Ferramentas de Gestão da Informação
Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo
‹#›
Contatos

Prof. Guilherme Alexandre Monteiro Reinaldo

Apelido: Alexandre Cordel

E-mail/gtalk: [email protected]

Site: http://www.alexandrecordel.com.br/fbv

Celular: (81) 9801-1878
Mapas Mentais

Mapa mental, ou mapa da mente é o nome dado
para um tipo de diagrama, sistematizado pelo
inglês Tony Buzan;
• Voltado para a gestão de informações, de
conhecimento e de capital intelectual;
• Utilizado para a compreensão e solução de problemas,
na memorização e aprendizado;
• Usado na criação de manuais, livros e palestras; como
ferramenta de brainstorming (tempestade de ideias);
• E no auxílio da gestão estratégica de uma empresa ou
negócio.
Mapas Mentais



Um mapa mental parte de um único centro, a partir do
qual são irradiadas as informações relacionadas.
Podem ser elaborados por meio de canetas coloridas sobre
folhas de papel ou um programa de computador.
Trata-se de um método para planejamento e registro
gráfico cada vez mais usado em todas as áreas de
conhecimento humano.
Mapas Mentais



O sistema de diagrama dos mapas mentais
funciona como uma representação gráfica das
idéias que se organizam em torno de um
determinado foco.
Os mapas mentais funcionam exatamente
como o cérebro, segundo Buzan.
Quando um mapa mental é elaborado, cada
parte do mapa é associada com o restante,
criando conexões entre cada conceito.
Exemplo Mapa Mental
Exemplo Mapa Mental
Exemplo Mapa Mental
Exemplo Mapa Mental
Mapas Mentais - Software

Acessem:
•https://www.mindmeister.com/pt
Mapas Conceituais


A construção de mapas conceituais na maneira proposta por Novak e
Gowin (Novak, 1998; Novak e Gowin, 1999) considera uma
estruturação hierárquica dos conceitos que serão apresentados tanto
através de uma diferenciação progressiva quanto de uma
reconciliação integrativa.
Engloba Avaliação da aprendizagem e Construção do conhecimento.
Mapas Conceituais


O mapa conceitual se coloca como um instrumento
adequado para estruturar o conhecimento que está
sendo construído pelo aprendiz, assim como uma
forma de explicitar o conhecimento de um
especialista.
Ele é adequado como instrumento facilitador da metaaprendizagem, possibilitando uma oportunidade do
indivíduo aprender a aprender, mas também é
conveniente para um especialista tornar mais clara as
conexões que ele percebe entre os conceitos sobre
determinado tema.
Mapas Conceituais


Um indivíduo, em princípio, não tem muita clareza sobre quais são os
conceitos relevantes de determinado tema, e ainda mais, quais as
relações sobre esses conceitos.
Ao perceber com clareza e especificidade essas lacunas, ele poderá
voltar a procurar subsídios (livro ou outro material instrucional) sobre
suas dúvidas, e daí voltar para a construção de seu mapa.
Ex. Mapas Conceituais
Mapas Conceituais

Existem basicamente 4 tipos de Mapas:
•Mapa conceitual do tipo teia de aranha
•Mapa conceitual tipo fluxograma
•Mapa conceitual tipo sistema: entrada e saída
•Mapa conceitual hierárquico
Mapas Conceituais Teia de
Aranha

Ele é organizado colocando-se o conceito central (ou
gerador) no meio do mapa. Os demais conceitos vão se
irradiando na medida que nos afastamos do centro.
• Vantagens: Fácil de estruturar, pois todas as informações
estão unificadas em torno de um ou vários temas centrais. O
foco principal é a irradiação das relações conceituais, sem
preocupação com as relações hierárquicas, ou transversais.
• Desvantagens: Dificuldade em mostrar as relações entre os
conceitos, e desse modo permitir a percepção de uma
integração entre as informações. Não fica clara a opinião do
autor sobre a importância relativa entre os vários conceitos
e o conceito central.
Mapas Conceituais Teia de
Aranha
Mapa conceitual Tipo fluxograma

Ele organiza a informação de uma maneira linear. Ele
é utilizado para mostrar passo a passo determinado
procedimento, e normalmente inclui um ponto inicial
e outro ponto final. Um fluxograma é normalmente
usado para melhorar a performance de um
procedimento.
• Vantagens: Fácil de ler; as informações estão organizadas de
uma maneira lógica e seqüencial.
• Desvantagens: Ausência de pensamento crítico,
normalmente é incompleto na exposição do tema. Ele é
construído para explicitar um processo, sem a preocupação
de explicar determinado tema; na sua gênese não pretende
facilitar a compreensão do processo, mas otimizar a sua
execução.
Mapa Conceitual Tipo
Fluxograma
Mapa conceitual tipo sistema:
entrada e saída

