Ano XI Outubro 2011 Número 135
Jornal do Revendedor
Marca comemorativa
Versão A
Marca após período comemorativo
Versão A
Aniversário Feliz
FOto markos fortes
A Petrobras Distribuidora comemora 40 anos de uma história marcada por grandes realizações.
Revendedores, franqueados e parceiros ajudaram a traçar essa trajetória vitoriosa
FOto chico peltier
Páginas 8 e 9
Viagem Informativa
Belos e eficientes
Disputa acirrada
Grupo de revendedores e
franqueados visita a NACS Show
2011, nos EUA
Três postos Petrobras são
premiados no concurso
Posto Mais Bonito do Brasil
Etapa da Fórmula Truck
em Guaporé (RS) acelera
o campeonato
Página 3
Página 7
Página 13
de notícia
Promoção rende Tupis
para equipes das lojas
Centésima unidade
Lubrax+ é inaugurada
EDITORIAL
2
Foto ROBERTO ROSA
Jornal do Revendedor
Todos de parabéns
Quarenta é a idade da maturidade com ambições. A Petrobras
despontando no cenário internacional como uma potência em
Distribuidora comemora seu quadragésimo aniversário neste mês
ascensão. E nós fazemos parte dessa evolução, edificada diaria-
de novembro com uma história de realizações e grandes parce-
mente pelo respeito e pela relação de confiança estabelecida com
rias, além de muitos planos para colocar em prática.
nossos clientes e parceiros.
Neste momento de celebração, é importante lembrarmos aqueles
Há muito o que comemorar, afinal, as conquistas não foram pou-
que ajudam a BR a ser a líder do mercado nacional de combus-
cas. Porém, há mais ainda por fazer. Tenho certeza de que o futuro
tíveis e uma das maiores empresas do mundo. Além da nossa
será promissor para todos nós que assumimos um compromisso
força de trabalho empenhada em fazer sempre o melhor, meus
com a qualidade, a ética nas relações comerciais e o desenvol-
parabéns se estendem aos nossos parceiros de todas as horas:
vimento nacional. Conto com todos vocês para continuarmos
nossos revendedores e nossos franqueados. Eles também cons-
escrevendo essa história magnífica.
tituem parte importante de tudo o que a Companhia construiu ao
longo desses anos.
Boa leitura!
A BR já nasceu competitiva, mas ainda temos muito a fazer. Es-
José Lima de Andrade Neto
tamos em um momento econômico único no país, com o Brasil
P res i d e n te d a P etr o br a s D i str i bu i d o r a
POSTO DE NOTÍCIAS
opinião do leitor
Premiadas
A mais lembrada
No dia 21 de outubro, a Petrobras e a BR se destacaram no Prêmio
A Petrobras foi, pela nona vez consecutiva, a marca mais lembrada
Campanhas
satisfatórias
Intangíveis Brasil 2011 (PIB), realizado em São Paulo. A Petrobras
pelos consumidores brasileiros na categoria “Combustível” do Prêmio
“Acredito que toda promoção
Distribuidora recebeu o troféu da categoria “Atacado e Logística”,
Folha Top of Mind 2011. O presidente da Petrobras Distribuidora, José
vem agregar mais atratividade
já a Petrobras foi contemplada nos segmentos “Conhecimento
Lima de Andrade Neto, recebeu o troféu durante a premiação, no dia
ao posto, à loja BR Mania e ao
Corporativo” e “Infraestrutura”.
25 de outubro, em São Paulo.
Lubrax+. Com a ‘Petrobras Traz
O PIB é uma iniciativa da revista Consumidor Moderno e da DOM
A marca foi a mais lembrada por 22% dos entrevistados, percentual
Strategy Partners, com o apoio do Grupo Padrão e da E-Consulting
que alcançou 30% entre os mais ricos e escolarizados e 28% entre
Corp. São analisadas as maiores organizações do país com o obje-
os homens. Desde que a categoria Combustível foi criada, em 2003,
tivo de reconhecer aquelas que têm o melhor desempenho e que
a Petrobras ficou com a primeira colocação.
mais geram valor aos acionistas e públicos de relacionamento, a
partir da gestão dos intangíveis em seus modelos de negócios.
O Prêmio Folha Top of Mind foi desenvolvido em 1991 pelo Instituto
de Pesquisa Datafolha para o jornal Folha de São Paulo como uma
“Esse reconhecimento é motivo de orgulho para todo o Sistema
forma de reconhecer as marcas mais lembradas pelo consumidor
Petrobras. É resultado do nosso trabalho e do investimento em pes-
brasileiro. Neste ano, foram consideradas 45 categorias, sendo 40
soas. Para a BR, vencer na categoria ‘Atacado e Logística’ reforça
delas em produtos diferenciados e cinco em categorias especiais.
nosso compromisso de levar combustível com qualidade aos quatro
cantos do Brasil”, afirmou o presidente da Petrobras Distribuidora,
José Lima de Andrade Neto.
O estudo foi produzido com base em 5.209 entrevistas, divididas em
duas amostras com homens e mulheres, com idade igual ou superior a
o Futuro pra Você’, não foi diferente. Tivemos uma boa procura
nos nossos postos e as expectativas para a próxima, ‘Petrobras Investe em Você’, são ainda
melhores, devido aos prêmios
oferecidos e também ao período
do ano em que será realizada.
Boas vendas estão por vir!”
João Dagher
R e d e A lv o r a d a
R i o d e J a n e i r o, R J
16 anos, de todos os níveis sociais e escolaridades. A pesquisa abrange
Fonte: Agência Petrobras
162 municípios distribuídos por todos os estados e o Distrito Federal.
Fonte: Agência Petrobras
P res i d e n te
José Lima de Andrade Neto
D i ret o r d a R e d e d e P o st o s d e S er v i ç o
Luiz Claudio Caseira Sanches
Jornal do Revendedor é uma
D i ret o r F i n a n ce i r o
publicação da Petrobras voltado
Nestor Cuñat Cerveró
para Rede de Postos Petrobras
D i ret o r d e Oper a ç õ es e L o g í st i c a
Petrobras Distribuidora S. A.
Rua General Canabarro, 500
Rio de Janeiro – RJ
CEP 20271-900
José Zonis
D i ret o r d e M erc a d o C o n sum i d o r
Andurte de Barros Duarte Filho
Gere n te E x ecut i v o d e C o mu n i c a ç ã o
I n ter n a e R e l a ç õ es I n st i tuc i o n a i s
Sylvia Sampaio Lopo
Gere n te d e Impre n s a
e c o mu n i c a ç ã o i n ter n a
Carolina Rocha Campos Pires
Gere n te C o rp o r a t i v o d a R e d e
d e P o st o s
Augusto Riezemberg Neto
Gere n te d e M a r k et i n g e f i d e l i z a ç ã o
d a R e d e d e P o st o s
Luciano Kielmanowicz
Gere n te d e P r o m o ç õ es ,
re l a c i o n a me n t o e i n ce n t i v o
d a re d e d e p o st o s
Grace Aparecida de Oliveira Melo
Produzido por Ventana Projetos em
Comunicação Ltda. para a Gerência de
Comunicação da Petrobras Distribuidora
Editores Gustavo de Oliveira
e Henrique Koifman
Repórter Viviane Nascimento
Designer gráfica Aline Piazzi
Produtor Independente Lívia Carvalho
Projeto Gráfico Ventana Projetos
em Comunicação
Revisão Malu Resende
Impressão Gráfica Editora Stamppa
Tiragem 10.000 exemplares
As c a rt a s d e v em ser e n d ere ç a d a s
pa r a :
Jornal do Revendedor BR/SAC BR
Rua General Canabarro, 500 –
14° andar – Ala A – Maracanã
Rio de Janeiro – RJ – CEP 20271-900
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Ano XI Outubro 2011 Número 135
Negócios e diversão
Revendedores e franqueados visitam a NACS Show 2011, nos EUA
A Petrobras Distribuidora montou um pacote exclusivo de viagem entre os dias 29 de setembro e 7
de outubro, para levar revendedores e franqueados à National Association of Convenience Stores
– NACS Show – a maior feira do setor de conveniências do mundo, realizada este ano em Chicago,
EUA. Os viajantes puderam conhecer as novidades do mercado internacional e analisar as melhorias
que podem ser implantadas em seus negócios.
