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Service Premium: destaque no Banco do Brasil
Empresa conquistou o terceiro lugar no ranking dos escritórios de São Paulo
A Service Premium recebeu
em sua sede, em 26 de
março de 2010, a visita dos
representantes da Diretoria de
Cobrança do Banco do Brasil –
Brasília, Adilson do Nascimento
Anisio (Diretor de Reestruturação
de Ativos Operacionais),
Rogério Bressan Biruel (Gerente
Executivo) e Alexandre Moura
Rodrigues (Assessor).
Saiba mais na página 2.
Primeiro lugar inédito no ranking
das Casas Bahia
Primeiro lugar no
ranking do Banco
Bradesco Private Label.
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Treinamento contínuo
dos colaboradores:
diferencial da
Service Premium.
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NOVO CLIENTE
A Service Premium foi reconhecida
pela qualidade dos serviços
prestados e sua competitividade
durante a 4ª Conferência Interna
de Crédito e Cobrança realizada
em 26 de julho último com a
presença de cerca de250 gerentes
e diretores das Lojas das Casas
Bahia. Na ocasião, o presidente do
Conselho das Casas Bahia, Michel
Klein, acompanhado do diretor de
Crédito e Cobrança, Paulo Santos,
e da gerente de Cobrança, Sueli
Bastos,fez a entrega de um prêmio a
Adalberto Stein de Quadros diretor
da Service Premium,pelos seis meses
consecutivos em primeiro lugar no
ranking dos escritórios, fato inédito
na história da terceirização das
Casas Bahia.
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Ranking
Banco do Brasil: Service Premium comemora terceiro lugar
A service Premium reuniu os funcionários em almoço para comemorar o terceiro lugar no ranking de 2009
Durante a visita dos Diretores de Cobrança do
Banco do Brasil – Brasília, Adilson do Nascimento
Anisio (Diretor de Reestruturação de Ativos
Operacionais), Rogério Bressan Biruel (Gerente
Executivo) e Alexandre Moura Rodrigues (Assessor)
à sede da Service Premium, foram solicitadas
sugestões de melhoria no processo atual. Adilson
parabenizou os funcionários da empresa que
de alguma forma participam dos serviços de
cobrança amigáve e salientou que a empresa já
conquistou um lugar de destaque na terceirização
do banco nesses últimos três anos.
A equipe do Banco do Brasil em foto tirada pouco antes do sorteio de uma
TV LCD de 32 polegadas, promovido como reconhecimento pela posição
destacada obtida pela Service Premium no ranking do Banco do Brasil.
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Ranking
Casas Bahia: hexacampeonato para a Service Premium
A Service Premium conquistou
o hexacampeonato no ranking
do Hard Core - Junho de 2010
das Casas Bahia, graças ao
foco muito forte nos resultados
e atingimento das metas. Para
comemorar a conquista, a
empresa premiou Guilherme, o
melhor cobrador do mês de junho
de 2010 com uma TV LCD de 32
polegadas.
O melhor cobrador do mês de junho de
2010 recebe uma TV LCD da gestora e do
supervisor da carteira das Casas Bahia
Entrega do prêmio à melhor cobradora de julho de 2010, efetivada por Paulo
Santos, Diretor de Crédito e Cobrança das Casas Bahia
A gestora operacional Sandra, recebe seu netbook LG das
mãos do diretor Adalberto.
A Diretoria da Service Premium comemora o primeiro lugar no ranking do
mês de julho com almoço no restaurante Bassi
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Ranking
Presença no Ranking do Banco Bradesco Private Label
A Service Premium realizou
a entrega de uma TV LCD de
32 polegadas como prêmio
pela conquista do primeiro
lugar no ranking do Banco
Bradesco Private Label de
janeiro e fevereiro de 2010.
Novos banners fazem decoração vibrante
Os novos banners que a equipe da Service Premium recebeu para a campanha PRC do Bradesco
Private Label criaram um ambiente que motiva o trabalho e incentiva as melhores performances.
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Campanhas
Primeiro lugar em campanha do Banco Sofisa
Conquista Histórica
A Service Premium conseguiu
recuperar 99,18% na carteira de
veículos do Banco Sofisa durante a
campanha Tire da Letra. Certamente
uma conquista que irá entrar para
a história da empresa e dos
profissionais que alcançaram
esse resultado!
A Service Premium realizou um almoço com os representantes do Banco Sofisa, equipe de recuperadores
de crédito e sua diretoria para celebrar a conquista do primeiro lugar na campanha Tira da Letra do
Banco Sofisa. O evento contou com a presença do Superintendente de Cobrança do Banco.
