12.4 Liderança
12.4 Liderança
Quem pode ser considerado um gestor?
Porque nem todo gestor é um líder e vice-versa?
12.4 Liderança
12.4 Liderança
“O líder opera sobre os recursos emocionais e espirituais
da organização, sobre seus valores,
comprometimento e aspirações”
(BENNIS e NANUS, 1998).
12.4 Liderança
12.4 Liderança
“Em contraste, o gestor opera sobre os recursos físicos da
organização, sobre seu capital, habilidades humanas,
matérias-primas e tecnologia”
(BENNIS e NANUS, 1998).
12.4 Liderança
12.4 Liderança
Líder
Gestor
Liderar é conectar as pessoas da organização
ao seu negócio.
Liderar é obter e manter as pessoas da
organização agindo e trabalhando como
proprietários.
Gerenciar é colocar para trabalhar as pessoas
da organização no seu negócio.
Gerenciar é obter e manter as pessoas da
organização agindo e trabalhando como
pessoas da organização.
Liderança é a arte de fazer com que os Gerência é a arte de fazer com que os outros
outros tenham vontade de fazer algo que façam algo que você está convencido que
você está convencido que deva ser feito.
deva ser feito.
Liderança é a arte de mobilizar os outros a Gerência é a arte de mobilizar os outros a
batalhar por aspirações compartilhadas.
batalhar.
Liderança é a arte de obter resultados Gerência é a arte de obter resultados
desejados, acordados e esperados através de desejados, acordados e esperados através de
pessoas engajadas.
pessoas.
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12.4.1 Definições e conceitos
.Líder
-“Curiosamente a pronúncia é led e não lid, de líder, que
significa chumbo, material este utilizado na fabricação de
balas para armas de fogo”;
-“O termo ganhou fama no mesmo período em que as
balas para armas de fogo foram inventadas, favorecendo a
comparação, apresentando o líder como a pessoa em que
todos queriam encher de chumbo”;
12.4 Liderança
12.4.1 Definições e conceitos
.Líder (cont.)
-“Para ser líder é necessário ter seguidores, pois sem eles a
liderança não existirá”;
-“Não escolhemos ser líderes, mas somos escolhidos”;
-“Só é líder quem inspira confiança”;
12.4 Liderança
12.4.1 Definições e conceitos
.Líder (cont.)
-“O líder eficaz não é alguém amado e admirado. É
alguém cujos seguidores fazem as coisas certas.
Popularidade não é liderança. Resultados sim!”
(DRUCKER, 1996); e
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12.4.1 Definições e conceitos
.Líder (cont.)
-“Liderar é conduzir um grupo de pessoas, influenciando
seus comportamentos e suas ações, para atingir objetivos e
metas de interesse comum desse grupo, de acordo com
uma visão do futuro baseada em um conjunto coerente de
idéias e princípios” (LACOMBE, 2004).
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12.4.2 Características dos líderes
.Características da pessoa-líder, (FARIA, 2004):
-Auto-liderança: o líder deve iniciar a sua trajetória
liderando a si mesmo, pois, como você pode querer que
alguém confie em você, se você mesmo não confia?;
-Compartilhamento: característica chave para entender a
relação entre poder e liderança, já que ao ser notado como
um líder, você terá um certo tipo de poder que deverá ser
compartilhado;
12.4 Liderança
12.4.2 Características dos líderes
.Características da pessoa-líder, (cont.):
-Coragem: indispensável para o líder, ter coragem não só
representa uma pessoa corajosa, mais do que isso, é fazer
com que outras pessoas acreditem na sua disposição e
garra e desenvolvam uma relação de confiança, base para a
existência da liderança;
12.4 Liderança
12.4.2 Características dos líderes
.Características da pessoa-líder, (cont.):
-Foco: consiste na concentração que o líder deve ter em
seu objetivo final, nenhum obstáculo pode desviar o foco
da sua visão, o líder deve estar preparado para contornar
todo e qualquer tipo de situação que venha a dificultar o
atendimento de suas metas;
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12.4.2 Características dos líderes
.Características da pessoa-líder, (cont.):
-Mudança: é um pré-requisito para a liderança, não se pode
pensar na hipótese de existir líderes e seguidores se o
objetivo é permanecer no mesmo patamar, logo, o líder é
considerado um agente de mudança;
12.4 Liderança
12.4.2 Características dos líderes
.Mudança, (cont.):
-1a política: Abandono do ontem;
-2a política: Aperfeiçoamento contínuo;
-3a política: Exploração do sucesso; e
-4a política: Inovação sistemática.
