Gestão do
Conhecimento
Como trabalhar com esses 3 pilares?
Gestão do Conhecimento
1. A biblioteca deve ser unificada, virtual e segura de conhecimento disponív
on-demand, com informações precisas e relevantes.
2. Definição das informações mais importantes e organizá-las de forma
personalizada.
3. Assegurar que as informações se mantenham relevantes e atualizadas.
4. Compartilhamento de idéias e colaboração.
5. Busca por todos os tipos de informação em múltiplas fontes.
6. Ponto único e comum de acesso ao conhecimento.
7. Escalabilidade e flexibilidade para acomodar o crescimento, o dispersão
geográfica e os novos usos.
Como trabalhar com esses 3 pilares?
Relação
Treinamento
Gestão do
Conhecimento
Suporte ao
Desempenho
Propósito
Instruir
Informar
Auxiliar o trabalho de
forma pontual
Impacto no trabalho
Interrompe totalmente
o trabalho
Pode interromper o
trabalho
Integrado as tarefas
Tipo de
aprendizagem
O programa dita como
a aprendizagem vai
acontecer
O aluno determina
como a aprendizagem
vai acontecer
Aprendizagem é
gerada pelo aluno.
Objetivo
Transferir habilidades
e conhecimentos
Recurso para o
usuário. Catalisador
de aprendizagem
organizacional
Auxilia o desempenho
ou realiza a tarefa por
completo
Benefícios
1.
Suporte a aprendizagem no ambiente de trabalho;
2.
Acesso mais rápido a informações precisas no momento
em que elas são necessárias;
3.
Migrar do “baseado em currículo” para o “baseado em
conhecimento”;
4.
Gerenciamento dos coletivos de expertise da organização;
5.
Maior velocidade na disponibilização do conteúdo para a
rede;
6.
Melhora performance em menos tempo;
7.
Menor custo.