APRESENTAÇÃO
RONCATO CLUBE
SOBRE A GRIFE
RONCATO
RONCATO CLUBE
RONCATO no mundo:
A VALIGERIA RONCATO, fabricante de artigos de viagem em geral e líder de vendas na Europa no seu segmento, traz para o Brasil produtos confeccionados no mais alto padrão de qualidade aliado ao arrojado e
reconhecido mundialmente design italiano. Com 65 anos no mercado internacional, a marca Roncato está presente em mais de 80 países, conquistando sempre novos e importantes mercados mundiais, como vem
fazendo com o Brasil desde o início de 2009.

65 anos de experiência na fabricação de malas e acessórios de viagem;

Um dos únicos fabricantes no mundo a manter a produção de malas em POLIPROPILENO e POLICARBONATO em fábrica própria, na Itália;

Planta com 25.000m2 na Itália;

Crescimento na ordem de 15% por ano;

Presente em mais de 80 países;

Líder de vendas na Europa;

Garantia mundial.
RONCATO no Brasil:
2009: Início das operações da RONCATO no Brasil, com uma atuação no atacado, onde os produtos da grife eram vendidos através de lojas multimarcas.
2011: Após 02 anos atuando neste formato, a RONCATO conquistou mais de 300 pontos de vendas em todas as regiões do Brasil. Nesse mesmo ano a RONCATO se reinventou e trocou a comercialização de
produtos para revendedores pela abertura de lojas próprias no país, podendo então oferecer para os brasileiros a mesma percepção de qualidade, design e durabilidade, tão valorizados na Europa.
Para dar início ao processo de transição da marca do formato atacadista para o varejista, em outubro de 2011 a RONCATO abriu o seu primeiro ponto de venda no Botafogo Praia Shopping, um dos shoppings mais
conceituados na zona sul do Rio de Janeiro.
2012: Em julho de 2012, foi a vez da marca inaugurar uma loja de 200 m² no Outlet Premium Brasília, inserindo a RONCATO em um ambiente de convivência com outras marcas internacionais , onde era possível a
prática de preços baixos sem conflito com algumas revendas ainda existentes na época.
2014: Depois de um 2013 de adequação ao mercado varejista brasileiro, a marca voltou a imprimir o seu ritmo de crescimento, inaugurando um total de mais 03 lojas físicas em 2014 (BarraShopping e Aeroporto
Santos Dumont e ParkShopping), além da loja virtual (www.roncatobrasil.com.br) ,desenvolvida em uma das maiores plataformas de E-commerce do mundo.
Além de uma nova estrutura comercial e da contratação de profissionais experientes, a migração da RONCATO para o mercado varejista brasileiro, através da abertura de lojas próprias, fez com que o mix de
produtos RONCATO comercializados no país aumentasse de 36 itens para mais de 842 artigos, podendo enfim apresentar a RONCATO para o povo brasileiro de uma forma muito mais completa e alinhada com o
mercado Europeu.
* Espaço físico destinado aos clientes:
Fazer com que o cliente, ao entrar em nossas lojas adentre no mundo RONCATO, é um grande diferencial. Para isso alguns diferenciais, tais como: layout inovador; aroma exclusivo; boa música;
wi-fi; cadeira de descanso e máquina onde o cliente pode se servir de um café expresso ou um cappuccino.
* Vendas online:
Com cobertura nacional oferece um serviço de atendimento ao cliente de qualidade através de: telefone, e-mail e chat online.
PERFIL DOS CLIENTES
RONCATO
RONCATO CLUBE
Quantidade total de clientes cadastrados no Brasil: aproximadamente
Quantidade de clientes geral no Brasil: aproximadamente 80
IDADE
mil
15 mil
APÓS A PRIMEIRA COMPRA
RONCATO CLUBE
CLIENTES RONCATO
PROGRAMA DE RELACIONAMENTO
RONCATO CLUBE
www.roncatoclube.com.br (em construção)
Consiste em um clube de benefícios
exclusivo para todos os clientes
RONCATO.
Entre os diversos benefícios, alguns
possíveis de obter, de acordo com a
