Nuno André Santos
Nov 2006
Análise Situação Setembro de 2000:
1. Produto de Alta Qualidade
2. Preço Competitivo
3. Pequena % do mercado mundial
Reflexão para apuramento de causas:
-Falta informação sobre o “real” valor do produto, a informação sobre o produto não
chega ao consumidor final. Não havendo grande volume ele não pode aferir das
nossas capacidade entrando-se assim num ciclo vicioso.
-Embora tendo um produto de alta qualidade não somos capazes de nos afirmar
perante os atletas de topo, e consequente exposição e resultados desportivos.
Estratégia de Acção:
Objectivo Final – Liderança do Mercado Mundial
Objectivos : Promover a imagem a nível global
Trabalho Focalizado no serviço à alta competição.
Principais Acções:
1. Fim da produção de produtos Gama baixa.
2.Criação de novas realidades e conceitos técnicos, tendo em vista
a personalização dos Kayaks. (ex. vários tamanhos, modelos especificos por país)
3.Montagem de um sistema de assistência técnica e serviço pós
venda, tendo em vista não só o apoio técnico mas também a interacção com o
cliente final e produto em uso.
Formas de Implementação das Acções:
1-Nível Global – Utilização do meio Internet como forma preferencial de divulgação
das nossas acções, novidades, capacidades e feitos.
a. Website interactivo com conteudos actualizados e inéditos entre os
nossos competidores.
b. Plataforma de resposta e apoio a contactos imediate, nenhum cliente
espera mais de 3 horas por uma resposta às suas questões.
Formas de Implementação das Acções(cont.)
2-Nível Representações Nacionais – Aos nossos representantes nos diversos países
foram dadas indicações e apoio no sentido de eles transmitirem uma nova dinâmica
além de:
a. Visitas regulares, entre 2 a 3 por ano, a cada um deles, no sentido de
garantir que eles
b. Plataforma de resposta e apoio a contactos imediato, nenhum agente
espera mais de 3 horas por uma resposta às suas questões.
c.Na angariação de novos representantes houve uma preocupação especial
em encontrar pessoas capazes de “absorver” a nossa dinâmica de desenvolvimento
e excelência.
Formas de Implementação das Acções(cont.)
3-Contacto Directo – O contacto directo é uma peça essencial de transmissão e
captação de informação, assim aprofunadamos ao máximo esta vertente:
a. Presença em todas as competições de relevo internacional, bem como
visitas regulares a locais de estágio e competições de nível nacional.
b. Em todas as presenças internacionais a nossa equipa, apresenta um
serviço de assistência completa.
c.Apresentamos às equipas uma série de ajuda e know how logistico, de
forma a apoia-las nas suas acções. (transportes; armazenagem;training center)
Formas de Implementação das Acções(cont.)
3-Contacto Directo – O contacto directo é uma peça essencial de transmissão e
captação de informação, assim aprofunadamos ao máximo esta vertente:
a. Presença em todas as competições de relevo internacional, bem como
visitas regulares a locais de estágio e competições de nível nacional.
b. Em todas as presenças internacionais a nossa equipa, apresenta um
serviço de assistência completa.
c.Apresentamos às equipas uma série de ajuda e know how logistico, de
forma a apoia-las nas suas acções. (transportes; armazenagem;training center)
Análise de Resultados por Objectivo
Promoção da marca a nível global
1. Site com mais de 500 visitas/dia.
2. Passagem de 15 a 36 representantes.
3. Mais de 25 selecções em Portugal. (Nelo Training Center)
4. Aumento de 160% no valor facturado e de 72% no número de barcos.
5.
Parceiro
Oficial
da
Federação
Internacional
no
Programa
de
Desenvolvimento da modalidade
Evolução Produção
Evolução Facturação
2.500 €
1800
1600
2.000 €
1400
1.500 €
1.000 €
EC
1200
ET
1000
PC
800
PT
Total
600
400
500 €
200
0€
0
Total 98 Total 99 Total 00 Total 01 Total 02 Total 03 Total 04 Total 05 Total 06
00
01
02
03
04
05
06
Análise de Resultados por Objectivo
Trabalho Focalizado na Alta Competição
1. Barco Oficial dos Jogos Olimpicos Atenas 2004.
2. De 1 Medalha de Ouro Olimpico em 2000 passamos a 5 Medalhas em
2004, num total de 14.
2. 90% das Selecções a nível mundial competem com embarcações Nelo.
3. 65% dos barcos nas finais nos Mundiais são da marca Nelo.
4. 60% das Medalhas em Mundiais são ganhas em Kayaks Nelo.
35
14
30
12
25
10
NELO
20
NELO
8
Plastex
Plastex
FES
FES
Vajda
15
Outros
Vajda
6
10
4
5
2
Outros
0
0
Total 01
Total 02
Total 03
Total 05
Total 06
Ouro 01
Ouro 02
Ouro 03
Ouro 05
Ouro 06
Momento Actual:Liderança do Mercado Mundial
1.Novas instalações com o dobro da dimensão.
2.Investimento de mais de 500,000 euros na área da Inovação e
engenharia inversa.
3. Desenvolvimento e aprofundamento de uma série de parcerias na área
da tecnologia e investigação.
Desafios de Futuro:
- Afirmação em Pequim 2008 como líder incontestável no mercado mundial
- Retoma de acção no mercado de lazerna sua vertente de gama alta.
- Aposta forte no desenvolvimento na modalidade Remo de um projecto
similar ao realizado na Canoagem.