RELATÓRIO DO TREINAMENTO DO SISTEMA DE
GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E
DOCUMENTOS
Goiânia
Setembro/2015
Descrição do Evento
A Escola do Legislativo, em parceria com a Secretaria de Tecnologia e
Informação, promoveu no dia 28 de agosto, treinamento para a devida utilização do
Sistema de Gerenciamento de Processos e Documentos - SGPD, sendo direcionado
aos servidores da área administrativa da Assembleia Legislativa do Estado de Goiás,
estendendo-se também a outras áreas.
O treinamento em comento teve como objetivo permitir que os servidores da
Assembleia Legislativa pudessem desenvolver e/ou aperfeiçoar seus conhecimentos
sobre o Sistema de Gerenciamento de Processos e Documentos - SGPD, promovendo a
movimentação e a consulta ao teor dos processos administrativos, com praticidade e
segurança para o aprimoramento do serviço público.
Houve duas turmas com capacidade máxima para 10 pessoas por turma, sendo uma no período matutino, das 9 às 12 horas, e outra no vespertino, das 14 às 17
horas.
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Escola do Legislativo
Alameda dos Buritis, nº 358, Centro, Goiânia-GO. CEP: 74.015-080. Tel: (62) 3221-3162
E-mail: [email protected]
O curso foi apresentado por meio de aulas práticas no laboratório de
informática da Escola do Legislativo onde, foram realizados exercícios que
simularam a atividade cotidiana de trabalho e exploraram as funcionalidades do
sistema. A dinâmica permitiu que os servidores em treinamento acompanhassem as
instruções, utilizando simultaneamente, o próprio sistema.
Tal capacitação contou com dois instrutores, ambos servidores efetivos da
Assembleia Legislativa, lotados na Secretaria de Tecnologia da Informação, sendo
eles, Renato Alves Figueiredo e Igino Lucas Oliveira, que atuaram respectivamente
nos turnos matutino e vespertino.
O treinamento iniciou-se com a breve fala de um dos chefes de seção da
Escola do Legislativo, que abordou a necessidade do evento para o melhor
desempenho dos servidores em suas atribuições, e apresentou um breve resumo
sobre a história e o papel da Escola do Legislativo e sobre atividades previstas. Após
esse primeiro momento, os instrutores iniciaram o curso apresentando uma visão
geral sobre o sistema, tratando da garantia do sigilo das informações e a importância
do SGPD para melhorar o desempenho das atividades relacionadas ao sistema de
processos e documentos.
Os participantes foram capacitados para lidar com diferentes situações, a
exemplo do cadastramento e do gerenciamento de processos administrativos, de
solicitações recebidas e enviadas, bem como aplicar técnicas úteis para o
desenvolvimento de suas atividades.
As turmas se diferenciavam em idade e em grau de familiaridade com o
programa, o que não interferiu no curso, pois os instrutores se mostravam abertos a
esclarecer toda e qualquer dúvida, demonstrando acessibilidade, clareza e também
domínio de conteúdo. No decorrer do treinamento, foram realizadas dinâmicas,
apresentando situações hipotéticas, isto é, propondo problemas que poderiam
acontecer no dia-a-dia e suas respectivas e possíveis soluções.
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Durante todo o curso, os instrutores foram solícitos e esclareceram todas as
dúvidas por parte dos participantes, aguardando o tempo necessário para que todos
pudessem realizar as atividades propostas.
Durante o treinamento houve falhas na conexão de rede o que não
prejudicou o andamento deste, pois, verificou-se através do aproveitamento dos
servidores que participaram do treinamento, que não seriam necessárias 3 horas de
duração para o treinamento em questão, já que os alunos apresentaram boa
absorção e suprimento de dúvidas do conteúdo apresentado, em um tempo inferior
ao previsto para a duração.
Foram realizadas 19 inscrições ao longo do treinamento, sendo que apenas 2
não compareceram, resultando em 84,2% de servidores presentes e 15,8% de ausentes.
Avaliação dos participantes
Ao final de cada atividade, foram entregues questionários de avaliação, não
identificáveis, podendo ser preenchidos voluntariamente pelos participantes, garantindo o anonimato e a livre manifestação dos presentes, contando com três grupos
de questões, o primeiro grupo avaliou individualmente cada um dos instrutores, o
segundo tratou de aspectos gerais do evento, comentados a seguir, enquanto o terceiro e último grupo de questões dedicou-se a auto avaliação dos participantes. Ao
todo, foram respondidos sessenta e quatro questionários.
De acordo com essa pesquisa, a avaliação geral dos palestrantes foi amplamente positiva, nos diversos quesitos analisados. Mesmo esses tendo sido avaliados separadamente, esse relatório publicará apenas a avaliação geral agregada
dos instrutores, aproveitando, portanto, as demais informações internamente para
orientar atividades futuras da Escola.
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Gráfico 1: Avaliação Geral dos
Palestrantes
100%
88%
80%
60%
40%
20%
12%
0%
Bom
Ótimo
Quanto aos aspectos gerais, além da avaliação da organização geral do
evento, foram oferecidos seis outros campos para serem analisados, a saber:
a) Relevância do conteúdo abordado para sua atividade;
b) Acomodações (temperatura, iluminação e conforto);
c) Cumprimento dos horários estabelecidos;
d) Material de apoio digital;
e) Divulgação do evento;
f) Participação do público.
