SETEMBRO 2007 • Nº 1
Olá, prezado leitor,
O jornalzinho Passando a Limpo foi criado para que você conheça um
pouco mais da BST e sobre o que acontece na empresa em que você trabalha.
Esse é o 1º número e contamos com você para melhorá-lo cada vez
mais. Mande dicas e sugestões do que você gostaria de ler!
Boa Leitura!
O que é importante?
Corrida para
Certificação!
Você já ouviu falar da ISO 9001?
A ISO é uma organização que determina algumas regras que a empresa tem que seguir.
Se a empresa fizer sua lição corretamente, seguindo essas regras, ela
conquista um certificado de qualidade.
A BST está organizando a empresa desde agosto de 2006, seguindo as
regras da ISO 9001.
Começamos a implantar esse
trabalho nos postos da capital de
São Paulo e o próximo passo será expandir para outras cidades e estados
brasileiros.
Todos os funcionários precisam saber da Política da
Qualidade que é o
objetivo da empresa
e todos trabalham
para isso se tornar real.
Além da Política da
Qualidade, os funcionários devem ser treinados sobre diluição de
produtos, verificação
dos produtos e equipamentos, entre outras
coisas.
Sempre que tiver
dúvidas, converse com
sua supervisora.
Nossa Política da Qualidade
“Alcançar a satisfação dos clientes por meio do
comprometimento dos colaboradores, do atendimento
personalizado e da melhoria contínua dos nossos processos”.
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19/9/2007, 14:02
Treinamento
A BST tem promovido treinamentos sobre técnicas de limpeza para seus funcionários, começando por São Paulo.
O treinamento é realizado pela UniAbralimp (Unidade Nacional de Formação da Associação Brasileira de Limpeza). Estiveram presentes 11 pessoas da
equipe da empresa com cargos de auxiliar de limpeza e líder.
O objetivo da BST é que todos os colaboradores passem por esse treinamento uma vez por ano, para melhorar seu conhecimento sobre as técnicas
de limpeza.
Essa é mais uma iniciativa da BST para melhorar a formação de sua equipe.
Fique atento!
Acontece na BST!
Mais um novo cliente faz parte da BST.
Nesse mês de agosto a
rede Shoulder contratou a BST para prestação dos serviços de
limpeza. Estamos
atendendo a Shoulder
nas seguintes cidades: Salvador, Brasília, Campinas, São
Paulo e Curitiba.
EQUIPE DA SHOULDER MORUMBI (INAUGURADA EM 5 DE SETEMBRO):
Adriana, Gisa, Cláudia, Eliane, Emanuelle, Ezilene, Renata,
Esse contrato é re- Alexsandra,
Vânia, Rubi, Mary, Tony, Pitty, Fátima, Ana Luzia, Ana Paula, Priscila,
sultado do bom traba- Elaine, Ticiane, Adriana, Marisa, Débora, Jeciara, Kátia, Simone,
lho desempenhado por Tamires, Patrícia, Priscila, Aline, Ana Lusia, Alexandra.
todos aqueles que fazem parte da BST.
Você também faz parte dessa conquista!
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19/9/2007, 14:02
Desempenho da BST
BST pelo Brasil
Todo mês a BST irá informar como
está o desempenho da empresa (no geral) em alguns assuntos como:
– Satisfação do Cliente
– Faltas e atrasos
...entre outros. Mas é importante
que cada supervisor comunique como
está o posto em que você trabalha.
No mês de julho:
Na média, nossos
clientes ficaram satisfeitos:
PARABÉNS a
todos que têm trabalhado para isso.
A partir do próximo número iremos
colocar nesse espaço uma foto com informações de uma equipe da BST e curiosidades.
A cada mês teremos uma equipe de
qualquer região do Brasil para que todos conheçam outros funcionários que
também trabalham na BST.
Então, prepare sua equipe, tire
aquela foto com todo mundo e mande
para nós. Aproveite para nos contar
algo curioso que aconteceu com vocês
para colocarmos no jornalzinho.
Mas, ainda tivemos
muitas faltas sem
justificativas e que
prejudicaram o serviço, e isso não é
bom. Vamos melhorar nos próximos meses.
Ah! É bom
lembrar que a
equipe tem que
estar uniformizada
e o nome de todos
os funcionários
deve estar escrito
atrás da foto.
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19/9/2007, 14:02
Olha só
quem sopra
as velinhas
esse mês
3/9 Ângelo Máximo da Silva • 5/9 Valdira
Almeida da Silva • 6/9 Cristina Silva
Santos, Lurdes Aparecida Cardoso •
7/9 Herivania Duarte Magalhães, Carina
Vieira Cardoso • 9/9 Edileide Santos Souza,
Dora Oliveira • 10/9 Rosangela Cunha de
Souza • 11/9 Marinalva Paulino dos Santos,
Claunice Gatinho Ferreira • 12/9 Soraia
Mendes Pereira, Felipe Mendes Mendonça,
Arlindo Ferreira da Silva • 14/9 Antonia de
Maria Peres Mendes, Francisco Adilton de
Souza • 15/9 Maria Aparecida de Faria,
Lucinara Maria Venancio Araújo •
16/9 Leiren Marques Ribeiro • 17/9 Maria
José Sousa de Oliveira • 19/9 Alexsandro
Francisco dos Santos, Rosangela Teixeira
Borges, Vera Lúcia Eugênio dos Santos •
20/9 Narciso Ferreira Lima • 21/9 Francisca
Oliveira, Maria de Fátima Silva •
22/9 Valdirene Santa Rosa • 23/9 Onivam
Luiz Santos • 25/9 Maria Jaciara Santos,
Joselma da Silva Alves, Paulo Jacinto de
Brito • 26/9 Deirisleidy Costa Coto,
Lourival Félix da Silva, Luciana de Jesus
Leite • 27/9 Clemilda da Silva Souza,
Gessandra Dionísio Silva • 28/9 Leonardo
M. Rodrigues • 29/9 • Elisangela Mélega,
Ieda Almeida de Jesus • 30/9 Edmilto
Ribeiro Dias.
Você Sabia?
Que além de gostoso, abraçar protege a saúde,
retarda o envelhecimento e aquece o coração?
Pois é, abraçar:
– ajuda a superar o medo
– estimula a vontade de ajudar o próximo
– prolonga a juventude
– alivia a tensão
– combate a insônia
É democrático e todo mundo tem direito! Pratique
TELEFONES DE CONTATO:
Escritório: (11) 2106-7200
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