Psicologia Cognitiva
5/12/08
Ergonomia 1º ano
PENSAMENTO
Psicologia Cognitiva
Pensamento
Processo pelo qual se forma
uma nova representação
mental através da
transformação da
informação.
Transformação operada pela
interacção complexa dos
atributos mentais do
julgamento, abstracção,
raciocínio, imaginação e
resolução de problemas.
[email protected]
1- Formação de Conceitos é o...
Pensamento (I)
   Passar para a
primeira página
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Discernimento das propriedades comuns a
uma classe de objectos ou ideias (e.g. formas
visuais e protótipos ou itens semânticos).
1. Formação de conceitos
2. Lógica
3. Tomada de decisão
 Raciocínio indutivo
 Estimativa de probabilidades
 Frames de decisão
 Representatividade
Regras que relacionam
traços dos conceitos
Justiça é
certeza, moralidade, equidade
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primeira página
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“Traços” dum conceito
Distinção traços:
Quantidade (dimensão)
Qualidade (atributos)
E
R ==> Subjectiva
f
circunstância (TDS)
Como funciona este processo?
- 1. Associação
- 2. Teste de hipóteses
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Associação
CONCEITO
TRAÇOS
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O conceito é
definido em
termos de todos
os traços a ele
associado
Princípio
da teoria
de
aprendizagem
Uma ligação será criada entre
dois acontecimentos à medida
que esses acontecimentos são
repetidamente apresentados
em conjunto. O reforço, ou um
sistema de recompensas
facilita a formação da ligação
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1
Psicologia Cognitiva
5/12/08
Limite desta visão
S-R (eStimulo - Resposta)
Aprendizagem do conceito é resultado de :
1. Reforçar o emparelhamento correcto de
estímulos, quando se identifica esse par
como um conceito.
2. Não reforçar (“punir”) o emparelhamento
incorrecto de estímulos, quando se identifica
esse par como um conceito.
[email protected]
  Visão demasiado mecanicista
Incompatível com com o conceito de
estruturas internas que
SELECCIONAM, ORGANIZAM e
TRANSFORMAM A INFORMAÇÃO.
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Teste de Hipóteses
As pessoas resolvem problemas e
formam conceitos formulando
hipóteses e testando-as.
Selecção de hipótese ou estratégia concordante com
a nossa pergunta
O que se ganha em seguir uma hipótese?
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Ex: Trabalhos de Bruner sobre aquisição de conceitos
de formas contendo diversos traços.
- Sujeitos viam um conjunto de estímulos, que tinham
diversos atributos (Forma, número, cor).
- Experimentador mostrava um exemplar de um
determinado conceito que os sujeitos tinham de formar
- Sujeitos diziam outro exemplar e experimentador dava
feedback positivo ou negativo quanto à pertença do
exemplar ao conceito, o processo repetia-se até se ter
encontrado o conceito (critério)
R - Obtenção de informação para dar resposta à
pergunta (criação do conceito)
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primeira página
primeira página
Selecção estratégias
Formação de conceitos - (exame ou focagem)
1.Exame (scanning)simultâneo. Os sujeitos começam com todas as
hipóteses possíveis e eliminam as indefensáveis
*
*
*
* Ex de itens exemplares de um conceito
(regra - Três, formas quadradas)
Resultados:
Identificação de diversas estratégias usadas pelos
sujeitos que podem ser vistas como formas possíveis
de adquirir conceitos no dia dia.
2. Exame (scanning) sucessivo. Os sujeitos começam como uma única
hipótese, e mantêm-na se têm sucesso, e se não tiver sucesso, podem
alterá-la com base na experiência passada.
3. Focagem conservadora. Os sujeitos formulam uma hipótese,
seleccionam um exemplar positivo dessa hipótese como foco e depois
fazem uma sequência de reformulações (mudando um atributo de cada
vez), notando em cada passo se tem resultados positivos ou negativos
4. Focagem aleatória. Muda-se mais de um atributo de cada vez. Sendo
que se tenta (em detrimento da validade) uma maior velocidade de
determinar o conceito.
. Mais eficaz é a focagem conservadora.
