Administração Geral
Prof. Eloisa Paula de Oliveira
Ementa
• Funções Administrativas;
• Qualidade nas Organizações;
• Perspectivas Futuras da Gestão Empresarial.
Objetivos
• Conhecer as funções de planejamento,
organização, tomada de decisão e controle das
atividades empresariais.
• Conhecer ferramentas de gerenciamento da
qualidade.
• Compreender a relevância de temas como
empreendedorismo, gestão participativa e
outras tendências de gestão, como fator de
maximização da eficiência do profissional.
Conteúdo
• Funções Administrativas: Sistemas de planejamento
(operacional, tático e estratégico); Estrutura
organizacional (organização, sistemas e métodos);
Direção, sistemas de decisão e monitoramento;
Avaliando a eficácia organizacional, critérios de
eficácia; Sistemas de controle.
• Qualidade nas Organizações: Cultura organizacional;
Planejamento da qualidade; Ferramentas da qualidade;
Tecnologia e produtividade.
• Perspectivas Futuras da Gestão Empresarial:
Empreendedorismo; Marketing; Terceirização;
Globalização; Gestão participativa.
Atividades extra-classe
• 1° Bimestre: Realizar pesquisa em empresa
sobre funções administrativas e qualidade
para apresentação em seminário
• 2° Bimestre:.Desenvolver um plano de
negócios
Avaliação
• 1° Bimestre:
• Prova com questões objetivas ou subjetivas, valor 5,0
pontos;
• Exercícios em sala, questões e estudos de caso: 2,0 pontos;
• Seminário sobre funções administrativas e gestão da
qualidade: 3,0
• 2° Bimestre:
• Prova com questões objetivas ou subjetivas, valor 5,0
pontos;
• Exercícios em sala, questões e estudos de caso: 2,0 pontos;
• Plano de negócios: 3,0 pontos;
A Administração e o Papel do Administrador
RECURSOS
Pessoas
Informações e Conhecimento
Espaço
Tempo
Dinheiro
Instalações
OBJETIVOS
DECISÕES
Resultados esperados
do Sistema
Planejamento
Organização
Execução e direção
Controle
MAXIMIANO /TGA -Fig. 1.1 – Administração é o processo de tomar decisões sobre objetivos e recursos .
PLANEJAMENTO
Definição de
Objetivos e Recursos
CONTROLE
ORGANIZAÇÃO
Verificação
dos Resultados
Disposição dos
Recursos
em uma Estrutura
DIREÇÃO
Realização dos
Planos
MAXIMIANO/TGA - FIGURA 1.2 – Principais decisões do processo de administrar.
MAXIMIANO/TGA – Fig. 1.3 – Conforme aumenta a quantidade de recursos empregados, mais complexos
torna-se o processo de administrar.
PREFEITURA
RECEITA
FEDERAL
ESCOLA
DEPARTAMENTO
DE TRÂNSITO
CLUBE
ESTADO
SECRETARIA
DA SEGURANÇA
COMPANHIA
DE ELETRICIDADE
SINDICATO
SANEAMENTO
BÁSICO
COMPANHIA
TELEFÔNICA
MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.4 – Na sociedade moderna , todos estão cercados de organizações.
Paradigmas Tradicionais
Paradigmas do Terceiro Milênio
Revolução industrial – substituição e
potencialização do trabalho humano por
máquinas.
Revolução digital – substituição e
potencialização das funções humanas de
decisão, comunicação e informação por
computadores.
Classe operária numerosa, em conflito
com uma classe de patrões e gerentes.
Trabalhadores em serviços e do
conhecimento e profissionais liberais mais
numerosos que os operários clássicos.
Trabalhador especializado – operador de
máquinas qualificado apenas para a
realização de uma tarefa.
Grupos de trabalhadores autogeridos e
polivalentes, com educação de nível
superior.
Emprego e carreira estáveis.
Desemprego, empregabilidade,
terceirização, economia informal,
empreendedorismo.
Grandes estruturas organizacionais.
Estruturas organizacionais enxutas.
Ênfase na eficiência.
Ênfase na competitividade.
Interesse da empresa e do acionista.
Ética e responsabilidade social, cidadania
empresarial.
MAXIMIANO/TGA - Fig. 1.10 – Mudanças de paradigmas na passagem para o terceiro milênio.