“É inegável que o mercado de conveniência está em plena expansão, ganhando maior visibilidade
pelos brasileiros. Logo, conhecer as novidades em uma feira do porte da NACS Show nos incentiva
a investir cada vez mais nas lojas BR Mania de todo o Brasil, de modo a garantir qualidade,
tecnologia e conforto para os nossos consumidores”, afirma Luiz Claudio Caseira Sanches, diretor
da Rede de Postos de Serviço, que acompanhou o grupo na viagem.
“Estar na NACS é ter um aprendizado intensivo do mercado de
O embarque ocorreu em São Paulo no dia 29 de setembro, com chegada em Chicago no dia 30 de
conveniência, e estar diretamente com as pessoas que atuam
setembro. A programação incluiu visitas e participações em palestras e workshops da NACS Show e
e entendem cada detalhe torna essa experiência ainda mais
passeios aos principais pontos turísticos da cidade, além de jantares oferecidos por parceiros comerciais
produtiva”, informa Bruno Blaschek, gerente de Clientes da
da BR, como Philip Morris, Souza Cruz, Heineken e Coca-Cola. O ponto alto da viagem foi o jantar de
Coca-Cola Brasil.
encerramento, com música ao vivo, a bordo de um iate, que navegou pelo lago Michigan, um dos maiores
Foram 140 pessoas, entre revendedores, franqueados e força de
do mundo, de onde os participantes puderam se deslumbrar com a beleza arquitetônica de Chicago.
FOtos chico peltier
trabalho da BR de diferentes níveis. “É a primeira vez que vai um
grupo tão grande que, em várias ocasiões, esteve em contato
com nossos parceiros comerciais. Isto reforça a ideia de que eles
estão junto conosco nesse processo de desenvolvimento do
mercado de conveniência”, conta Paulo Renato Ventura, gerente
de Lojas de Conveniência.
Para os franqueados, foi uma oportunidade de se manterem
atualizados sobre o mercado. “Eu já tinha ido à feira em Las
Vegas, premiada pelo Desafio Petrobras, e fiz questão de retornar este ano para ver as novidades que nos ajudam a tocar
nosso negócio”, diz Flávia Goulart Vidal, da GACEM Automotivos, de São José dos Campos (SP). Outra acostumada a viagens que aprovou a NACS foi a revendedora Gláucia Regina
Gueno Pedroso, do Posto Gueno, em Campo Grande (MS).
“Sempre vou a feiras internacionais da área de panificação, pois
é a área em que quero investir no meu posto, mas, mesmo não
tendo tanto foco nesse assunto, achei a NACS maravilhosa. Os
jantares com os parceiros, principalmente aquele no Iate, foram
uma ideia genial”, afirma.
A integração entre os participantes foi o ponto destacado por Ivan
Ornelas Lara, do Posto São Roque, de Brasília. “O evento e a
viagem foram muito bem organizados e o relacionamento com
outros revendedores e franqueados foi o ponto alto”, conta ele.
A opinião é partilhada por Francisco Mendes, da Rede Raul Lins,
Acima, o grupo completo de viajantes
com postos em Pernambuco e Bahia. “Foi a minha primeira vez
que foram conferir as novidades da
na feira e o mais interessante foi a possibilidade de fazer novos
feira; ao lado, o diretor Luiz claudio
caseira sanches participa de um
jantar com revendedores,
franqueados, parceiros comerciais e
força de trabalho da br
contatos que agregam conhecimento e experiência às nossas
atividades”, comenta.
Não fique de fora da edição de 2012!
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Jornal do Revendedor
Presença virtual
Blogs e microblogs, redes sociais, sites de relacionamento e de
geolocalização. Se estas palavras lhe trazem estranheza, é bem
provável que você ainda não esteja completamente familiarizado
com mundo virtual. Ainda que, certamente, esteja conectado.
E, acredite, a falta de visibilidade no ciberespaço pode ser um
fator determinante na escolha do seu estabelecimento.
A cada dia que passa os consumidores preocupam-se em estar
mais informados sobre serviços e produtos que utilizam. Se
forem viajar longos percursos, pesquisam e planejam caminhos,
localizam postos durante o trajeto que forneçam determinado
combustível, realizam cálculos de consumo e do tempo de
Consumidores
mais próximos
Programa de Fidelidade Petrobras Premmia
prestes a estrear
Está quase tudo pronto para o início da utilização de mais uma ferramenta criada para aprimorar o
relacionamento com os consumidores que frequentam a Rede de Postos Petrobras, as lojas BR
Mania e as unidades Lubrax+: o Programa de Fidelidade Petrobras Premmia.
Para o programa atingir seus objetivos, o cadastramento do consumidor é o passo inicial, mas no
cotidiano a equipe deve oferecer o registro dos pontos em todas as compras efetuadas.
duração do trecho percorrido, fazem comparações e decidem
É o acompanhamento das compras dos participantes que permitirá, a partir de análises estatísticas,
pela melhor opção, tudo isso, em muitos casos, apenas tocan-
identificar que tipos de público frequentam os postos e, desta forma, pensar estratégias segmentadas
do a tela do celular. Não foi por acaso que a Petrobras investiu
de marketing que sejam mais eficazes para cada um.
na reformulação de seu localizador de postos virtual, integrado
ao Google Maps, com aplicativo para smartphones.
Estes novos consumidores são mais críticos quando o assunto envolve satisfação. Ao perceberem que seus problemas
poderiam ter uma solução mais adequada do que a apresentada, “postam” suas críticas em fóruns, redes sociais ou sites
que tenham como finalidade registrar – e criar banco de dados – queixas ou insatisfações, isto, invariavelmente, antes
de reclamarem diretamente nas empresas. Se você estiver
nas redes sociais, além de monitorar eventuais críticas, pode
expor melhor o seu negócio e a qualidade de serviços, conquistando consumidores.
As gerações Y (dos nascidos a partir da segunda metade dos
anos 70) e, principalmente, a Z (de Zapear, que nasceram após
1993) obrigam as relações de atendimento a se alterarem. Para
estes consumidores, mudar de opinião sobre empresas, o canal
da TV a cabo ou a marca preferida é como clicar em um novo
link, rápido e bem menos fiel. É preciso estar atento para acompanhar a velocidade com que isto ocorre e, no fim, orientar que
a escolha seja feita de acordo com suas necessidades.
