ESTILOS DE DECISÃO
Prof. Elizabete Nunes
ESTILOS DE DECISÃO
As pessoas diferem em relação a duas dimensões: a
maneira de pensar (racionais e lógicas ou intuitivas e
criativas) e a tolerância a ambiguidade (algumas
pessoas
têm
necessidade
de
estruturar
as
informações de maneira a minimizar a ambiguidade,
enquanto outras são capazes de processar muitos
pensamentos ao mesmo tempo).
ESTILOS DE DECISÃO
DIRETIVO:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
É decidido
Dá prioridade à tarefa e aos resultados
É um pensador rápido
Tem medo de perder o controle
Procura produtividade e lucro
É dominado pelos seus objetivos
Procura sucesso = resultados
Pouca tolerância à ambiguidade e buscam a racionalidade
Toma decisões rápidas e voltadas para o curto prazo
ESTILOS DE DECISÃO
DIRETIVO:
•
São eficientes e lógicas
•
Sua eficiência resulta em decisões tomadas com base em
um mínimo de informações e poucas alternativas
avaliadas
•
Preferem soluções claras, bem definidas para os
problemas.
•
Gostam de contar com regras e procedimentos existentes
para tomá-las
•
São competentes e pontuais
ESTILOS DE DECISÃO
ANALÍTICO/ANALISADOR
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Tem um ritmo lento e sistemático
Dá prioridade e só se preocupa com o trabalho/ tarefa
Tem medo do embaraço de cometer erros
Procura eficácia
Procura os benefícios quantificáveis que justifiquem a
compra
Procura credibilidade e ser preciso
São eficientes e bem preparados
Focado nos resultados
Procurar oferecer uma oferta sem risco
ESTILOS DE DECISÃO
ANALÍTICO/ANALISADOR
•
•
•
•
•
•
Tem uma tolerância muito maior à ambiguidade
Busca mais informações e consideração de um número
maior de alternativas
É um tomador de decisões cuidadoso e se adapta às
novas situações
Tomam suas decisões com dados objetivos e usando a
racionalidade.
Procuram buscar a melhor decisão possível baseadas
nas informações disponíveis
Demonstração lógica dos resultados da nossa solução
ESTILOS DE DECISÃO
COMPORTAMENTAL/ RELACIONAL
•
Tudo ao seu ritmo (vagaroso)
•
É focado na relação
•
Tem medo do confronto
•
Esse executivo evita conflitos e busca a aceitação.
•
É dominado pelas suas emoções
•
Procura benefícios que afetem as suas circunstâncias
pessoais
•
Sinceros e calorosos
•
Interessados nas opiniões dos outros
ESTILOS DE DECISÃO
COMPORTAMENTAL/ RELACIONAL
• Focado em como ele vai ser afetado pessoalmente
• Caracteriza os tomadores de decisão que se preocupam com
as pessoas da organização e com o desenvolvimento de seu
pessoal
• Preocupam-se com as realizações de seus subordinados
• Eles são focados no curto prazo
• Desprezam o uso de dados para a tomada de decisões
• Gostam de conversar com as pessoas uma por uma para
compreender seus sentimentos sobre o problema.
ESTILOS DE DECISÃO
SOCIAL/ CONCEITUAL
•
•
•
•
•
•
•
•
Possuir um ritmo rápido e espontâneo
Dá prioridade à interação, influência dos outros nos
relacionamentos
Teme a perda de prestígio
Procura reconhecimento
É dominado pelas suas ideias
Fala da ideia ou do resultado do produto/serviço em vez
dos aspectos técnicos
Procura status, respeito e admiração
Interessado nele próprio
ESTILOS DE DECISÃO
SOCIAL/ CONCEITUAL
•
Usa a emoção
•
Tem uma visão bastante ampla das coisas
•
Utiliza dados de várias fontes e a considera um grande número
de alternativas
•
Seu enfoque é a longo prazo
•
Bons em encontrar soluções criativas para os problemas
•
Ao contrário das analíticas essas pessoas são mais sociais e
preferem conversar com os outros sobre o problema e as
alternativas possíveis para solucioná-lo
Tolerância a ambiguidcade
ESTILOS DE DECISÃO
Alta
Baixa
Analítico
Social
Diretivo
Comportamental
Racional
Intuitivo
Maneira de Pensar