Organiza a informação num formato que é semelhante ao fluxograma,
mas com o acréscimo da imposição das possibilidades “entrada” e
“saída”.
•Vantagens: Mostra várias relações entre os
conceitos.
•Desvantagens: Algumas vezes é difícil de se ler
devido ao grande número de relações entre os
conceitos. Na sua gênese pretende explicar a
transformação de insumos em produto acabado. É
adequado para explicar processos que impliquem
em entrada e saída.
Mapa Conceitual : entrada e saída
Mapa Conceitual Hierárquico

A informação é apresentada numa ordem descendente
de importância. A informação mais importante
(inclusiva) é colocada na parte superior. Um mapa
hierárquico é usado para nos dizer algo sobre um
procedimento.
• Vantagens: Os conceitos mais inclusivos estão explícitos; os
conceitos auxiliares e menos inclusivos estão interrelacionados. Estrutura o conhecimento de maneira mais
adequada a compreensão humana, considerando em posição
de destaque os conceitos mais inclusivos.
• Desvantagens: Mais difícil de externar e construir, visto que
expõe a estrutura cognitiva do autor sobre o assunto. A
clareza do autor sobre o tema fica evidente quando da sua
construção. A sua construção sempre representa um desafio,
visto que explicita (principalmente para si) a profundidade
do conhecimento do autor sobre o tema do mapa.
Bom Mapa Conceitual





Considerando mapas onde os conceitos estão de acordo com o
que é aceito pela comunidade científica sobre determinado
tema, não existe um mapa certo ou mapa errado.
Um BOM mapa começa com uma boa seleção de conceitos
relacionados ao tema principal.
Cada conceito pode estar relacionado a mais de um outro
conceito.
A existência de grande número de conexões entre os conceitos
revela a familiaridade do autor com o tema considerado.
Mesmo que ele não tenha feito a escolha dos conceitos a serem
mapeados, ele conseguirá perceber as relações entre eles se
tiver algum domínio sobre o tema.
Bom Mapa Conceitual
Mal Mapa Conceitual

Um MAL mapa conceitual faz uma conexão linear entre os conceitos.
Ele evidencia que seu autor não visualiza outras conexões, outras
possibilidades de entendimento da questão. (Novak e Gowin, 1999:
124).
Mal Mapa Conceitual
Mapa Conceitual - Software

CMapTools instalem em vossas máquinas.
Ferramenta Wiki



Os termos wiki (pronunciado /uíqui/ ou /víqui/) e WikiWiki são
utilizados para identificar um tipo específico de coleção de
documentos em hipertexto ou o software colaborativo usado para
criá-lo.
O termo “Wiki wiki” significa “extremamente rápido” no idioma
havaiano.
Este software colaborativo permite a edição coletiva dos documentos,
usando um sistema que não necessita que o conteúdo tenha que ser
revisto antes da sua publicação.
Ferramenta Wiki



O que faz o "wiki" tão diferente das outras páginas da Internet é
certamente o fato de poder ser editado pelos usuários que por ele
navegam.
É possível corrigir erros, complementar ideias e inserir novas
informações.
Os problemas que se podem encontrar em wikis são artigos feitos por
pessoas que nem sempre são especialistas no assunto, ou até
vandalismo, substituindo o conteúdo do artigo.
Ferramenta Wiki





Está fortemente relacionado com o conceito de crowdsourcing
(fonte crescente).
Alternativamente existem algumas wikis utilizadas como wikis
pessoais (Personal Wiki).
A ideia por trás de controlar usuários é diretamente relacionada
ao tamanho do universo gerado pelo wiki.
Quanto mais pessoas estiverem usando o wiki, menor deveria
ser a necessidade de níveis de controle, pois o controle é
fornecido pela própria sociedade.
Mas o controle sempre se faz necessário, em pelo menos dois
níveis: gerenciamento e utilização.
Ferramenta Wiki

Existem 4 tipos de privilégio:
•Wiki tradicional
•Criação de conta exigida
•Somente utilizadores autorizados
•Wiki privada

Acessem:
www.wikipedia.org
Ferramentas DLP

DLP (Data Loss Prevention) proporciona uma proteção de dados
proativa, ajuda a compreender como os dados são utilizados na
organização e garante a criação de políticas eficientes de proteção de
informações, dispensando meses de processos de tentativa e erro.
Ferramentas DLP
Ferramentas DLP