Esse é um processo cujo resultado começa a aparecer na medida em que mais pessoas se unem ao
programa e mais transações são registradas. Porém, não basta acumular. Para que a experiência seja
completa, o participante deve ser estimulado também a resgatar seus pontos.
Devido às ações de divulgação programadas pela BR, os consumidores chegarão aos postos com
a expectativa de serem convidados a participar. Por isso, todos os profissionais dos postos e das
lojas devem estar preparados para oferecer, divulgar e realizar as operações do programa.
É importante lembrar que cada participante do programa terá um “posto premmiado”, no qual
seus pontos serão creditados em dobro. Para o revendedor, ter seu posto indicado significa maior
chance de retorno desse consumidor. O participante poderá escolher seu posto premmiado no
site do programa, quando fizer seu cadastro completo. Quem faz o pré-cadastro no próprio estabelecimento, no POS Rede Petrobras, fica automaticamente vinculado ao posto premmiado
onde se registrou.
O Premmia estará disponível
para todos os postos participantes do Plano Integrado
de Marketing (PIM) e lojas
adimplentes com o fundo de
marketing, através do TEF ou
POS Rede Petrobras.
Diante dessa realidade, é importante que se esteja aberto a este
tipo de relacionamento digital, pois ele pode criar oportunidades,
Foto Alexandre brum
resolver problemas ou corrigir a tempo uma informação
maliciosa, por exemplo, preservando a imagem e a
reputação do seu posto e, consequentemente, a
da Companhia. As oportunidades que a internet
traz são inúmeras, somado a isto, vale lembrar
também que os riscos de não estar nela podem
ser maiores e mais devastadores. Por isso, conecte-se e boas vendas!
Geide Miguel
Ou v i d o r a d a P etr o br a s D i str i bu i d o r a
Programa de fidelidade está em
fase final de elaboração
FOto markos fortes
ouvidoria
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Ano XI Outubro 2011 Número 135
Viagem dos premiados
BR leva vencedores do Desafio Petrobras 2010 para Frankfurt, na Alemanha
FOto banco de imagens br
Depois de muito esforço nas vendas e no atendimento de excelência ao longo do ano passado, os vencedores do Desafio
Petrobras 2010 puderam desfrutar do merecido prêmio conquistado: uma viagem ao Salão Internacional do Automóvel
2011, que ocorreu em Frankfurt, Alemanha, entre os dias 15 e
19 de setembro.
O grupo foi composto por 20 revendedores, três franqueados e
três profissionais da BR que tiveram desempenho de destaque
ao longo do ano passado. No roteiro, além de conhecerem as
novidades do setor automobilístico apresentadas no salão, os
vencedores visitaram alguns pontos turísticos, como uma vinícola
localizada no Vale do Reno, região que produz alguns dos vinhos
mais apreciados no mundo.
A premiação serve de incentivo para o empenho total nas metas
e nos quesitos do Desafio Petrobras 2011. Prepare suas equipes,
pois o próximo pode ser você!
revendedores e franqueados que se destacaram em 2010 visitam o salão internacional do automóvel
Comando feminino
BR estreita relacionamento com mulheres automobilistas
A história de que mulher e trânsito não combinam ficou para o passado. Cada vez mais elas estão
assumindo o volante e, segundo dados do Ministério da Saúde, conduzindo veículos de modo mais
prudente do que os homens (o número de homens que morrem no trânsito é quatro vezes maior
do que o de mulheres). Atenta a essa situação, a Companhia criou o projeto “De carona com elas”,
que visa ao relacionamento de longo prazo com o público feminino.
É uma ação multiplataforma, ou seja, que acontece em diversos ambientes: um blog no portal
Bolsa de Mulher, matérias especiais no portal M de Mulher, publieditoriais na revista Marie Claire,
uma fanpage no Facebook e, reunindo todos esses pontos de contato, a página www.br.com.br/
decarona. “O projeto tem como objetivo desenvolver uma relação duradoura com o público feminino
para aumentar sua confiança na marca. Uma vez que a confiança é um dos principais fatores de
As promoções são outra forma de estreitar o relacionamento com
escolha do posto de abastecimento, espera-se que essas ações, no longo prazo, tragam como
esse público. No mês de setembro, uma ação realizada em par-
resultado um aumento de market-share no segmento feminino”, afirma Luiz Phillipe Blower, da
ceria com o Portal M de Mulher premiou as vencedoras com uma
Gerência de Propaganda.
viagem de aventura, mountain bikes e kits relax, atingindo um
A mecânica principal do projeto é oferecer conteúdo relevante sobre o universo automobilístico
para o público feminino, sempre de modo atrativo, prático e leve. Seguindo essa filosofia, são
desenvolvidos matérias, games, cursos online e vídeos. Somadas todas as plataformas, o projeto
tem uma média de mais de 30 mil visitas por mês. “O assunto mais acessado com certeza foi uma
matéria que fizemos sobre o medo de dirigir. Descobrimos que muitas mulheres possuem carro,
carteira de motorista, mas têm medo de pegar o trânsito. A questão rendeu até um curso online
exclusivo, disponível na Universidade da Mulher, dentro do portal Bolsa de Mulher”, conta Luiz
número de três mil participantes. Durante o mês de outubro,
ocorre a promoção “Mulher Dirige Bonito”, na qual as melhores
frases respondendo à pergunta “Por que mulher dirige bonito?”
podem ganhar um aparelho de GPS muito especial. “É o GPS
Galã, com uma voz gravada especialmente para esta ação que,
além de orientar o caminho, brinca com as motoristas, tudo de
um jeito bem-humorado”, explica Luiz Phillipe.
Phillipe. Além disso, as dicas sobre mecânica básica e sobre assessórios para decorar o carro
Pegue carona com elas você também, visitando a página
sempre são bem recebidas.
www.br.com.br/decarona!
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FOto ângelo virgílio
Jornal do Revendedor
aconteceu br
Festa alemã
BR celebra a cultura alemã na Oktoberfest
A Petrobras Distribuidora participou de uma das mais tradicionais festas germânicas, a Oktoberfest,
considerada a segunda maior festa alemã do mundo – a maior fora da Alemanha – que atrai visitantes
de todo o país e recebe um público médio de 700 mil pessoas por edição. O evento ocorre no
estado de Santa Catarina desde 1984 e neste ano foi realizado durante 18 dias, entre 6 e 23 de
outubro, em Blumenau (SC).
brindes típicos foram distribuídos no estande da companhia
Para participar da celebração, a Companhia montou um camarote para receber os revendedores participantes do Plano Integrado de Marketing (PIM) com todo o conforto. O espaço de aproximadamente
A Companhia aproveitou para divulgar seus produtos e serviços, com
40m² tinha capacidade para comportar 40 convidados por dia, que puderam assistir, com visão privile-
destaque para os lançamentos da linha de food service das lojas
giada, às bandas alemãs que animaram o evento. Entre as atrações da festa estão desfiles, apresentações
BR Mania e para o Lubrax+. Os visitantes também receberam brin-
de grupos folclóricos, concursos, atrações musicais, exposições de cervejarias, entre outras atividades.
des, como canecas de chopp personalizadas e chapéus típicos.