De um modo geral, toda a avaliação foi positiva, havendo ampla maioria de
manifestações que sinalizam para os conceitos ótimo ou bom. Quanto à avaliação
da organização geral do evento, observou-se que 100% dos participantes avaliaram
positivamente, sendo que 88% avaliaram como ótimo e 12% como bom. Não houve
uma manifestação sequer por opções negativas, ruim ou péssimo, e todos os participantes responderam esse quesito.
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Gráfico 2: Relevância do conteúdo
abordado para sua atividade
100%
76%
80%
60%
40%
24%
20%
0%
Bom
Ótimo
O gráfico acima mostra que dos 17 servidores que participaram do curso,
76% consideraram ótima a relevância do conteúdo abordado e 24% boa. Isso
mostra satisfação total por parte de todos os participantes. Nota-se que não houve
nenhuma avaliação negativa referente ao conteúdo do curso.
Gráfico 3: Acomodação: temperatura,
iluminação e conforto
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
53%
35%
12%
Regular
Bom
Ótimo
Outro item analisado foi a acomodação da Escola do Legislativo, que por sua
vez contou com uma aprovação de 88% dos participantes, compreendendo 35%
ótimo, 53% bom e 12% regular.
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Gráfico 4: Cumprimento dos horários
estabelecidos
100%
76%
80%
60%
40%
18%
20%
6%
0%
Bom
Ótimo
Sem resposta
O cumprimento dos horários estabelecidos para realização do curso foi bem
avaliado pelos alunos, apresentando uma satisfação de 94%, sendo que 76% dos
participantes declararam ótima, 18% boa e 6% não responderam. Observa-se que o
horário estipulado foi adequado, pois nenhum dos participantes assinalaram
resposta negativa.
Gráfico 5: Material de apoio digital (manual
SGPD)
50%
41%
41%
40%
30%
20%
12%
6%
10%
0%
Regular
Bom
Ótimo
Sem resposta
De acordo com os dados expostos no gráfico 5, 82% dos participantes
consideraram o material de apoio digital satisfatório, correspondendo 41% ótimo e
41% bom, o restante (12%) apontaram regular o material utilizado e 6% não se
manifestaram.
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Gráfico 6: Divulgação do evento
60%
53%
50%
41%
40%
30%
20%
10%
6%
0%
Regular
Bom
Ótimo
O gráfico 6 revela que 94% dos servidores mostraram-se satisfeitos com a
divulgação do curso, sendo que 53% avaliou ótima, 41% boa e 6% regular. Não
houve nenhuma avaliação negativa nesse quesito.
Gráfico 7: Participação do público
50%
41%
41%
Bom
Ótimo
40%
30%
20%
18%
10%
0%
Regular
O curso proporcionou uma participação positiva entre os participantes sendo
que foi considerada ótima e boa por 41% dos alunos, respectivamente, e 18%
regular. Nota-se ainda que ninguém declarou a participação do público péssima ou
ruim.
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Gráfico 8: Organização geral do evento
50%
47%
47%
Bom
Ótimo
40%
30%
20%
10%
6%
0%
Regular
Os dados apresentados no gráfico 8 revelam aprovação na organização geral
do curso oferecido pela Escola, com 94% de satisfação, correspondendo a 47%
ótima e boa, respectivamente. Do total de alunos, apenas 6% consideraram a
organização geral do evento regular. Observa-se que ao avaliarem esse quesito, os
servidores não indicaram nenhuma resposta negativa.
Goiânia, 08 de setembro de 2015.
Escola do Legislativo
Deputado Hélio de Sousa
Presidente da Escola do Legislativo
Carlos Henrique Santillo
Diretor da Escola do Legislativo
Miguel D. Gusmão Filho
Chefe da Seção Pedagógica
Maurício Paranaguá
Chefe da Seção de Projetos Especiais
Hernesto Lins Pimentel Carneiro
Chefe da Seção Administrativa
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Equipe Técnica
Anadrielle Garcez Berft
Josyelle Xavier Santana
Anelisa Mendonça Lemes
Kelley Marques
Angelita Martins Garcia
Lara Rodrigues Campos
Arnaldo Perigo de Souza
Laura Fernandes Mendes
Cinthia Rodrigues Lopes
Luan Henrique Furtado Santos
Cláudia Maria Bastos Mendes
Luciana Renata Verçosa
Debora Cristina Pinheiro de Morais
Maria Angélica Araújo
Denise Xavier Lemes
Marcos Phillipe Capingote Barcelos
Elias Moraes de Souza Junior
Melissa Gonçalves Beltrão
Elizabeth Couto da Costa
Natalia Borges Naves
Enésia Sirlhe de Oliveira
Nadson Heder Araujo Alencar
Fabrizzio Cabral de Lacerda
Paulo Gonçalves Rosa Neto
Gilca de Carvalho
Pedro Henrique B. de Andrade
Giuseppe Galileu Guedes Vecci
Saulo Lopes de Moraes Neto
Glauce Aparecida Corrêa Dutra
Suraya Said Badreddine
Isabel Figueiredo de Carvalho Nogueira
Thaynara Ferreira Camara
Isabelle Giammaria Melo
Thiago Cardoso Abreu
Jaqueline Batista Ribeiro
Thiago Rocha de Araujo
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