SEMINÁRIO NACIONAL DE INOVAÇÃO - 2011
Marcelo Rodrigues
Maio de 2011
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Esta apresentação tem por finalidade discutir o modelo de gestão
adotado pela Alcoa.
Não tem a pretensão de trazer verdades absolutas.
Expõe os aprendizados que o sistema ABS ( Alcoa Business
System) trouxe para a Alcoa.
Alguns aprendizados pessoais.
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1) ALCOA
2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM
3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS
4) VISÃO SISTÊMICA
5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO
6) FERRAMENTAS DE SUPORTE
7) APRENDIZADOS
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1) ALCOA
2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM
3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS
4) VISÃO SISTÊMICA
5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO
6) FERRAMENTAS DE SUPORTE
7) APRENDIZADOS
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Alcoa no Mundo
• 45 anos no Brasil
• 63 mil funcionários
• 31países – Faturamento Global de US$ 22 Bi.
• Membro Fundador do Green Building Council
• Foi eleita por cinco vezes consecutivas uma das empresas mais sustentáveis
do mundo no Fórum Econômico Mundial de Davos, na Suíça.
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Presença Global
Receita por Região (2007)
Brasil
Austrália
Outros
EUA
Europa
31 Países
63.000 Funcionários
5 Regiões
Desde 1888, um dos maiores líderes mundiais na produção de alumina, alumínio primário e produtos fabricados de
alumínio
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Principais unidades Alcoa – América Latina e Caribe
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JAMAICA
PRINCIPAIS OPERAÇÕES
NA AMÉRICA DO SUL
TRINIDAD & TOBAGO
10
BRASIL
SURINAME
9
São Luís
MRN
1
2
1,250 miles*
BRASIL
3
960 miles
Brasília
1 SÃO LUÍS (Primários)
2 MRN (Bauxita)
3 ITAPISSUMA (Transformados)
4 POÇOS DE CALDAS (Primários)
5 UTINGA (Transformados)
6 TUBARÃO (Transformados)
7 MACHADINHO (Usina Hidrelétrica)
8 BARRA GRANDE (Usina Hidrelétrica)
540 miles
8
7
4 5
6
OUTROS PAÍSES DA AMÉRICA LATINA & CARIBE
São Paulo
9 SURINAME (Bauxita, Alumina)
10 TRINIDAD & TOBAGO (Primários)
11 JAMAICA (Bauxita, Alumina)
PRIMÁRIOS
* Distance by road
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TRANSFORMADOS (LAMINADOS, EXTRUDADOS)
550 funcionários
Capacidade de Extrusão 2.000,0 ton./mês
Capacidade de Anodização 700,0 ton./mês
Centro de Distribuição 500,0 ton./mês
© 2011
- Reservado
os direitos de propriedadeengajados
intelectual, cópia e reprodução
em favor da Alcoa Alumínio
SA.
80%
dostodos
funcionários
em trabalhos
voluntários
Alcoa América do Sul – Unidades de Negócio
Tubarão
Alumar
Utinga
Itapissuma
Sorocaba
Juruti
• Primários
• Extrudados
•Laminados
• Aeroespacial
•Mineração
Poços de Caldas
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Mercados de atuação de Extrudados
C. Civil
Indústria
Transportes
Ind. Elétrica
Auto-peças
Dissipadores
Imp. rodoviários
Barramento elétrico
Naval
Módulos de potência
Ônibus
Ferroviário
Máq. e Equip.
Bens de Consumo
Fachadas
Comerciais
Linhas
Residenciais
Tubos de irrigação
Ar-condicionado
Fachadas comerciais
Máquinas agrícolas
Bicicletas
Portas e janeiras
Condutores elétricos
Indústria Metalúrgica
Cadeiras de praia
Interiores (divisória, box, etc.)
Conectores
Perfis p/ bancadas
Painéis Elétricos
Linha Branca
Escadas
Móveis
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1) ALCOA
2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM
3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS
4) VISÃO SISTÊMICA
5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO
6) FERRAMENTAS DE SUPORTE
7) APRENDIZADOS
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Alcoa Business System – Lean na Alcoa
O que é o ABS?
