
Arquivo
Gestão de Informação
Plano GI
Implementação
Gestão de Informação