MANUAL DE MARCA HISTOIRE Números Chave (31/12/08) - 2 produtos LACOSTE vendidos a cada segundo no mundo - CA (Grossista) 1,5 bilhões de euros, 90% fora da França HISTÓRIA Michel Lacoste é o Presidente da LACOSTE S.A. desde abril de 2008. A lenda LACOSTE nasceu em 1933, quando René Lacoste revolucionou os códigos de vestimenta masculina ao substituir, nas quadras de tênis, a tradicional t-shirt de manga comprida pela de manga curta que se tornou a clássica polo LACOSTE. 75 anos depois da sua criação, a LACOSTE tornou-se uma marca de “estilo de vida” conciliando elegância e conforto. A arte de viver LACOSTE apresenta-se, hoje, através de uma ampla coleção de roupas masculina, feminina e infantil, calçados, perfumes, artigos de viagem, óculos, cintos e relógios. A LACOSTE baseia o seu êxito em valores essenciais de autenticidade, desempenho e elegância. O crocodilo traduz o estilo do campeão René Lacoste, bem como o de sua mulher Simone Lacoste e de sua filha Catherine Lacoste, as duas também campeãs na vida cotidiana, nas quadras de tênis e nos campos de golfe. Christophe Chenut é o Diretor-geral da LACOSTE S.A desde abril de 2008. 65% da LACOSTE S.A. é propriedade da família Lacoste e 35% da sociedade Devanlay (Família Maus). A LACOSTE S.A. detém em paralelo 10% da Devanlay, o seu licenciado mundial para roupas. presença mundial em 113 países Os mercados estão em ordem de importância: Estados Unidos, França, Itália, Reino Unido e Espanha. distribuição seletiva através de: - Mais de 1.050 boutiques LACOSTE - Mais de 2.000 “corners” em lojas de departamento - “Outlets” especializados e lojas de esporte Europa (46) Ásia (18) África (7) América (25) Oriente Médio (13) CROCODILO RENÉ LACOSTE CAMISA POLO TêNIS Oceania (2) HISTOIRE … que se tornou simbólica a PoLO LACOSTE A história da polo começa em 1927 quando René Lacoste desenha uma t-shirt especial para melhorar o seu conforto nas quadras de tênis. Esta t-shirt é, desde então, uma revolução para os esportistas: o corte inovador oferece uma liberdade de movimento inigualável e o tecido, o “jersey petitpiqué”, composto de malhas finas, é muito agradável, devido à sua leveza e capacidade de absorção da transpiração. Diante de uma procura crescente, a polo é finalmente comercializada em 1933 com o nome de “La Chemise Lacoste”. Nessa época, só existia na cor branca, para respeitar os critérios impostos nas quadras pela Federação do Tênis. Teve-se de esperar até 1951 para ver a primeira gama de cores onde os modelos azul-marinho e vermelho impuseram-se como referências. Atualmente, são criadas mais de 50 novas cores para cada temporada! A qualidade do tecido, confeccionado com os melhores algodões do mundo, a fineza das costuras e desenhos, assim como a sobriedade das formas, fazem da polo LACOSTE uma peça de roupa muito apreciada pelos homens e mulheres. Os botões em nácar e, com certeza, o crocodilo bordado no coração dão um inegável toque de distinção. Atualmente, a polo LACOSTE é mais do que um best-seller mundial. É o símbolo de uma elegância relaxada , perfeitamente “easy chic”. À imagem da marca e da sua história, a polo tornou-se um verdadeiro ícone, respeitando sempre os valores inovação, elegância, autenticidade e mobilidade. Desde a sua criação, a polo nunca deixou de se reinventar, constantemente redesenhada para responder melhor à sua época, sempre respeitando o desenho e a qualidade de origem. Coleções tais como “Red!”, “Club” e os modelos stretchs demonstram seu potencial criativo e sua modernidade com mais de 80 anos! Por outro lado, alguns modelos, como os “Vintage”, são um resgate ao estilo de origem da polo, uma fonte de inspiração inesgotável. 13,7 milhões de polos vendidas no mundo em 2008, ou seja, uma polo a cada dois segundos. 68,8 milhões vendidas desde 2003. 