Videoconferência
Realidade Virtual
Reuniões...
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Para reuniões que já acontecem
regularmente e exigem comunicação cara a
cara, a videoconferência pode substituir a
presença física real de participantes
distantes.
Pode, também, tornar as reuniões mais
prováveis de acontecerem.
Videoconferência
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É uma discussão que permite o contacto
visual e sonoro entre pessoas que estão
em lugares diferentes, dando a
sensação de que os interlocutores
encontram-se no mesmo local.
Videoconferência
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Permite não só a comunicação entre um grupo,
mas também a comunicação pessoa-a-pessoa.
Arquitetura
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A comunicação é feita em tempo real e
existem vários sistemas interpessoais de
videoconferência que possibilitam isso.
Além da transmissão simultânea de áudio e
vídeo, esses sistemas oferecem ainda
recursos de cooperação entre os usuários,
compartilhando informações e materiais de
trabalho.
Arquitetura
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Em geral os equipamentos de
videoconferência (terminais ou CODECs)
disponíveis no mercado possuem
capacidade de estabelecer uma
comunicação ponto a ponto, e para que
vários pontos se conectem simultaneamente
é preciso utilizar um equipamento
denominado MCU (Multi Control Unit).
Arquitetura
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O funcionamento da MCU assim
como de outros componentes
necessários a videoconferência
são especificados pelo padrão
H323.
Ambiente
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Um ambiente comum de
videoconferência é composto de
uma sala dotada de uma câmera
especial e alguma facilidade
tecnológica para a
apresentação de
documentos.
Ambiente
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Atualmente, com o avanço das CPUs e a
compressão de dados, surgiu um novo tipo
de videoconferência, a conferência desktop.
Nela não é necessário salas especiais e
muito menos equipamentos ultra modernos:
a interação é feita por uma webcam e um
microfone simples.
Compressão
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A compressão/descompressão e todo o resto
são efetuados por software que deve estar
instalado em uma máquina padrão.
Vantagens
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Economia de tempo, evitando o
deslocamento físico para um local especial;
Economia de recursos, com a redução dos
gastos com viagens;
Mais um recurso de pesquisa, já que a
reunião pode ser gravada e disponibilizada
posteriormente.
Vantagens
Além destes aspectos, os softwares que apoiam a
realização da videoconferência, em sua maioria,
permitem também, através da utilização de
ferramentas de compartilhamento de documentos:
 Visualização e alteração pelos integrantes do
diálogo em tempo real;
 Compartilhamento de aplicações;
 Compartilhamento de informações (transferência de
arquivos).
Vídeoconferência
Casos mais comuns
Deixar sempre pronto...
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Se a videoconferência
está prontamente
disponível em desktops
individuais, seu efeito
de coesão na melhoria
da comunicação pode
ser muito maior.
Usos da videoconferência
O trabalho colaborativo pode, então, ser
melhorado mais adiante, através da
integração da videoconferência com
ferramentas eletrônicas colaborativas
transferência de dados,
quadros brancos compartilhados,
aplicativos compartilhados.
Categorias
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Nos slides seguintes, reuniões que incluem
videoconferência são mostradas como
exemplos de comunicação one-to-one, oneto-many e many-to-many.
Chamada ponto-a-ponto:
Desktop
Chamada ponto-a-ponto:
pessoa x grupo
Chamada ponto-a-ponto:
grupo x grupo
Qualidade
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Em cada um dos casos, a qualidade do áudio
e do vídeo é crítica para o sucesso da
participação distante.
Elas afetarão o(s) participante(s) distante(s),
independente dele(s) sentir(em)-se ou não
verdadeiramente parte da reunião (não só
um observador) e, também, se os outros
participantes os tratarão como parte da
reunião ou não.
Áudio
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Embora isto possa parecer um pouco intuitivo, o
áudio provavelmente afeta e paralisa mais uma
transmissão do que o vídeo.
Pequenos soluços no vídeo (pixelização,
congelamento, etc.) são, na maioria das vezes,
tolerados pelos usuários.
Soluços semelhantes no áudio tornam uma reunião
quase inútil.
O esforço e o investimento na melhoria da
qualidade auditiva global de uma videoconferência
reverterá na satisfação do usuário.
Velocidade
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Velocidades mais altas freqüentemente
resultam em uma qualidade maior nas
conferências.
Típico: 384Kbps
Funciona bem em situações de reunião
estática, onde a maioria da atividade é
limitada ao que é popularmente conhecido
como "cabeças falantes" (pense sobre o
noticiário na televisão.).
Mais velocidade
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Se a conferência envolve movimento por
parte dos participantes ou a captura de um
evento ao vivo (por exemplo, uma
demonstração ou desempenho) conectar-se
em uma velocidade mais alta é justificável.
Os fatores limitadores: a largura de banda
disponível em cada um dos locais
participantes e a capacidade de cada
terminal (endstation).
Com MCU
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Em reuniões multipontos que exigem um
MCU, os participantes podem conectar em
diferentes larguras de banda.
Dependendo da capacidade do MCU, os
participantes se conectarão a cada site na
velocidade do site mais lento ou cada site
conectará na velocidade de sua chamada
(um participante com 384Kbps, por exemplo,
só receberá 384Kbps de um participante
conectado em 1.5Mbps).
