APRESENTAÇÃO
País: Brasil
Empresa representante: 3SUNS COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO LTDA
Diretor executivo: Alexandre Toledo
Mudanças e Investimento forte no Brasil
1 – Do plano de negócios:
2009: Início das operações da RONCATO no Brasil, com uma atuação no atacado , onde os produtos eram vendidos através de lojas multimarcas.
2011: Após 02 anos atuando neste formato e conquistando mais de 300 pontos de vendas em todas as regiões do Brasil, o objetivo ainda não tinha sido atingido, pois este não estava apenas pautado no lucro, mas
sim em fazer com que a Roncato conquistasse nos brasileiros a mesma percepção de qualidade, design e durabilidade, tão valorizados na Europa. Para isso, tivemos que nos reinventar, trocando os lucros imediatos,
que tínhamos como garantidos, por mais investimento para aumentar nossa estrutura de armazenamento, contratar profissionais experientes e por fim, ir para o varejo onde pudemos aumentar o nosso mix de produtos
de 36 itens para mais de 842 artigos, podendo enfim apresentar a Roncato para o povo brasileiro de uma forma muito mais completa e alinhada com o mercado Europeu.
Para dar início ao processo de transição da marca do formato atacadista para o varejista, em outubro de 2011 a RONCATO abriu seu primeiro ponto de venda no Botafogo Praia Shopping, um dos shoppings mais
conceituados na zona sul do Rio de Janeiro.
2012: Em julho de 2012, foi a vez da marca inaugurar uma loja de 200 m² no Outlet Premium Brasília, inserindo a RONCATO em um ambiente de convivência com outras marcas internacionais , onde era possível a
prática de preços baixos sem conflito com algumas revendas ainda existentes na época. O grande desafio logístico ficou por conta de abastecer uma loja daquela magnitude, que exigiu da RONCATO no Brasil um
amadurecimento rápido, tanto no que diz respeito a mix de produtos como no atendimento de varejo.
2014: Depois de um 2013 de aperfeiçoamentos, a marca voltou a imprimir o seu ritmo de crescimento, inaugurando um total de mais 03 lojas físicas em 2014 (BarraShopping e Aeroporto Santos Dumont e
ParkShopping), além de uma loja virtual (www.roncatobrasil.com.br) ,desenvolvida em uma das maiores plataformas de E-commerce do mundo. Além disso, inauguramos também a venda de produtos RONCATO
através de um representante exclusivo situado dentro do aeroporto internacional Guarulhos, para atender de forma mais rápida a maior metrópole brasileira e uma das maiores do mundo, SP.
Todo esse investimento veio acompanhado da contratação e implementação de um sistema profissional de ERP, necessário para o funcionamento simultâneo de todos esses pontos de vendas, distribuição e setores
desenvolvidos para o negócio.
2 - Da força de vendas:


Busca pela formação de consultores e não vendedores, através de constantes treinamentos para melhor atendimento aos clientes, pessoas esclarecidas e que viajam com frequência pelo Brasil e Exterior.
O colaborador tem que conhecer intimamente todos os produtos da loja, as suas variações e aplicações.
3 – Do espaço físico destinado aos clientes:
Fazer com que o cliente, ao entrar em nossas lojas adentre no mundo RONCATO, é um grande diferencial. Para isso algumas estratégias são utilizadas, tais como: layout inovador; aroma exclusivo; boa música;
wi-fi; cadeira de descanso e máquina onde o cliente pode se servir de um café expresso ou um cappuccino.
4 – Das vendas online:
Para atender todo o Brasil e principalmente as regiões onde antes tínhamos revendedores da RONCATO, tivemos que abrir mão do nosso maior diferencial, que é o atendimento técnico e amigável com o cliente, mas
nos orgulhamos de crescer as nossas vendas on line a uma média de 20% ao mês, e ainda recebermos e-mails de clientes agradecendo o serviço de atendimento e qualidade na entrega.
5 – Das metas para 2015:


Lançamento de mais 1 loja Outlet, dessa vez no estado do RJ.
Se consolidar no Brasil como marca número um entre as classes A e B, no segmento de malas de viagens e produtos executivos, seja pelo atendimento diferenciado ou pelos novos mimos que a RONCATO
pretende lançar para fidelizar os seus clientes.
1 - CRISE FINANCEIRA EM 2014 E INÍCIO DE 2015
1.1 – Dólar forte e inflação.
A moeda americana está subindo constantemente, não só no Brasil, como no mundo. Isso acontece porque a moeda americana é um ativo seguro e a economia nos EUA é a única que
cresce no mundo de forma vigorosa.
