W3SAC – Sistema de Automação Comercial
Módulo TEF
Conceitos
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T.E.F. – Transferência Eletrônica de Fundos
E.C.F. – Equipamento Emissor de Cupom
Fiscal
Conceitos
A legislação determina que a emissão do
comprovante de pagamento efetuado por
cartão de crédito ou débito, por contribuinte
obrigado ao uso de equipamento Emissor de
Cupom Fiscal (ECF), será efetuada somente
por meio da impressora fiscal e o comprovante
de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos)
deverá estar vinculado ao cupom fiscal relativo
à operação ou prestação do serviço.
Conceitos
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Administradoras integradas:
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–
–
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VISANET
REDECARD
AMERICAN EXPRESS
TECBAN
Exceções:
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BANPARÁ
LOSANGO
Conceitos
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Substituição dos P.O.S. (Point Of Sale –
Ponto de Venda)
Solução adotada:
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TED DEDICADO via ADSL, GPRS ou Rádio
Equipamento Necessário:
–
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Emissor de Cupom Fiscal
Teclado PIN-PAD Homologado
Software Homologado
Procedimentos Operacionais
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Vendas ShowRoom
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Recebimento de Caixa
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Novas Vendas em Cartão Crédito ou Débito
Pagamento de Duplicatas com Cartão de Débito
Operações Administrativas
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Configuração Equipamento, Reimpressão,
Cancelamento.
Vendas ShowRoom
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Selecionar a forma de pagamento “CARTÃO
TEF” no final da operação
Permite agrupar várias formas de pagamento
(Ex.: CARTÃO + DINHEIRO)
Permite no máximo 3 cartões por pagamento
Impresso Cupom Fiscal e Documento Fiscal
Vinculado em 2 Vias
–
1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento
Cartão de Crédito
Cartão de Crédito
Cartão de Crédito
Cartão de Crédito
4 Últimos Dígitos do Cartão
CVV – Verso do Cartão
Cartão de Crédito
Cartão de Crédito
Cartão de Débito
Cartão de Débito
Cartão de Débito
Cartão de Débito
Cartão de Débito
Recebimento de Caixa
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Fluxo Idêntico ao Vendas ShowRoom
Impresso Recebimento Não Fiscal em 2 Vias
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1 Via para o Cliente e 1 Via para o estabelecimento
Recebimento de Caixa
Administração TEF
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Cancelamento de TEF
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Operação independente do pagamento no sistema W3SAC
Reimpressão de Comprovante
Relatório de Acompanhamento
Manutenção de Pendências
Operação Administrativas
Cancelamento TEF
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Entrar através da opção:
–
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Financeiro -> Operações de Caixa -> Administração TEF
Deve ser realizado no mesmo dia da transação
Os dados solicitados para o cancelamento devem
ser extraídos do comprovante do cartão
Deve ser realizado no mesmo terminal da operação
original
A venda e o TEF são independentes e devem ser
cancelados individualmente.
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Cancelamento TEF
Reimpressão de Comprovante
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Permite reimprimir comprovantes no ECF
Entrar através da opção:
–


Financeiro -> Operações de Caixa ->
Administração TEF
Imprime apenas o comprovante do cartão.
Não reimprime o Cupom Fiscal
Deve ser realizado no mesmo terminal da
operação original
Reimpressão TEF
Reimpressão TEF
Reimpressão TEF
Relatório de Acompanhamento
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Disponível no servidor SITEF
Acesso a todas as transações de TEF
efetuadas da loja, informando o seu estado.
Mantidos no prazo de até 45 dias anteriores
a data atual.
Relatório SITEF
Relatório de Acompanhamento
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Status das Transações
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–
–
–
–
–
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CANC.TIM
CANC.PDV
NEGADA
EFETUADA
PENDENTE
ESP.RESP
Autorizadora)
CANC.LOC
Pendências).
EFET.LOC
- Cancelado por Timeout
- Cancelado pelo PDV
- Transação negada pela Instituição Autorizadora
- Transação efetuada
- Transação pendente
- Aguardando resposta do Host (Instituição
- Cancelada Localmente (através da Manutenção de
- Efetivada Localmente.
Relatório Resumo SITEF
Manutenção de Pendências
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Listagem de todas transações pendentes
O que são Transações Pendentes ?
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Toda transação com o SiTef é efetuada em três fases:
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–
a solicitação da transação do PDV ao SiTef,
a resposta do SiTef ao PDV (depois de comunicar-se com a
administradora),
a confirmação pelo PDV, após a impressão do cupom TEF.
Se por ventura, o PDV não enviar a confirmação, a
transação fica Pendente, provavelmente porque o PDV foi
desligado no meio da operação, ou por problemas de
comunicação, ou da impressora.
Manutenção de Pendências
Manutenção de Pendências
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Selecionar e dar 2 cliques na pendência
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Deve ser conferida todos os dias
–
As transações pendentes não são creditadas na
conta crédito do lojista
Operações Administrativas
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Abertura de Terminal
Configuração do PIN-PAD
Operações Administrativas
Operações Administrativas
Operações Administrativas
Garantia que o Servidor SITEF está ativo
Conectividade SITEF
W3SAC –Automação Comercial
Fim