O modelo de proteção digital adotado pelas organizações é hoje
fortemente baseado no conceito de defesa em profundidade,
no qual tecnologias são distribuídas ao longo da rede,
servidores e estações, a fim de impedir que pessoas não
autorizadas tenham acesso à rede, servidores, aplicações e
dados; e que aquelas autorizadas tenham acesso somente ao
que deveriam acessar.
É o que os americanos chamam de “bad guy out, good guy in”.
No centro e no final de tudo está, ou deveria estar, o dado, a
informação, aquela cuja confidencialidade, integridade e
disponibilidade devem ser garantidas.
Ferramentas DLP

O Data Loss Prevention simplifica a
detecção e proteção da informação mais
valiosa para as instituições: sua
propriedade intelectual.
Ferramentas DLP

Principais recursos:
• Descoberta — localiza os dados confidenciais onde quer que
estejam armazenados, cria um inventário de dados sigilosos
e gerencia automaticamente a limpeza dos dados.
• Monitorar — saiba como os dados confidenciais estão sendo
usados, estando o usuário na rede corporativa ou não, e
obtenha visibilidade da organização.
• Proteger — aplica políticas de segurança automaticamente
para proteger os dados de forma proativa e impedir que
dados confidenciais saiam da organização.
• Gerenciar — defina políticas universais para toda a
organização, corrija incidentes e gere relatórios sobre eles,
e detecte o conteúdo de maneira precisa em uma plataforma
unificada.
Ferramentas DLP

Principais benefícios
•Reduz a proliferação de dados confidenciais nos
datacenters da organização, sistemas-cliente,
escritórios remotos e computadores de usuários
finais.
•Identifica processos de negócios falhos que estejam
transmitindo dados confidenciais.
•Monitora e proteje as comunicações de conteúdo
sigiloso a sites públicos.
•Define e implementa políticas universais em toda a
organização.
Ferramentas DLP
Gestão de Conteúdo (CMS)



O Sistema de Gestão de Conteúdo - SGC (do inglês Content
Management Systems - CMS), é um sistema gestor de websites,
e intranets que integra ferramentas necessárias para criar,
gerir (inserir e editar) conteúdos em tempo real sem a
necessidade de programação de código;
O objetivo é estruturar e facilitar a criação, administração,
distribuição, publicação e disponibilidade da informação.
Sua maior característica é a grande quantidade de funções
presentes através de complementos (galerias de fotos,
gerenciadores de enquetes, gerenciadores de formulários) que
podem ser agregados ao SGC.
Gestão de Conteúdo (CMS)




Um CMS permite que a organização tenha total autonomia
sobre o conteúdo e evolução da sua presença na internet;
Dispensa a assistência de terceiros ou empresas especializadas
para manutenções de rotina.
Não é preciso um funcionário dedicado, pois cada membro da
equipe poderá gerir seu próprio conteúdo, diminuindo os custos
com recursos humanos;
Ajuda a suplantar barreiras potenciais à comunicação web
reduzindo o custo da criação, contribuição e manutenção de
conteúdo.
Exemplos de CMS



Wordpress, um sistema em PHP, Open Source e de
altíssima qualidade para gerir blogs ou portais cada
vez mais completos.
Liferay, onde é facilmente realizada a edição de
conteúdos a partir do próprio site, podendo também
ser usado para o gerenciamento de intranet.
ScriptCase, plataforma de desenvolvimento de
aplicações PHP. É uma ferramenta que permite o uso
de uma interface gráfica acessada diretamente via
navegador. Utilizando o ScriptCase, desenvolvedores
podem gerar sistemas PHP completos e de forma ágil.
Exemplos de CMS

Vignette: http://www.vignette.com
• É um sistema CMS comercial, que é bastante caro. É importante comentá-lo por
ser o primeiro sistema CMS comercial que apareceu no mercado.

Drupal: http://drupal.org/
• Um dos CMS mais populares, neste caso gratuito e open source. Criado em PHP e
com possibilidade de utilizar várias bancos de dados distintos, por padrão MySQL.

Mambo: http://www.mamboserver.com/
• Um sistema CMS livre e gratuito, criado em PHP. Pode-se ler o artigo sobre
Mambo, sistema de administração de conteúdos publicado em CriarWeb.com.

Joomla!: http://www.joomla.org/
• É um CMS de código livre, também criado em PHP. Surge como uma melhora ou
ampliação de Mambo.

