Marcas Institucionais Nome/Logótipo 1996 1890 1886 1999 Assinatura Institucional Lactogal, Produtos Alimentares,S.A. Unicer, Bebidas de Portugal, SGPS, S.A. The Coca-Cola Company Galp Energia, SGPS, S.A Slogan Ausência de slogan Ausência de slogan Ausência de slogan Ausência de slogan Jingle Ausência de Jingle Ausência de Jingle Ausência de jingle Ausência de jingle Missão das Empresas Elaborar produtos para uma alimentação equilibrada onde o leite é determinante; valorizam a produção de leite nacional Contribuir para a satisfação dos consumidores de bebidas disponibilizando o que necessitam e preferem, criando valor e fazendo-o melhor do que a concorrência. Refrescar o mundo – no corpo, na mente e no espírito; Ajuda a aumentar o optimismo nas nossas acções e relações; Cria valor e marca a diferença. Melhoria contínua da qualidade dos seus processos, produtos e serviços, desempenho ambiental e da segurança das pessoas e bens, como o contributo para um desenvolvimento sustentável. Valores • • • • Solidariedade Consciência social Integridade Ambição • Leadership: The courage to shape a better future Passion: Committed in heart and mind Integrity: Be real Accountability: If it is to be, it’s up to me Collaboration: Leverage collective genius Innovation: Seek, imagine, create, delight Quality: What we do, we do well • • • • • • • • • • • Focalização nos clientes e consumidores Respeito pelo indivíduo Trabalho em equipa Cidadania responsável Integridade e ética • • • Política de ambiente Qualidade Segurança Visão • Valorização do produto nacional, da sua qualidade e segurança, incentivando a um consumo equilibrado. • A instituição cria um bom ambiente de trabalho (lealdade e companheirismo), fornecendo boas condições aos trabalhadores; Um dos objectivos principais é satisfazer os desejos e necessidades dos clientes (“Refrescando-os” da melhor maneira); É socialmente responsável marcando a diferença. • • • Elevar o grupo Unicer a uma posição de destaque na Península Ibérica, através do desenvolvimento dos recursos Humanos e dos seus negócios. • Oferecer “energias” de forma segura, tendo em conta os consumidores e o ambiente Marcas de Consumo Nome/Logótipo 1973 1979 1992 1927 Slogan “Uma boa parte de nos é Mimosa” “Corporación Dermoestética” “Viva o momento, now” “Sabor autêntico” Jingle Jingle permanente Jingle permanente Jingle permanente Ausência de jingle Missão Contemplar ao máximo satisfação das necessidades, desejos e expectativas dos consumidores agora e no futuro. • • • • • compromisso diário de dar uma resposta satisfatória a todos os pacientes qualidade dos tratamentos e segurança profissionais qualificados tecnologia avançada melhorar ou corrigir algum aspecto físico. Proporcionar aos clientes um serviço móvel de elevada qualidade, destinada a combater a exclusão e difundir as tecnologias de telecomunicações móveis Incentivar o público em geral ao convívio, à diversão, à satisfação, mas com moderação. Valores • • • • • • Qualidade Confiança Força Vitalidade Inovação desde a área nutricional e tecnológica Filosofia: “permanecer perto do cliente” Tecnologia+precisão+profissionalismo+inovação Desenvolver o contacto entre pessoas de forma inovadora e acessível. • • • • Convívio Autenticidade Confraternização Valores simples e verdadeiros da vida Visão Atingir elevados padrões de qualidade dos seus produtos Englobar todas as especialidades e serviços que requerem o sector da estética em geral e desta forma, oferecer uma gama completa de novíssimos tratamentos destinados ao grande público. Serem reconhecidos como a melhor empresa de telecomunicações Associada a festivais de verão e outros eventos ( cerveja oficial) Semelhanças entre marcas de Consumo/Institucionais Existem várias semelhanças entre as marcas de consumo e as marcas institucionais na medida em que são todas dirigidas a um bem-estar geral dos consumidores. Todas estas marcas têm como objectivo e missão satisfazer os seus clientes e criar valores como, qualidade, confiança, vitalidade, força, convívio e um bem-estar geral na sociedade. São todas detentoras de um logótipo. As marcas que seleccionamos ocupam, todas, uma posição privilegiada no mercado português. Diferenças entre marcas Institucionais/Consumo Existem várias diferenças na medida em que umas marcas são para consumo e outras são meramente institucionais; Dentro das marcas institucionais existem várias marcas de consumo, como por exemplo a Lactogal, que sendo uma marca institucional detém várias marcas de consumo, como a Mimosa, por exemplo; Outra das diferenças é que as marcas institucionais, enquanto marcas não têm uma grande preocupação com a comunicação para com o público, ou seja não têm jingle nem slogan ao contrário do que se passa com as marcas de consumo; No entanto as marcas institucionais têm que ter assinatura institucional e as marcas de consumo não; em termos de logótipo, obviamente, que são todos diferentes. Em suma o que identifica as marcas institucionais é a missão, a visão e os valores e o que identifica as marcas de consumo é o mkt mix, o posicionamento e os valores da marca.