Modelado a partir do Toyota Production System desde 1997
Mobiliza todos a buscar os requisitos dos clientes e dos negócios
da Cia
Baseado em sistema e não em ferramentas
Aplicado em todas as Fábricas da Alcoa no Mundo
Foco em:
 Cliente
 Qualidade
 Pessoas
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Expor os Desperdícios
Eliminar os Desperdícios
Evolução do ABS
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PRINCÍPIOS DO ABS
1. FAZER PARA O USO
2. ELIMINAÇÃO DE
DESPERDÍCIOS
3. PESSOAS É QUE
FAZEM ACONTECER
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ABS na Alcoa
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Nós estamos construindo algo que chamamos de ABS – Busca
contínua pela Excelência Operacional.
Não está baseado em ferramentas.
É o sistema de gestão da Alcoa.
Foco
Satisfação do cliente
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O que buscamos com o sistema Lean
O modelo Lean busca a melhor forma de vender, planejar, produzir
e entregar para que o cliente possa perceber sempre algo excelente
ao longo da cadeia.
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O que gera valor para o Cliente ?
ATENDIMENTO NA
DATA SOL./ ACORD.
SOLUÇÕES DE
PROCESSO
QUALIDADE
SOLUÇÕES EM SEU
PROCESSO
SERVIÇO
FOCO DO CLIENTE
LEAN
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As cadeias produtivas estão cada vez mais usando a filosofiia Lean
para gerar valor, mesmo sem saber ao certo que ferramentas ou
métodos estão aplicando.
Fonte: UFC - Universidade Federal do Ceará/Gercon – Construções e Incorporações.
Outubro de 2010 - Imagem da Internet.
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1) ALCOA
2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM
3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS
4) VISÃO SISTÊMICA
5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO
6) FERRAMENTAS DE SUPORTE
7) APRENDIZADOS
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OEE - OVERALL
EQUIPMENT
EFFECTIVENESS
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O que é o OEE ?
OEE – Rendimento Global do Equipamento : Representa o
efetivo aproveitamento dos ativos , comparando com a
condição ideal, isto é , equipamentos trabalhando todo o
tempo possível, produzindo na capacidade nominal e toda a
produção dentro das especificações de qualidade.
OEE = resultado da multiplicação de três parcelas :
IDO
Indíce de
Disponibilidade
Operacional
X
ID
Indíce de
Desempenho
Operacional
IQ
X
Indíce de
Qualidade
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=
OEE
Componentes do OEE
Tempo Trabalhado
IDO
Tempo total – Tempo de paradas
Tempo Total
ID
Produção real apontada
Produção teórica possível
IQ
Produção aprovada
Produção real apontada
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Baseado no TEEP ( Total Effectiveness Equipment
Performance ) , que considera como tempo total , o
tempo calendário
Eliminando perdas
OEE
IDO
ID
IQ
Perdas
Ferramentas
Manutenções programadas
Manutenções corretivas
Set-up e ajustes nos equipamentos
Paradas de processo
Treinamentos
Paradas programadas de produção
Falta de mão de obra
Falta de carteira
Variações no processo
Pequenas paradas
Tempo morto
Rejeição por problemas de qualidade
Rejeição por problemas de processo
Rejeições no Set-Up
Devoluções
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Integração das Atividades
Eliminando perdas
Falhas que interferem na performance
Causa
Falha
esporádica
Falha
crônica
Única
Fácil detecção e eliminação
Visivelmente reconhecida como perda
Geralmente decorrente de causa única
Causa
Múltiplas ou inter-relacionadas
Difícil detecção e eliminação
Geralmente não reconhecida como
problema
Sua solução requer inovação no tratamento
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1) ALCOA
2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM
3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS
4) VISÃO SISTÊMICA
5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO
6) FERRAMENTAS DE SUPORTE
7) APRENDIZADOS
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Visão sistêmica
O Lean, sua cultura , filosofia e ferramentas só fazem sentido se os benefícios
chegam até os Clientes e são percebidos, em tudo que fazemos nosso foco deve
estar no Cliente .
