Prof. Paulo Pavarini Raj, PhD
março 2009
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Autoconsciência - É a competência de analisar com objetividade
suas emoções. E de se manter atento ao que acontece. Isso inclui
acompanhar a maneira como você reage a situações específicas e a
certas pessoas.
Autocontrole - É a aptidão de usar a percepção de seus
sentimentos para manter-se flexível e direcionar de modo positivo
seu comportamento. Isso significa controlar suas reações
emocionais diante de todas as situações e pessoas.
Consciência social - É a capacidade de perceber o que as outras
pessoas estão sentindo e o que está de fato acontecendo. Isso quase
sempre significa entender o que os outros estão pensando ou
sentindo, mesmo que você não se sinta da mesma forma.
Administração de relacionamentos - É a habilidade de usar a
consciência de suas emoções e das emoções dos outros para
interagir com sucesso. Ter clareza dos sentimentos que norteiam as
relações interpessoais facilita a comunicação e permite lidar com
os conflitos de maneira eficaz.
Competência
social
Competência
pessoal
O que vejo
O que faço
Autoconsciência
Autocontrole
Sujeito
Outros
Consciência
social
Administração de
relacionamentos
Todo
Partes
Intensidade
dos
sentimentos
FELIZ
TRISTE
ZANGADO
AMEDRONTADO
ENVERGONHADO
Alta
Alegre
Excitado
Regozijado
Vibrante
Deprimido
Decepcionado
Solitário
Magoado
Furioso
Raivoso
Irritado
Perturbado
Aterrorizado
Horrorizado
Apavorado
Petrificado
Pesaroso
Arrependido
Vergonhoso
Desprezível
Média
Contente
Animado
Prazeroso
Feliz
Melancólico
Desanimado
Angustiado
Pesaroso
Contrariado
Exasperado
Furioso
Aborrecido
Assustado
Ameaçado
Inseguro
Chocado
Contrito
Caluniado
Furtivo
Culpado
Suave
Alegre
Satisfeito
Divertido
Disposto
Mal-humorado
Descontente
Insatisfeito
Perdido
Incomodado
Irritado
Melindrado
Desconcertado
Apreensivo
Nervoso
Ansioso
Tímido
Desapontado
Decepcionado
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Monitore os pensamentos e sinais físicos que
acompanham uma sensação específica. Não os
sentimentos em si, mas os pensamentos e
sensações que surgem no processo:
Você transpira? Seu coração bate acelerado?
Você é tenso? Seus pensamentos disparam?
Sua garganta se contrai? Você tem visão-túnel
(que não vê a lateral)? Você perde a memória?
Você treme? Sente-se dormente?
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Use estratégias que ajudem você a controlar suas reações diante de
situações com forte carga emocional. Tente as seguintes ações neste
momento:
Ouça - Durante conversas difíceis, deixe sempre os outros
terminarem de falar, mesmo se demorar. Isso acalma a outra pessoa,
diminui as chances de um julgamento precipitado e lhe dá tempo
para pensar no que fazer.
Distancie-se - Visualize a situação como se ela estivesse
acontecendo com você. Imagine que você está vendo isso em um
filme: o que recomendaria ao personagem principal (você) para
obter os melhores resultados? Um olhar objetivo o ajudará a pensar
com clareza, diminuindo a probabilidade de ser levado pelas
emoções.
Respire - Quando tudo mais falhar, respire fundo! Se estiver feliz,
triste, ansioso ou zangado, concentre-se por meio de respirações
regulares, profundas e ritmadas que relaxarão seu corpo e
desanuviarão sua mente. Quando sua mente clareia, você aumenta
sua capacidade de perceber e escolher o melhor curso de ação.
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Quando estiver rodeado de pessoas, dedique-se a
observar, perguntar e ouvir.
Quando estiver na companhia de outra pessoa,
direcione seus pensamentos de acordo com a
perspectiva dela.
Tente evitar que seus próprios pensamentos e
sentimentos atrapalhem a interação. Você se
surpreenderá com o que perceberá sobre os outros
quando sua mente estiver mais concentrada neles do
que em você.
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Tente descobrir o papel que as emoções
exercem em seus relacionamentos com as
outras pessoas.
Compreenda que as emoções influenciam
cada interação entre duas pessoas.
Se o estado de espírito estiver bom ou ruim,
excitado ou entediado, pense como isso está
sendo influenciado pela "troca" entre você e a
outra pessoa.