classificação dos nossos clientes:
UNO
RONCATO CLUBE
GOLD
PLATINUM
BLACK
 Descontos variados nas lojas;
 Brindes exclusivos;
 Convites para eventos culturais;
 Descontos em transportes urbanos;
 Descontos em redes de hotéis;
 Descontos em cias aéreas;
 Descontos em locadoras de veículos;
 Descontos em agências de viagens;
 Descontos em concessionários.
Acesso ao clube!
RONCATO CLUBE
www.roncatoclube.com.br (previsão de lançamento: 01/07/2015)
Descrição do CLUBE
RONCATO CLUBE
Será disponibilizado ao cliente RONCATO um hotsite, sob o endereço http://www.roncatoclube.com.br, onde o clube
de vantagens da RONCATO estará funcionando online, permitindo que nossos clientes e nossos parceiros consultem,
através do simples preenchimento do CPF nesse site, sem necessidade de senhas, a categoria que o cliente RONCATO
se encontra no clube e as promoções e benefícios disponíveis para ele.
Tudo isso funcionará de forma integrada com o sistema de CRM da RONCATO, onde o cliente é classificado como
UNO, GOLD, PLATINUM ou BLACK de acordo com a pontuação somada, devido aos seus hábitos de compra na
marca (Recência x Frequência x Valor).
Ao fechar uma parceria com o RONCATO CLUBE para oferecer um benefício aos clientes da grife italiana, além da
divulgação grátis da sua empresa, produtos e/ou serviços (tanto no site do clube, como através de e-mail marketing)
para nossos melhores clientes, composto em sua grande maioria pelas classes AA, A e B+, a sua empresa terá também
a oportunidade de conquistar esses clientes, através do benefício concedido, e proporcionar uma ótima experiência de
compra e atendimento para um público muito fiel a bons prestadores de serviços e a produtos de alta qualidade.
Alguns exemplos de benefícios que podem ser concedidos aos clientes do clube:
- Descontos, diferenciados por categoria ou para categorias específicas : UNO, GOLD, PLATINUM e BLACK.
- Brindes, diferenciados por categoria ou para categorias específicas: UNO, GOLD, PLATINUM e BLACK.
- Serviços estendidos (ex: + diárias em hotel), diferenciados por categoria ou para categorias específicas: UNO, GOLD,
PLATINUM e BLACK.
LOJA ONLINE – RONCATO
AT E N D I M E N TO N A C I O N A L
RONCATO CLUBE
www.roncatobrasil.com.br
LOJAS FÍSICAS NO BRASIL
RONCATO CLUBE
PRODUTOS RONCATO
RONCATO CLUBE
RONCATO e a sua incrível diversidade de produtos capaz de atender o público mais variado:
VIAGEM
CARTEIRAS
EXECUTIVOS
FREE TIME
ACESSÓRIOS
SEJA NOSSO PARCEIRO!
PRÉ-CADASTRO
RONCATO CLUBE
BENEFÍCIOS CONCEDIDO AOS CLIENTES RONCATO:
UNO: ___________________________________________________________________________________________________________
GOLDEN : _______________________________________________________________________________________________________
PLATINUM : ______________________________________________________________________________________________________
BLACK: ___________________________________________________________________________________________
PREENCHA OS CANAIS PARA A UTILIZAÇÃO DOS BENEFÍCIOS:
Lojas Físicas
Lojas Online
Central de Reservas (e-mail site ou telefone)
Recepção (balcão)
Outros
Em caso de Outros, especifique aqui: ________________________________________________________________________________
Preencha em caso de observação e/ou restrição: _______________________________________________________________________
UTILIZA CUPOM DE DESCONTO PARA TER ACESSO AO BENEFÍCIO? SE SIM, QUAL? _________________________________________
UTILIZA URL PERSONALIZADA NO SITE PARA TER ACESSO AO BENEFÍCIO? SE SIM, QUAL? ___________________________________
OUTRAS OBSERVAÇÕES:
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Seja Bem Vindo!
Marcelo Mesquita Barros
RONCATO
(21) 2216-6415
[email protected]