Planej.
Central
Comercial Alcoa
Planej.
A&C.
Planej.
Fabr. Esq.
Mapeamento estendido do
fluxo de valor de Extrudados
Outras Ind.
Estamp./ Mad.
Fer. Central
Aquisição de imóvel
Comercial ou residencial
Anodização
Tarugo
Alumínio
& Cia
Extrusão
CD
Outros
Forn.
At:
Rej:
Rej:
Rej:
EG:
EG:
EG:
At:
Rej:
EG:
Rej:
Cliente
final
Influenciadores
Pintura
At:
At:
At:
At:
Fabricante
Esquadrias
Rej:
Acessórios
Vidro
EG:
At:
Rej:
EG:
At:
Rej:
EG:
EG:
Reforma ou
construção
auto gerida
At:
Rej:
EG:
Lead Time
total
Lean não é somente manufatura, também ha uma relação direta com o fluxo de
informações. Lean é uma forma de pensar que gera intolerância aos desperdícios.
©Esta
2011apresentação
- Reservado todospossui
os direitos
de propriedadeque
intelectual,
cópia e ser
reprodução
em favor da Alcoa Alumínio SA.
informações
não devem
compartilhadas
30
Revendo conceitos sobre o papel da liderança na gestão Lean
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Velhos paradigmas
Não tragam problemas, tragam soluções
Problemas como “tesouros”.
Fonte da imagem: Lean Interprise Institute
Lean Transformation: Understanding the Hidden Rules of
Engagement
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O papel da liderança
Diferentes níveis de atuação
Variação/
Flutuação
Fornecer Visão
e Incentivo
Alta liderança
Promover a
mudança real nas
operações
Média liderança
Fazer
Linhas de frente
Variação/
Flutuação /
Sobrecarga
Desperdícios
Dificuldades na gestão de nível médio e nas linhas de frente
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1) ALCOA
2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM
3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS
4) VISÃO SISTÊMICA
5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO
6) FERRAMENTAS DE SUPORTE
7) APRENDIZADOS
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Transformando planos em resultados
Deployment do
plano da B.U
Business Case
da BU
Verificação mensal e trimestral
com Staff
A3 sub áreas
A
Gerenciamento
Diário
Verificação diária
com Gerencia e lideranças
P
A3
depart.
C
D
Gerenciamento
Diário
Garantir que o ciclo PDCA rode
constantemente gerando aprendizados
e resultados
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Verificação horária , turno à
turno e ou diária
com lideranças , operadores
e adm.
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Transformando planos em resultados
Business Case da B.U
Diz o que é necessário
A3 da Fábrica : A contribuição da
Fábrica para o resultado do
negócio , diz o como fazer.
A
P
C
D
Garantir que o ciclo PDCA rode
constantemente gerando aprendizados
e resultados
A3 das áreas : Como as áreas
suportam a estratégia da fábrica e
contribui com os objetivos.
A3 das turmas : Resolução de
problemas que impactam nos
requisitos .
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O papel da liderança
Garantir que os ciclos PDCA rodem em toda estrutura alinhado com
os requisitos do negócio e os resultados esperados.
Gerente
Produção
Manuten.
RH
Processo
Qualidade
Control.
ABS
EHS
A
P
A
P
A
P
A
P
C
D
C
D
C
D
C
D
PESSOAS + EXECUÇÃO+EXCELÊNCIA
A3, Kaizens, Grupos de Melhoria, Projetos, Treinamentos, TPM
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O papel da liderança
2200
Alta administração
Vendas e marketing
2000
Perdas / Oportunidades
1800
Liderança
operacional
1700
Capacidade
full real
1500
1500
Troca de ferramenta e
e tempo morto
Quebras, Falhas e
interrupções de fluxo
Rejeições
Horas
Programadas
1650
Nivel possível
de operação
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Nivel real
de operação
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Modelos Mentais por Pascal Dennis
Modelo mental ABS
Lider participa/
Coaching.
