TEORIA GERAL DOS
SISTEMAS
Prof. Beth
AULA 2
SISTEMA
• Sistema é um conjunto de elementos
inter-relacionados que busca atingir
um objetivo.
• É um arranjo de elementos
relacionados, em um todo
organizado.
Objetivos do estudo de Sistemas
na Empresa
• Identificar todos os sistemas que ocorrem na
empresa, definindo de forma objetiva as
entradas, as operações e as saídas, que
devem estar sempre em sintonia com os
objetivos preestabelecidos;
• Estabelecer sistemas de controle e
avaliação, permanentes em todas as
fases do sistema (entradas,
processos, saídas e
retroalimentação),visando
acompanhar e desempenho em
relação aos objetivos; e
• Criar sistemas de retroalimentação, que
sejam verdadeiras reintroduções no
processo, para que este não perca o seu
movimento dinâmico, não haja
“estrangulamentos” no sistema de
comunicações da empresa, autoregulando os sistemas
Sistema
Controle
Entrada
Processamento
Feedback
Saída
SISTEMA
Entrada: envolve a captação e reunião de
elementos que ingressam no sistema para
serem processados. EX. matéria-prima que
devem ser organizado para processamento;
Processo - envolve processos de
transformação que convertem insumo
(entrada) em produto.
Processo de produção é um processo cuja meta é um
determinado produto.
• Saída - envolve a transferência de
elementos produzidos por um processo de
transformação até seu destino final.
FEEDBACK
• Feedback: são dados sobre o
desempenho de um sistema.
• Os dados sobre desempenho de
vendas, por exemplo, são feedback
para um gerente de vendas.
Sistema aberto
• Sistema aberto é aquele que possui
ambiente.
• Seu estado é influenciado por elementos
que não fazem parte do sistema.
• Um sistema aberto influencia elementos do
ambiente.
ORGANIZAÇÃO / EMPRESA
É um sistema de partes interagentes.
Um todo organizado, um conjunto ou
combinação de coisas e partes,
formando um todo complexo ou
unitário.
HOMEOSTASE
• Propriedade auto-reguladora de um
sistema que permite manter o
equilíbrio de suas variáveis essenciais.
• Equilíbrio dinâmico de um sistema
mantido com fluxos de entrada e de
saída.
• Um organismo troca energia, informação
e matéria com o ambiente para
sobreviver.
• Por um período relativo de tempo, o
organismo não apresenta mudanças
significativas, apesar dos fluxos de
entrada e de saída.
HOMEOSTASIA- equilíbrio dinâmico
de entre as partes de um sistema:
tendência de se adaptarem a fim de
alcançarem um equilíbrio interno face
às mudanças do meio externo.
ENTROPIA
Tendência ao estado de maior
desordem, desorganização, ao colapso
do sistema.
É a “força” que atua contra a
homeostase.
• ENTROPIA- partes do sistema perdem sua
integração e comunicação -
decomposição e perda de energia e
informação
ENTROPIA NEGATIVA
Ao processo reativo dá-se o nome de
entropia negativa.
• A Entropia Negativa importa mais energia
que exporta. Num sistema aberto, devese absorver mais energia do que liberar.
• Os sistemas abertos evitam o aumento de
entropia e desenvolvem-se em direção a
um estado crescente de ordem e
organização
( entropia negativa).