ATRAÇÃO DE CLIENTES
Mas onde estão estas pessoas?
 O que devo fazer para que freqüentem minha clínica de
Fisioterapia?
ESTRATÉGIA DE MERCADO
 O que fazer para informar que sua empresa existe?
 O que fará para despertar sua atenção e interesse?
 O que fará para ter um número suficiente de clientes?
 O que fará para que clientes de outras clínicas freqüentem a sua?
VANTAGEM!!!
Vantagens (pequenos detalhes)
 Comodidade e beleza
 Crédito e facilidade de
 Bom atendimento
 Interesse





em
satisfazer
(resolver)
Diferenciação
Personalização
Confiança e credibilidade
Higiene
Exposição





pagamento
Serviços adicionais
Valorização, respeito e
seriedade
Flexibilidade e
adaptabilidade
Inovação
garantias
Vantagens tradicionais
 Menor preço
 Variedade
 Localização
REVISANDO:
 Pesquisando e observando concorrentes, conhecendo o gosto
de seus clientes você conseguirá diferenciar sua empresa.
 Estratégia de mercado leva ao desenvolvimento de
sensibilidade e flexibilidade para rápida adaptação às
necessidades de encantamento dos clientes.
RETORNO DO INVESTIMENTO
 Significa que mensalmente sua empresa devolve parte do
investimento feito inicialmente.
 Taxa interna de retorno: percentual (prestação mensal) que sua
empresa paga pelo investimento feito.
 Exemplo:
- Investimento inicial: R$31.000,00
- Lucro mensal: R$ 3.088,24
- Taxa de retorno: 10% ao mês
- Tempo para recuperação do investimento: 10 meses.
Cuidados
Necessidade familiar de renda
versus
Possibilidade de remuneração da empresa
Recursos gerados pela clínica:
 Salários
 Pró-labore
 Lucro
Ex: 2 sócios: R$1.000,00 + R$ 1.544,12 (pró-labore + lucro
distribuído) = R$ 2.544,12 (melhorias?)
Fluxo de caixa
 Previsão de entrada e de saída.
 Datas: primeiro o dinheiro entra, depois sai! (regra)
 Cuidado com os parcelamentos de dívidas e vendas a prazo.
 Formatos:
- Organização de recebimentos e pagamentos já compromissados;
- Previsão de novos recebimentos e despesas.
Apuração de resultados
 Demonstrativo de resultados: define a hora de acertar ou
manter os rumos da empresa.
 Plano de negócios resume:
- Previsão de vendas
- Previsão de lucro