Visita produtiva
Revendedores conhecem instalações de empresas do Sistema Petrobras
Entre os dias 12 e 14 de setembro, 18 revendedores visitaram as empresas do Sistema Petrobras
ra de Marketing da Bahia, Ana Guaranys, e outros profissionais da
no estado da Bahia. A iniciativa fez parte do Programa de Visitas Institucionais, organizado pela
área, recepcionaram os revendedores num jantar de integração.
Comunicação Institucional-NE da Petrobras em parceria com a Coordenadoria de Marketing da BR.
FOto Banco de Imagens BR
O objetivo foi estreitar os laços entre a Companhia e seus parceiros, promovendo o conhecimento
sobre sua estrutura e processos produtivos.
públicas da unidade, assistiram às instruções de segurança e a um
vídeo institucional. Em seguida, conheceram os principais processos
tiga Rede Alvo, incorporada pela BR. Os
de transformação e beneficiamento do petróleo, com direito à visita
participantes visitaram as unidades da Refina-
ao Centro Integrado de Controle (CIC) e à área industrial da refinaria.
ria Landulfo Alves (RLAM) e Petrobras Bio-
Após o almoço, o grupo esteve nas instalações da Petrobras Bio-
combustíveis (PBIO), ambas localizadas no
combustíveis. Já no dia 14, os visitantes conheceram o Projeto Ta-
município de São Francisco do Conde (BA),
mar, criado na década de 1980 para estudar e proteger as tartarugas
além do Projeto Tamar, na Praia do Forte,
marinhas no litoral brasileiro, que tem patrocínio da Petrobras.
no dia 12 de setembro, no Hotel Pestana,
onde os gerentes da Rede de Postos da
Bahia, Silvio Perazzo (GRPBA2) e Henrique
Brochado (substituindo Decio Luis de Azevee da petrobras biocombustível
na América Latina. Lá foram recepcionados pela equipe de relações
A ação foi voltada para revendedores da an-
também na Bahia. A programação foi iniciada
programação incluiu instalações da refinaria landulfo alves
No dia 13, o grupo seguiu para a RLAM, primeira refinaria erguida
do, GRPBA1), juntamente com a coordenado-
Incentivo de vendas
A maior promoção do ano está a pleno vapor na Rede de Postos.
A ação “Petrobras Investe em Você” já está premiando os
consumidores que abastecem com R$ 60 nos postos ou com
R$ 20 nas lojas BR Mania. O sorteio final dos três carros + três
prêmios de R$ 500 mil em certificados de barras de ouro ocorre
no dia 21 de dezembro, mas os participantes também concorrem
a 2 mil prêmios instantâneos no valor de R$ 300.
“A iniciativa foi ótima! Nós sabíamos que a Petrobras é uma grande empresa, mas somente conhecendo melhor toda a sua estrutura e atuação é que pudemos ter noção da sua real dimensão,
da sua grandeza. Para nós, revendedores, é motivo de muito
orgulho fazer parte desse time”, comenta a revendedora e franqueada Eliane Cedro, do Posto Stella Maris, de Salvador.
Pelo site (www.br.com.br/promo) já foram cadastrados mais de 14
milhões de cupons e mais de 1.400 prêmios instantâneos já foram
distribuídos. É importante lembrar que, ao final da promoção, o
posto e a loja BR Mania de cada faixa do Desafio Petrobras que
tiverem o maior número de consumidores com cupons cadastrados
no site da promoção ganham 10 mil Tupis para distribuir para a
equipe e um netbook para sortear entre os colaboradores.
Informe seus consumidores!
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FOtos josé orlando da silva
Ano XI Outubro 2011 Número 135
aconteceu br
Bonitos e premiados
Além da qualidade de seus produtos e serviços, os postos Petrobras também são reconhecidos
pela estética agradável. Como prova disso, a Petrobras Distribuidora conquistou o prêmio do Posto
Mais Bonito do Brasil na categoria Posto Rodoviário, com o Posto Chefão, localizado no Rio de
Janeiro, em evento de premiação realizado no dia 21 de outubro, em São Paulo.
A Companhia obteve ainda o segundo lugar na categoria Posto Urbano com o A.P. NR, e na categoria
Posto Rodoviário, com P. Carvalho Pinto, ambos localizados em São Paulo, e também o segundo
lugar em Loja de Conveniência, com a BR Mania do Posto-Escola Maracanã, no Rio de Janeiro.
O concurso Posto Mais Bonito do Brasil é promovido pela revista Posto de Observação, em conjunto
com o Sincopetro e a Brascombustível. A escolha dos classificados foi realizada por uma comissão
julgadora formada pela equipe da revista Posto de Observação e mais um representante de cada
distribuidora participante. A base para a seleção foram as fotos enviadas pelos estabelecimentos
no ato da inscrição no concurso, além de visitas dos jurados aos locais participantes. Os concorrentes foram divididos em três categorias: Posto Urbano, Posto de Rodovia e Loja de Conveniência.
A Petrobras Distribuidora foi a única distribuidora com postos finalistas em todas as categorias.
Na sequência: gerentes da BR junto aos parceiros do Posto Carvalho Pinto, 2º colocado como Posto Rodoviário; premiação do
Posto AP NR, 2º colocado na categoria Posto Urbano; equipe da BR e revendedores comemoram a vitória do Posto Chefão, o
Posto Rodoviário mais bonito do Brasil, e o 2º lugar da loja BR Mania do Posto Escola Maracanã
Cidadania em duas rodas
FOto Banco de Imagens BR
A BR participou do VI Encontro Nacional de Motos do Batalhão de Policiamento de Trânsito (BP
TRAN), que ocorreu entre os dias 9 e 11 de setembro, no Autódromo Internacional Nelson Piquet,
em Brasília (DF), e teve como tema “A Copa Começa Aqui”. A exemplo das edições anteriores, foi
desenvolvida a campanha “Motociclista Amigo do Trânsito”, que visa à redução de acidentes envolvendo esse tipo de veículo.
Durante o encontro, além de fiscais e policiais militares, foram realizadas ações educativas para
esclarecer os motociclistas sobre a melhor conduta na direção, por meio da distribuição de material
informativo e gincanas culturais. Crianças e adolescentes também foram alvo da campanha ao
o cartão petrobras foi um dos produtos divulgados durante o evento
participarem de exibições de vídeos, apresentações teatrais e atividades recreativas. Na programação,
shows de artistas como Rita Lee, Frejat e a banda Blitz, além de exposição de carros antigos.
A Companhia montou um estande conjunto com a Petrobras – uma das patrocinadoras do evento – no
NOTA DOC
qual disponibilizou um estúdio fotográfico aos visitantes, e divulgou o Cartão Petrobras.
Termômetro do DOC
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1
2
Postos certificados
Postos descredenciados
por motivo de:
Injeção
21 postos Petrobras perderam a certificação do DOC por condições comerciais.
Referência: setembro/2011
Produto fora de especificação
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Jornal do Revendedor
Sucesso e parceria
Dia 12 de novembro é aniversário da Petrobras Distribuidora. Quatro décadas atrás, a BR estreava
no mercado de distribuição e comercialização de derivados de petróleo para construir uma trajetória de sucesso.
