COMO ANDA
A SAÚDE
do seu sistema operacional?
Clínicas de saúde ocupacional possuem
métodos e processos bastante semelhantes
em suas práticas diárias.
SISTEMA ERP E CRM PARA SAÚDE
OCUPACIONAL
Agilidade e segurança, por exemplo, são qualidades cada
colaborador, organizando o fluxo de atividades de exames,
vez mais valorizadas durante um atendimento médico.
emitindo laudos, gerindo o contrato financeiro, faturamento,
Para que isso seja possível, é primordial o investimento em
uma tecnologia que permita coletar informações objetivas
e relevantes para a obtenção de um diagnóstico preciso.
Para isso, a DEAK Sistemas criou um software
de CRM específico para Clínicas de Saúde Ocupacional
e Departamentos de RH. Através deste sistema, o médico
poderá acompanhar cada atendimento por tipo de exame,
O sistema cobre desde o agendamento na recepção do
cobrança, até a integração com o software contábil.
Veja, de maneira prática, tudo o que o sistema permite:
- Controlar os tipos de atendimento médico (demissional,
admissional, periódico), bem como seus possíveis
resultados (apto, inapto, apto com restrição), de acordo
com os limites de normalidade pré-definidos pelo usuário;
- Criar anamneses contendo perguntas personalizadas por
desde o início até a emissão do respectivo atestado.
tipo de atendimento e por indicadores (exames), de forma
Pode ainda, controlar o tempo gasto em cada
que nada seja esquecido. Sabe-se hoje que a anamnese,
atendimento e também o tempo de entrega de resultados
quando bem conduzida, é responsável por 85% do
de exames pelos laboratórios internos e externos, através
diagnóstico na clínica médica, liberando 10% para o exame
do detalhamento do fluxo de atendimento.
físico e apenas 5% para os exames complementares;
- Avaliar o paciente de acordo com o tipo de risco ao qual
é submetido:
Químico - gases e vapores
Biológico - vírus e bactérias
Físico - ruídos e iluminação deficiente
- Aplicar diversos tipos de exame:
Clínico
Eletrocardiograma
Espirometria
Audiometria
Otorrinolaringologia
Acuidade Visual
Laboratório
- Especificar o tipo de coleta de material para exames:
Interna
Externa
- Avaliar os riscos e associar exames aos setores do cliente,
indicando quais exames são obrigatórios e quais são
opcionais em cada setor;
- Incluir indicadores e riscos por setor do cliente e por
função de cada funcionário do cliente;
- Registrar as medições efetuadas por setor, informando,
para cada risco, a data e o valor obtido na medição;
- Informar se a exposição a cada risco é contínua
ou intermitente;
MÓDULOS QUE COMPÕEM A OFERTA
Contratos
Neste módulo é possível estabelecer quais tipos de
atendimento e especialidades estarão cobertos pelo
contrato e quais deverão ser cobrados à parte.
Os valores podem ser cobrados por serviço ou pode haver
- Efetuar o agendamento de consultas, registrando qual
o paciente a ser atendido, qual o médico que irá atendê-lo
e qual o tipo de atendimento a ser efetuado (admissional,
demissional, etc.), bem como a validade em meses do
atestado a ser emitido e, caso haja, o laboratório para
o qual o paciente será encaminhado;
um valor fixo pré-estabelecido por serviço para um
determinado número de funcionários. Os contratos
possuem um administrador, responsável pela negociação
junto aos clientes. Este administrador conta com um
relatório completo de análise para verificar se o contrato
estabelecido com o cliente é vantajoso ou não para
ambas as partes.
- Permite ao médico efetuar o completo acompanhamento
de cada atendimento agendado por tipo de exame, desde
Ações Trabalhistas
o início do atendimento até a emissão do respectivo
O sistema inclui ainda um completo acompanhamento
atestado, após o qual o atendimento será
jurídico de processos e prazos de ações trabalhistas
automaticamente encerrado.
impetradas pelos funcionários dos clientes.
Faturamento
Depois de encerrado o atendimento e emitido o respectivo
atestado, o sistema cuidará também de toda a parte do
faturamento, a emissão da nota fiscal e cobrança de títulos,
de maneira simples e integrada a todas as funcionalidades
do ERP como, CNAB de bancos, controle de caixa, etc.
Eventos
Visando complementar ainda mais as funcionalidades
disponíveis no módulo de Saúde Ocupacional, o sistema
oferece ainda o módulo de Eventos, que permite gerenciar
fluxos de processos e coletar informações através de
formulários definidos pela própria empresa como, por
exemplo, para agendamento de ligações para clientes.
Ideal para sistemas da qualidade (ISO-9000, etc).
Campanhas
É uma poderosa ferramenta que permite a melhoria e a
manutenção do relacionamento com os clientes, através de
apoio para contatos por telefone e e-mail. Por exemplo:
telemarketing para renovação de contratos, prospecção de
novos clientes, etc.
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