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FNM
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"Continuaremos vendendo peças
de antigos. Nossa política é
nunca deixar o cliente na mão"
Alvarenga investe em peças da Iveco
e mantém tradição com FNM
São 44 anos atuando no mesmo
endereço, vendendo todo tipo de
peça para caminhões (inclusive os
saudosos FNM), e sempre mantendo
a mesma qualidade no atendimento.
Mas o segredo da Auto Peças
Alvarenga não se resume a sua
tradição. Com a mesma motivação
que iniciou suas atividades em 1963,
a loja entrou com força total em 2007
na venda de peças para os caminhões pesados da Iveco.
"Já vendemos produtos dessa montadora há dois anos, mas agora estamos ampliando nosso estoque para
agilizar ainda mais o atendimento",
explica Rinaldo Imbimbo, 40 anos,
Gerente da Alvarenga e filho do fundador da loja, Orlando Imbimbo,
hoje com 76 anos.
Rinaldo explica os motivos da
longevidade da Alvarenga: "Estamos
há tanto tempo pela variedade de produtos. Por exemplo, no caso de peças
para FNM e Fiat, temos quase tudo. O
cliente sabe que sempre encontrará o
que precisa".
FNM: uma paixão
A relação com a marca FNM vem de
longa data, nos anos 50, quando
Orlando Imbimbo veio da Itália para
trabalhar na FNM (a Fábrica Nacional
de Motores, cuja produção de caminhões foi extinta em 1986). "Meu pai
Julho
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já trabalhou em concessionária, foi
gerente de oficina e treinou mecânicos da antiga CMTC (Companhia
Municipal de Transporte Coletivo que
possuía ônibus FNM) e fez a primeira
linha São Paulo-Aracaju da FNM", diz
Rinaldo.
"Sempre trabalharemos com caminhões FNM, pois a loja foi fundada
para atender os proprietários desse
veículo. Quando não temos alguma
peça, encomendamos a produção de
um pequeno lote. Se o cliente não conseguir a peça na hora, conseguimos
encontrá-la em algum lugar do Brasil",
fala o Gerente da Alvarenga.
Para Rinaldo, o diferencial da
Alvarenga é sempre ter a peça que o
cliente procura no estoque, além do
atendimento tradicional. "Sempre
sabemos tudo sobre o veículo, onde
vai cada peça e para que serve.
Parece óbvio, mas é um diferencial.
Eu não sei apenas o nome e o lugar
onde ela é guardada na prateleira.
Nossos vendedores sabem explicar
como ela funciona, onde é instalada,
etc", comenta.
Com oito funcionários e mil metros
quadrados de área construída, a
Alvarenga vende produtos e
acessórios diversos, da lataria ao
motor, câmbio, diferencial, etc. São
mais de 20 mil itens à venda.
"Fazemos venda por telefone e
pronta-entrega no caso da Capital.
Meus clientes principais são os
caminhoneiros autônomos e lojas de
Estados como Minas Gerais,
Paraná, Pernambuco e Goiás",
completa Rinaldo.
Mesmo com o foco em 2007 na
venda de peças para os caminhões
pesados da Iveco, o Gerente da
Alvarenga faz questão de frisar.
"Continuaremos vendendo peças de
antigos. Nossa política é nunca deixar
o cliente na mão", afirma.
Para finalizar, de maneira tradicional como manda a cartilha da
Alvarega, Rinaldo lembra que o preço
dos produtos é outro importante diferencial da Auto Peças. "Temos parceria com concessionárias, e por isso
conseguimos preços diferenciados
para revender aos nossos clientes".
Auto Peças Alvarenga
Fones: (11) 3031-0522 e 3031-7921
Rua Alvarenga, 1054/58/72
São Paulo-SP