módulo três
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
EMPRESARIAIS
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Capítulo 10
Planejamento de recursos
empresariais e sistemas de colaboração
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VISÃO GERAL
• SEÇÃO 10.1 – Planejamento de recursos empresariais
 Planejamento de recursos empresariais
 Componentes centrais do ERP
 Componentes estendidos do ERP
 Integração de SCM, CRM e ERP
 Medição do sucesso do ERP
 Escolha do software do ERP
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VISÃO GERAL
• SEÇÃO 10.2 – Sistemas de colaboração
 Equipes, parcerias e alianças
 Sistemas de colaboração
 Sistemas de gestão do conhecimento
 Sistemas de gestão de conteúdo
 Sistemas de gestão do workflow
 Sistemas de groupware
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SEÇÃO 10.1
PLANEJAMENTO DE
RECURSOS EMPRESARIAIS
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OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
1.
Comparar os componentes centrais e estendidos do
planejamento de recursos empresariais.
2.
Descrever os três principais componentes encontrados nos
sistemas centrais de planejamento de recursos empresariais.
3.
Descrever os quatro principais componentes encontrados nos
sistemas estendidos de planejamento de recursos empresariais.
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OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
4.
Explicar o valor de negócio da integração da gestão da cadeia
de suprimento, da gestão de relacionamento com o cliente e
dos sistemas de planejamento de recursos empresariais.
5.
Explicar como uma organização pode utilizar um balanced
scorecard para medir o sucesso.
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PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS
• Integra todos os departamentos e funções da organização em um
único sistema de TI (ou em um conjunto integrado de sistemas de
TI) para que os colaboradores possam tomar decisões visualizando
as informações em todas as operações de negócios.
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PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS
• Razões pelas quais os sistemas de ERP são poderosas ferramentas:
 ERP é uma solução lógica para aplicações incompatíveis.
 ERP aborda o compartilhamento e divulgação globais de
informação.
 ERP evita o desgaste e o custo de consertos de sistemas legados.
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PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS
• Amostra de um banco de dados de vendas
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PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS
• Amostra de um sistema de contabilidade
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PLANEJAMENTO DE RECURSOS EMPRESARIAIS
• O Sistema ERP coleta dados de toda a organização e os
correlaciona gerando uma visão da companhia.
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O CORAÇÃO DO ERP
• No coração de todos os sistemas ERP está um banco de dados
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O CORAÇÃO DO ERP
• Sistemas ERP automatizam os processos de negócios
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O CORAÇÃO DO ERP
• A organização antes de ERP
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O CORAÇÃO DO ERP
• ERP – unindo a organização
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A EVOLUÇÃO DO ERP
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