ESTABELECIMENTO
DA DIRETRIZ
ORGANIZACIONAL
CONTEÚDO III
Profª Agostinha Mafalda Barra de Oliveira
Análise
Controle
Diretriz
Gestão
estratégica
Implementação
Formulação
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Missão
Stakeholders
Objetivos
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BIBLIOGRAFIA UTILIZADA
BARNEY, Jay B. e HESTERLY, William S.
Administração estratégica e vantagem competitiva.
São Paulo: Pearson Prentice-Hall, 2007.
CERTO, Samuel C. e PETER, J. P. Administração
estratégica: Planejamento e implantação da
estratégia. São Paulo: Pearson Prentice-Hall, 2005.
HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane e HOSKISSON,
Robert
E.
Administração
estratégica:
Competitividade e globalização. 2ª Ed. São Paulo:
Cengage Learning, 2008.
WRIGHT, P., KROLL, M. J. e PARNELL, J.
Administração estratégica: Conceitos. São Paulo:
Atlas, 2000.
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MISSÃO
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Especifica o(s) negócio(s) no(s) qual(is)
a organização pretende competir e os
clientes aos quais pretende atender.
MISSÃO
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IMPORTÂNCIA DA MISSÃO
 Ajuda a concentrar esforços em uma direção comum;
 Ajuda a evitar que a organização persiga propósitos
conflitantes;
 Serve de base para a alocação de recursos internos à
organização;
 Estabelece áreas amplas de responsabilidades por
tarefa na organização;
 Atua como base para o desenvolvimento de objetivos
organizacionais.
FONTE: CERTO, PETER, MARCONDES E CESAR, 2010.
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É um retrato do que a organização
pretende ser e, em termos amplos, do
que pretende realizar.
VISÃO
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STAKEHOLDERS
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São pessoas e/ou grupos que podem
afetar e são afetados pelos resultados
estratégicos obtidos e que têm
reivindicações aplicáveis no tocante ao
desempenho da organização.
STAKEHOLDERS
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De mercado capital;
De mercado de produto;
e,
Organizacionais.
GRUPOS DE STAKEHOLDERS
(HITT, IRELAND, HOSKISSON, 2008)
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Stakeholders de Mercado de
Produto
 Principais clientes
 Fornecedores
 Comunidades anfitriãs
 Sindicatos
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Stakeholders de Mercado Capital
 Acionistas
 Principais fornecedores de capital
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Stakeholders Organizacionais
 Empregados
 Gerentes
 Não gerentes
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OBJETIVOS
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Os objetivos desses diversos
grupos de stakeholders
geralmente diferem uns dos
outros, o que às vezes faz com
que as pessoas envolvidas no
processo de gestão estratégica
fiquem em uma situação na
qual é necessário fazer
concessões (HILL, IRELAND e
HOSKISSON, 2008).
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Por causa da diversidade
desses interesses, a alta
administração enfrenta a difícil
tarefa de tentar conciliar e
satisfazer os interesses de cada
stakeholder e ao mesmo tempo
buscar seu próprio conjunto de
objetivos gerais (WRIGHT,
KROLL e PARNELL, 2000).
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EXERCÍCIO
17/09/2010
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Analisar missões e
a consideração de
seus múltiplos
stakeholders.
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AVALIAÇÃO
UNIDADE 1
22/09/2010
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