1933 A primeira polo criada por René Lacoste 2008 Club: polo para o 75ºaniversário da LACOSTE 2008 A polo de mangas compridas para homem 2009 Red!: polo urbana, jovem e ajustada 2009 A polo clássica de mangas curtas para mulher HISTOIRE RAÍZES ESPORTIVAS AUTÊNTICAS René Lacoste entrou na lenda do tênis ao erguer pela primeira vez, em 1927, a Taça Davis para os americanos com a equipe “Mousquetaires”, triunfo que repetiu em 1928. Ganhou três vezes os Internacionais da França (1925, 1927 e no estádio Roland Garros em 1929), duas vezes no Reino Unido em Wimbledon (em 1925 e 1928) e duas vezes no Campeonato dos EUA de Forest Hills (em 1926 e 1927). Também ganhou dois títulos nos Internacionais da França (1925 e 1929) e um título em Wimbledon (1925) em pares. René Lacoste foi nº1 do Mundo em 1926 e 1927. Simone Thion de la Chaume, mulher de René Lacoste, campeã de golfe, foi a primeira não-britânica a vencer em 1927 o Torneio de Golfe do Reino Unido. Mais tarde, viria a ser Campeã da França em treze ocasiões. A filha, Catherine Lacoste, também é jogadora de golfe emérita, tornando-se aos 19 anos campeã do mundo por equipe e é número um da classificação individual desta competição. Em 1967, ganhou o Open de Golfe Feminino dos EUA, seguido de uma dupla vitória no Campeonato amador do Reino Unido e dos EUA em 1969. Isto permitiu-lhe ser a primeira não-americana, como também a jogadora mais jovem e a única amadora, a ganhar o Open dos EUA. Este último título ainda não lhe foi tirado. Como chefe da equipe sênior feminina da França, venceu o Campeonato da Europa cinco vezes em seis anos, a partir de 2002. IDENTITÉ IDENTIDADE As origens do crocodilo A Campanha de Publicidade LACOSTE, desde 2005 “un peu d’air sur terre” INOVAÇÃO & REINVENÇÃO 4 • Apresenta liberdade, bem-estar, alegria de viver, juventude, elevação tanto física quanto mental, energia vital, inerente às raízes desportivas da marca. • Em 2008, a campanha evoluiu e tornou-se mais coletiva, contando com um grupo de jovens que saltam ao mesmo tempo no ar, reforçando assim, o conceito de leveza, bem-estar e alegria. A verdadeira história do “Crocodilo” começa em 1927: “A imprensa americana apelidou-me de Crocodilo, em consequência de uma aposta que fiz com o Chefe de Equipe da França da TAÇA DAVIS. Prometeu-me dar uma mala em pele de crocodilo se conseguisse um jogo importante para a nossa equipe. O público americano gravou na memória essa alcunha que sublinhava a tenacidade que demonstrava na quadra, sem nunca perder a minha proeza! O meu amigo Robert George desenhou então um crocodilo e bordou-o no blazer que levei para a quadra”. (René Lacoste) Novo conceito e mobiliário para as lojas LACOSTE Em 2003, Patrick Rubin, arquiteto do Ateliê Canal, em colaboração com Christophe Pillet e Christophe Lemaire, desenha um novo universo para a LACOSTE. O mobiliário reproduz com eficácia os valores LACOSTE de conforto e elegância. As formas mais arredondadas e a cor branca somam-se às cores vivas seguindo os temas das coleções. POSITIONNEMENT POSICIONAMENTO PREMISSAS Lacoste traz leveza, joie de vivre e movimento para cada momento da vida. UM POSICIONAMENTO E UM GRUPO DE VALORES EMANAM DOS FUNDAMENTOS DA MARCA E GERAM A IDeIA DA MESMA: Para consolidar o posicionamento da marca no Brasil, a LACOSTE integra 3 pilares fundamentais: França Contemporânea A Herança da LACOSTE LACOSTE VIVA MAIS LEVE O Jeito Brasileiro ligne de marque avec le Brésil SINTONIA DA MARCA COM O BRASIL O ESPÍRITO BRASILEIRO Naturalidade - Estilo de vida bastante espontâneo, evocando a percepção de uma vida mais leve e autêntica/agradável. Físico - Linguagem corporal para se expressar com “sensualidade”. Diversão - Aproveitar a vida nas coisas simples. Energia - Espírito alegre que permeia a vida cotidiana, espírito