PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
Emília Maria Gonçalves
AREA 1
CHEFIA E LIDERANÇA
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
PAPEL DOS GERENTES
• Segundo Fayol (Planejar; Organizar: Dirigir; Controlar)
Ordens para saber o que fazer
 Tomar decisões
Ações precisão ser
 Estabelecer metas
coordenadas
 Definir diretrizes
 Atribuir responsabilidade As tarefas precisão de
controle gerencial
• Segundo Barnard




Incutir senso de propósito moral
Trabalhar com a organização informal
Facilitar a comunicação Tomar decisões
Entender a aceitação da autoridade
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
CONCLUSÕES DE Mintsberg
• O trabalho de qualquer gerente envolve: decisões;
relações humanas e processamento de informações.
• O trabalho dos gerentes varia de acordo com nível
hierárquico, especialidade, tamanho da empresa,
conjuntura econômica, a sua personalidade e os seus
valores.
• O trabalho do gerente além das funções
administrativas envolve a administração de recursos e
a tomada de decisões.
Emília Maria Gonçalves
PAPEL DO GERENTE
Segundo Mintzberg
 PAPEIS INTERPESSOAIS Figura de proa
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
Lider
Ligação
 PAPEIS DE INFOMAÇÃO Monitor
Disseminador
Porta-voz
 PAPEIS DE DECISÃO
Empreendedor
Controlador de Distúrbios
Administrador de recursos
Negociador
Emília Maria Gonçalves
ESTILOS BÁSICOS DE
LIDERANÇA
 AUTOCRÁTICO – Liderança orientada para a TAREFA
•Toma decisões sem consultar sua equipe
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
•Mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa
•Enfatiza o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a
economia de custos
•Insiste na necessidade de cumprir as metas
•Define com precisão as responsabilidades individuais.
•Insiste em superar a concorrência ou rival dentro da mesma
organização.
•Mantém distância de sues funcionários
Emília Maria Gonçalves
ESTILOS BÁSICOS DE
LIDERANÇA
DEMOCRÁTICO - Liderança orientada para as pessoas
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
•Acredita que deve criar um clima em que as pessoas se sintam
confortáveis
•Focaliza a sua atenção no funcionário ou no grupo enfatizando o
trabalho em equipe.
•Pede opiniões e sugestões de decisões.
•Parte do seu tempo é destinado a orientar os integrantes da sua
equipe.
•É amigável
•Apóia e defende os funcionários
•Insiste com os integrantes da sua equipe para aceitarem
responsabilidades e tomarem iniciativa.
Emília Maria Gonçalves
LIDERANÇA
“Fazer com que pessoas comuns façam coisas incomuns”
PETER F. DRUCKER
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
“É a capacidade de criar uma visão apaixonante,
transformá-la em realidade e mantê-la por um longo
período de tempo”
WARREM G BENNIS
“É a arte de fazer com que os outros queiram fazer alguma
coisa que você está convencido que deveria ser feito”
VANCE PACKARD
“Todo líder é projetista, professor e regente”
PETER SENGE
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
LIDERANÇA
SEGUNDO JAMES HUNTER
• É a habilidade de influenciar pessoas para
trabalharem entusiasticamente visando atingir
aos objetivos identificados como sendo para o
bem comum.
• Liderar è conseguir que as coisas sejam feitas
através das pessoas.
• É executar as tarefas enquanto se constroem os
relacionamentos.
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
PODER e AUTORIDADE
• PODER – é a faculdade de forçar ou
coagir alguém a fazer sua vontade, por
causa de sua posição ou força, mesmo
que a pessoa preferisse não o fazer.
• AUTORIDADE – é a habilidade de levar
as pessoas a fazerem DE BOA VONTADE o
que você quer por causa de sua influência
pessoal
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
PODER e AUTORIDADE
• A autoridade diz respeito a quem você é
como pessoa, a seu caráter e à influência
que estabelece sobre as pessoas.
• Pessoas que se apóiam no poder em geral
se sentem ameaçadas pelas pessoas que
se apóiam na autoridade.
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
AUTORIDADE
Como estabelecer Autoridade?