OsCommerce: http://www.oscommerce.com/
• O sistema gerenciador de conteúdos de código livre, para a criação de uma loja
mais conhecido e utilizado.
Armazenamento de Arquivos



Dropbox é um serviço para armazenamento de arquivos.
É baseado no conceito de "computação em nuvem" ("cloud
computing").
A empresa desenvolvedora do programa disponibiliza
enormes e poderosas centrais de computadores que
conseguem armazenar os arquivos de seus clientes ao redor
do mundo.
Armazenamento de Arquivos



Uma vez que os arquivos sejam devidamente copiados para os
servidores da empresa, passarão a ficar acessíveis a partir de
qualquer lugar que tenha acesso à internet.
O princípio é o de manter arquivos sincronizados entre dois
computadores que tenham o Dropbox instalado.
http://www.youtube.com/watch?v=vSkX2mwr3ow
Armazenamento de Arquivos

Google Drive
Recuperação de Conteúdo


Software que nos permite a recuperação de arquivos
deletados indevidamente;
Realiza recuperação de arquivos dos mais variados tipos
(texto, imagem, audios);

Consegue agir sobre pen-drives, HD’s internos e externos;

Exemplos:
•GetDataBack for FAT and NTFS
•Smart Data Recovery
Smart Data Recovery
Get Data Back
BPMS

BPMS (Business Process Management System) automatiza a
gestão de processos de negócio - WorkFlow:
•Execução,
•Controle,
•Monitoração.
BPM – Business Process Management
(Gerenciamento de Processos de Negócio)
Refere-se ao gerenciamento do ciclo completo de
processos de negócio, que inclui: modelagem,
análise, redesenho, implementação, execução ,
monitoramento e melhoria contínua dos processos
de uma organização.
Para alcançar resultados consistentes e alinhados
com os objetivos estratégicos.
BPM – Business Process Management
(Gerenciamento de Processos de Negócio)
 É um campo multidisciplinar que integra conhecimentos e
práticas advindas de disciplinas de administração, sistemas de
informação e engenharia de software.
Ciclo de Vida BPM
BPM – Business Process Management
(Gerenciamento de Processos de Negócio)
Mas, atenção: BPM é o princípio não a
ferramenta.
Implantar BPM é bem mais que disponibilizar
uma ferramenta.
BPM, BPMN e BPMS
Ferramenta: BizAgi Process Modeler
http://www.baixaki.com.br/download/bizagi-process-modeler.htm
Automação de Processos
BPMS – Business Process Management System
 Suite de produtos de software integrado para habilitar
BPM
 Sistema que controla o ciclo completo da gestão de
processos
Modelar e simular
Análises Históricas
Executar Processos
BAM
Bussines Activity Monitoring
Construção de serviços
Business rules
Regras de
Negócios
Modelagem / Implementação
BPEL – Business Process Execution Language
XPDL - Process Definition Language
Execução dos Processos
Oracle BPM Suite

Vejamos:
• http://www.youtube.com/watch?v=2uSmXJWaXXQ
Painel de Controle do Governo
http://www2.paineldecontrole.pe.gov.br/web/gov-pe/login
Gerenciamento de Projetos

É a área da administração aplicada de conhecimentos,
habilidades e técnicas na elaboração de atividades
relacionadas para atingir um conjunto de objetivos prédefinidos, num certo prazo, com um certo custo e qualidade,
através da mobilização de recursos técnicos e humanos
Gerenciamento de Projetos
gantter.com
EAP ou WBS


Em Gerência de projetos, uma Estrutura
Analítica de Projetos (EAP), do Inglês, Work
breakdown structure (WBS) é uma ferramenta
de decomposição do trabalho do projeto em
partes manejáveis.
É estruturada em árvore exaustiva, hierárquica
(de mais geral para mais específica) orientada
às entregas (deliverables) que precisam ser
feitas para completar um projeto.
EAP ou WBS



O objetivo de uma EAP é identificar elementos terminais
(os produtos, serviços e resultados a serem feitos em um
projeto).
Assim, a EAP serve como base para a maior parte do
planejamento de projeto.
A ferramenta primária para descrever o escopo do projeto
(trabalho) é a estrutura analítica do projeto (EAP).
EAP ou WBS




A Work Breakdown Structure é uma
ferramenta bastante comum.
Várias resoluções de trabalho do governo dos
Estados Unidos têm como requerimento uma
work breakdown structure.
A EAP não é criada apenas para o gerente do
projeto, mas para toda a equipe de execução
do projeto, bem como para as demais partes
interessadas tais como clientes e
fornecedores.
Ex. Ferramenta:
http://www.wbstool.com/WBSEditor.php
EAP ou WBS
EAP ou WBS
EAP ou WBS