vibrante. Otimismo - Apesar de todos os problemas possíveis: “o dia seguinte será sempre melhor”. RENÉ LACOSTE O CROCODILO AUDÁCIA OTIMISMO ELEGÂNCIA NOSSOS VALORES AUTENTICIDADE TÊNIS POlo A PLATAFORMA DA MARCA VISÃO Valores Ser Lacoste é viver a vida com harmonia, classe e espírito esportivo enquanto cultiva elegância na mente e no movimento. Otimismo, autenticidade, audácia e elegância. LACOSTE VIVA MAIS LEVE POSICIONAMENTO Uma marca que traz leveza, alegria de viver e movimento para cada momento da vida. RAZÕES PARA ACREDITAR René Lacoste, a camisa pOlo, O tênis, o crocodilo. STYLE ESTILO o ESTILO LACOSTE LACOSTE é mais um estilo que uma marca de moda. Apoiando-se nas autênticas raízes esportivas, a marca LACOSTE tornou-se símbolo da elegância informal, fácil de viver e alegre. Para cada estação, a LACOSTE cria coleções masculinas e femininas e desfila na Fashion Week de Nova Iorque. A passarela em madeira branca colocada por cima de um mar azul transparente na qual desfilaram os modelos da LACOSTE durante o desfile Primavera / Verão 2010, em Nova Iorque, em setembro, relembra as fotografias inesquecíveis de Jacques-Henri Lartigue, que imortalizou, nos anos 20, imagens de uma geração sinônimo de simplicidade, esporte e elegância. Para a sua coleção Primavera / Verão 2010, o Diretor Artístico, Lemaire, oferece um toque contemporâneo a estas imagens atemporais, com looks de tênis e de praia convertidos num elegante guarda-roupa que viaja do dia para a noite CHRISTOPHE LEMAIRE Em 1984, depois de Hypokhâgne e Arts Décoratifs, Christophe Lemaire inicia a sua carreira (ateliê, estilista e Alta Costura) com Thierry Mugler, e depois começa a trabalhar com Yves Saint-Laurent, Jean Patou e Christian Lacroix. Em 1990, cria a sua própria marca e continua a colaborar com vários criadores. Desde 2000, Christophe Lemaire é o Diretor Artístico da LACOSTE. Inspira-se na elegância de René Lacoste e acrescenta o seu próprio gosto pelas cores vivas e cria coleções leves e ao mesmo tempo esportivas, clássicas, elegantes e práticas. O desfile começa com uma homenagem aos brancos do tênis que Lemaire apelida de “Match Point”, salpicados com manchas sutis mas potentes de esmeralda e marinho. O tênis elegante dá lugar, assim, à elegância da praia com o tema “Deauville”, marcado com grafismos retrô dos clássicos de Verão femininos. O desfile acaba com uma sinfonia de tons azuis. O final é um raio de sol de amarelos fluorescentes para as polos, roupas de banho, shorts, camisas, óculos de sol e até mesmo tênis de malha e sandálias jellies. la segmentation des produits SEGMENTAÇÃO DE PRODUTOS LACOSTE club A linha Lacoste Club é uma linha diferenciada. A coleção apresenta looks elegantes que garante um ar chique, urbano, moderno e casual. As composições são atemporais e misturam conceitos clássicos com tendências atuais. Transmite a essência da marca, em sua expressão mais exclusiva e sofisticada. LACOSTE SPORTswear A linha SPORTSWEAR tem foco no casual, sem perder a elegância. São looks elaborados para passar um fim de semana tranquilo ou usar no dia-a-dia. Toda a coleção exala a atmosfera francesa. LACOSTE SPORT As linhas SPORT e ACTIVE têm o espírito do esporte. Através das modelagens, tecidos e elementos diversos, preservam a herança da marca LACOSTE, que tem origem no Tênis e no Golf. Uso de tecidos tecnológicos, produtos confortáveis, que podem ser usados tanto na prática de atividades físicas quanto no dia-a-dia. LACOSTE RED A linha lacoste Red! tem o espírito jovem e fashion. É destinada ao público adolescente que tem estilo e gosta de se diferenciar. LACOSTE KIDS Eles são ativos, independentes e cheios de energia! Cheia de personalidade para uma pequenina clientela que sabe o que quer e já tem identidade. LACOSTE et le Sport