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[email protected]
. Os sujeitos também mudam de estratégia durante o processo
de formação
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do conceito (ao contrário do que é assumido pelo modelo de Bruner)
2
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2 - Lógica
 Silogismos (Aristóteles)
O pensamento refere-se ao
processo geral de considerar um
assunto na mente, enquanto a
LÓGICA se refere à ciência do
pensamento. Duas conclusões
sobre o mesmo assunto podem ser
obtidas de forma diferente, um de
forma lógica e outra ilógica.
[email protected]
  Todos
 2.
Raciocínio dedutivo
Raciocínio em que a técnica
lógica consiste em obter
conclusões particulares a
partir de princípios gerais.
Capacidade para usar lógica e
avaliar as implicações de um
problema
(Geral  Particular)
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Erros de silogismos
 Erros de silogismos
  Causas
frequentes ...
    Passar para a
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[email protected]
Sócrates é mortal
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 Sócrates é um homem
Conclusão
 Portanto
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Todos os homens são éticos
Hitler era um homem
Hitler era ético
os homens são mortais
Premissa menor
  3.
Uma conclusão obtida por meio de um raciocínio
silogístico é considerada válida, ou verdadeira se
as premissas são precisas e a forma é correcta.
Assim pode-se usar a lógica silogística para a
validação de
argumentos. As
conclusões ilógicas
podem ser
determinadas e as
suas causas
isoladas.
 Sistema de raciocínio (3 passos)
 1. Premissa principal
Falácia da reificação
Ad hominem e argumentos pessoais
Argumentos que apelam à força e ao poder
Argumentos que apelam à autoridade e fama
O argumento da maioria deve ter razão
Argumento do homem de palha
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3
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3 - Tomada de decisão
Raciocínio indutivo
Raciocínio indutivo
Estimativa de probabilidades
Frames de decisão
Representatividade
Raciocínio
(1) Se eu trabalhar durante uma
semana na livraria, vou ter dinheiro
suficiente para ir passar o fim de
semana fora
(2) Eu vou trabalhar uma semana
na livraria
∴ Portanto, vou ter dinheiro para ir
passear.
Se (3) não for trabalhar
∴ Não vou passear
No raciocínio indutivo uma
conclusão é normalmente expressa
implicitamente ou explicitamente
numa afirmação de probabilidades.
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[email protected]
Dedutivo
 Passar para a
primeira página
Ex. de decisão baseada em raciocínio indutivo,
escolha da universidade
Indutivo
A validade das conclusões do
raciocínio indutivo podem ser
baseadas em considerações que
vão para alem da forma estrutural
do argumento.
Pode haver uma probabilidade (x)
de arranjar dinheiro de outra forma
e portanto apesar de (3) ainda
poder ir passear.
A tomada de decisão deste tipo
(mais real) é objecto de estudo da
psicologia cognitiva.
Contudo o julgamento de problemas reais não é
tão simples...
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Eliminação por aspectos (Tversky, 1972)
As alternativas são seleccionadas por eliminação
gradual das escolhas menos atractivas,
tendo por base uma avaliação sequencial dos
atributos ou aspectos das alternativas. Se algumas
alternativas não cumprirem um critério mínimo
então são eliminadas.
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[email protected]
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3 - Tomada de decisão
Raciocínio indutivo
Estimativa de probabilidades
Frames de decisão
Representatividade
[email protected]
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Estimação de probabilidades
(Decisões são baseadas nalguma expectativa de probabilidade
de sucesso da opção tomada)
(Provar que por vezes as probabilidade com base na
experiência passada dão decisões pouco precisas)
Eg. Exps. De 1974
Na língua inglesa há mais palavras começadas pela
letra K ou mais palavras que têm a letra K como
terceira letra?
Cálculo das
probabilidades
Matemática?
Estudos de Tversky e col.
Experiência
passada?
Resultados: Mais pessoas diziam que havia
palavras começadas por K do que na terceira letra
(Resposta verdadeira é ao contrário)
O número de palavras começadas por K é mais
disponível que as com K na terceira letra.
Passar para a
primeira página
ESTIMAÇÃO DAS PROBABILIDADES É
DERIVADA NUMA AMOSTRA LIMITADA,
A QUE É POSSIVEL DE SER GERADA
Eg. Exps. De 1973
Leitura duma lista de 39 pessoas conhecidas.
Dois grupos.
