ETIQUETA INTELIGENTE (RFID) –
A nova fronteira na cadeia de distribuição
Onde estamos, para onde vamos?
Claudio Czapski, ECR Brasil
1
Plano Estratégico do Comitê
-o que? (disseminação do conhecimento)
- seminários e workshops focados na tecnologia e desenvolvimentos
internacionais; materiais de divulgação; (fases de lançamento e
manutenção)
-porquê? (engajamento de empresas)
- business cases; workshop fórum epc; materiais de divulgação;
apoiado por seminários e apresentações
-como? (pilotos e aplicações locais)
- definição e implementação de projetos.
O que?
T1/03
Porquê?
T2/03
Como?
T1/04
2
Conclusões de Business Case: os
benefícios impactam toda a cadeia
Planta da
Indústria
Ilustrativo
CD da
indústria
CD do varejo
Loja
Casa do
Consumidor
Fluxo Físico de Produtos
Incremento em Produtividade
Gestão de rupturas / Execução de Promoções/
Redução de Perdas (shrinkage)
Menores Estoques
Maior precisão de inventários e processos logísticos
Impacto
Impacto
significativo
Redução de problemas de crédito e cobrança
Logística Reversa mais eficiente
Fluco de Informações de Demanda
Material cedido pela
3
Exemplo de Aplicação (USA): evoluindo da
etiquetagem de caixas para itens, os ganhos
aumentaram significativamente para indústria e varejo
Benefício estimado (*)
Varejo
Indústria
Business Case
Caixas sem adoção do varejo: Principais
benefícios ao fabricante devidos à melhora
da produtividade, precisão e redução de
divergências
Benefício ($)
Caixas com adoção do varejo: Pricipais
benefícios para fabricante e varejista
devidos à melhor produtividade e precisão,
e alguma melhora na ruptura
Innerpack com adoção pelo varejo: benefícios
devidos à redução de ruptoras e custos de
mão de obra
Item com adoção pelo varejo: Principais
benefícios para o fabricante devidos à menor
ruptura e para o varejista rupturas + redução
de mão de obra
Caixas sem Caixas com Innerpack
Item com
adoção do adoção do com adoção adoção do
varejo
varejo
do varejo
varejo
(*) Obs: estudo em ambiente com custo de mão
de obra relevante
Nos níveis de innerpack e item, os benefícios para o fabricante decorrem da melhora nos níveis de
execução do varejista
Material cedido pela
4
Debates sobre custos têm focado muito as etiquetas:
outros custos de infra-estrutura precisam ser
considerados
Distribuição de Custos Anuais Médios
(Cadeia de valor de bens de consumo)
Exemplo / Business Case
Manut., Suporte
= 2%
& Admin.Corp.
Manut., Suporte
= 11%
& Admin.Corp.
Integração SW
= 1%
Infraestrutura
= 2%
5%
Outros
45%
Custo recorrente,
com forte impacto no
NPV de longo prazo
Etiquetas
Integração SW. = 5%
Infraestrutura
= 5%
21%
50%
46%
33%
Caixas
Item
Sistemas
Leitores
Custo inicial único,
com forte impacto no
fluxo de caixa de
curto prazo e NPV
Material cedido pela
5
Cadeia de Abastecimento
Supplier
Fabricante
Fabricante
CD / Transp /
3PL
Varejo
CD / Transp /
3PL
Varejo
Áreas Prioritárias de Aplicação da Etiqueta Inteligente
• Gerenciamento de Estoques
• Gerenciamento do CD
• Gerenciamento de Transportes & Logística
• Gerenciamento do Serviço ao Cliente
• Rastreabilidade de Ativos
• Produção /Controle de Qualidade
• Rastreabilidade de Produtos
• Gerenciamento de Trade Funds
• Transações baseadas em Scan
• DSD (Entrega direta á loja)
• Falta de Produtos
• Quebra/Roubo
• Obsolescência de Produtos
• Gerenciamento de Pedidos
• Informações do Consumidor
• Compras
• Planejamento de Demanda
• VMI (Estoque gerenciado pelo fornecedor)
• CPFR
6
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Áreas de Aplicação Prioritárias
Brasil
16
14
12
Varejo
10
8
6
4
2
7
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G
Áreas de Aplicação Prioritárias
Brasil
40
35
30
Indústria
25
20
15
10
5
8
Principais Conclusões
A etiqueta inteligente irá revolucionar as operações de todo o supply chain desde os fornecedores de
matéria prima, fabricantes, transportadoras até o varejo.
Esta tecnologia potencialmente pode reduzir drasticamente os custos e melhorar a renda beneficiando
toda a cadeia.
Existe uma forte preocupação sobre a confidencialidade da informação e integração com os sistemas
existentes.
As iniciativas para a adoção da tecnologia vão depender das exigências do varejo e da necessidade de
adoção para manter posicionamento estratégico.
A adoção da tecnologia deverá ser gradual começando com produtos de maior valor agregado e os
pallets.
Existem muitas questões básicas a serem respondidas antes mesmo que se possa fazer um business
case (questões ambientais, éticas e de segurança, custos, confiabilidade e padrões em relação a
utilização do chip).
Existe hoje uma grande barreira a ser superada quanto ao nível de colaboração entre varejo e a
indústria.
Considerando a realidade do mercado brasileiro, com um nível de utilização de tecnologia baixo em
comparação ao mercado americano (até o momento não usa todo o potencial do código de barras),
acredita-se que a adoção desta tecnologia vai ser lenta e num horizonte maior do que no mercado
americano.
9
Próximos Passos do Comitê
Alinhamento e interação com EPC Global
Incorporação de avanços internacionais
Continuidade nos esforços de disseminação
Engajamento da comunidade empresarial
brasileira: decisões com conhecimento
Estudos de caso focados
10