LACOSTE E O ESPORTE Legítimo no mundo do esporte pelas suas origens e fundador, a LACOSTE defende hoje uma política ativa e voluntária neste domínio em torno de dois eixos: - os embaixadores LACOSTE, jogadores e jogadoras de tênis e de golfe que continuam a defender os valores de integridade, desempenho e elegância próprios de René Lacoste; - os eventos e torneios esportivos. Os embaixadores lacoste tÊnis Andy Roddick (EUA) Classificação atual: 6 Melhor classificação: 1 (2003) Vencedor do Open Estados Unidos (2003) Vencedor do Masters Dubai (2008) Vencedor do Memphis Championship (2009) Stanislas Wawrinka (Suíça) Classificação atual: 23 Melhor classificação: 9 (2008) Vencedor dos J.O. em pares com R. Fédérer (2008) Finalista em Doha (2008) Finalista em AMS Rome (2008) Alizé Cornet (França) Classificação atual: 51 Melhor classificação: 11 (2009) Vencedor de Budapeste (2008) Vencedor do Roland Garros juniores (2007) Dominika Cibulkova (Eslováquia) Classificação atual: 20 Melhor classificação: 16(2009) Finalista no Amelia Island e Montreal (2008) LACOSTE patrocina uma série de eventos de Tênis e Golfe Open da Austrália, Melbourne Dubai Tennis Championships, Dubai Roland-Garros, Paris ATP World Tour Finals, Londres GOLFE Lorena Ochoa (México) Classificação atual: 1 Melhor classificação: 1 (2009) Vencedora de 7 torneios LPGA (2008) Vencedora de 8 torneios LPGA (2007) 6 Top 5 (2008) - 9 Top 5 ( 2007) Yani Tseng (Taiwan) Classificação atual: 5 Melhor classificação: 2 (2008) Vencedora do Mc Donald’s Championship (2008) Vencedora do Indian Open e do Tour Canadiano (2007) Cristie Kerr (EUA) Classificação atual: 4 Melhor classificação: 3 (2005) Vencedora do Safeway Classic (2008) Vencedora do US Open (2007) Martin Kaymer (Alemanha) Classificação mundial atual: 13 Melhor classificação: 13 (2009) Vencedor do Abu Dhabi (2008) Vencedor do BMW International Open (2008) Vencedor do Open da Escócia ( 2009) Vencedor do Open da França (2009) Open Sênior Feminino, Saint-Jean-de-Luz Grand Prix PGA França, Bordéus Open da França, Paris Evian Masters, Evian Ochoa Invitational, México PLAN DE COMMERCIALISATION PLANO DE MARKETING • Fortalecer o posicionamento da marca: novo clássico e luxo acessível. • Garantir a nova percepção da marca em todos os pontos de contato, reforçando: desejo de marca e desejo de varejo. • Atingir altos níveis de tráfego nas lojas, atraindo consumidores novos e atuais. OBJETIVOS FERRAMENTAS DE MARKETING AÇÕES DE MARKETING INSTITUCIONAL AÇÕES DE TRADE MARKETING Mídia Eventos Relações Públicas Treinamento Visual Merchandising CRM Ativação de Vendas Equipe de Vendas / Dress Code Atendimento ao Cliente Treinamentos: Visitas VM Convenções Nacionais Treinamento para Equipe de Vendas Revistas de Moda Revistas de Interesse Geral e Social Revistas Público Jovem Masculino ou Feminino Jornais Vitrines especiais e calendário sazonal: VISUAL MERCHANDISING FALL / WINTER SPRING / SUMMER Março Agosto 1º lançamento - Coleção Outono 1º lançamento - Coleção Verão Agosto Setembro 1º lançamento - Coleção Verão 2º lançamento + Dia das Crianças Maio Novembro 2º lançamento - Dia das Mães Natal e Ano Novo Junho Janeiro Dia dos Namorados Promoção Julho Fevereiro Promoção 30% de desconto para Sale itens selecionados Agosto Sale + Dia dos Pais Campagnes CAMPANHAS FALL / WINTER SPRING / SUMMER Nos Magasins Nossas lojas LA FONDATION RENÉ LACOSTE FUNDAÇÃO RENÉ LACOSTE O CORAÇÃO DO CROCODILO Foi por paixão que René Lacoste escolheu o tênis, renunciando a continuar os estudos científicos promissores. Como homem entusiasta, trabalhador dedicado e talentoso que era, colocava o esporte no primeiro plano dos seus valores de vida. Ao longo da sua existência, este grande campeão, mas também grande homem, não deixou de partilhar a sua paixão pelo esporte, oferecendo