CAPÍTULO 2 GESTÃO DE PORTA-FÓLIOS E DE PROGRAMAS Andrés Gomes, Kim Mendes, Livia Yasuda, Manoela dos Reis, Maria Gabriela Reigada INTRODUÇÃO Capítulo visa analisar como projetos se relacionam entre si Questão estrutural que infleuncia andamento do projeto Soluções para evitar conflitos entre projetos Gestão de múltiplos projetos (apoio do Escrtitório de Gerenciamento de Projetos) Gestão de Programas Gestão de Porta-fólios RELAÇÃO ENTRE AS ESTRUTURAS PortaFólio SubportaFólio Programa Projeto Projeto Programa Subprograma Trabalho Contínuo Projeto PROJETOS E ESTRUTRAS ORGANIZACIONAIS Estrutura para classificar o pessoal é baseada na hierarquia, ou seja, na estrutura da piramidal. Cada projeto é vinculado a um cargo Importância do projeto define qual nível hierárquico correspondente Existem quatro estruturas organizacionais: Hierárquica, Projetizada, Matricial e de Rede ESTRUTURA HIERÁRQUICA Lado positivo: Mudança de gerente não afeta tanto a execução Forma muito estável de controle Lado negativo: Conformismo Comunicação horizontal (rádio peão) Lentidão no nível decisório Distanciamento entre os níveis estruturais Difícil haver mudanças ALTERNATIVAS À HIERARQUIA Management by Projects Conforme número de projetos aumenta ou diminui, o mesmo acontece com o pessoal (flexibilidade) Capacidade empreendedora e possibilidade de transformação é maximizada ORGANIZAÇÃO PROJETIZADA Vantagens Programa focado na solução de problemas Cada investimento tem um responsável Execução descentralizada diminui burocracia Foco em resultados tangíveis Desvantagens Duplica esforços, pessoal e instalações Reduz oportunidades de carreira e intercâmbio entre projetos Não desenvolve especialidade funcional e isso reduz capacidade futura na organização ORGANIZAÇÃO MATRICIAL Estrutra vertical a qual se agrega coordenação horizontal Equipe do projeto é mínima Gerenciador esta subordinado aos setores da hierarquia 4 tipos de matriz: forte, fraca, balanceada e composta Desvantagens Gera conflito: segue a hierarquia ou o gerenciador? ORGANIZAÇÃO EM REDE “A intenção essencial de todas as redes é a redistribuição do poder. Ampliada pelas comunicações eletrônicas, liberada das velhas restrições da família e da cultura, a rede é o antídoto para a alienação.” MÚLTIPLOS PROJETOS E ESCRITÓRIOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Multiple project management Visa verificar e evitar a tautocronia de eventos, a sobrecarga de recursos Um Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP), faz o “gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos sob seu domínio”. Não diferenciação das atividades de diferentes EGP pode implicar em riscos ambigüidade na definição de papel e responsabilidade resistência a controles por parte dos envolvidos mentalidade burocrática frente aos processos MÚLTIPLOS PROJETOS E ESCRITÓRIOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS Estudioso É guardião do método, coleciona literatura, compara e define sistemas informatizados, técnicas e métodos. Corpo de Bombeiros Aviso aos Navegantes Socorre gerenciadores de projeto em momentos críticos ou quando solicitado por eles, mas evita cometer ingerências. BRANDO Apoia Padroniza documentos, define e solicita Colabora relatórios. Periodicamente emite avisos aos gestores visando uniformizar a gestão. Boletim Meteorológico Produz relatórios para dirigentes e comitês, serve para eles monitorarem e Sistematiza controlarem o conjunto de projetos. Relata Torre de Controle Determina quais, quando e por quem os projetos serão realizados, mas não acomete ingerências na execução. Gestor de Recursos Determina a alocação de pessoal nos projetos, solucionando as sobrecargas de trabalho, pessoal especializado e terceiros. CHIEF Project Officer Dirige, comanda e controla todos os projetos. Controla Comanda DURO AGRUPAMENTO EM PROGRAMAS Projetos em bloco: agrupamento de projetos dentro de uma organização – Programas ou porta-fólios Programas: projetos relacionados, gerenciamento benefícios e controles indisponíveis quando gerenciados individualmente; baseado em sinergias. Benefícios diretos, indiretos, tangíveis e intangíveis AGRUPAMENTO EM PORTA-FÓLIOS Porta-fólio: “coleção de projetos e/ou programas e trabalho adicional que é agrupado para facilitar a gestão efetiva do trabalho, para atingir objetivos estratégicos” (PMI) AGRUPAMENTO DE PORTA-FÓLIOS Gerir um porta-fólio : “gestão centralizada de um ou mais Porta-fólios, envolvendo identificar, priorizar, autorizar, gerenciar e controlar projetos, programas e trabalho relacionado, visando atingir objetivos estratégicos do negócio” CONSEQUÊNCIAS CASO NÃO FAÇAM: Disputa por prioridades e recursos Perda de foco, porém contentamento com a maior variedade Perda de impulso na execução dos projetos AGRUPAMENTO DE PORTA-FÓLIOS Considerar a dinâmica de projeto Considerar a dinâmica organizacional: recursos e prioridades mudam Ampliar a capacidade empreendedora Assegurar controle de cima para baixo de modo que o estratégico se sobreponha ao tático Incentivar a visão sistemica do conjunto de programas e projetos ETAPAS Identificação:levantar quantos e quais são os projetos e programas em andamento Categorização: definir como agrupar Avaliação: aplicar critérios para componentes serem priorizados Seleção: tomar decisões sobre o porta-fólio avaliado Balanceamento Autorização AGRUPAMENTO DE PORTA-FÓLIO (-) Atividade Estratégica (+) (-) Efetividade do Projeto (+) Ostras Pérolas Elefantes Brancos Pão com Manteiga GESTÃO DE PROGRAMAS Gestão de benefícios Tangíveis: financeiros, comerciais, de receita e de rentabilidade; Intangíveis: satisfação, fidelidade de clientes, percepção de valor agregado, imagem etc.; Diretos: produtos e entregas do programa; Indiretos: economias futuras. Gerenciar programas: gestão coordenada e centralizada “Coordenada”: evitar competição entre projetos “Centralizada”: decisão em benefício do programa GESTÃO DE PROGRAMAS Gestão de interessados: stakeholders – necessidades e expectativas definidas; poder para interferir na execução do programa. Governança do programa: conjunto de pessoas e órgãos dedicados a decidir, validar e controlar políticas, procedimentos, estruturas organizacionais e práticas. DIFERENTES ESCRITÓRIOS DE PROJETOS Porta-Fólio SubportaFólio Programa Projeto Projeto Programa Subprograma Trabalho Contínuo Projeto