ORIENTAÇÃO PARA REALIZAÇÃO DA AUDITORIA INTERNA QSB FIAT CHRYSLER
A auditoria interna do QSB deve ser realizada nos seguintes momentos:
1. Logo após a conclusão do curso de Formação de Auditores Internos QSB, com o
intuito de consolidar o aprendizado e preparar os auditores para a realização da
prova de certificação.
2. Semestralmente, de acordo com o requisito 1.2 do Manual QSB Fiat Chrysler.
Recomenda-se seguir os passos abaixo:
1. Indicar os auditores e, dentre eles, o auditor líder que deve ser o mais experiente e
com melhor preparação para coordenação.
2. Dividir os auditores em duplas quando houver mais de 03 auditores (é mais
produtivo auditar em duplas).
3. Dividir as estratégias entre as duplas. É recomendável que cada estratégia seja
auditada por apenas uma dupla, exceto as estratégias operacionais (verificáveis
junto aos processos produtivos) que podem ser auditadas por várias duplas, cada
uma auditando uma parte dos processos produtivos. São estas as estratégias
operacionais: Trabalho Padronizado, Treinamento Padronizado dos Operadores,
Verificação Dispositivos à Prova de Erro e Auditorias Escalonadas.
4. O auditor líder acompanha as duplas, orienta em caso de dúvidas, consolida as
informações e faz a redação final do relatório de auditoria. Também é papel do
auditor líder decidir a pontuação quando surgirem pontuações conflitantes entre
processos distintos.
5. Concluída a auditoria, os auditores também são encarregados de orientar as
áreas na elaboração de eventuais planos de ação para corrigir lacunas.
6. O produto final da auditoria é o relatório da auditoria, as planilhas de pontuação e
o eventual plano de ação.
Roteiro da auditoria:
1. Uma semana antes: comunicado às áreas sobre a realização da auditoria.
2. Início: reunião de abertura.
3. Realização e conclusão da auditoria.
4. Final: reunião de encerramento.
5. Uma semana depois: divulgação do relatório da auditoria.
6. Três semanas depois: apresentação do plano de ação
7. Apresentação do relatório da auditoria e plano de ação para o instrutor por
ocasião da prova, no caso de auditoria realizada para certificação dos auditores,
Recomendamos uma leitura atenta da apostila recebida no curso Formação de
Auditores QSB FIAT CHRYSLER.
Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato conosco. Teremos prazer em esclarecer.
Equipe Mavlig (www.mavlig.com.br)