Tudo gira entorno dos relacionamentos
Qual é o ingrediente mais importante num
relacionamento bem-sucedido?
CONFIANÇA
Sem confiança é difícil conservar
relacionamento. Ela é a cola que
relacionamentos.
um bom
gruda os
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
LIDER segundo Peter Senge
PROJETISTA
“Para construir o alicerce da empresa, referido aos seus propósitos e
valores essenciais, para definir políticas e estratégias que o realizem,
bem como para criar processos de aprendizagem efetivos”
PROFESSOR
“Para fazer aflorar os modelos mentais das pessoas e ajudá-las a
reestruturar suas visões da realidade e, assim, serem capazes de
enxergar as causas subjacentes dos problemas, aquilo que não está
explícito, que não está escancarado”
REGENTE
“Para catalisar os esforços das pessoas na realização da missão da
empresa”
Emília Maria Gonçalves
LIDER
• QUALQUER PESSOA PODE SER UM
LIDER?
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
• É FÁCIL IDENTIFICAR LÍDERES?
• VOCÊ JÁ TRABALHOU COM
LIDERES ?
• QUAIS AS CARACTERISTICAS QUE
MAIS CHAMARAM SUA ATENÇÃO?
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
LIDER É AQUELE QUE......
•
•
•
•
Apóia a sua equipe
Mantém a equipe coesa
Possui seguidores
Consegue extrair o melhor
das pessoas
• Reconhece e valoriza os
membros da sua equipe
• Antevê os problemas e
diligencia soluções
• Cria um clima amigável para
que a criatividade possa
aflorar
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
LIDER É AQUELE QUE......
• Identifica e satisfaz as necessidade
legítimas de seus liderados e remove
todas as barreiras para que possam servir
ao cliente.
• Para liderar você deve servir.
• Como lideres podemos fornecer todas as
condições, mas são as pessoas que devem
fazer as próprias escolhas para mudar.
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
EXERCÍCIO
INSTRUÇÕES:
• Escolha dois parceiros.
• Gostaria que cada um pensasse sobre uma pessoa, viva
ou morta, que exerceu autoridade sobre vocês de acordo
com o conceito colocado por James Hunter. Pesem em
alguém por quem vocês atravessariam paredes.
• Listem as qualidades de caráter que essa pessoa possuía
ou possui.
• Juntamente com seu parceiro junte as duas listas e
reduzam a lista para 03 a 05 qualidades que vocês
consideram essenciais para o desenvolvimento da
autoridade com pessoas , baseada em sua experiência
de vida.
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
EXERCÍCIO
• Destas qualidades de caráter que vocês
consideram essências para liderar com
autoridade, quais são aquelas com que nos
nascemos?
• Quantas dessas qualidades, desse
comportamentos vocês exibem em suas vidas,
no momento?
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
CHEFIA x LIDERANÇA
• Cargo de chefia não pressupõe a existência de
liderança. Está ligado ao poder formal, ao contrário da
liderança que não é impositiva.
• Liderança está relacionada à influência construtiva; o
poder, com outros fins, está relacionado à influência
cooperativa.
Chefe é apenas um cargo.
Assim, nem todos os chefes são líderes!!!
Dificilmente missão, visão e objetivos seriam alcançados
sem que houvesse liderança, uma vez que as
organizações são movidas por movimentos contrários:
Cooperação e Conflitos
Emília Maria Gonçalves
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
COMPETÊNCIAS PARA LIDERAR
“Uma capacidade específica de executar a ação
em um nível de habilidade que seja suficiente para
alcançar o efeito desejado” São elas:
»Gestão da competitividade
»Gestão da complexidade
»Gestão da adaptabilidade
»Gestão de equipes
»Gestão da incerteza;
»Gestão do aprendizado
PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
Emília Maria Gonçalves
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PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO
REFLEXÃO
QUANDO TIVERMOS QUE TRABALHAR
COLETIVAMENTE, É SEMPRE MELHOR
INSISTIR,EM NOSSOS PENSAMENTOS,
SENTIMENTOS E AÇÕES, NOS
PONTOS DE CONCORDÂNCIA, EM
LUGAR DOS PONTOS DE
DIVERGÊNCIA.
Mira Alfassa – A MÃE