Muito dessa história se deve aos revendedores e franqueados que acreditaram na Companhia e se
identificaram com seus propósitos de ética, inovação e responsabilidade socioambiental. “Uma
empresa que nasceu entre grandes competidores e conseguiu a liderança do mercado nacional
deve muito às pessoas que se dedicaram para que esse processo se concretizasse. Meu muito
obrigado a todos os revendedores, franqueados e equipes de todo o país, lembrando que ainda
Meu muito obrigado a todos
os revendedores, franqueados
e equipes de todo o país,
temos muito a conquistar”, afirma José Lima de Andrade Neto, presidente da BR.
lembrando que ainda temos
O diretor da Rede de Postos de Serviço, Luiz Claudio Caseira Sanches, afirma que os desafios
muito a conquistar
superados nessas quatro décadas de história são referência para as próximas conquistas da Companhia. “A Petrobras Distribuidora completa 40 anos com o desafio de ser a melhor opção para o
J o s é L i m a d e A n d r a d e Net o
consumidor em relação à oferta de produtos e serviços de qualidade, e para os seus parceiros, que
contam com a força e a confiança da marca que ostentam nos postos”, diz.
O reconhecimento pelos revendedores indica que a relação de confiança aumentou ao longo do
tempo. “A cada ano que passa a parceria fica mais forte, mais transparente”, conta Ademir Souza
Martins, revendedor da Rede Itamarathy, com postos em Mogi das Cruzes e Suzano (SP). “Abri meu
primeiro posto Petrobras há 38 anos e hoje a BR é como parte da minha família”, completa.
Foi o caso da família de Sandro Jost, dos Postos Kitoki, localizados na cidade de Nova Hartz (RS).
Postos Petrobras: há quatro décadas garantindo
qualidade e confiança ao consumidor
FOto Banco de Imagens BR
A relação com a Companhia, em muitos casos, é uma tradição passada para outras gerações.
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Ano XI Outubro 2011 Número 135
Em 1975, seu avô, Octacílio Jost, junto com seu pai, abriu o primeiro posto da região. Hoje a rede
é dividida entre ele e o irmão André, mas os dois filhos de Sandro, Lucas e Gabriel, já começaram
a aprender sobre o negócio. “É a quarta geração que vai manter esse relacionamento saudável
com a BR”, comenta o revendedor.
A Companhia já nasceu como subsidiária da Petrobras, mas sem qualquer privilégio comercial: competia
em iguais condições com suas concorrentes multinacionais que, na época, dominavam o segmento.
Há 40 anos, a BR era constituída por 840 postos de serviço. De lá para cá, o mundo sofreu transformações significativas, mas o compromisso com a qualidade de seus produtos e serviços e com
o desenvolvimento do Brasil continua intacto. São quatro décadas de muito trabalho, de grandes
realizações e parcerias que fazem toda a diferença.
Hoje, a Petrobras Distribuidora é uma gigante brasileira, atuando em todo o território nacional com
mais de 7 mil postos de serviços, aproximadamente 700 lojas BR Mania e mais de 10 mil clientes
corporativos. Além disso, a Companhia está presente em 99 aeroportos, tem 15 fábricas de asfalto,
um laboratório de pesquisa asfáltica de última geração e uma fábrica de lubrificantes, que atualmente
está em fase de expansão e modernização.
Com atuação diversificada, participa de segmentos como aviação, asfalto, químicos e energia, gás
natural (GNV), além de gás liquefeito de petróleo – por meio da Liquigás Distribuidora. Sua extensa
estrutura é ainda composta por 19 terminais, 34 bases secundárias, 13 áreas de armazenagem
conjunta, nove unidades operadas em pool com outras distribuidoras, dois centros coletores de
etanol e 19 depósitos de lubrificantes.
Desafios sempre superados
Um das missões assumidas quando a Petrobras Distribuidora foi criada era de que nenhuma região
FOto Banco de Imagens BR
do país, por mais distante que fosse, sofreria com desabastecimento. Esse compromisso continua
sendo cumprido. “A BR sempre chegou na hora em que precisávamos dela. Até 1976, quando não
existia estrada na região, o combustível era trazido pelo Rio Branco e, mesmo na época de seca, a
Companhia nunca deixou um afiliado sem abastecimento”, relembra José Arnóbio da Silva, revendedor da Rede Arnogás, com três postos em Boa Vista (RR).
Presente em todo o território nacional, a BR traz em sua marca as cores do Brasil e se orgulha de
ser uma empresa brasileira dedicada ao mercado de distribuição de derivados de petróleo do país.
“Somos patriotas. Poder contar com uma empresa nacional tão identificada com os princípios de
desenvolvimento do país é um diferencial. Sempre negociamos de igual para igual com a BR e
nunca deixamos de fazer bons negócios. O relacionamento é muito bom”, afirma Antônio Matos,
revendedor da Rede Gasol, com 61 postos em Brasília e responsável pela operação de um dos
primeiros postos Petrobras do país. “Esse posto é tombado pelo patrimônio histórico nacional e é
FOto josé orlando da silva
FOto Banco de Imagens BR
uma honra para nós poder preservar essa história”, acrescenta ele.
no sentido horário, antõnio matos, da rede gasol, ademir souza martins, da rede
itamarathy, e a família jost, que há quatro gerações comanda o posto kitoki
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Jornal do Revendedor
parceiros de história
P osto V Brambila Ltda . | apu carana , P R
FOto Banco de Imagens BR
Visão de empreendedor
A história de Valdir Brambila e sua família no ramo de combustíveis começou devido à grande geada
ocorrida em 1975, que afetou os cafezais do Brasil. O revendedor tinha adquirido uma área no estado
de Mato Grosso do Sul para o plantio de café e, então, resolveu fazer uma permuta por um posto de
combustível fechado na cidade de Cianorte (PR). Em 1978, foi assinado o primeiro contrato com a
BR, abrindo o Posto Bela Vista. Uma nova reviravolta ocorreu cinco anos depois, com a família mudando-se para outra cidade e investindo novamente em cafeicultura, desta vem em Minas Gerais.
No entanto, o comércio de combustível volta a ser o foco dos negócios dos Brambila em 1992, ao
abrirem o Posto V Brambila Ltda, na cidade de Apucarana (PR). “Havia certo preconceito com mulheres
trabalhando em postos, então criamos o slogan ‘De família para família’, que virou nossa marca”, conta
o revendedor. Já em 2010, iniciou-se uma reforma significativa da unidade. “Em parceria com a BR,
demolimos o antigo posto e começamos a construir o mais moderno e amplo posto de Apucarana e da
região. Também será a mais nova unidade do projeto Cidadão Capaz”, afirma Valdir.
O posto hoje ocupa uma área de 7.627m², com 2.239m² de área construída, e as obras estão sendo
feitas sem que o posto pare de operar. As novas instalações contarão com 28 bicos de abastecimento, sendo oito para abastecimento de diesel (comum, aditivado, S-50) e 20 bicos para abastecimento de outros combustíveis (gasolinas comum, Supra, Podium e etanol), além de loja BR Mania,
Lava Mania e Lubrax+. Investindo na sustentabilidade, o posto será equipado com sistema de
tratamento e reaproveitamento de água dos lavadores, além de captação de água de chuva. Terá
ainda amplo refeitório, salão de festa para profissionais do posto e auditório para treinamento.
