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Gestão de Competências com a
ferramenta CM ProWork
Funções, tarefas e aproximação a
seguir pela entidade formadora
durante a implementação
Christine Münch
Rainer Uhrmann-Nowak
CM ProWork
Leonardo da Vinci Pilot
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Gestão de Competências com o CM ProWork
Funções, Tarefas e Aproximação a seguir pela entidade formadora durante a implementação
Porquê
Gestão de
Competências
A Função
das Entidades de
Formação
na Gestão de
Competências
Porque as empresas Quais as entidades que
precisam de Gestão poderão divulgar com
de Competências na sucesso a ferramenta?
área da Produção?
Défices no que se
relaciona com
heterogeneidades de
performance e de
prerequisitos dos
trabalhadores
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
na área da produção
Exigências
crescentes do
mercado
Sensibilizar as empresas
Para que empresas
a ferramenta foi
pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi
pensada?
Empresas de produção
industrial.
Executivos, Depto. de Atenção, Interesse,
recursos humanos,
Desejo, Acção
trabalhadores na linha (AIDA)
de produção
Consultadoria para a
implementação
Apoiar no uso e na avaliação
de resultados
CM ProWork
Leonardo da Vinci Pilot
Como conseguir
novos clientes?
Consultoria, e-mail,
telefone, apresentação
da ferramenta, artigos
em publicações,
aproximar-se de
potenciais clientes.
Quando é
necessário o apoio
de consultadoria?
A ferramenta não é
auto-explicativa
Consultoria é
necessária, por
exemplo para
explicar a
implementação.
Apoio é solicitado
durante a
implementação da
ferramenta
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultadoria?
Porque as empresas precisam de Gestão de
Competências na área da Produção? (I)
• Procedimentos cada vez mais complexos, tecnologia
mais exigente e inovações permanentes que
requerem uma rápida adaptação à mudança;
• As maiores exigências dos trabalhadores (m/f)
• Existem carências no que se relaciona com:
– Heterogeneidade dos Pré-requisitos,
aprendizagem e performance.
– Falta de transparência quanto às competências
necessárias e exigidas;
– Dificuldades na identificação da carência de
competências;
– Complexidade das ferramentas standard que vão
para além das necessidades e limitações da
empresa;
– Velocidade da necessidade e reciclagem e
transferência de pessoal.
CM ProWork
Leonardo da Vinci Pilot
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultadoria?
Porque as empresas precisam de Gestão de
Competências na área da Produção? (II)
A ferramenta pretende:
- Registar as tarefas do trabalhador, as competências
relacionadas com as mesmas e a responsabilidade e
capacidade do trabalhador no que se relaciona com elas;
- Identificar as necessidades de formação dos
trabalhadores.
As seguintes possibilidades de personalização serão
possíveis:
- Optimização da atribuição de tarefas por trabalhador;
- Optimização da organização da produção;
- Optimização das transferências de pessoal e da
integração de novos trabalhadores, assim como de
substituições por motivo de falta ou férias;
- Análise dos efeitos de medidas relacionadas com a
organização do trabalho e com as qualificações dos
trabalhadores.
CM ProWork
Leonardo da Vinci Pilot
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Porque as empresas precisam de Gestão de
Competências na área da Produção? (III)
A Gestão de Competências permite a redução de:
- Dificuldades com prazos;
- “Tempos mortos” longos de pausa na produção;
- Problemas de qualidade nos produtos.
 A Gestão de Competências permite uma reacção
rápida e focada às mudanças solicitadas pelas
exigências do mercado e pela permanente inovação
tecnológica.
Para informação detalhada sobre este ponto ver o
documento de Boas Práticas para empresas
Quando é necessário o apoio
de consultadoria?
CM ProWork
Leonardo da Vinci Pilot
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Que Entidades de Formação são capazes de
fazer o marketing da ferramenta com eficácia?
Entidades que disponham de experiência:
… No sector da indústria;
… Na área da assemblagem;
… Na área da gestão da produção;
… Com o grupo alvo de técnicos e executivos;
… Na área da gestão de projectos;
… Na área das qualificações e da formação no
sector da indústria.
Quando é necessário o apoio
de consultadoria?
CM ProWork
Leonardo da Vinci Pilot
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
A função das Entidades de Formação na
Gestão de Competências na área da
Produção (I)
•
Sensibilizar as empresas para a gestão de
competências dos trabalhadores (ver slides 1 a 4)
•
Apoiar a introdução da ferramenta na empresa:
– Seleccionar o sector piloto;
– Analisar os pontos fracos e escolhê-los como
pontos de partida para a gestão de competências;
– Introduzir e operacionalizar a ferramenta.
