ADM – Departamento de Administração Administração de Recursos Materiais Turma 19 GRUPO 91 Subgrupo X: Rafael Freixo Gratão – 08/38845 Anderson Tiago do Carmo – 08/38845 Pedro Paulo de T. M. de Hollanda – 09/47717 Subgrupo Y: Felipe de Oliveira Azevedo – 07/46533 Alex Portela – 08/23333 Daniel Ribeiro Camelo – 08/27193 Adição de valor ao cliente na logística de distribuição O papel do distribuidor e do centro de distribuição Métodos para buscar a eficiência do processo de distribuição Tornando o transporte eficiente Logística de Distribuição Trata das relações empresa-clienteconsumidor, sendo responsável pela distribuição física do produto acabado até os pontos-de-venda ao consumidor e deve assegurar que os pedidos sejam pontualmente entregues, precisos e completos. Para responder as demandas dos clientes, a necessidade do negócio de distribuição é minimizar seus custos e, ao mesmo tempo: • Garantir produtos com qualidade • Manter o nível crescente de serviços • Diminuir devoluções por defeitos de manuseio no processo de distribuição • Maximizar a resposta rápida à demanda Métodos para buscar a eficiência do processo de distribuição Distribution utility oferece maiores oportunidades de consolidação com uma modesta perda de controle. Cross docking Operação do sistema de distribuição em que os produtos são recebidos, selecionados e encaminhados para outro veículo. Contudo, essa operação necessita de grande exatidão quanto ao tempo de entrada e saída de produtos. Níveis: o O nível 1 é o do cross docking paletizado, em que os produtos chegam de várias fábricas ou fornecedores e vão para outro veiculo diretamente para clientes, sem nenhuma outra seleção ou preparação; o O nível 2 é o do cross docking com separação, em que os produtos são recebidos e separados por caixas para uma região específica; o O nível 3 é o do cross docking com separação e reembalagem. Esse é o nível em que o conceito de ‘’depósito’’ expande para atividades que são tradicionalmente realizadas nas fábricas e, assim, posiciona a função distribuição como uma peça vital ao sucesso de uma empresa. Bibliografia • CHING, Hong Yuh. Gestão de Estoques na Cadeia de Logística Integrada. 3ª ed. São Paulo: Atlas, 2009. • GOOGLE Imagens. Disponível em: http://images.google.com/images. Acesso em 25 de outubro de 2009.