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12.4.2 Características dos líderes
.Características da pessoa-líder, (cont.):
-Pesquisa e Mapeamento: do estágio atual da empresa e
como fazer para alcançar o ponto almejado por ela,
analisando os prós e contras;
12.4 Liderança
12.4.2 Características dos líderes
.Características da pessoa-líder, (cont.):
-Significado: é o que faz o líder seguir o seu caminho
independentemente dos obstáculos e das outras pessoas.
Em outras palavras, é a “força” que o faz seguir na busca
por seus objetivos;
-Situacional: tendo em vista que a relação de liderança vai
depender da situação em que as pessoas se encontram;
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12.4.2 Características dos líderes
.Características da pessoa-líder, (cont.):
-Visão: o líder deve ser capaz de enxergar os seus
objetivos, enquanto no foco a idéia é não perder esta visão,
aliás, para se ter esta visão o líder tem de ter visão
holística; e
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12.4.2 Características dos líderes
.Características da pessoa-líder, (cont.):
-Visibilidade: líder deve estar visível sendo um exemplo a
ser seguido, as pessoas precisam saber a veracidade de
tudo o que é dito e feito por ele, pois falsas impressões não
constroem relação de liderança.
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12.4.2 Características dos líderes
.Mais características da pessoa-líder, (KARLOF, 1994):
-Aberto e extrovertido: extrovertido não é sinônimo de
exibido, pelo contrário, o líder deve ser comunicativo,
acessível no sentido de fazer seus seguidores sentirem-se
confortáveis ao recorrer a ele, por saberem que ele será
solicito;
12.4 Liderança
12.4.2 Características dos líderes
.Mais características da pessoa-líder, (cont.):
-Inquisitivo: um líder deve buscar caminhos, por
intermédio de constantes questionamentos, deve ser capaz
de fazer críticas construtivas; e
12.4 Liderança
12.4.2 Características dos líderes
.Mais características da pessoa-líder, (cont.):
-Carismático: o líder deve ser capaz de acolher pessoas e
ser dotado de empatia, tendo também a capacidade de se
colocar no lugar do outro. O alto grau de confiança na
relação líderes/seguidores é inevitável.
12.4 Liderança
12.4.2 Características dos líderes
.Mais características da pessoa-líder, (cont.):
-Bennis e Nanus (1998) entrevistaram 90 líderes e
identificaram cincos habilidades, consideradas por eles,
primordiais para um líder eficaz
1) A capacidade de aceitar as pessoas como elas são, não como
você gostaria que fossem;
2) A capacidade de abordar relacionamentos e problemas em
termos do presente e não do passado;
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12.4.2 Características dos líderes
.Mais características da pessoa-líder, (cont.):
-Habilidades primordiais para um líder eficaz (cont.)
 3) A capacidade de tratar os que estão perto de você com a
mesma atenção cordial que você concede a estranhos e a pessoas
que conhece casualmente;
 4) A capacidade de confiar nos outros, mesmo quando o risco
parece grande; e
5) A capacidade de agir sem a aprovação e o reconhecimento
constante dos outros.
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12.4.3 Compromissos do líder (REDDIN, 1981)
1) Defende valores que representam a vontade coletiva, do
contrário, não seria capaz de mobilizar os seguidores à
ação;
2) Cria o espírito de equipe;
3) Promove a lealdade à organização e aos seus valores; e
4) Gera confiança quanto aos resultados a serem obtidos.
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12.4.3 Compromissos do líder (GARDNER, 1992)
1) Estabelece os objetivos;
2) Cria, mantém e administra uma equipe de bom nível;
3) Explica as razões do que deve ser feito;
4) Serve de símbolo para os seguidores; e
5) Renova os sistemas complexos que ele lidera.
