Apresentadores: Eng. Alexandre Toledo e
Eng. Carlos Massera - Autor
Local de Aplicação do PSC / Case:
Cebrace – Área DVF
Supervisor Área: Eng. Alexandre Toledo
Rod. Presidente Dutra, Km 136,1 – Caçapava – SP – CEP 12286160
12-3654-5085
M&M Assessoria em Segurança
Av. Dr. Pedro Soares de Camargo, 543/61
Jundiaí – SP - CEP 13208-080
11 4586-1077 [email protected]
www.safetyguide.com.br/mm
1
X=C
2
3
4
CONTEXTO INICIAL
1. OHSAS 18000
2. 3S
3. Atividades de maior risco dentro da
Cebrace.
4. Foco muito forte no “concreto”
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RESULTADOS
SATISFATÓRIOS,
MAS AINDA
INSUFICIENTES !!!
POR QUÊ?
6
POR QUÊ?
• Processo X Programas.
• Não há avaliação de PREPARAÇÃO.
• Fatores de Controle ignorados.
• Não focam o SER HUMANO.
• Não são pró-ativas.
• Melhoria Contínua ineficiente.
• Funcionários não participam do
planejamento, definição de metas,
implantação.
7
POR QUÊ?
• 90 a 96 % das causas de acidentes
decorrem de COMPORTAMENTO DE
RISCO.
• Menos de 10 % por CONDIÇÕES
INSEGURAS.
• Propriedade dos Hábitos.
8
POR QUÊ?
PERIGO
CONTROLE
EXPOSIÇÃO
PERDAS
9
OU DE OUTRA FORMA
COMPORTAMENTO = BENEFÍCIOS
- CUSTO
1,5
1
0,5
0
1st Qtr
2nd Qtr
3rd Qtr
4th Qtr
4th Qtr
-0,5
-1
-1,5
Percepção
10
Porque há Comportamentos de
Risco?
O Modelo ABC de mudança do
comportamento nos diz que:
O Comportamento é Dirigido pelos
Ativadores.
É Motivado pelas Conseqüências.
M&M
11
SEGURANÇA
COMPORTAMENTAL
Atividades
de
Segurança
Menos
Comportamentos
de Risco
Menos
Desvios
12
X=c
14
PROCESSO COMPORTAMENTAL
É uma processo que ajuda aos Grupos de Trabalho
Através de:
1.
2.
Identificar os comportamentos críticos ao desempenho.
3.
Fornecer feedback contínuo e bi-direcional sobre o
desempenho.
4.
Remover as barreiras à melhoria contínua
Agregar dados ao desempenho do grupo.
 MELHORA O DESEMPENHO
 ENVOLVE TODAS AS PESSOAS
15
Resultados Cultura
Categorias da Cultura de Segurança - 2003
Percepção Pessoal
Percepção Sobre a Segurança
Responsabilidade Individual
5,0
4,5
4,0
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
0,0
Comportamento Seguro no Local de Trabalho
Direção Segura
Promoção Geral do Plano
Envolvimento com a Segurança
Controle Pessoal
Confiança
Interdependência
Coesão do Grupo
MEDIANA
16
Identificar
Resultados
Desejados
Definir Comportamentos para
Atingir os Resultados Esperados
Medir os Comportamentos e os
Resultados
Dar "feedback" sobre os
comportamentos. Reforçar o
comportamento desejado. Corrigir o
comportamento indesejável
Coletar e analisar os dados
comportamentais. Monitorar os
resultados
Ajustar os Comportamentos
desejados de acordo com os
resultados desejados
Celebrar os
Resultados
18
PROGRAMAÇÃO DE
OBSERVAÇÕES

MAPA TRIMESTRAL DE PROGRAMAÇÃO
19
20
Formulário
21
Formulário
Ciclo do
“Feedback”
Qualquer Ato
Qualquer
Momento
Correção
Reforço
Histórico
Registro do
Comportamento
Análise
100
0
1s
3r
Planos de Ação
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OBSERVAÇÃO
Um time de observadores conduz
observações diárias usando o checklist
com as categorias abaixo
Comportamentos
S
R
EPI
Posição do Corpo
Ferramentas e
Equipamentos
Totais
12 1
7 3
1 2
21 6
78 %
Comportame
nto Seguro
23
O TRIÂNGULO DE
SEGURANÇA
Pessoa
Ambiente
Conhecimento, Habilidades,
Coordenação, Inteligência,
Motivação, Personalidade
Equipamento, Ferramentas, Máquinas,
Triângulo
de
Segurança
"Housekeeping", Calor / Frio, Engenharia,
Padrões, Normas e Procedimentos
Equipamento, Ferramentas, Máquinas,
Comportamento
Aceitação, Treinamento,
Reconhecimento, Comunicação,
Demonstração de "Cuidar Efetivamente"
24
M&M
25
INDICADORES
No. de observações conduzidas /
No. de observações planejadas
Situação Geral (jan à set /03)
Total de Observações Programadas= 148
100%
0%
Observações Executadas= 148
Observações Não Executadas= 00
Observações Executadas
Observações Não Executadas
26
Grau de Comportamento Seguro x Critério
100%
Índice Comportamental (%)
% e No. de problemas por categoria
INDICADORES
97,32%
94,65%
93,27%
91,65%
89,21%
75%
50%
25%
0%
Reação das Pessoas
EPI
Procedimentos
Ferramentas/
Equipamentos
Posição do corpo e
esforço
Critérios
27
COMPORTAMENNTO SEGURO - DVF / 2003
100%
95,8%
95,0%
95%
92,6%
90,9%
90%
85%
80%
de
z
no
v
ou
t
se
t
ag
o
ju
l
ju
n
ai
m
ab
r
ar
m
fe
v
ja
n
Tr
im
3º
Tr
im
2º
Tr
im
75%
1º
% de comportamento seguro do setor
INDICADORES
Média Trim
Média Mensal
Target
Tendência
28
Redução de Acidentes
INDICADORES
Início
P.S.C.
2
1,8
1,6
1,4
1,2
1
0,8
0,6
0,4
0,2
0
Afast.
2000
2001
2002
2003
2004
29
 Um negócio tem sucesso ou falha
através da “performance”de todos os
seus funcionários
“Negócio é Comportamento”
*
 Sucesso = “Boa” performance
 Falha = “Má” performance
 Performance = a combinação de
resultados de uma série de
comportamentos
* Aubrey Daniels, escritor e psicólogo comportamental
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MAIS INFORMAÇÃO
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