oportunidades e, muitas vezes, ajudando pessoalmente os muitos jovens que o rodeavam. A Fundação René Lacoste, criada em outubro de 2006, visa a ajudar os jovens de todo o mundo a descobrirem o esporte, o espírito de equipe, a motivação, ultrapassar-se a si mesmo, a competência, sempre respeitando o adversário, e assim transmitir os valores que René Lacoste acreditava com convicção. www.fondationrenelacoste.org Save your Logo a primeira marca internacional a apoiar a CAMPANHA A marca do crocodilo participa da campanha Save Your Logo, que permite às empresas privadas e instituições a contribuirem com a preservação da biodiversidade do planeta, comprometendo-se com a proteção e defesa de animais que representam o seu logotipo. O Fundo Global para o Meio Ambiente (GEF), o Banco Mundial (World Bank) e a União Internacional para a Conservação da Natureza (IUCN) estão na origem desta iniciativa lançada em outubro de 2008. Utilizando há mais de 75 anos um crocodilo como logotipo, a marca LACOSTE apoiará ativamente os projetos selecionados pelo GEF com o objetivo de resguardar e defender algumas espécies de crocodilo, jacaré, caimão e gavial, atualmente em vias de extinção, já que o desaparecimento destas espécies colocaria em risco o equilíbrio biológico nas zonas do habitat. Estes vários planos de ação permitirão preservar a biodiversidade e lutar contra o desaparecimento das espécies citadas, visto que algumas estão atualmente reduzidas a alguns exemplares: Jacarés da China, Gaviais do Ganga e Crocodilos do rio Orinoco na Amazônia. www.saveyourlogo.org point de vente PONTO DE VENDA a materialização de toda a trajetória a história da Lacoste vista pelas vitrines O ponto de venda é onde toda a história, tradição, qualidade e essências da Lacoste se materializam e mostram a todos o estilo de vida criado, reinventado, e cuidadosamente trabalhado pela marca. Pela disposição de manequins e vitrines, pelo atendimento ao cliente, organização do espaço, postura dos profissionais, pelas cores e muitos outros aspectos é que os valores, origem, empenho e perfeição da Lacoste são transmitidos aos clientes daqui e de todo o mundo. Por isso, é necessário uma dedicação mais do que especial com a boutique, seguindo sempre os padrões recomendados pela Lacoste. A força da marca está em transmitir no ponto de venda toda sua trajetória de sucesso e ineditismo, respeitando o posicionamento, valores, identidade e história. A loja e sua vitalidade consolidam toda a existência da Lacoste, do surgimento aos dias atuais. EQUIPÉ VISUAL EQUIPE DE VENDA visual elegante e atitude no atendimento atendimento ao cliente A equipe de vendas deve estar amplamente preparada para realizar o melhor atendimento ao cliente. O primeiro quesito é estar de acordo com as normas de vestuário orientadas pela Lacoste, um visual limpo e elegante melhora a abordagem e transmite os valores da marca. Em seguida, um discurso correto e eficaz facilita a venda e ganha empatia do cliente. Vitalidade e leveza são fundamentais para harmonizar a equipe com o ambiente e a Lacoste. Agir com naturalidade e energia positiva, elegância e boa postura, reforçando as características da marca, são imprescindíveis para não apenas realizar as vendas como também levar ao visitante toda a cultura e trajetória da LACOSTE. Atenção redobrada às diretrizes da marca sobre este tema tão importante para dar continuidade ao que já foi construído e manter o alto padrão de atendimento ao cliente nas boutiques da grife. PROPOSTAS DRESS CODE FEMININO PROPOSTA 1: Indicada à maioria das silhuetas. OUTRAS PROPOSTAS POLO: Polo diferenciada, indicada para a maioria dos perfis das equipes LACOSTE. CUIDADOS COM CABELOS, MAQUIAGEM E ACESSÓRIOS CALÇA JEANS SKINNY SEM LAVAGENS E DESGASTES: Indicamos essa lavagem