PLANEJAMENTO E GESTÃO DE
ESCRITÓRIOS DE ADVOCACIA
Milton Dallari
Agosto 2010
INTRODUÇÃO:
A NOVA ECONOMIA
A NOVA ECONOMIA
GLOBALIZAÇÃO E A MUTAÇÃO DA SOCIEDADE
• Todo ser humano, residente em países civilizados
têm acesso a todo tipo de informação através dos
mais variados meios de comunicação;
• Hoje o conhecimento, é desenvolvido e repassado
mundialmente, num ritmo nunca antes visto pelo
ser humano;
• A aceleração da história pode ser medida pelo
tempo entre a descoberta de um
tecnológico e sua aplicação no mercado;
processo
A NOVA ECONOMIA
GLOBALIZAÇÃO E A MUTAÇÃO DA SOCIEDADE
Tempo
em
que
as
tecnologias
desenvolvidas chegaram ao mercado:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Papel Imprensa = 250 anos
Fotografia = 112 anos
Telefone = 56 anos
Rádio = 35 anos
Televisão = 12 anos
Transistor = 5 anos
Circuito Integrado = 3 anos
Computador 286 = 1 ano
do 486 ao Pentium = 1 mês
A NOVA ECONOMIA
A MUTAÇÃO DA SOCIEDADE
O ritmo e velocidade das mudanças
acontece de forma muito mais rápida:
• Imaginem as mudanças no mundo
de 1970 a 2000 (30 anos).
• Imaginem as mudanças que vão
ocorrer de 2010 a 2020 (10 anos).
A NOVA ECONOMIA
GLOBALIZAÇÃO E A MUTAÇÃO DA SOCIEDADE
A Nova Economia traz fatos econômicos e
sociais marcantes:
• A GLOBALIZAÇÃO
• A NOVA CONCEPÇÃO DO CAPITALISMO
• O CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS
(Tecnologia)
• A ERA DA INFORMAÇÃO, A
GLOBALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO
• A EMPRESA SOCIO-AMBIENTALMENTE
CORRETA E ÉTICA
• AS NOVAS VISÕES DA ECONOMIA
A NOVA ECONOMIA
GLOBALIZAÇÃO: DEFINIÇÃO
• Em termos simples, Globalização significa que
não existem mais distâncias no mundo.
• Graças ao comércio eletrônico e às facilidades
de logística e distribuição, uma empresa
pode dominar mercados mundiais e/ou
regionais;
• A realidade da Globalização é que NADA
ficará fora da competição global.
A NOVA ECONOMIA
GLOBALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO
• Os custos com logística tem sido decrescentes
na última década,
• As
empresas
internacionais
integram
seletivamente sua produção pelos continentes,
• As
empresas aproveitam economias de
aglomeração combinadas com o uso dos
fatores produtivos locais.
A NOVA ECONOMIA
GLOBALIZAÇÃO DA PRODUÇÃO
•O
desenvolvimento,
barateamento
e
popularização das tecnologias de transmissão
de informações aliadas a novas tecnologias de
gestão empresarial (TI) permitem a gestão de
atividades e projetos em diferentes pontos do
globo.
• Isso permite uma
nova hierarquização na
divisão do trabalho nas empresas globalizadas,
concentrando ainda mais atividades intensivas
em centros de vantagens comparativas.
AS NOVAS VISÕES DA ECONOMIA
Sistema produtivo total de uma sociedade
(Bolo de 2 camadas com cobertura)
1/2 do Bolo:
“PNB” monetizado
Economia Oficial de Mercado
Todas as Transações em Dinheiro
Setor “Privado” , Produção, emprego, consumo,
investimento, poupança
Setor “Publico” , Defesa, Governos Federal, Estadual e
Municipal, Infra-Estrutura (estradas, manutenção,
rede de esgoto, pontes, metrôs, escolas)
O Setor “Privado” do
PNB depende do
Setor “Público”
do PNB que depende da
Transação à Vista da economia subterrânea
(informal, sem registro)
“Economia Solidária”
Estruturas comunitárias, familiares e sociais de trocas, serviços
domésticos e criação dos filhos, serviços voluntários, ações
solidárias, cuidados para com os idosos e doentes, produção
domiciliar para uso próprio e agricultura de subsistência.