Reunião multiponto
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No caso específico de
uma reunião
multiponto, onde mais
de uma localização
está participando
remotamente, vários
fatores adicionais
afetam o sucesso da
participação distante.
Reunião multiponto
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Estes incluem a visão que os participantes
têm um do outro, de que forma os
participantes podem ouvir um ao outro e
serem ouvidos pelos outros e como os
participantes determinam quem está
liderando a reunião ou "tem o chão" a
qualquer momento.
Com MCU
O que os participantes vêem
pode ser:
Voz Ativada - onde o vídeo que está sendo
transmitido da localização do falante atual é
exibido para todos outros locais.
Presença Contínua (às vezes chamado
“Hollywood Squares”)- onde cada localização
pode ver todas as outras localizações (ou um
subconjunto selecionado de todas as
localizações) ao mesmo tempo.
O que os participantes ouvem
podem ser:
Áudio Half Duplex (às vezes comparado a um
"walkie-talkie") - onde os participantes só
podem ouvir um falante de cada vez (o áudio
do site do falante dominante suprime o áudio
de todos os outros) e devem indicar de
alguma maneira quando o controle de fala
deve ser passado.
Áudio Full Duplex - onde o áudio é "natural"
no sentido de que todos podem ouvir a todos
a qualquer momento.
O controle da reunião pode
ser:
Nenhum Controle: onde o Áudio Full Duplex
está continuamente disponível em todos os
sites e as pessoas podem "conversar umas
com as outras". Neste caso, o falante líder é
determinado por consenso geral dos
presentes, da mesma maneira que em uma
reunião fisicamente próxima. (A visão dos
locais participantes ainda seria presença
contínua ou voz-ativada).
O controle da reunião pode
ser:
Controle de Cadeira: onde um atributo é
incluído na tecnologia de videoconferência
(no terminal ou no MCU) para passar o
controle de cadeira por alguns mecanismos
designados ("mão eletrônica levantada"). O
local que possui o controle de cadeira é visto
e ouvido pelos outros até que o controle de
cadeira seja passado.
O controle da reunião pode
ser:
Estilo Palestra: uma
variação do Controle
de Cadeira. Um local é
designado como o
local líder e pode
habilitar/desabilitar o
acesso ao Controle de
Cadeira para outros
locais, assim como
habilitar/desabilitar
outros locais de serem
ouvidos ou vistos.
Integração
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A integração bem sucedida da
videoconferência com as atividades
existentes exige atenção para as
necessidades das pessoas que a estarão
usando.
A determinação do que é aceitável e útil deve
ser baseada no nível de reação e conforto
dos usuários finais.
Integração
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No caso de reuniões ponto-a-ponto simples,
não há muito novo saber exigido dos
participantes para interagirem uns com os
outros com sucesso, desde que a qualidade
do vídeo e do áudio não interfira.
Deve-se tomar cuidado para assegurar que
os participantes sintam que podem ver e
ouvir um ao outro claramente.
Regras típicas e práticas
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Os microfones devem ser de
qualidade suficiente para captar a voz
do falante naturalmente (em termos de
volume e posição física) e sem barulho
de fundo excessivo.
Os microfones e caixas de som devem
ser posicionados de forma que não
causem retorno e interferência, como
quando o microfone captar o som das
caixas.
Usar microfones direcionais ajudarão a
limitar também a interferência.
Regras típicas e práticas
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A qualidade da câmera deve ser boa o suficiente
para capturar uma imagem aceitável e as câmeras
devem, de preferência, possuir auto-foco e devem
auto-ajustar-se às condições de iluminação de
forma que os participantes não precisam ajustá-las
durante a conferencia.
O volume da caixa de som e a posição da câmera
devem ser ajustáveis pelo usuário, ou devem ter
capacidade aceitável de auto-ajuste manual
comprovada.
Regras típicas e práticas
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As exibições de vídeo que chegam devem ser
posicionadas da maneira mais naturalmente e
confortavelmente possível para inclusão na reunião
e para possibilitar/encorajar o contato visual.
Quaisquer controles utilizados na conferência que
não dupliquem as condições naturais (i.e., ativação
de em conferências multiponto) precisarão ser
apresentados aos usuários com antecedência já
que eles podem precisar de tempo para praticar e
utilizar os equipamentos com conforto e eficácia.
Regras típicas e práticas
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A iluminação do ambiente da sala
freqüentemente não é melhorada para
videoconferências. Se possível, posicione a
câmera de forma que a luz natural não tenha
um efeito danoso na imagem dos falantes.
Fechar as persianas e ligar as luzes da sala
são adaptações simples que podem melhorar
a qualidade da imagem. Adicionar uma luz
portátil para os falantes que ficam de costas
para a luz também pode ajudar.
Regras típicas e práticas
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Para conferências desktop, a adição de uma
fonte de luz que pode ser focada no falante
(por exemplo, uma luminária ajustável) pode
aumentar a qualidade da imagem.
Dicas
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Independentemente se a meta da
videoconferência é educação, colaboração
ou disseminação de informações, sempre
organizar a tempo a configuração da reunião
e fazer testes toda vez que estiver
conectando a um local novo.
Dicas
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Conectar-se pelo menos 24 horas antes do
evento real.
Isto dará tempo para ajustar qualquer
problema e recrutar ajuda da equipe de apoio
técnico se for necessário.
Boas
vídeoconferências!
fim