Família Brambila ingressou no mercado
de combustíveis em 1978
“Temos planos de abrir novos postos em 2012, sempre contando com a parceria da BR para viabilizar
nosso negócio”, completa o revendedor.
r e d e d e pos t os dl | manau s , A M
Relacionamento duradouro
Uma mulher de fibra, Diolinda Lucas comanda, desde 1995, a rede de postos DL, com cinco unidades no estado do Amazonas. São três postos urbanos (São Lucas, Ponta Negra e Cidade Nova)
e dois rodoviários localizados na BR 174, que liga Manaus a Roraima e é também rota de ligação
entre Brasil e Venezuela (Jundiá e Abonari).
Há 18 anos a revendedora assumiu a rede de postos criada pelo ex-marido, incluindo o primeiro
posto Petrobras construído na região Norte. “Se juntar tudo, são 34 anos de parceria contínua com
a Petrobras Distribuidora e quase 40 anos com o Sistema Petrobras, já que meu pai veio para o
Amazonas porque tinha uma transportadora que trabalhava com a Petrobras. Nunca cogitamos ter
outra bandeira”, conta Shirley Gontijo, filha de dona Diolinda e administradora dos postos.
O negócio é gerenciado em família. “Minha mãe cuida da gestão estratégica e eu da operacional
dos postos. Meus irmãos Régis e Chester também gerenciam um posto cada um, além de outros
negócios que possuímos. Tudo é compartilhado”, acrescenta Shirley. Nas unidades da Rede DL
FOto Banco de Imagen s BR
são oferecidos serviços como loja de conveniência, centros de lubrificação e Cartão Petrobras.
Todos aderiram ao Plano Integrado de Marketing (PIM) 2011 e são certificados pelo programa De
Olho no Combustível. A previsão é de que os centros de lubrificação sejam convertidos na franquia
Diolinda assumiu
a Rede DL, que ho
je
tem cinco postos no
Amazonas
Lubrax+, e a primeira deve ser instalada ainda em 2011.
“Agora que a BR está completando 40 anos, gostaria de parabenizá-la pelo espírito pioneiro e
desbravador, que contribuiu para o desenvolvimento da região, principalmente da área Amazônica.
É um trabalho que merece todo o nosso respeito”, completa Shirley.
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Ano XI Outubro 2011 Número 135
lubrificantes
Quem determina o período da troca de óleo é o fabricante do veículo. A informação varia de
acordo com a marca ou o modelo e está registrada no manual do proprietário. Já houve, no
passado, fabricantes recomendando intervalos de trocas de até 20 mil quilômetros. Essa situação retrocedeu: a grande maioria indica a substituição do óleo com 15 mil, alguns em 10 mil
FOto markos fortes
Troca de óleo
em regime leve e uns mais radicais sugerem 5 mil quilômetros, para qualquer tipo de serviço,
seja leve ou severo.
Esta redução ocorreu porque as montadoras criaram uma geração de motores mais compactos e
modernos. Com alteração substancial de potência e ligeiro aumento de torque, os novos projetos
propiciam um regime de trabalho mais otimizado, com menor consumo de combustível e de lubrificante. Entretanto, o conjunto de melhorias tornou mais árduo o trabalho do lubrificante.
Quando desenvolvem novos projetos, as montadoras realizam inúmeros testes de durabilidade, em
laboratório ou no campo, utilizando várias simulações. Verificou-se que o serviço tinha ficado muito
severo para trocas a cada 20 mil quilômetros. Por questões de qualidade, segurança e garantia,
houve reduções nesses períodos de troca.
Serviço leve ou severo?
Todos os intervalos sugeridos pelo fabricante para troca de óleo levam sempre em consideração o
regime de serviço leve do motor. O que significa isso? Quando o veículo trafega continuamente em
estrada pavimentada entre duas cidades, o serviço é considerado leve.
E o filtro de óleo?
Antigamente se recomendava sua substituição a cada duas trocas
de óleo. Para modelos mais antigos, esta fórmula ainda é válida.
O contrário, ou seja, o “anda-para” de um tráfego congestionado, favorece o superaquecimento e,
Hoje em dia, no entanto, é raro uma montadora sugerir isto para
portanto, a oxidação, que são as frequentes acelerações e desacelerações exigindo mais do óleo.
carros mais novos.
Percursos curtos (de 6 a 10km) com o motor não completamente aquecido ou longos períodos de
funcionamento sob condições de grande esforço, como em subidas de serras com veículo carregado
e a baixas e médias velocidades, também provocam a oxidação do óleo.
O serviço ficou tão crítico que a cada troca de óleo se deve
substituir o filtro também. Recomenda-se, ainda, observar se o
filtro é o especificado para o tipo de veículo, conforme indicação
Portanto, ao contrário do que se pensa, o motorista urbano – que liga o carro de manhã cedo, dirige
na embalagem do mesmo. Importante verificar se o filtro de óleo
de 5 a 10km até o trabalho, deixa o veículo parado o dia inteiro numa garagem (de subsolo, para
foi corretamente instalado e se o bujão de dreno de óleo foi
piorar a situação) e, quando acaba o expediente, no início da noite, sobe as rampas da garagem
devidamente apertado.
com o motor frio e, no retorno ao lar, enfrenta um tráfego pesado (anda e para a uma média de
15km/h) – submete seu motor a um serviço muito severo.
Na página da Petrobras Distribuidora, através do endereço
www.br.com.br, é possível tirar todas as dúvidas a respeito de
Nem sempre esta informação está clara nos manuais do veículo. Poucas montadoras destacam
lubrificantes e lubrificação. É só seguir o caminho: Produtos/Au-
esta diferença e simplesmente recomendam, no caso de serviço severo, a troca na metade do in-
tomotivos/Lubrificantes/Desvendar os principais mitos sobre
tervalo indicado no manual ou em um período de seis meses, o que ocorrer primeiro.
lubrificação.
foi mal
Atenção
aos pedidos
Ao buscar um posto Petrobras, o consumidor visa encontrar não
do atendimento, principalmente em ocasiões de abastecimento
apenas produtos e serviços de qualidade, mas também um aten-
de veículos, pois um comportamento displicente pode levar, in-
dimento eficaz e de excelência. No entanto, não foi o que ocorreu
clusive, a acidentes graves, uma vez que os combustíveis contêm
em um posto da cidade de São Paulo (SP). Um consumidor relatou
componentes químicos específicos. O revendedor tem de orientar
que o frentista do estabelecimento teve um comportamento desa-
seus profissionais de forma a minimizar essas falhas, pois estas,
tento, visto que abasteceu o veículo com Gasolina Supra em vez
além de gerarem desconforto financeiro para os consumidores,
de Gasolina Podium, combustível solicitado pelo proprietário.
também prejudicam a imagem do posto e, consequentemente,
A atenção é um aspecto indispensável durante todas as etapas
da bandeira Petrobras.
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Jornal do Revendedor
Ritmo acelerado
Campeonato Moto 1000 GP segue a todo vapor nas etapas
do Rio Grande do Sul e do Paraná
FOto Banco de Imagens BR
A adrenalina correu solta nas pistas dos autódromos de Santa Cruz do Sul (RS), nos dias 24 e 25
de setembro, e de Curitiba (PR), nos dias 15 e 16 e outubro, com a passagem dos pilotos da motovelocidade. Nesses fins de semana ocorreram duas etapas do Moto 1000 GP, novo campeonato
patrocinado pela Petrobras Distribuidora, que nasceu com o objetivo de desenvolver e profissionalizar
pilotos e equipes, tornando o esporte mais popular no Brasil.