(PNB=PIB+SALDO)
 PNB monetizado.
Medido por estatísticas
oficiais.
Produção da economia
informal (fora das estatísticas
oficiais)
1/2 do Bolo:
Não-monetizado
“Economia Solidária”
que depende da
Economia
Ambiental
NATUREZA
 Altruísmo não monetizado
“Economia” da solidariedade
(de mão-de-obra nãoremunerada).
Custos ambientais absorvidos
ou não contabilizados
Riscos transferidos para
gerações futuras.
A NOVA ECONOMIA
PROCESSO SISTÊMICO E INCORPORAÇÃO DE
VALORES
COMO CONVIVER COM ESSAS
MUDANÇAS ?
É ESSENCIAL....
1. Capacidade de Absorver e Gerenciar Informações
• Conduzir a Soluções Próprias
• Orientar as Estratégias de Mercado (Tecnologia, Mercado)
2. Métodos de Gestão Eficientes e Eficazes
•Estimular Criatividade, Polivalência e Flexibilidade;
•Processo Decisório Participativo, Visando Aumentar a Produtividade,
Melhoria Contínua da Qualidade;
•Resultados Discutidos e Compartilhados
•Valorização do Crescimento do Ser Humano
.
3. Foco no
Cliente
•Traduzindo os Desejos e Expectativas em Produtos e Serviços
A NOVA ECONOMIA
A PRÓXIMA DÉCADA
• Na próxima Década, a única certeza
estável, é a certeza de que muita coisa
vai mudar nas relações internacionais,
jurídicas,
econômicas,
sociais
e
ambientais !
• Como ficarão as novas relações entre os
mercados e os escritórios de advocacia ?
E entre o mercado e os profissionais do
Direito ?
GESTÃO DE ESCRITÓRIOS
DE ADVOCACIA
Oportunidades de negócios na advocacia
Existem e existirão grandes oportunidades de negócios na
advocacia, no entanto o seu aproveitamento exige GESTÃO
ESTRATÉGICA e também a QUEBRA DE ALGUNS
PARADIGMAS.
1º Passo: conhecer o mercado e explorar as
potencialidades de negócios.
2º Passo: necessidade de adaptação dos
profissionais do Direito à nova realidade de
mercado,
desenvolvendo
habilidades
extracurriculares.
Plano de Gestão
Baseado em um Plano de Gestão os operadores do direito
poderão visualizar e aproveitar as novas oportunidades que
estão surgindo no setor jurídico, seguindo os principais
pontos:
I.
Elaboração de um Plano de Negócio
II. Conhecer o mercado e as oportunidades
III. Desenvolver competências essenciais
IV. Utilizar ferramentas de promoção e marketing
I. Elaboração do Plano de Negócio
Objetivo:
Organizar o escritório e traçar
estratégicos, desenvolvendo:
» Estratégia organizacional
» Estratégia gerencial
» Estratégia de marketing
os
objetivos
I. Elaboração do Plano de Negócio
• Estratégia organizacional
Possibilitará organizar a estrutura do escritório em torno de funções e
não em torno de pessoas. Criar um organograma como funções,
hierarquia e divisão de tarefas
• Estratégia gerencial
Aqui podem ser utilizadas duas ferramentas administrativas que são
bastante eficazes no gerenciamento de um escritório.
1. “ciclo PDCA” que permite planejar, executar, verificar e realizar
ações corretivas ininterruptamente nas tarefas do escritório.