Lista A com mulheres mais conhecidas (19 homens
20 mulheres
Lista B com homens mais conhecidos (19 homens e
20 mulheres)
Dizer se havia mais homens ou mulheres
Resultados: Em ambos as condições experimentais (lista
A ou B) se sobrestimou em muito a frequência do género
Passar para a
sexual mais famoso. Porque estavam mais disponíveis.
primeira página
Quadros de decisão
 A concepção do decisor acerca dos
actos, resultados e contingências
associadas a uma determinada escolha,
que são controlados por:
 Formulação do problema
 Normas
 Hábitos
 Características pessoais do indivíduo
[email protected]
[email protected]
Passar para a
primeira página
Passar para a
primeira página
Tomada de decisão
Raciocínio indutivo
Estimativa de probabilidades
Frames de decisão
Representatividade
[email protected]
Passar para a
primeira página
Poder do quadro de decisão
(Tversky e Kahneman, 1981)
Imagine que se está a desenvolver uma
cura para uma doença que se receia que
poderá matar 600 pessoas. Há dois
programas alternativos para o combate da
doença, que foram propostos. Assuma que
as estimativas cientificamente exactas
dos programas são as seguintes:
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primeira página
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Psicologia Cognitiva
Quadro 1 (n=152)
   5/12/08
Percentagem de
pessoas que
escolheu cada
programa
Se o programa A é adoptado:
 200 pessoas serão salvas
72%
Quadro 2 (n=155)
 Se o programa B é adoptado: 28%
 Há um terço de probabilidades de que 600
pessoas sejam salvas e dois terços de
probabilidade de que ninguém seja salvo
  Qual destes programas aprovaria?
Se o programa C é adoptado:
 400 pessoas morrerão
22%
Se o programa D é adoptado: 78%
 Há um terço de probabilidades de que ninguém
morra, e dois terços de probabilidade de que 600
pessoas morram.
Qual destes programas aprovaria?
Passar para a
primeira página
Passar para a
primeira página
Poder do quadro de decisão
Quadro1 (n=183)
(Tversky e Kahneman, 1981)
 Outro exemplo mais realista:
[email protected]
Passar para a
primeira página
Quadro 2 (n=200)
 [email protected]
Imagine que decidiu ir ver uma peça de teatro cujo
bilhete custava 20 €. Quando está a entrar para o
teatro descobre que perdeu uma nota de 20 €.
 Ainda seria capaz de pagar os 20 € por um bilhete
para a peça?
Percentagem de
pessoas que
respondeu sim
88%
Passar para a
primeira página
Tomada de decisão
Imagine que decidiu ir ver uma peça de teatro e
pagou 20 € pelo bilhete. Quando está a entrar para
o teatro descobre que perdeu o bilhete. Os lugares
não eram marcados e o bilhete não pode ser
encontrado
 Seria capaz de pagar 20 € por um novo bilhete?
Percentagem de
pessoas que
respondeu sim
46%
Percentagem de
pessoas que
escolheu cada
programa
Passar para a
primeira página
Raciocínio indutivo
Estimativa de probabilidades
Frames de decisão
Representatividade
[email protected]
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primeira página
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Representatividade
A estimação da probabilidade dum
acontecimento é influenciada não
apenas pela disponibilidade do
acontecimento, mas também por
quão representativo se estima
que um acontecimento seja, em
termos da semelhança que tem
com as propriedades essenciais
da sua população.
Passar para a
primeira página
Pensamento (2)
1 Resolução de problemas
 2 Criatividade
 Passar para a
primeira página
1 - Resolução de problemas
    Gestalt e resolução de problemas
Representação do problema
Inteligência artificial e resolução de
problemas
Representações internas e
resolução de problemas
Passar para a
primeira página
[email protected]
Em cada jogada dum jogo, são distribuídas
aleatoriamente 20 peças a 5 crianças. Considere as
seguintes distribuições:
I
II
Em muitas jogadas
haverá mais
resultados do tipo I ou
do tipo II?
Alan
Ben
Carl
Dan
Ed
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
... é mais fácil encontrar 600 rapazes numa amostra de
1000 crianças ou 60 numa amostra de 100? (=?)
As pessoas têm tendência a ignorar a dimensão da
amostra quando fazem estimativas!