Além de fomentar o esporte com o incentivo à criação de uma nova categoria, a Companhia também
garante as melhores condições de desempenho dos motores nas pistas, fornece Gasolina Podium
e lubrificantes Lubrax Tecno Moto para todos os competidores. Os clientes, revendedores e parceiros
da BR, fãs de esporte, também têm a oportunidade de conferir as etapas. A Companhia distribuiu
cerca de 500 convites de arquibancada e recebeu 60 convidados na área VIP (com direito à visitação
aos boxes das equipes) por fim de semana.
O campeonato é dividido em três categorias, uma profissional e duas para iniciantes. Ao fim da
quinta etapa, o piloto Alan Douglas lidera a disputa na GP 1000 (profissional), Ricardo Kastropil na
BMW S 1000 RR Cup e Eduardo Costa Neto, o “Dudu”, na GP Light. O encerramento da temporada
2011 ocorre no Rio de Janeiro, nos dias 19 e 20 de novembro.
O ex-piloto alexandre barros (de preto) recebe os convidados da BR
RESPONSABILIDADE SOCIAL, QUALIDADE, SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE
Procedimentos para o abastecimento
Atualmente, todos os abastecimentos de veículos nos postos de
serviço são realizados por frentistas. Nos postos, estes profissio-
FOto markos fortes
nais estão potencialmente expostos aos agentes de risco ocupacional, tais como ruído, calor, contato com combustíveis etc. Para
garantir a sua segurança, é necessário que estejam bem treina-
Roupas molhadas respingadas com combustível;
Aspiração de combustível do tanque por meio de mangueira;
Uso de flanelas saturadas de combustível e em contato
permanente com a pele;
dos. Na prática, constata-se que todos os frentistas conhecem
Medição de volumes existentes nos tanques por meio da
os riscos ambientais dos produtos manuseados e poucos aten-
régua medidora com contato ou inalação do produto durante
dem aos cuidados durantes as atividades laborais. A principal
esta operação;
recomendação é de que todos os produtos químicos comercializados pelos postos não tenham contato com a pele e nem sejam
manipulados perto das vias respiratórias. Os principais desvios
encontrados foram:
Hábito de cheirar a tampa do tanque dos veículos para
identificar o combustível;
Abastecimento manual e mau posicionamento facilitando a
inalação de vapores;
Realização de abastecimento complementar até a boca do
tanque do veículo com proximidade do seu rosto junto ao bocal
de enchimento do veículo;
é preciso atenção aos aspectos
de segurança durante a operação
das bombas de combustível
Coleta de amostras sem Equipamentos de Proteção Individual
(EPI).
A gasolina, que é constantemente utilizada em abastecimentos,
apresenta concentrações inferiores a 1% de benzeno e os procedimentos normatizados para o seu manuseio são atendidos de
forma correta pelos postos de serviço. Contudo, existem novos
questionamentos sobre a manipulação de produtos que contenham esta substância química, mesmo que em quantidades
desprezíveis. Portanto, a melhor opção continua sendo a capacitação dos profissionais, ratificando a necessidade do uso correto dos EPIs para garantir o exercício das boas práticas.
A cultura da saúde praticada de forma eficaz pelo posto de serviço
proporciona boas condições de trabalho para os frentistas e
demais profissionais, garantindo a sustentabilidade do negócio.
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Ano XI Outubro 2011 Número 135
Reta final
FOto Banco de Imagens BR
Disputa pelo título da F-Truck esquenta o fim de ano
A duas etapas do final do campeonato, a disputa pelo título de Campeão Brasileiro de Fórmula Truck
2011 está acirrada, com a diferença de apenas um ponto entre os dois primeiros colocados e, pelo
menos, quatro pilotos com chances reais de conquistar o troféu. A etapa realizada no dia 9 de outubro,
no Autódromo Internacional de Guaporé (RS), agitou ainda mais a competição e a BR, como patrocinadora master do campeonato, levou seus convidados para sentirem de perto essa emoção.
No hospitality center da Companhia, montado na área nobre do autódromo, cerca de 320 convidados
compareceram para assistir, com todo o conforto, à vitória de Valmir Benavides, da Volkswagen,
seguido de seu companheiro de equipe Felipe Giaffone (que lidera o campeonato com 90 pontos).
No HC da BR, a empolgação pelos acontecimentos na pista foi grande.
“Até o tempo colaborou com o evento e a corrida foi muito boa. Sou fã de automobilismo, acompanho diversas categorias e venho assistir à Truck sempre que posso. É preciso parabenizar a
Companhia pela organização do evento, que estava excelente”, conta Alcindo Buffon, do Posto
Paissandu, localizado em Passo Fundo (RS).
revendedores convidados se divertiram durante a prova
capacidade máxima
Novas abordagens
Programa Capacidade Máxima traz novidades em seu calendário
Os revendedores e franqueados da Rede de Postos Petrobras
Tendo como foco um assunto de extrema importância para o sucesso do negócio, o curso é o
podem bloquear suas agendas. Atendendo a uma demanda de
momento ideal para aprofundar conhecimentos e tirar dúvidas sobre os direitos do empregado e
nossos parceiros, foi lançado, no dia 18 de outubro, o curso de
do empregador. Dentre os temas abordados, estão os procedimentos admissionais e demissionais,
Direito Trabalhista aplicado aos postos de serviços. O objetivo
as relações sindicais, horas extras, adicional noturno, pagamento de periculosidade, quebra de
é supri-los de informações que irão subsidiar suas decisões
caixa, escala de trabalho, além de outras questões relacionadas ao dia a dia dos postos.
quanto às questões legais nas relações trabalhistas. A primeira
turma aconteceu em Vitória (ES) e contou com a presença de
diversos revendedores daquela região, além de integrantes da
área comercial local.
A turma inaugural foi um sucesso e os revendedores presentes afirmaram que o curso abordou
exatamente o que eles precisavam conhecer sobre o assunto. O foco prático das aulas e o domínio
do assunto por parte do instrutor Paulo Rodrigues, que aproveitou a oportunidade para tirar todas
as dúvidas dos revendedores, foram os pontos altos do treinamento, segundo os participantes.
FOto Banco de Imagens BR
Acompanhe o calendário do Programa em sua região e não deixe de participar!
Violência contra a mulher
Nos cursos operacionais, a temática de responsabilidade social sobre combate à violência contra a
mulher teve sua primeira atualização. Em julho deste ano, foi lançada a nova cartilha utilizada nos
cursos das UMTs, com dados estatísticos do trabalho realizado pelo Ligue 180 - Central de Atendimento à Mulher e um novo vídeo abordando o tema, apresentado pela atriz Andréa Beltrão. O Ligue
180 é um serviço de utilidade pública coordenado diretamente pela Secretaria de Política para Mulheres
(SPM) do governo federal e tem como objetivo receber relatos de violência contra as mulheres, acolher
e orientar mulheres em situação de violência doméstica e familiar, assim como divulgar serviços
disponíveis na rede de atendimento à mulher em todo o país. O serviço é gratuito, confidencial e
funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana.
turma inaugural em vitória: curso de direito trabalhista já está sendo realizado
Conheça mais e divulgue esse serviço.