12.4 Liderança
12.4.4 Estilos de liderança
“Os estilos de liderança consistem nas atitudes
de um líder com seus seguidores”:
- Autocráticos (ou autoritários): o líder que se assume
desta maneira, tem o comportamento regido pela tradição,
não costumando ouvir seus seguidores, estando
“preocupado essencialmente com a tarefa” (BANDEIRA,
MARQUES e SANTOS, 2005);
12.4 Liderança
12.4.4 Estilos de liderança
- Democráticos (ou participativos): o enfoque é as relações
humanas e não a produção, os seguidores participam do
processo de tomada de decisões, por conta disso, objetivos
e estratégias são definidos tanto pelo líder, quanto por
seguidores, de maneira democrática; e
12.4 Liderança
12.4.4 Estilos de liderança
- Laissez-faire: chamados de “líderes da rédea solta” – são
frouxos e permissivos e deixam os seguidores fazerem o
que querem” (MEGGINSON, MOSLEY e PIETRI JR.,
1998), esta liberdade pode passar a impressão de que a
liderança não existe, pois não há um foco como nos dois
estilos anteriormente vistos.
12.4 Liderança
12.4.5 Abordagens
.As abordagens de liderança são distinguidas por
meio da intensidade de sua aparição:
-Dos traços de personalidade: reforça a concepção de que
liderança não se aprende, mas você é capaz de aperfeiçoar
suas competências. A crença é de que você nasce líder ou
não;
12.4 Liderança
12.4.5 Abordagens
-Comportamental: são consideradas as atitudes dos
indivíduos e não suas características peculiares, Likert
(1979) identificou quatro sistemas:
1) autoritário-exploratório;
2) autoritário-benevolente;
3) consultivo; e
4) grupos participativos;
12.4 Liderança
12.4.5 Abordagens
-Contingencial: o líder deve estar preparado para as
eventualidades, não só referente ao ambiente, mas também
às ações das pessoas; e
-Do Grid Gerencial: possibilita a interação entre os três
estilos de liderança apresentados anteriormente, para isso,
são utilizados dois eixos norteadores, vertical e horizontal,
ambos com escalas de 9 pontos.
12.4 Liderança
12.4.5 Abordagens
-Do Grid Gerencial (cont.)
12.4 Liderança
12.4.5 Abordagens
Você será capaz de distinguir:
poder, autoridade e liderança?
Vale assistir um filme clássico:
“O segredo do meu sucesso”,
de Michael J. Fox.
12.5 Cultura organizacional,
poder e liderança:
ontem, hoje e tendências
.Para comprovar o que foi dito, faça o seguinte
teste, respondendo a duas questões:
(1a) você conhece a Coca-cola? (Lógico! Quem não
conhece?); e
(2a) você por acaso sabe quem é o presidente da Cocacola? (Provavelmente, não. São vários presidentes).
12.5 Cultura organizacional,
poder e liderança:
ontem, hoje e tendências
.Esta é a questão. Atualmente “a personalidade poderosa
foi substituída por uma equipe de gestores; o empresário
cedeu lugar ao anônimo homem da organização”
(GALBRAITH, 1999). Desta forma, fica nítido que a
personalidade cedeu lugar à organização como fonte de
poder mais influente;
12.5 Cultura organizacional,
poder e liderança:
ontem, hoje e tendências
.Similarmente, a propriedade também vem perdendo o seu
lugar de prestígio no mundo de hoje. Contudo, neste caso,
não há uma boa aceitação, “acredita-se numa certa
legitimidade ainda ligada à propriedade”;
.Na medida que a riqueza cede o seu lugar, as pessoas
começam a valer mais pelo que elas são e não por suas
posses e este é o ponto positivo deste declínio do grau de
importância dado a propriedade;
12.5 Cultura organizacional,
poder e liderança:
ontem, hoje e tendências
.Portanto, se a organização é a fonte de poder que está em
evidência no momento, nada mais lógico que se preocupar
com a cultura dela, no sentido do poder das organizações
ser exercido por elas mesmas, independentemente de
quem ocupe seus cargos; e
12.5 Cultura organizacional,
poder e liderança:
ontem, hoje e tendências
.É neste contexto que temos o líder do futuro, segundo
Bennis (1996), alguém capaz de criar disposição social
conducente à geração do capital intelectual: idéias e knowhow, além de inspirar confiança e manter acessa a
esperança. Em suma, o verdadeiro gestor da cultura
organizacional.