Europa, Japão e China injetam dinheiro para desvalorizar suas moedas, ganhar competitividade e crescer através de exportações enquanto os americanos pensam é em aumentar sua
taxa de juros pela primeira vez desde a crise. A dinâmica funciona, mas só até certo ponto, e prejudica quem depende de financiamento, como o Brasil.
1.2 – Economia brasileira encolhida: Recessão Técnica.
A economia brasileira encolheu 0,6% no segundo trimestre de 2014, na comparação com os três meses anteriores, segundo dados divulgados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
Comparando o segundo trimestre de 2014 com o segundo trimestre de 2013 , ou seja, comparando dois períodos iguais de anos consecutivos , o encolhimento da economia foi de quase 1%, com quase R$50
bilhões a menos sendo produzidos em termos de bens e serviços.
Os principais impactos no PIB entre abril e junho vieram do recuo nos investimentos (5,3%) e na indústria (1,5%). Outra consequência é a taxa de desemprego aumentando e a renda do brasileiro caindo, o que
influencia no consumo.
A abertura de novas empresas no Brasil fechou o primeiro semestre de 2014 com queda de 13,1% no confronto com o mesmo período do ano anterior.
Foi a terceira queda consecutiva nesse tipo de comparação: segundo dados do Instituto Brasileiro de Planejamento Tributário, no ano de 2012, a queda na abertura de empresas foi de 9,3% em relação a 2011;
e em 2013, a queda foi de 7,9% em relação a 2012.
Já a queda de 13,1% observada no primeiro semestre de 2014 foi o pior resultado da série. Mais ainda: a geração de novos negócios do primeiro semestre de 2014 foi 24,15% inferior ao registrado no
mesmo período de 2010.
Fontes:
Revista Exame
Jornal Globo
IBGE
2 - PRODUTOS IMPORTADOS E SUA CRESCENTE NO BRASIL
Em 2014, a participação dos produtos importados no consumo dos brasileiros subiu no segundo trimestre do ano até 21,8%, seu maior nível desde que este indicador começou a
ser medido em 2007, informou nesta quinta-feira (14) a Confederação Nacional da Indústria (CNI).
A porcentagem de produtos importados no consumo total dos brasileiros subiu 1,2% desde o segundo trimestre do ano anterior (20.6%) e manteve a tendência crescente, segundo
a patronal dos industriais. A participação dos importados no consumo brasileiro vem crescendo rápida e gradualmente desde o primeiro trimestre de 2010, quando os produtos
adquiridos no exterior correspondiam a 15,9% dos consumidos no país.
Fontes:
Folha UOL
CNI
3 - CONSUMO DOS BRASILEIROS NO EXTERIOR
Em 2014, as despesas de brasileiros no exterior chegaram a US$ 2,415 bilhões, em julho, o maior resultado registrado pelo Banco Central (BC), na série histórica mensal, iniciada
em 1995. Nos sete meses do ano, os gastos no exterior alcançaram US$ 14,9 bilhões, contra US$ 14,403 bilhões em igual período de 2013. Houve aumento das viagens ao exterior
mesmo com a realização da Copa do Mundo, no Brasil, entre os dias 12 de junho e 13 de julho.
Fontes:
Revista Isto É
Banco Central
FAIXA ETÁRIA
SEXO
3 - CONSUMO DOS BRASILEIROS NO EXTERIOR
Fonte:
CRM PONTO MARKET
PRODUTOS MAIS VENDIDOS
3 - CONSUMO DOS BRASILEIROS NO EXTERIOR
Fonte:
CRM PONTO MARKET
www.tumibrasil.com.br
www.rimowashop.com.br
www.delsey.com.br
www.samsonitebrasil.com.br
1º
2º
3º
www.roncatobrasil.com.br
www.samsonitebrasil.com.br
4º
www.tumibrasil.com.br
5º
www.rimowa.com.br
* Low ratings . Do not give statistics.
www.delsey.com.br
* Low ratings . Do not give statistics.
www.similarweb.com
1º
2º
3º
www.samsonite.com
www.tumi.com
4º
www.rimowa.com
5º
www.delsey.com
www.roncato.com
www.roncatousa.com
* Low ratings . Do not give statistics.
www.similarweb.com
BRASIL
GLOBAL
www.similarweb.com
About Similar Web:
A group of developers, designers, mathematicians, data scientists, researchers and marketeers that work relentlessly to measure online behavior
worldwide and to generate marketing insights. Together, they are shaping the future of web measurement and competitive intelligence.
* Similar Web works with approximate data . The figures presented are close to the real audience.
