Universidade de Brasília
Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação
Departamento de Ciência da Informação e Documentação
Prof. Lillian Alvares

É a primeira função administrativa, por servir de base para
as demais funções.

As funções da administração foram definidas por Fayol em
1903 e são:
▪ Planejar, Organizar, Controlar, Coordenar, Comandar
POCCC

É a função administrativa que define quais
os objetivos a atingir e como se deve fazer
para alcançá-los.

Trata-se de um modelo teórico para uma
ação futura.

Começa com a:
 Definição dos objetivos
 Detalha os planos para atingí-los da melhor maneira
possível.

Planejar é definir os objetivos e escolher o melhor curso de
ação para alcançá-los.

O planejamento define:
 Onde se quer chegar
 O que deve ser feito
 Quando
 Como
 Em que seqüência
Planejamento possibilita:

Perceber a realidade

Avaliar os caminhos

Construir um referencial futuro

Reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina

É um processo que
▪ Escolhe e organiza ações, antecipando os resultados
esperados.

Uma atividade que se volta para:
 Novas
situações ou tarefas e
 Objetivos
complexos

Também é necessário quando há um ambiente crítico
envolvendo

Alto risco

Alto custo

Ou

por uma atividade em parceria

por uma atividade que necessite estar sincronizada
com um sistema dinâmico.

Já que se trata de:

Processo muito complicado

Que consome muito tempo

E dinheiro

Recorremos ao planejamento apenas quando é
realmente necessário

Ou quando a relação custo X benefício nos obriga a
planejar.
É um processo :

Cíclico e prático das determinações do plano,
que lhe garante continuidade,
havendo uma constante realimentação de situações,
propostas, resultados e soluções,
lhe conferindo assim dinamismo.
Baseado na

Multidisciplinaridade

Interatividade
E por isso,

um processo contínuo de tomada de decisões.

O Planejamento por parte do Estado teve início quando a
sociedade se encontrava com a necessidade de se
reconstruir.

Após o fim da Primeira Guerra Mundial, e com (1914 a
1918) e a crise de 1929, a antiga União Soviética tornou-
se a primeira nação a aplicar o planejamento como
ferramenta de reconstrução.

Após a Segunda Guerra Mundial foi estendida a sua
prática aos países do bloco comunista

E iniciada em países de economias mais abertas
chegando, à França e ao Japão

Nos demais países chegou nas décadas de 50 e 60.

O planejamento ganha destaque no cenário internacional,
após momentos de crise global, sendo as crises de
mercado as principais motivadoras da adoção do
planejamento por países de economia de mercado.

O Planejamento Estratégico é um processo gerencial que
permite que se estabeleça um:
 Direcionamento a ser seguido pela empresa,
 Com o objetivo de se obter otimização na
 Relação entre a empresa e seu ambiente.

Ele se refere à:
 Formulação de objetivos
 Levando em consideração as condições internas e
externas à empresa
 E a sua evolução esperada.
 Considera premissas básicas o que a empresa deve
respeitar para que todo o processo tenha coerência e
sustentação.

As organizações bem sucedidas devem estar sempre
prontas a se adaptar a mercados em contínua mudança.

O planejamento estratégico orientado ao mercado cumpre
exatamente esta função, pois:
 Busca manter uma flexibilidade viável de seus objetivos,
habilidades e recursos
 Enquanto mantém um compromisso com:
▪ o lucro,
▪ o crescimento e
▪ a missão organizacional
O estabelecimento de planejamento estratégico envolve cinco
atividades:
1.Definição da missão corporativa.
2.Análise da situação.
3.Formulação de objetivos.
4.Formulação de estratégias.
5.Implementação, Feedback e controle.
Parte 1
Concepção
Estratégica
Intenção
Estratégica
Parte 2
Parte 3
Gestão do
Conhecimento
Formulação
Estratégica
Parte 4
Implementação
Estratégica
Parte 5
Avaliação e
Reavaliação
Estratégica
Diagnóstico Externo
Diagnóstico Interno
Construção de Cenários
Planejamento Estratégico
Governança Corporativa
Liderança Estratégica
Auditoria de
Desempenho e
Resultados
Missão
Intenção
Estratégica
Visão
Concepção Estratégica
Identificação
dos Objetivos
Diagnóstico
Estratégico
Externo
Diagnóstico
Estratégico
Interno
Gestão do
Conhecimento