2. “Lei de Pareto”, que proporciona conhecer que ações deverão ser
priorizadas para tornar o escritório lucrativo
• Estratégia de marketing
Três objetivos básicos devem ser definidos nesta estratégia: como
captar clientes, como conquistar clientes e como manter um
relacionamento duradouro com os mesmos.
II. Conhecimento do Mercado e as
Oportunidades
Objetivo:
Descobrir as áreas que estão em expansão e que
representam novas oportunidades de negócios para isso
se faz necessário pesquisar o mercado, a concorrência, o
perfil dos clientes ideais
Atualmente as áreas que se destacam por estarem
apresentando grandes oportunidades de negócios na
advocacia, são:
Telecomunicações
Energia, petróleo e gás
Mercado de capitais
Fusões e aquisições
Arbitragem
Meio ambiente
Agronegócios
Terceiro setor
Internet e mídias eletrônicas
III. Desenvolver Competências Essenciais
Várias são as competências necessárias e fundamentais para
aproveitar as novas oportunidades de negócios e gerir
estrategicamente um escritório:
• Habilidade de negociação – o mercado espera que o operador do
direito seja muito mais do que apenas um técnico que entenda de
leis. Sua capacidade de propor e realizar acordos está sendo muito
valorizada.
• Capacidade de produzir conhecimentos relativos ao mundo
dos negócios – entender dos negócios dos clientes passa a ser uma
vantagem competitiva inestimável. Para isto, é necessário penetrar
no mundo destes clientes, e atualizar-se constantemente.
• Comunicação e relacionamento interpessoais – a capacidade de
persuasão e de influenciar pessoas no mundo dos negócios são
armas estratégicas para os novos profissionais do Direito.
III. Desenvolver Competências Essenciais
• Liderança – assumir atitudes proativas, liderar processos, e
coragem para assumir riscos, são fundamentais no mundo dos
negócios.
• Trabalho em equipe – saber cooperar e também procurar tirar o
melhor do potencial de cada pessoa dentro de uma organização.
• Motivação – esta competência está intimamente relacionada à
paixão que o profissional tem por sua profissão, e também a sua
capacidade de gerenciar o próprio estado de espírito. A motivação é
fator essencial para a produtividade de um profissional.
• Inovação – este fator é fundamental para a vitalidade do negócio,
pois permite que ele se desenvolva continuamente, buscando
adaptar-se às necessidades e aos novos desafios que surgem todos
os dias.
IV. Ferramentas de Promoção e Marketing
Em observância ao Código de Ética da OAB várias ferramentas
podem ser utilizadas para a promoção de um escritório:
• Parcerias – desenvolver parcerias com outros advogados e
profissionais de áreas complementares.
• Networking – criar uma rede relacionamentos profissionais, que
possa alavancar contatos e negócios;
• Publicação de artigos – escrever e publicar artigos informativos
direcionados aos seus clientes potenciais, prestando-lhes serviços e
informações relevantes.
IV. Ferramentas de Promoção e Marketing
• Utilização da internet, sites e blogs – explorar todo o potencial
da internet para prestar serviços e informações a seus clientes e
divulgar a marca e o trabalho do escritório.
• Relacionamento com clientes – utilizar o relacionamento com os
clientes, de maneira dinâmica, desenvolvendo um vínculo para que
estes ajudem a construir novas oportunidades de negócios.
• Relações públicas - ministrar palestras e participar de debates,
fazer parte de associações e entidades de classe com o objetivo
de
desenvolver parcerias e networking. Pode-se também
compartilhar informações e ajuda com os membros destas
entidades, além de procurar manter contatos com a imprensa.
Reflexão
A
partir
do
oportunidades
momento
forem
em
que
estas
exploradas
de
maneira adequada e com visão profissional
de negócio, o setor jurídico, pode tornar-se
um mercado profissional bastante atrativo,
contando
sempre
com
muito
profissionalismo, competência e dedicação.
Milton Dallari
11 3845-7866
e-mail:[email protected]