PRIMEIRO LUGAR EM MARÇO DE 2010
PONTUAÇÃO GERAL
A Equipe da Service Premium conquistou o primeiro lugar na
Safra de Março - 2010 com uma recuperação de 98,17%.
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Campanhas
Mais uma
Campanha "Tire
da Letra"
Maio de 2010: início do jogo entre os
11 Escritórios de Cobrança que prestam
serviços ao Banco Sofisa na campanha
"Tire da Letra", A Service Premium
recebeu o regulamento da campanha, o
banner e a bola e partiu para a conquista
do primeiro lugar.
Peças de divulgação
Funcionários do Banco Sofisa sorteiam os prêmios da campanha Tire da Letra
A equipe vibra com os merecidos prêmios
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Campanhas
"Se vira no trimestre", do
Banco Sofisa
A Service Premium parabenizou Bruno, Natalia e
Anderson pelo prêmio recebido do Banco Sofisa
(Carteira de Veículos) em razão do segundo lugar no
ranking da campanha Se vira no trimestre, referente
ao último trimestre de 2009.
A Service Premium recebeu a visita dos representantes
do Banco Sofisa, Eder e Elisa, para efetivar a
entrega dos brindes para os Cobradores Bruno e
Natalia da Service Premium.
As campeãs da campanha "Melhores performances"
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Copa do Mundo
A filial Brigadeiro comemorou pra valer!
A filial Brigadeiro comemorou pra valer!
A filial Parada Inglesa não
deixou por menos
Almoço de integração entre supervisores,
gestores e diretores por ocasião do jogo
Brasil x Portugal.
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Comemorações
Datas importantes são comemoradas na Service Premium
Páscoa
Na sede, a Páscoa não passou em branco
Equipe da filial Parada Inglesa comemora
Festas juninas na filial Parada Inglesa
Decoração especial noo período das festas juninas
Rosas para o Dia das Mães
A festa de fim do ano
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Treinamento
Banco Daycoval ministra
treinamento operacional
Início de atividades com o
Banco Itaú
A equipe da Service Premium dedicada ao Banco
Daycoval passou por um treinamento operacional
que muito contribuiu para o amadurecimento
profissional dos funcionários e para a evolução dos
resultados para as carteiras de CDC e de Veículos.
O dia 28 de junho de 2010 está gravado na
história da Service Premium. Nessa data aconteceu
o primeiro treinamento de equipe, que marca o
inicio das atividades da Service Premium para o
Banco Itaú.
Service Premium entrega
Certificado da Aserc
Daisy Blanco treina equipe
da Service Premium
Supervisor e Gestora receberam certificado da Aserc
(Associação nacional de Empresas de Recuperação
de Crédito)
Para o alinhamento com os cobradores novos
da Carteira do Banco Bradesco Private Label e
Bradesco Financiamento - Motos, a Service Premium
realizou treinamento com a consultora Daisy Blanco,
sobre as Técnicas de Negociação e Abordagem aos
Clientes/Devedores com foco no Código de Defesa
do Consumidor.
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Treinamento
Para manter a liderança no ranking das Casas Bahia
A equipe de operadores de cobrança das Casas Bahia na Service Premium, recebeu treinamento de
Gisele Bernardes, das Casas Bahia no final do mês de março. Foram abordados aspectos gerais e
específicos, como técnicas de renegociação para os contratos em situação "zero" ( aqueles que nunca
foram renegociados) na base da empresa. A iniciativa foi também uma excelente oportunidade para dirimir
dúvidas em relação aos procedimentos internos da cobrança e, sem dúvida, contribuiu para consolidarão a
da posição de liderança da Service Premium no ranking mensal das Casas Bahia.
Equipe CDC do Santander- Curso de Liderança
Aymoré Financiamentos
da Aserc
A equipe da Service Premium Banco Santander Aymoré Financiamentos - Produto CDC passou por
Treinamento dos produtos.
Equipe de supervisores e gestores participaram de
curso de Liderança ministrados por Daisy Blanco, na
Aserc
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Registro
Copa dos campeões – Casas Pernambucanas
A Service Premium conquistou em março deste
ano a segunda colocação no ranking dos
escritórios das Casas Pernambucanas. Em razão
desse excelente resultado, efetivou o sorteio de
uma TV LCD de 32 polegadas entre os melhores
cobradores dessa carteira.
A empresa ficou também com o segundo lugar no
ranking geral de Controles e Qualidade do Serviço,
e foi uma das três empresas a receber um prêmio na
Parceria Destaque prevista na Campanha Copa dos
Campeões.
Novas instalações na
avenida Paulista
Em junho deste ano, a equipe das Casas
Pernambucanas passou a trabalhar em novas
instalações na sede da Service Premium
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