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Jornal do Revendedor
Mania de notícia
Delícias de fim de ano
Promoções aquecem as vendas nas lojas BR Mania
O fim de ano é um período normalmente positivo para o comércio em geral. Para potencializar essa
tendência, a Petrobras Distribuidora buscou seus parceiros comerciais e preparou ofertas especiais
que estarão em vigor durante os meses de novembro e dezembro nas lojas de todo o país.
O festival de promoções começa com a linha de food service da Companhia. Os lançamentos
Escondidinho de Frango e Nhoque por R$ 3,99, Pizza por R$ 2,99 e Sanduíche Frio por R$ 3,99,
todos em porções individuais, são deliciosos e não tem fome que resista! Mas há ainda os combos
de Cachorro-Quente + Coca-Cola lata regular ou zero 350ml por R$ 3,99; CheesePeru BR Mania
+ Suco Dell Vale Mais lata regular ou zero 335ml (sabores Uva, Pêssego ou Manga) por R$ 5,99;
Cheddar ou CheesePicanha + Coca-Cola lata regular ou zero 350ml por R$ 6,99 e Cheeseburguer
ou Chickenburguer + Coca-Cola lata regular ou zero 350ml por apenas R$ 2,99.
Nas lojas BR Mania, os consumidores também podem encontrar os sorvetes
Nestlé: Mega sabores clássico, amêndoas, trufa branco ou trufa ao leite,
de R$ 4,50 por R$ 3,99. Para garantir o frescor nos dias quentes, na compra
de R$ 25,00 em produtos Kibon, o consumidor ganha uma bolsa térmica
exclusiva. Brinde também para aqueles que comprarem dois packs com
seis latas de Coca-Cola, recebendo um ursinho colecionável.
Para os fãs de doces, preços açucarados: Hershey’s paçoca 35g
por R$ 0,99; barras de cereais Hershey’s 25g por R$ 0,99; rocambole
Rool Cake Bauducco 38g por R$ 1,29; Bolinho Duo Bauducco 30g
por R$ 0,99, Cookies 105/110g por apenas R$ 3,19, biscoito Belvita
Box com cinco unidades R$ 4,70, individual R$ 1,10, chocolates
Nestlé Prestígio, Charge ou Chokito R$ 1,10, Suflair R$ 1,30, Classic
ao Leite, Classic Duo e Crunch por R$ 1,70, biscoitos Bono e Negresco
de 140g por R$ 1,65, Bebidas Fast por R$ 3,10 e Nestea pêssego e limão
340ml tradicional ou light por R$ 2,45, além de Trident Sensations (sabores) por apenas R$ 2,00. Aqueles que preferem um salgadinho para o
lanche podem aproveitar Club Social recheado multipack 112g por R$ 3,50.
Os adultos podem se refrescar com uma cerveja gelada. Heineken pack latas 350ml com
12 unidades por R$ 1,99; barril Heineken 5 litros por R$ 46,99 ; Blue Spirit Ice por R$
3,99; pack com seis Itaipava Premium Long Neck 355ml por R$ 2,99; cerveja Crystal
lata 350ml por R$ 1,99 e ainda cerveja Budweiser lata 355ml por apenas R$ 1,99
(válido apenas na compra do pack com 12 unidades). Para garantir energia extra,
compre Red Bull lata de 355ml por R$ 7,99 e lata de 250ml por R$ 6,49, na compra
do pack com quatro unidades.
Não deixe de divulgar as ofertas para os consumidores, instalando os materiais
de ponto de venda corretamente.
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Mania de notícia
Centésimo Lubrax+
FOto josé orlando da silva
Ano XI Outubro 2011 Número 135
Unidade é inaugurada em posto de São Paulo
A inauguração do centésimo Lubrax+ ocorreu no dia 5 de outubro,
no Centro Automotivo Portal Jardim Sul Ltda., em São Paulo (SP).
A franquia, além de oferecer serviços automotivos e principalmente
a troca de óleo, já tem em seu portfólio três contratos de parceria
com as empresas Filtros Automotivos MANN, Bardahl e Bosch e
Equipe da BR e proprietários do posto
também atinge este importante marco, oferecendo mais vantagens
durante a inauguração
para os franqueados e seus consumidores.
Desde que esse modelo de franquia automotiva foi lançado em
2010, a receptividade tem sido significativa. “Temos participado
de eventos e feiras do segmento, apresentando a franquia Lubrax+ em nosso estande, e observamos um bom volume de
revendedores interessados em conhecê-la e entender como
funciona”, conta Flávio Wuensche, gerente de Logística e Outras
Franquias da Rede de Postos. Segundo ele, também foi registrado aumento de vendas de lubrificantes desde que a franquia
entrou no mercado.
realizavam uma troca de óleo em seus veículos ganhavam uma camisa exclusiva para torcer no
Campeonato Brasileiro. “A próxima promoção já está sendo elaborada e está prevista para ocorrer no
período de novembro de 2011 a fevereiro de 2012”, conta Flávio.
Inauguração
Além de contar com a franquia Lubrax+, o Centro Automotivo Portal Jardim Sul Ltda também está
equipado com BR Mania, Lava Mania, farmácia, loja de brinquedos, livraria, lavanderia, entre outros
serviços. Na inauguração, além do gerente da Rede de Postos de São Paulo 1, Gastão Pazinatto,
Além do ambiente moderno, dos profissionais especializados, dos
estiveram presentes outros gerentes, coordenadores e representantes da Companhia. Como con-
produtos de alta qualidade e do atendimento de excelência, as
vidados, o evento recebeu ainda autoridades como Alcides Amazonas, da Agência Nacional do
campanhas promocionais são outras boas ferramentas para atrair
Petróleo e Biocombustíveis, Orlando Almeida, secretário da Prefeitura Municipal de São Paulo, Sidney
e fidelizar os consumidores. No mês de setembro foi concluída a
Sanches, representante da Secretaria da Fazenda de SP, e representantes da imprensa, como o
promoção “Camisa do Coração”, na qual os consumidores que
repórter e apresentador da Rede Globo de Televisão, César Tralli.
Em clima de natal
Campanha que foi um grande sucesso em 2010
retorna à Rede BR Mania
A promoção que lotou as lojas BR Mania no Natal do ano passado está de volta. A Bauducco
preparou novamente Panettones com latas decoradas colecionáveis exclusivas para os consumidores. O preço também é especial e a qualidade do produto está mais do que comprovada pela
tradição que a marca possui no mercado.
No ano passado, foram vendidas mais de 127 mil unidades de panettones de frutas e com gotas
de chocolate. A expectativa é de que essa marca seja amplamente superada em 2011. A campanha
tem início no mês de novembro e cada lata com Panettone de 400g será vendida por R$ 12,99. Um
ingrediente especial torna essa promoção ainda mais irresistível: as vendas renderão Tupis extras
para as equipes das lojas participantes do Desafio Petrobras.
A cada Panettone Bauducco comercializado, a loja terá direito a 6 e 4 Tupis, referentes às vendas nos
meses de novembro e dezembro, respectivamente, para dividir entre seus profissionais. Fixe o material
promocional, informe seus consumidores, prepare suas equipes e faça seu Natal mais saboroso!