pois confere um look sofisticado e atual. SAPATILHA BRANCA: O calçado deve ter atenção especial. Este tom branco da sapatilha LACOSTE é discreto e confere um ar moderno ao look. Não serão permitidas botas acima das calças e calçados (sandálias e sapatos) com saltos, que não sejam calçados da coleção. OBS.: Pedimos que sejam usados calçados Lacoste, pois ajudarão muito na performance de venda destes produtos. CABELOS PRESOS: Sempre com um rabo-de-cavalo, com elástico marrom ou preto. Nunca utilizar fivelas, elásticos coloridos, tiaras e outros acessórios. CABELOS SOLTOS: Devem estar em ótimo aspecto, devidamente penteados e limpos. PROPOSTAS DRESS CODE MASCULINO PROPOSTA 1: Indicada à maioria das silhuetas. OUTRAS PROPOSTAS POLO: Polo diferenciada, indicada para a maioria dos perfis das equipes LACOSTE. CUIDADOS COM a aparÊncia CALÇA JEANS SKINNY SEM LAVAGENS E DESGASTES: Indicamos essa lavagem pois confere um look sofisticado e atual. TÊNIS COURO/CAMURÇA BRANCO: O calçado deve estar em bom estado e limpo. OBS.: Pedimos que sejam usados calçados Lacoste, pois ajudarão muito na performance de venda destes produtos. CABELOS: Cabelos devem estar com o corte em dia. Utilizar preferencialmente pomada ( no lugar do gel ) para melhor fixação do penteado. BARBA: Barba deve ser feita diariamente. Não serão permitidos bigodes e cavanhaques. ACESSÓRIOS: Nos pulsos, dispensa-se acessórios. Não são permitidas pulseiras de qualquer material e fitas religiosas. No caso de relógios, preferencialmente relógios LACOSTE. lacoste online EXTRANET A vida leve, fácil e conectada EXTRANET A LACOSTE possui um canal direto com seus franqueados, a extranet LACOSTE Brasil é uma forma de se obter todas as diretrizes e polices da marca, bem como visual merchandising, ferramentas de trade marketing e outros guides que facilitam o seu dia a dia e mantêm sua loja dentro das orientações da marca. A utilização é simples e rápida. Siga as orientações passadas pelo marketing para usufruir dessa importante ferramenta. COMMERCES LOJAS Balneário Camboriu Barueri Belo Horizonte Bauru Belém Brasília Em Breve Búzios Campinas Campo Grande Caxias do Sul Cuiabá Curitiba Florianópolis Fortaleza Em Breve Goiânia Gramado Guarulhos João Pessoa Joinville Londrina Manaus Maringá Natal Em Breve Balneário Camboriu Shopping Alpha Shopping BH Shopping Diamond Mall Bauru Shopping Shopping Pátio Bélem Shopping Iguatemi Brasília Liberty Mall Park Shopping Armação dos Búzios Shopping Iguatemi Campinas Parque D. Pedro Shopping Galleria Shopping Shopping Campo Grande Shopping Iguatemi Caxias do Sul Goiabeiras Shopping Center Shopping Crystal Plaza Shopping Mueller Curitiba Park Shopping Barigüi Beira Mar Shopping Shopping Del Paseo Shopping Iguatemi Fortaleza Flamboyant Shopping Center Goiânia Shopping Centro Aeroporto Internacional de Guarulhos Aeroporto Internacional de Guarulhos 2 Tambaú Shopping Mueller Joinville Catuaí Shopping Londrina Amazonas Shopping Maringá Park Shopping Center Midway Mall Natal Shopping Niterói Palmas Piracicaba Porto Alegre Recife Ribeirão Preto Rio de Janeiro Salvador Santo André Sorocaba Vitória São Paulo Em Breve Plaza Niterói Capim Dourado Shopping Shopping Center Piracicaba Shopping Iguatemi Porto Alegre Shopping Recife Ribeirão Shopping Aeroporto Tom Jobim Barra Shopping Rio de Janeiro Rio Design Shopping Leblon Rio Sul Aeroporto Salvador Shopping Barra Shopping Iguatemi Salvador Salvador Shopping Shopping ABC Esplanada Shopping Shopping Vitória Flagship Oscar Freire Shopping Anália Franco Bourbon Shopping SP Shopping Cidade Jardim Shopping Eldorado Shopping Pátio Higienópolis Shopping Ibirapuera Shopping Iguatemi São Paulo Shopping Jardim Sul Morumbi Shopping Shopping Market Place Shopping Pátio Paulista Shopping Plaza Sul Shopping Villa-Lobos