Concepção Estratégica: A partir da natureza da competitividade e
intenção estratégica

Gestão do Conhecimento: a partir do diagnóstico estratégico externo e
interno, bem como a construção de cenários a respeito do futuro

Formulação Estratégica: a partir das definições dos objetivos e
formulação estratégicas

Implementação estratégica: que é a execução do planejamento
estratégico a partir do desempenho organizacional e controle de
resultados
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TRADICIONAL
Concorrentes
Obter
Criar
são rivais
concessões e baixo preços
estruturas verticalmente integradas
Aumentar
o tamanho organizacional e as
ESTRATÉGICA PARA ALTO DESEMPENHO
Concorrentes
podem ser parceiros
Engajamento
de fornecedores e parceiros
Desagregar
Criar
mercados e definir novas regras de
barreiras de entrada
competição
Reduzir
Engajar
o poder de barganha dos clientes
Concorrer
Criar
em preços e baixos custos
especialização funcional e
separação dentro da organização
Criar
e focalizar as competências
o cliente e encantar o cliente
uma experiência agradável
Enfatizar
integração organizacional
seletiva de funções e processos
É a declaração do propósito e do alcance da organização
em termos de produto e de mercado. Ela se refere ao
papel da organização dentro da sociedade em que está
envolvida e significa sua razão de ser e de existir.
A missão da organização deve ser definida em termos de
satisfazer alguma necessidade do ambiente externo e não
em termos de oferecer algum produto ou serviço. A missão
está associada ao negócio da organização.
Está relacionada com:

Qual a razão de ser da organização

Qual é o papel da organização na sociedade

Qual é a natureza do negócio da organização

Quais os tipos de atividades em que a organização envida
esforços para o futuro.

A missão deve ainda ser definida em termos de
necessidades e não produtos.

Por exemplo, a Xerox não quer fabricar copiadoras, mas
ajudar a melhorar a produtividade dos escritórios e a
Missouri-Pacific Railroad não quer dirigir ferrovias, mas
movimentar pessoas e bens.

As melhores missões são aquelas guiadas por uma visão
utópica de realização, uma espécie de sonho impossível
que fornece um direcionamento a longo prazo.
Arquivo Municipal de Torres Vedras
Prestar serviços de gestão documental, organizando os
diversos fundos documentais e fornecendo a
documentação/informação aos clientes internos e
externos da Câmara Municipal de Torres Vedras.
Arquivo Nacional
Gestão, tratamento técnico, preservação e divulgação do
patrimônio documental do Poder Executivo Federal.
Arquivo Público de Mato Grosso
Gestão e o recolhimento dos documentos produzidos e
recebidos pelo Poder Executivo Estadual, bem como
facultar o acesso aos documentos sob sua guarda e
acompanhar e implementar a política estadual de
arquivos.
Instituto dos Arquivos Nacionais Torre do Tombo
Fornecer prova adequada e suficiente das suas atividades, provendo
responsabilidade organizacional e memória. Identificar e preservar,
enquanto fundamento da memória individual e coletiva, identidade
nacional e fonte de investigação científica. Acesso aos arquivos,
sem discriminações, considerado requisito para o exercício de uma
cidadania responsável e fator de desenvolvimento da democracia.
Associação Brasileira das Empresas de Gerenciamento de Documentos
Facilitar o treinamento e a profissionalização em Gestão Documental;
promover uma padronização técnica e operacional do segmento; criar
um fórum aberto de debates técnicos sobre a área de atuação de
nossos associados e novos produtos; estabelecer padrões de
qualidade mínima e que possam ser assegurados através de
certificação de entidade idônea e desenvolver o mercado de Gestão
Documental através de ações gerais junto às entidades privadas e
governamentais.

A fixação dos objetivos é:
› saber onde se pretende chegar para se saber
exatamente como chegar até lá.
› Objetivos são resultados futuros que se pretende atingir.
 São alvos escolhidos que se pretende alcançar em um
certo espaço de tempo, aplicando-se determinados
recursos disponíveis ou possíveis.
 Assim, os objetivos são pretensões futuras que, uma vez
alcançadas, deixam de ser objetivos para se tornarem
realidade.