Passar para a
primeira página
1 - Resolução de problemas
Pensamento que é dirigido para a
resolução especifica de um problema
que implica a formação de
respostas e a selecção de uma
entre várias opções de resposta
[email protected]
Passar para a
primeira página
Gestalt e resolução de problemas
Os problemas existem (principalmente os perceptivos)
quando existe uma tensão ou stress resultantes de
alguma forma de interacção entre a percepção e
memória. Da visão dum problema de diversos ângulos
pode surgir a resposta num momento de insight
Restruturação profunda da forma como o
problema é visto. Principalmente em
problemas que há uma inclinação mental
enganadora ou uma rigidez funcional
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primeira página
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ou...
utilize os seis fósforos para
construir quatro triângulos
equiláteros, cujos lados
correspondam ao comprimento de
um fósforo.
... com quatro linhas e sem levantar a caneta unir os
9 pontos...
Passar para a
Passar para a
primeira página
primeira página
Rigidez funcional
Uma inclinação que leva a pensar nos
objectos em termos da sua função
normal, o que torna difícil usar os
objectos fora da situação normal.
# Cf. Estudos de Duncker (1945) .3 caixas de
cartão, velas, fósforos e pioneses. Grupo A
caixas com material lá dentro, Grupo B com
materiais á parte.
# Ou Glucksberg (1962), sobre motivação e
inclinação funcional ($20usd vs $0usd)
“Quanto maior é a motivação para a solução, mais fortes são as
inclinações mentais com que o problema é encarado. É bom se a
para a
inclinação for correcta mas um obstáculo se a inclinação Passar
for errada.”
primeira página
Experiências eram realizadas com
“protocolos orais dos pensamentos”
Definição do problema
(o que se espera de mim)
Aten
!
Representação
do problema:
Crucial para a
forma de resolução
do problema
Hipótese de resolução
Teste da hipótese
Confirmação?
ção!!
não
sim
resolvido
Fases de resolução de problemas
Passar para a
primeira página
identificadas
na altura
Representação do Problema
Representação do Problema
A forma como a informação é representada na
resolução dum problema parece seguir um
padrão bem ordenado.
A forma como a informação é representada em
termos de imagem mental é muito importante!
(como é que o problema é representado na mente?)
1. Identificação do problema
2. Representação do problema
3. Planeamento da solução
O processo é
quase sempre
inconsciente
(como é que o problema é representado na mente?)
Quanto é
563 x 26 = ?
... 3x6 “vejo o 8” fica 1,
depois 6 x 6, etc ...
4. Execução do plano
5. Avaliação do plano
6. Avaliação da solução
[email protected]
Passar para a
primeira página
[email protected]
As operações
são feitas com a
informação
representada
sob a forma de
imagem mental
Passar para a
primeira página
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Psicologia Cognitiva
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Representação do Problema
Representação do Problema
Como o problema da representação
influencia a resolução do problema.
Como o problema da representação
influencia a resolução do problema.
(como é que o problema é representado na mente?)
“Claro que eu podia sair e ir comprar um, mas isso
faria gastar tempo e dinheiro. Podia fazer um com
jornais ou papel de embrulho, mas o papel tem que
ser resistente. Depois há a questão do uso. As ruas
não são boas, a praia é perfeita, e um campo aberto
também serve. Finalmente o tempo tem que estar
bom, algo ventoso e definitivamente não pode haver
tempestades. (a não ser que sejas louco ou muito
interessado em física)
Passar para a
De que se está
a falar ?
primeira página
A representação visual (normal) do problema dos
mastros das bandeiras (Levine 1988).
(como é que o problema é representado na mente?)
Dois mastros de bandeira em pé têm 100 pés cada um. Há
uma corda pendurada da ponta de um mastro a outro que
tem 150 pés e que está livremente suspensa entre eles. O
ponto mais baixo da corda está a 25 pés do chão.
A que distância se encontram os mastros?
Pista: Vão aos extremos!!! ou...
Importância de representar o problema duma
forma que aumente a probabilidade de encontrar a
Passar para a
solução correcta.
primeira página
Os EXTREMOS 1. Corda toda esticada
100
100
25
?
?
Corda = 150
A que distância estão os mastros?