Não se basear
somente nos
nos relatórios.
Quão distante estamos do alvo ?
Atividades e processos
padronizados.
Resolva os problemas na
hora que acontecerem para
não se tornarem maiores.
Quadros e andon
tem o objetivo de
revelar problemas
para que sejam
solucionados.
Fonte: “Fazendo acontecer a coisa certa”
Pascal Dennis
Comentários : Robson Gouveia
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1) ALCOA
2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM
3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS
4) VISÃO SISTÊMICA
5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO
6) FERRAMENTAS DE SUPORTE
7) APRENDIZADOS
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OBJETIVO
Mostrar resumidamente os programas e suas ferramentas, que são
utilizadas no dia a dia da Alcoa. Estes programas aliados ao
comprometimento das pessoas torna possível a busca da melhoria
contínua e a excelência operacional.
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PROGRAMA 5S
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TPM – MANUTENÇÃO PRODUTIVA TOTAL
7 - Gerenciamento Autônomo
6 – Sistematização da Manutenção Autônoma
5 - Inspeção Autônoma
3 - Padrões Provisórios de Limpeza
Inspeção e Lubrificação
1 - Limpeza e
Inspeção
4 - Inspeção Geral
2 - Eliminar Fontes de Sujeira
e Local de Difícil Acesso
5S – Base para Implantação
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QUADRO DO TPM
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GERENCIAMENTO DIÁRIO
A3 da área
Indicadores
Check da
liderança
Contra
medida
Work design
(Padronização de
tarefas)
Apontamento
hora á hora
Cadeia de
Ajuda
Acompanha
mento mesa
cheia
POC- Ponto
de causa
Indicadores
maiores
paradas
A3 Solução
de problemas
aberto
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Controles de A3
de Solução de
problemas
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KAIZEN
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STANDARDIZED WORK – TRABALHO PADRONIZADO
PF
Set-up
PF
Forno Ferram. Montagem
Estic. Auxil.
Estic. Princ.
Serra
tarugo
Insp. Qual.
Painel
Op. Montador
Op. Prensa
Serra
Lot
Op. Serra
Op. Aux.Serra
Forneiro
Forno de
Envelhecimento
Painel do
forno
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Ponte
HELP CHAIN – CADEIA DE AJUDA
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1) ALCOA
2) ABS, ALCOA BUSINESS SYSTEM
3) OEE, OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS
4) VISÃO SISTÊMICA
5) DEPLOYMENT E EXECUÇÃO
6) FERRAMENTAS DE SUPORTE
7) APRENDIZADOS
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Alguns aprendizados sobre o Lean
Aprenda a arte de
solucionar problemas.
Remova os desperdícios em
todo fluxo de valor. Trabalhe
as barreiras culturais.
Solução de Problemas e
Mudança Cultural
Lideres aprendem através
do seu próprio
envolvimento e solução de
problemas.
Desenvolva uma
organização capaz de se
desenvolver continuamente.
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Refletindo…
“Cheguei a conclusão, com toda a minha experiência,de que são
três as palavras que fazem uma empresa realmente valer a pena:
execução, pessoas e excelência. Porque fazer é o que conta (
execução), porque o começo e o fim de tudo são as pessoas e
porque é preciso ter qualidade e emoção no que se faz
(excelência)”.
Autor:Tom Peters
Entrevista a HSM Management – Edição de Nov. e Dez. De 2010
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53
Um plano
e
Execução
Engajame
nto das
pessoas
Foco no
Cliente /
Resultado
GESTÃO
LEAN
Necessida
de e
Paixão
Buscar
Valor na
Cadeia
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Liderança
Ver o
sistema
como
Gestão
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Execução
FOCO
Excelência Execução
COMPROMETIMENTO
RESULTADOS
Foco
COMPROMETIMENTO
Resultados
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Gestão
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MUITO OBRIGADO
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SESSÃO DE PERGUNTAS E RESPOSTAS;
CONTATO
[email protected]
www.alcoa.com.br
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