SAP Forum 2013 SAP Strategy Management (BSC) Agenda Balanced Scorecard Consumo da Informação SAP Strategy Management Benefícios da Solução Benefícios Estratégicos 2 Balanced Scorecard Mapa Estratégico Objetivos Métricas Qual estratégia está tentando atingir Quanto de sucesso ou falha com os objetivos monitorados Objetivos • Construir forte relacionamento com cliente Métricas • Satisfação de Cliente 3 Metas O nível de performance ou a taxa de melhoria necessária Metas • 2010: 75 pontos • 2011: 85 pontos Iniciativas Programas de ação para atingir as metas Iniciativas • Implementar base de dados de feedback Consumo da informação Verificar Métricas, tendências, Indicadores de Performance Estipular Metas, definir Targets (BSC) Identificar a Raiz dos Problemas, Efetuar Analises Identificar Oportunidades de Negócios e Modelar cenários de mercado 4 Alinhar atividades do dia a dia com planos e metas Colaborar com Pessoal Interno e Externo SAP Strategy Management Métrica Dashboard Estratégia Objetivo Risco Iniciativa 5 Benefícios da Solução Comunicação Clara das Metas Prioriza Iniciativas baseadas na Estratégia Garante que cada indivíduo entenda sua participação na estratégia da organização Monitoramento dos resultados Foco nas iniciativas que terão maior impacto e alocação de recursos apropriada Disseminação da estratégia pela corporação Ajuda empresas a melhorar performance e alinhar execução com a estratégia conectando metas, iniciativas e métricas Mostra como uma organização tem boa performance através de suas metas estratégicas Medição de performance Rapidamente afere a execução da estratégia e age nas áreas que necessitam de intervenção 6 Benefícios Estratégicos Base única proporcionando robustez, consistência, qualidade e integração Análises de Causa e Efeito Gestão estratégica e monitoramento de resultados Comunicação e acompanhamento da estratégia em todas as ramificações da organização Alinha a organização em prol de objetivos comuns Direciona e monitora diversos tipos de inciativas (estratégicas, corretivas etc) 7 SAP SSM - Porque a SondaIT? Projeto pioneiro na plataforma Arquitetura Corporativa (Know-how em integração do SSM) Metodologia própria com cases de sucesso Centro de excelência em BI Forte parceria com o SAP Consultores constantemente capacitados e atualizados na solução 8 Alameda Europa, 1206 Polo Empresarial – Tamboré Santana do Parnaíba - SP CEP: 06543-325