Hoje, o comportamento global do consumidor na internet pode retratar a força de uma marca perante os seus principais concorrentes. A audiência do site, índice que
varia de acordo com a busca de consumidores por uma determinada marca, é um estudo importante que deve ser monitorado e posteriormente trabalhado com
investimentos em Marketing, a fim de melhorar a participação regional e global de uma marca com presença mundial, como a RONCATO.
Conclusões sobre os números apresentados:
- Considerando os seus principais concorrentes pelo mundo, a RONCATO já conquistou no Brasil uma posição de destaque, ocupando hoje o segundo lugar em audiência
web nacional, atrás apenas da Samsonite, que ainda se mantém muito forte no país, devido ao seu tempo de atuação e quantidade de revendedores nacionais. Essa
conquista é fruto de um investimento grandioso e constante em Marketing, com budget mensal agressivo e trabalhado para divulgar a marca em todas as mídias que
atingem o nosso público-alvo.
- Em contraste com esses números nacionais, percebemos que precisamos melhorar o posicionamento da marca fora do país. Ao comparar os sites oficiais da RONCATO na
Europa e EUA com os sites oficiais dos principais concorrentes pelo mundo, fica claro que estamos em desvantagem mercadológica, já que a Roncato está em último lugar,
com apenas 1% de audiência entre as pessoas que procuram por uma dessas 5 marcas na internet. Sabemos que a força e conhecimento da marca fora no Brasil
compromete a percepção da marca no mercado nacional, consequentemente as nossas vendas, por isso reforçamos a importância da marca investir mais em Marketing na
Europa e EUA.
- Hoje queremos trabalhar para estarmos posicionados em 1º lugar no mercado nacional, entre as marcas desse estudo. Para isso está sendo necessário um investimento
crescente em Marketing de Posicionamento (branding), o que à curto e médio prazo não nos garante um retorno em vendas capaz de dar o suporte necessário para esse
investimento.
 Quiosque com 10 metros quadrados.
 Localizado em frente a principal escada
rolante do shopping.
 Inaugurado em outubro de 2011.
 Layout limitado ao espaço físico
disponibilizado.
 Loja com 200 metros quadrados.
 Referência em malas e acessórios de
viagem na região.
 Inaugurada em junho de 2012.
 Layout inicial comprometido pela
dimensão da loja e oportunidade rápida.
 Loja com 110 metros quadrados.
 Localizada próximo ao restaurante
Outback.
 Inaugurada em abril de 2014.
 Layout inovador, que simula o ambiente de
aeroportos.
 Loja com 60 metros quadrados.
 Localizada na 7º expansão, ao lado da
Forever 21.
 Inaugurada em junho de 2014.
 Layout inovador, que simula o ambiente de
aeroportos.
 Loja com 70 metros quadrados.
 Primeira marca internacional no segmento
de malas dentro de um aeroporto brasileiro.
 Inaugurada em dezembro de 2014.
 Layout inovador.
 Loja revendedora Protec Bag com 30
metros quadrados, especializada em capas de
segurança para malas;
 Inaugurada em dezembro, de 2014;
Situada em um dos maiores aeroportos
internacionais do mundo.
 Inaugurado em julho de
2014;
 Uso de uma das maiores
plataformas do mundo de
e-commerce: Rakuten;
 Uso de ferramentas e
serviços líderes no mercado
online (Clearsale, Comodo
Secure, Cielo, Zopim Chat e
outras).
PROGRAMA – MAIS VOCÊ
MARKETING - BRASIL
NOVELA - PASSIONE
NOVELA – TI TI TI
MARKETING - BRASIL
NOVELA – INSENSATO CORAÇÃO
MARKETING - BRASIL
NOVELA – VIVER A VIDA
NOVELA – SALVE JORGE
PROGRAMA – FEIRAS & NEGÓCIOS
JORNAL – O GLOBO
JORNAL – OUTROS JORNAIS E CADERNOS
REVISTA – AVIANCA
REVISTA – GO WHERE
REVISTA – OUTRAS REVISTAS
Revista Viagem e Turismo
Revista Domingo JB
MÍDIAS AEROPORTUÁRIAS – AEROPORTO DE BRASÍLIA
MÍDIAS OUTDOOR –BRASÍLIA
MÍDIA EM MONITORES – ELEMÍDIA
EVENTO – MISS GLOBAL BEAUTY 2011
EVENTO – CAMINHADA DA CAARJ / OAB
EVENTO – MARATONA DA DISNEY (BRASIL E EUA)
PROGRAMA – FEIRAS & NEGÓCIOS
Obrigado!
Alexandre Toledo
Diretor Comercial – Roncato Brasil
Cel.: 21 7937-0990
[email protected]
País: Brasil
Empresa representante: 3SUNS COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO LTDA
Diretor executivo: Alexandre Toledo