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultadoria?
CM ProWork
Leonardo da Vinci Pilot
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
A função das Entidades de Formação na
Gestão de Competências na área da
Produção (II)
•
Apoiar na avaliação dos resultados obtidos;
•
Apoiar no alargamento da implementação da ferramenta
a toda a empresa;
•
Apoiar na selecção dos procedimentos, métodos e
instrumentos para o desenvolvimento de competências,
de acordo com os resultados obtidos com a ferramenta.
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultadoria?
CM ProWork
Leonardo da Vinci Pilot
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas a ferramenta foi
pensada?
•
•
•
Empresas de produção industrial
Área de produção, com 10 a 100 trabalhadores
A ferramenta pode também ser utilizada por um
leque alargado de outras entidades
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultoria?
CM ProWork
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultoria?
Quem tem interesse em usar a ferramenta
na empresa?
• Executivos
- Avaliar as competências relacionadas com as tarefas
dos trabalhadores
- Optimizar a estrutura organizacional
• Trabalhadores na linha de produção
- Identificar carência de competências
- Iniciar planos de desenvolvimento pessoal
- Detectar necessidade de apoio
• Departamento de Recursos Humanos
- Planear com precisão as necessidades de formação
- Aumentar a flexibilidade, e.g., substituindo facilmente
um trabalhador na realização de uma tarefa por outro
trabalhador com as mesmas competências
CM ProWork
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
Como conseguir novos clientes? (I)
• Prestar consultoria
• Contactar clientes conhecidos através de e-mail ou
telefone
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
• Apresentar a ferramenta em caso de interesse
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
• Aproximar-se de potenciais clientes em:
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultoria?
• Publicar artigos
- Workshops / Conferências sobre o tema da
qualificação dos trabalhadores/ optimização da
produção
- Assembleias organizadas por associações,
câmaras de comércio e indústria, e instituições
educativas
- Exposições e respectivos eventos públicos
CM ProWork
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Como conseguir novos clientes? (II)
Porquê
Gestão de Competências?
Atenção
Direccionar a atenção para a oferta através de
medidas apropriadas
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Interesse
Despertar o interesse pelo serviço por uma
necessidade própria de acção
Desejo
Provocar o desejo pelo serviço de modo a solucionar os
pontos fracos detectados
Acção
Despoletar a acção, i.e., o convite para submeter
uma oferta enfatizando os benefícios para o público
alvo
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultoria?
CM ProWork
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultoria?
Quando é necessário o apoio de
consultoria? (I)
A ferramenta não é auto-explicativa.
Consultoria é necessária …
… Para explicar a implementação
… Durante a avaliação dos benefícios
… Durante a avaliação do défice de competências, que
pode ser facilmente solucionado através de medidas
de desenvolvimento
… Durante a análise e interpretação dos resultados
… Para implementar medidas de desenvolvimento de
competências
… Para optimizar a área de produção (com respeito à
alocação de tarefas)
CM ProWork
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Gestão de competências
com o CM ProWork
Porquê
Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultoria?
Quando é necessário o apoio de
consultoria? (II)
Apoio é solicitado…
… Durante a implementação da ferramenta
… Durante as acções de formação sobre como utilizar a
ferramenta
… Durante o ajuste do conjunto de tarefas às
especificidades da empresa
… Para informar, convencer e envolver a Administração
(Principais Promotores) e os representantes dos
trabalhadores
… Para organizar a gestão de projectos
… Durante a transferência dos resultados piloto da área
de produção para outras áreas operacionais
… Durante a implementação de medidas de
desenvolvimento de competências
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Gestão de competências
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Gestão de Competências?
A Função
das Entidades de Formação
na Gestão de Competências
Para que empresas
a ferramenta foi pensada?
Para que utilizadores
a ferramenta foi pensada?
Como conseguir
novos clientes?
Quando é necessário o apoio
de consultoria?
Aspectos a ter em linha de conta em
Portugal
De acordo com o artigo 125 do Código de Trabalho:
• A formação contínua de activos deve abranger, pelo
menos 10% dos trabalhadores com contrato sem termo de
cada empresa;
• Ao trabalhador deve ser assegurada, no âmbito da
formação contínua, um número mínimo de 35 horas
anuais de formação certificada;
• A formação impende igualmente sobre a empresa
utilizadora de mão de obra relativamente ao trabalhador
que, ao abrigo de um contrato celebrado com o respectivo
empregador, nela desempenhe a sua actividade por um
período, ininterrupto, superior a 18 meses.
CM ProWork
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