Passar para a
primeira página
Corda = 150
Distância mastros = corda = 150
Passar para a
primeira página
[email protected]
Os EXTREMOS 2. Mastros juntos
Inteligência Artificial e
Resolução de Problemas
Corda = 150
100
Mastros estão juntos
(corda = 75+75 + 25)
25
A forma de representar o problema pode
aumentar a probabilidade de encontrar a
solução correcta. Passar para a
primeira página
[email protected]
Capacidade das máquinas
de fazerem coisas que
requerem inteligência
Investigar os
processos cognitivos
humanos através da
simulação por
computadores
Sistemas de
processamento
de informação
Passar para a
primeira página
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Psicologia Cognitiva
5/12/08
GPS (General Problem Solver)
Newel & Simon
“Três missionários e três canibais querem atravessar o rio, mas
têm apenas um barco que só leva duas pessoas de cada vez e não
têm maneira de atravessar o rio de outra forma. Se numa margem
houver mais canibais que missionários, os canibais comem os
missionários”.
Qual a melhor maneira de levar os seis para a outra margem sem
nenhum missionário ser comido?
Conceito essencial:
Problema = Diferença entre dois estados (A e B)
A já existe e B é a solução.
Analisar Traços de A e ver quais as diferenças
relativamente a B. Transformam-se traços até A ser
igual a B.
O problema dos canibais e dos missionários...
Componentes definidos
(A= 6 na margem esquerda, B= 6 na margem direita)
GPS - Análise meios-fins
- Determinação de sub-objectivos
(eg. Levar duas pessoas para a outra margem)
(não deixar nenhum missionário com um número
superior de canibais)
- Se um procedimento é errado tenta-se outro novo ...
Passar para a
primeira página
Passar para a
primeira página
Representações internas e
Resolução de Problemas
Modelo de Rede de Eisenstadt & Kareev
(Representações internas das posições das peças
em jogos de tabuleiros)
Passar para a
primeira página
Fases sequenciais do processo
criativo (Wallas 1926 - Modelo sem
verificação empírica)
2 - Criatividade
  Definida neste contexto como
 Actividade cognitiva que tem
como resultado uma forma nova
de ver um problema ou situação.
A criatividade não tem uma teoria
unificadora o que revela a
dificuldade do assunto e alguma
pouca atenção que lhe tem sido
prestada
Passar para a
[email protected]
[email protected]
Resolver um problema é dependente da representação
guardada na memória, e a formação da representação
Passar para a
interna é subjectiva (Otelo ou 5 em linha?) primeira página
primeira página
    1. Preparação
 Formulação do problema e tentativas iniciais de o
resolver
2. Incubação
 Deixar o problema enquanto se resolvem outras
coisas
3. Iluminação
 Alcançar a compreensão do problema
4. Verificação
Passar para a
 Testar e/ou executar a solução
primeira página
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Psicologia Cognitiva
5/12/08
Incubação (Porque se “resolve” um
problema quando não estamos a
trabalhar nele???)
Preparação
 A preparação talvez não inclua
apenas o trabalho especifico para
resolver “aquele” problema mas
toda a história do indivíduo e talvez
alguma base genética
    Passar para a
primeira página
Iluminação (Bastará a incubação?)
“Quando acontece a sensação é inequívoca.
Repentinamente, a luz acende-se . O criativo sente
uma grande excitação como se todos os bits e
ideias caíssem no lugar. Todas as ídeias
pertinentes se completam umas às outras e as
irrelevantes desaparecem”
(Solso, p 469)
Passar para a
primeira página
Por uma questão de probabilidade uma vez que a
maior parte do tempo não estamos a trabalhar no
problema
A incubação permite descansar da resolução do
problema
Esta interrupção pode permitir desviar-nos de
abordagens erradas ao problema (quebra de
rigidez funcional)
Poderemos estar a trabalhar “inconscientemente”
no problema?
Passar para a
primeira página
Verificação
   Fase “pós-eufórica”
Verificação do produto criativo, é
bom ou é um “ouro dos tontos”
intelectual?
Fase que pode ser breve ou
demorar uma vida inteira
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primeira página
Criatividade
   Criatividade e rigidez funcional
 Semelhante ao da resolução de
problemas
Julgamento da criatividade
 Pensamento convergente e
Pensamento divergente
 Bloqueios culturais
Ensinar criatividade
 Criar base de conhecimentos
 Criar atmosfera para a criatividade
(eg. brainstorming)
Passar para a
 Procurar analogias
primeira página
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